Quản lý khách sạn: Thương hiệu Việt cạnh tranh sòng phẳng cùng những tên tuổi ngoại

Dân trí Trong bối cảnh thị trường quản lý bất động sản du lịch cao cấp đang tập trung vào tay các thương hiệu ngoại, vẫn có ngoại lệ tạo thành điểm sáng, củng cố niềm tin cho các thương hiệu nội.

Quản lý khách sạn: Thương hiệu Việt cạnh tranh sòng phẳng cùng những tên tuổi ngoại - 1

Ngược xu hướng, giải bài toán lấp đầy buồng phòng

Giá phòng khách sạn thế giới sẽ tăng từ 1% – 3% trong năm 2019 do nhu du lịch tăng cao ở hầu hết các thị trường. Đó là những con số được BCD Travel và American Express Global Business Travel công bố mới đây.

Tuy nhiên, tại khu vực châu Á Thái Bình Dương, Việt Nam và Hàn Quốc là hai quốc gia dự kiến có giá phòng giảm so với năm 2018, cụ thể Hàn Quốc giảm 1% và Việt Nam giảm 3%.

Nguyên nhân chính xuất phát từ nguồn cung buồng phòng tăng đột biến dẫn đến công suất buồng phòng giảm. Xu hướng này dự báo vẫn tiếp diễn vì rất nhiều khách sạn, resort sắp đi vào hoạt động.

Trong xu thế chung của châu Á và Việt Nam, lấp đầy buồng phòng và đảm bảo gía phòng, đảm bảo chất lượng dịch vụ trở thành một thách thức. Nhất là với các khách sạn, resort đẳng cấp 5 sao, khi dòng khách quốc tế ngày càng nhiều lựa chọn trải khắp các điểm đến.

Thế nhưng, trong bức tranh đầy áp lực chung, vẫn có những ngoại lệ đang gây chú ý khi công suất buồng phòng vượt mức trung bình của khu vực. Đó là Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa (Cam Ranh Riviera) với 66 phòng khu Bungalow, 14 phòng villa và 242 phòng vẫn luôn đạt công suất buồng phòng trên 90%, và The Sailing Bay Mũi Né có công suất buồng phòng hơn 80% tại các kỳ trong năm.

Đây là hai con số cao hơn rất nhiều so với mức trung bình công suất buồng phòng tại Khánh Hòa – nơi có Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa, là 73,4% (báo cáo năm 2018 của Sở Du lịch Khánh Hòa đối với nhóm khách sạn 3-5 sao) và châu Á là 70,6% (báo cáo năm 2018 của Smith Travel Research – công ty theo dõi dữ liệu cung và cầu cho nhiều lĩnh vực thị trường, bao gồm cả ngành khách sạn toàn cầu có trụ sở tại Mỹ).

Đáng ngạc nhiên hơn, cả hai khu nghỉ dưỡng đẳng cấp này đều được biết tới là điểm lưu trú, vui chơi và giải trí ưa thích của du khách quốc tế, hiện được vận hành và quản lý bởi Crystal Bay Hospitality - một thương hiệu Việt, thay vì một cái tên lừng danh thế giới như phần lớn dự án cùng phân khúc.

Có rất nhiều yếu tố tạo nên thành công của Crystal Bay Hospitality. Trong đó quan trọng nhất là việc tận dụng hiệu quả thế mạnh từ hệ sinh thái trọn vẹn (gồm lữ hành, vận chuyển, lưu trú, vui chơi giải trí và mua sắm) cùng dòng khách quốc tế lớn của Tập đoàn mẹ Crystal Bay. Hàng năm, Crystal Bay đưa dòng khách quốc tế cực lớn, tăng trưởng liên tục vào thị trường Việt Nam. Năm 2018, đơn vị này đã đưa vào Việt Nam hơn 360.000 du khách Nga thông qua 1.500 chuyến bay Charter với 18 máy bay thuê chuyến. Lượng khách này đã sử dụng 4,3 triệu phòng/đêm trên các khách sạn, khu nghỉ dưỡng tại khắp Nha Trang, Phan Thiết, Phú Quốc…Sắp tới đơn vị sẽ mở rộng thị trường Ấn Độ - một thị trường đầy tiềm năng với nguồn khách lớn và chi tiêu cao.

Từ hệ sinh thái trọn vẹn và nguồn khách lớn của tập đoàn mẹ, Crystal Bay Hospitality đã loại bỏ thách thức lớn nhất của các đơn vị vận hành khách sạn là lấp đầy hệ thống buồng phòng. Chất lượng dịch vụ không ngừng nâng cao bất chấp xu hướng giảm công suất buồng phòng đang diễn ra.

Quản lý khách sạn: Thương hiệu Việt cạnh tranh sòng phẳng cùng những tên tuổi ngoại - 2

Con đường khác biệt hóa

Cách đây 2 năm, một số du khách đến với Cam Ranh Riviera để lại phản hồi, sẽ tuyệt vời hơn nếu khu nghỉ dưỡng có thêm 1 công viên nước. Một số khác thì kém vui vì không thể đặt được phòng trong mùa cao điểm.

Vậy là, bà Nguyễn Thị Duyên, Giám đốc Công ty Crystal Bay Hospitality cùng các đồng sự đã quyết định xây dựng công viên nước, đến nay đã trở thành hoạt động vui chơi được yêu thích số 1 tại Cam Ranh Riviera. 550 phòng trong khu nghỉ dưỡng cũng đang được xây dựng thêm.

Hai quyết định nêu trên chính là minh chứng cho chiến lược cạnh tranh và phát triển bằng cách lắng nghe, đáp ứng tối đa nhu cầu và cá nhân hóa trải nghiệm đến từng du khách.

Theo bà Duyên, tại các đơn vị Crystal Bay Hospitality quản lý và vận hành đều áp dụng mô hình All Inclusive (trọn gói). Hình thức này cho phép khách hàng cảm thấy thuận tiện khi được đáp ứng mọi nhu cầu ở cùng một địa điểm, an tâm với ngân sách của kỳ nghỉ mà không phải lo lắng về chi phí phát sinh. Với nhóm khách Châu Á thích mua sắm và tham quan trong thành phố, Crystal Bay Hospitality tổ chức các chuyến xe buýt đưa đón miễn phí hàng ngày tới các khu trung tâm.

“Đơn vị hướng đến việc trải nghiệm thị trường và sức mạnh cộng hưởng từ hệ sinh thái của Crystal Bay, đây là một trong những yếu tố quan trọng giúp Crystal Bay Hospitality tiến từng bước vững chãi và tự tin trong thị trường quản lý khách sạn”, bà Duyên chia sẻ.

Lãnh đạo Crystal Bay Hospitality khẳng định thêm, định hướng của công ty là mở rộng sang phân khúc khách sạn 3 - 4 sao, bên cạnh phân khúc 5 sao. Bởi công ty hướng đến sự đa dạng, linh hoạt sản phẩm, phù hợp với nhu cầu và đặc tính của du khách nội địa và lượng khách quốc tế từ các quốc gia, sắc tộc khác nhau.

Trong tương lai gần, Crystal Bay Hospitality sẽ tiếp nhận quản lý những dự án bất động sản nghỉ dưỡng biển quy mô lớn của Crystal Bay tại các vùng trọng điểm du lịch như Vân Đồn, Ninh Thuận, Bãi Dài (Nhà Trang)… Mà gần nhất sẽ là SunBay Park Hotel & Resort Cam Ranh sẽ được đưa vào vận hành cuối năm nay, tổ hợp SunBay Park Hotel & Resort Phan Rang, quy mô 3200 phòng trên bờ biển Bình Sơn. Đồng thời, mở rộng quản lý các dự án đến từ các đối tác.

Như thế, thương hiệu thuần Việt - Crystal Bay Hospitality theo tư duy “cùng thắng” đã khẳng định sức mạnh canh tranh của mình trên thị trường quản lý khách sạn; đồng thời là một mảng ghép không thể thiếu trong hệ sinh thái Crystal Bay.

MỚI NHẤT
Vụ một căn hộ bán cho nhiều người: Khởi tố vụ án "lừa đảo..."
Vụ một căn hộ bán cho nhiều người: Khởi tố vụ án "lừa đảo..."

(Dân trí) - Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TPHCM đã khởi tố vụ án "Lừa đảo chiếm đoạt tài sản" xảy ra tại toà nhà La Bonita (số 6 - 8 đường D2, nay là đường Nguyễn Gia Trí, phường 25, quận Bình Thạnh).

Thứ sáu, 05/04/2019 - 01:00

“Đảo ngọc” Phú Quốc bị băm nát: Sai phạm "khủng" đang biến tướng như thế nào?
“Đảo ngọc” Phú Quốc bị băm nát: Sai phạm "khủng" đang biến tướng như thế nào?

(Dân trí) - Một năm sau khi Phó Thủ tướng Trương Hoà Bình có công văn yêu cầu UBND tỉnh Kiên Giang kiểm tra và xử lý các công trình vi phạm trên đất nông nghiệp tại Phú Quốc nhưng hiện nay, nhiều công trình sai phạm vẫn ngang nhiên tồn tại, việc cưỡng chế được tiến hành theo kiểu “làm cho có lệ”.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 10:48

Condotel lại bơ vơ chờ căn cứ pháp lý
Condotel lại bơ vơ chờ căn cứ pháp lý

Chính phủ vừa xin lùi trình dự án sửa đổi Luật Đất đai khiến người mua tiếp tục lo lắng cho số phận của condotel (căn hộ khách sạn). Dù phát triển nhiều năm nay nhưng sản phẩm bất động sản này vẫn chưa có khung pháp lý rõ ràng.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 08:34

Khả năng chi trả của người Việt đang tăng nhanh hơn giá nhà ở
Khả năng chi trả của người Việt đang tăng nhanh hơn giá nhà ở

(Dân trí) - Theo thông tin từ Savills, khả năng chi trả mua nhà tại Việt Nam đã được cải thiện trong ba năm vừa qua. Chỉ số giá nhà trên thu nhập giảm từ 34 trong năm 2016 xuống 21 trong năm 2018 do sự tăng trưởng mạnh mẽ của tầng lớp thượng lưu và trung lưu.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 08:28

TP.HCM: Quỹ đất hạn hẹp, bất động sản vùng ven sôi động
TP.HCM: Quỹ đất hạn hẹp, bất động sản vùng ven sôi động

Trong năm 2018, nhu cầu thị trường bất động sản tại khu vực TP.HCM ngày càng cao nhưng quỹ đất ngày càng khan hiếm, nhiều dự án vướng thủ tục pháp lý khiến các nhà đầu tư tìm về các vùng ven, thị trường đất nền tại các địa bàn ngoại ô thành phố trở nên sôi động.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 06:37

Người Nhật thích sống một mình, thị trường căn hộ nhỏ ngày càng “nở hoa”
Người Nhật thích sống một mình, thị trường căn hộ nhỏ ngày càng “nở hoa”

(Dân trí) - Những ngôi nhà chỉ có 1 người sinh sống đang gia tăng ở Tokyo, và thị trường bất động sản tại đây đang nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi lớn này.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 06:15

Căn hộ nghỉ dưỡng “tái xuất” và cái lý của nhà đầu tư
Căn hộ nghỉ dưỡng “tái xuất” và cái lý của nhà đầu tư

(Dân trí) - Thời gian qua thị trường căn hộ nghỉ dưỡng ít được nhắc đến khiến người ta lầm tưởng sản phẩm này vẫn đang “ngủ đông”. Nhưng thực tế giao dịch vẫn sôi động ở một số dự án.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 06:00

Dự án nào sẽ “đánh thức” thành phố trẻ Cẩm Phả
Dự án nào sẽ “đánh thức” thành phố trẻ Cẩm Phả

(Dân trí) - Vừa mở bán, Golden Mark Shophouse Cẩm Phả, Quảng Ninh đã lọt vào tầm ngắm của các nhà đầu tư. Điều gì khiến tổ hợp nhà phố thương mại đầu tiên tại Cẩm Phả hấp dẫn đến vậy?

Thứ sáu, 05/04/2019 - 06:00

15 đêm nghỉ dưỡng/năm, quyền lợi các nhà đầu tư nên lưu tâm
15 đêm nghỉ dưỡng/năm, quyền lợi các nhà đầu tư nên lưu tâm

(Dân trí) - Là một kênh đầu tư sinh lời với cam kết lợi nhuận hấp dẫn, bản thân căn hộ nghỉ dưỡng vẫn là một loại tài sản. Nhắc đến tài sản, tức là khách hàng có quyền được sử dụng trong quá trình sở hữu. Để cân bằng giữa chức năng “sinh lời” và chức năng “sử dụng”, Best Western Premier Sapphire Ha Long dành tặng khách hàng 15 đêm nghỉ dưỡng mỗi năm. Chính sách này không chỉ thể hiện sự quan tâm của đơn vị phát triển dự án với các nhà đầu tư mà còn để họ biết rằng “mỏ vàng”của mình vẫn đang “sinh lời bền vững”.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 05:00

Lộ diện đơn vị phân phối chính thức “siêu” dự án KĐT Tràng Duệ -  Seoul Ecohome
Lộ diện đơn vị phân phối chính thức “siêu” dự án KĐT Tràng Duệ - Seoul Ecohome

(Dân trí) - Sáng ngày 01.04.2019, Lễ ký kết hợp tác phân phối dự án KĐT Tràng Duệ - Seoul Ecohome giữa Công ty Cổ phần Khu công nghiệp Sài Gòn – Hải Phòng (Công ty SHP); Công ty Cổ phần Đầu tư bất động sản Saigontel và Công ty CP Bất động sản Sunrise đã chính thức được diễn ra

Thứ năm, 04/04/2019 - 03:00

Vụ nhà ở xã hội Hoàng Quân Nha Trang: Cư dân lại bức xúc căng băng rôn đòi nhà
Vụ nhà ở xã hội Hoàng Quân Nha Trang: Cư dân lại bức xúc căng băng rôn đòi nhà

(Dân trí) - Sáng 4/4, cư dân mua nhà ở xã hội Hoàng Quân Nha Trang lại bức xúc, căng băng rôn đòi chủ đầu tư giao nhà sau lời hứa hẹn thời hạn gần nhất để giao nhà là 31/3.

Thứ năm, 04/04/2019 - 01:47

Buông phí bảo trì chung cư: Coi chừng “lợi bất cập hại”
Buông phí bảo trì chung cư: Coi chừng “lợi bất cập hại”

Đề xuất bỏ quy định người mua nhà phải nộp 2% phí bảo trì nhà chung cư như hiện nay đang gây nhiều ý kiến trái chiều.

Thứ năm, 04/04/2019 - 01:43

ĐÁNG QUAN TÂM
Mỹ Đình Pearl: Tiêu chuẩn sống xanh mới ở phía Tây Hà Nội
Mỹ Đình Pearl: Tiêu chuẩn sống xanh mới ở phía Tây Hà Nội

(Dân trí) - Hơn 400 khách hàng đầu tiên đã nhận căn hộ tại tòa Pearl 1 của dự án trong một Lễ bàn giao trang trọng và ấm áp ngay tại khuôn viên dự án. Mỹ Đình Pearl được nhận định rằng sẽ là một trong những dự án kiến tạo một tiêu chuẩn sống xanh hoàn toàn mới tại khu vực phía Tây Hà Nội.

Thứ năm, 04/04/2019 - 10:00

Nam Long tập trung chiến lược trở thành nhà phát triển khu đô thị hàng đầu Việt Nam
Nam Long tập trung chiến lược trở thành nhà phát triển khu đô thị hàng đầu Việt Nam

(Dân trí) - Ngày 28/03 tại khách sạn Intercontinental, Tp.HCM, Tập đoàn Nam Long (HOSE: NLG) đã công bố chiến lược phát triển khu đô thị và mở rộng thị trường.

Thứ năm, 04/04/2019 - 09:00

Người trẻ Sài Gòn : “Cày” tối mặt tậu nhà “tiền tỷ”
Người trẻ Sài Gòn : “Cày” tối mặt tậu nhà “tiền tỷ”

(Dân trí) - Ai cũng mong được an cư lạc nghiệp, nhưng giá nhà quá đắt tại thành phố khiến nhiều người trẻ chùn chân, đành chấp nhận “số phận” đi ở nhà thuê dài hạn. Nhiều bạn trẻ xuất thân từ tỉnh lẻ lên Sài Gòn liên tục “cày” không ngừng nghỉ từ hai bàn tay trắng. Họ nỗ lực hết mình từ lúc còn ngồi trên ghế nhà trường cho đến khi đi làm, đồng thời vận động vốn từ bạn bè, người thân, vay ngân hàng… cho giấc mơ an cư lạc nghiệp.

Thứ năm, 04/04/2019 - 08:00

Nhà cổ gỗ lim 400 tuổi đại gia nức tiếng Kinh Bắc: Không giá nào mua nổi
Nhà cổ gỗ lim 400 tuổi đại gia nức tiếng Kinh Bắc: Không giá nào mua nổi

Có niên đại trên dưới 400 năm, ngôi nhà gỗ lim của ông Diêm Đăng Đạm, xóm 4 Vân Hà, Việt Yên, Bắc Giang được nhiều đại gia lấy làm kiến trúc kiểu mẫu để xây dựng những căn nhà tương tự.

Thứ năm, 04/04/2019 - 06:20

85% căn hộ giá rẻ ở vùng ven TPHCM bán sạch trong vòng “1 nốt nhạc”
85% căn hộ giá rẻ ở vùng ven TPHCM bán sạch trong vòng “1 nốt nhạc”

(Dân trí) - Khi nguồn cung bất động sản sơ cấp bị hạn chế do những “vướng mắc” về thủ tục thì những căn hộ giá rẻ (hạng C) vừa “ra hàng” là đã có người mua.

Thứ năm, 04/04/2019 - 06:16

Đại gia BOT Tasco lần đầu báo lỗ sau 3 năm đặt tham vọng với bất động sản
Đại gia BOT Tasco lần đầu báo lỗ sau 3 năm đặt tham vọng với bất động sản

(Dân trí) - Kinh doanh bất động sản không thuận lợi, BOT hết thời vàng son là những nguyên nhân chính đẩy “ông trùm” thu phí một thời rơi vào cảnh khó khăn, lần đầu báo lỗ trong quý 4/2018...

Thứ năm, 04/04/2019 - 06:12

Thủ tướng yêu cầu Bộ Xây dựng đề xuất cơ chế quản lý bất động sản loại mới
Thủ tướng yêu cầu Bộ Xây dựng đề xuất cơ chế quản lý bất động sản loại mới

(Dân trí) - Thủ tướng yêu cầu Bộ Xây dựng nghiên cứu, đề xuất các cơ chế, chính sách, văn bản liên quan đến phát triển và quản lý các loại hình bất động sản mới như căn hộ du lịch (condotel), biệt thự du lịch (resort villa), văn phòng kết hợp lưu trú (officetel),…

Thứ năm, 04/04/2019 - 06:00

Hà Nội định rút thời gian cấp sổ đỏ xuống còn 7 ngày
Hà Nội định rút thời gian cấp sổ đỏ xuống còn 7 ngày

(Dân trí) - Sở Tài nguyên và Môi trường Hà Nội đang trình UBND Thành phố rút thời gian cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất sau khi có quyết định giao đất, cho thuê đất (sổ đỏ) xuống còn 7 ngày làm việc thay vì 14 ngày như hiện nay.

Thứ tư, 03/04/2019 - 08:00

Toà bác khiếu nại, HĐQT và Ban Kiểm soát của Vinaconex vẫn dừng hoạt động
Toà bác khiếu nại, HĐQT và Ban Kiểm soát của Vinaconex vẫn dừng hoạt động

(Dân trí) - HĐQT và Ban kiểm soát mới được bầu ngày 11/1/2019, với các thành viên chủ yếu là người của nhóm cổ đông công ty An Quý Hưng (sở hữu 57,7% cổ phần Vinaconex) sẽ phải tạm dừng hoạt động tại Vinaconex theo quyết định từ toà.

Thứ tư, 03/04/2019 - 07:30

Lộ diện toà nhà mỏng như tờ giấy, chỗ hẹp nhất chỉ 20cm
Lộ diện toà nhà mỏng như tờ giấy, chỗ hẹp nhất chỉ 20cm

Nhìn từ một đầu, căn nhà mỏng dính khiến nhiều người chắc chắn sẽ choáng ngợp, nhưng thực tế nó có cấu trúc đa giác nở ở đầu bên kia.

Thứ tư, 03/04/2019 - 04:10

Bứt phá hạ tầng, giới đầu tư săn lùng BĐS biển Lagi
Bứt phá hạ tầng, giới đầu tư săn lùng BĐS biển Lagi

(Dân trí) - Từ nửa cuối năm 2018, sự bứt phá mạnh mẽ của hạ tầng là đòn bẩy hàng loạt các ông lớn đổ xô đầu tư vào thị trường bất động sản biển Bình Thuận. Trong đó, với lợi thế thừa hưởng từ cơ sở hạ tầng, giao thông và định hướng được nâng cấp lên thành phố, Lagi đang âm thầm tạo nên các cơn sóng ngầm trên đường đua du lịch và bất động sản.

Thứ tư, 03/04/2019 - 11:00

Có gì đặc biệt ở ApartHotel đầu tiên tại Việt Nam?
Có gì đặc biệt ở ApartHotel đầu tiên tại Việt Nam?

(Dân trí) - Tại trung tâm thành phố của Ninh Thuận, trong tháng 4 này, một tổ hợp nghỉ dưỡng giải trí mô hình ApartHotel đầu tiên của Việt Nam chuẩn bị được khởi tạo. Trên bờ biển Bình Sơn nức tiếng miền Trung, công trình có vị trí, thiết kế và các tiện ích đẳng cấp…

Thứ tư, 03/04/2019 - 10:57