Mua hàng trôi nổi: lợi bất cập hại

Với nhiều người việc mua hàng xách tay hay mua mực in tái chế sẽ tiết kiệm được một khoản tiền nho nhỏ thay vì mua hàng chính hãng. Tuy nhiên, việc mua hàng không rõ nguồn gốc, hàng trôi nổi như vậy đôi khi lại ẩn chứa nhiều rủi ro khó lường.

Tiền mất tật mang

Cuối tháng 1 vừa qua, bà Sandra Bryan, người Australia, đã có một chuyến du lịch đầy thú vị ở thành phố biển Nha Trang. Có lẽ chuyến đi của bà sẽ trọn ven và vui vẻ hơn nếu như chiếc máy ảnh du lịch mà bà quyết định mua tại đây không đột nhiên trục trặc.

Do thiếu thông tin và không có nhiều kinh nghiệm mua sắm ở Việt Nam, bà Sandra Bryan đã vào một của hàng bán máy ảnh lớn ngay tại trung tâm thành phố Nha Trang để tìm mua chiếc máy ảnh du lịch nhỏ gọn.

Thật không may sau khoảng 7 ngày sử dụng, chiếc máy ảnh này gặp sự cố kỹ thuật và không lấy được nét.

Điều này chỉ được bà Sandra phát hiện khi đã quay về Úc. Ngay lập tức bà đã gọi cho cửa hàng để yêu cầu sửa chữa nhưng không nhận được sự hỗ trợ nào thích đáng. Được biết chiếc máy ảnh mà bà Sandra đã mua là chiếc Canon Powershot SX610HS không có số series và không có thẻ bảo hành của nhà phân phối chính thức của Canon tại Việt Nam.

Chuyện của bà Sandra Bryan chỉ là một trong rất nhiều trường hợp khách hàng gặp phải rủi ro khi mua sản phẩm là hàng xách tay hoặc từ các của hàng nhỏ lẻ mà không phải nhà phân phối chính thức.

Ngoài máy ảnh xách tay kém chất lượng, người tiêu dùng có thể gặp rủi ro khi mua mực in không chính hãng, mực đổ, mực giả bởi hiện nay loại mực này được bày bán tràn lan trên thị trường.

Vỏ hộp có tem nhập khẩu của Công ty Canon Marketing Vietnam, bên ngoài có in hình công nghệ túi khí (AIRSHELL)
Vỏ hộp có tem nhập khẩu của Công ty Canon Marketing Vietnam, bên ngoài có in hình công nghệ túi khí (AIRSHELL)

Cuối năm ngoái, Tòa án Nhân dân TPHCM đã khởi tố một vụ làm giả mực in của Canon và một số hãng khác. Điều này gây thiệt hại cho nhà sản xuất mực chính hãng như Canon và người tiêu dùng. Đây chỉ là một vụ trong số rất nhiều vụ làm mực giả được phát hiện trong thời gian gần đây.

Các nhà sản xuất như Canon cho hay mực giả, mực đổ và máy ảnh xách tay hiện được bày bán tự do ở nhiều cửa hàng. Việc này mang lại nhiều rủi ro cho người tiêu dùng khi họ mua phải sản phẩm kém chất lượng và không được hưởng chế độ hậu mãi tốt. Cụ thể, nhà sản xuất có thể từ chối bảo hành nếu khách hàng sử dụng mực không chính hãng, mực giả hay mực đổ khi vấn đề xảy ra.

Tem chống hàng giả Canon là dạng tem phản chiếu đổi màu theo từng góc nhìn khác nhau (tem bảy màu). Khi thay đổi góc nhìn thì logo Canon chìm sẽ hiện lên và có các đường vân dạng hình Sin.
Tem chống hàng giả Canon là dạng tem phản chiếu đổi màu theo từng góc nhìn khác nhau (tem bảy màu). Khi thay đổi góc nhìn thì logo Canon chìm sẽ hiện lên và có các đường vân dạng hình Sin.

Hình ảnh và chữ trên vỏ hộp chính hãng được in sắc nét, không bị nhòe, lem màu.
Hình ảnh và chữ trên vỏ hộp chính hãng được in sắc nét, không bị nhòe, lem màu.

Giải pháp nào?

Ông Bill Đàm, Phó tổng Giám đốc Canon Marketing Vietnam, cho biết hiện một số sản phẩm máy ảnh Canon được bán trên thị trường Việt Nam là sản phẩm xách tay hoặc hàng phân phối không chính thức từ nhiều nguồn khác nhau (hàng Grey). Đây không phải là hàng chính hãng của Canon mà được nhập theo đường tiểu ngạch về và phân phối trên thị trường bán lẻ. Vì vậy, một số sản phẩm bị xóa số series khiến khách hàng không thể kiểm chứng được chất lượng và nguồn gốc của sản phẩm.

“Phần lớn các cửa hàng máy ảnh ở Việt Nam đều bán cả hàng chính hãng và hàng xách tay. Hàng chính hãng sẽ có thẻ bảo hành nhựa được phát hành bởi nhà phân phối chính thức là Lê Bảo Minh,” ông Bill Đàm giải thích thêm.

Nhằm bảo đảm quyền lợi của khách hàng là bà Sandra Bryan, Canon Marketing Vietnam đã liên hệ với Canon Australia để hỗ trợ thêm khách hàng. Canon Australia đồng ý sẽ kiểm tra và hỗ trợ sửa chữa theo tình trạng thực tế, không mất phí cho khách hàng. Hiện tại, họ đã liên hệ trực tiếp tới khách hàng thông qua địa chỉ email của khách.

Để tránh những trường hợp tương tự có thể xảy, Canon Marketing Vietnam khuyến cáo rằng khách hàng nên mua sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng nhằm bảo đảm mua được sản phẩm có chất lượng tốt, giúp khách hàng tránh được các thiệt hại về thời gian và tiền của, vật chất cũng như tinh thần. Cụ thể với sản phẩm Canon, ngoài số series được in rõ ràng trên thiết bị, khách hàng còn được nhận thẻ nhựa bảo hành chính hãng đầy đủ thông tin của Lê Bảo Minh.

Đồng thời, họ đã đưa thông tin khuyến cáo về việc mua hàng phải có phiếu bảo hành chính hãng lên trang web tại địa chỉ: http://www.canon.com.vn. Giúp người tiêu dùng nắm thông tin rõ hơn.

PV

MỚI NHẤT
“Hãy chia sẻ nhiều hơn kỹ năng, nhận thức về ấu dâm đến các cha mẹ khác”
“Hãy chia sẻ nhiều hơn kỹ năng, nhận thức về ấu dâm đến các cha mẹ khác”

(Dân trí) - Trong những ngày đây, dư luận xã hội bức xúc vì nhiều vụ án xâm hại tình dục trẻ em xảy ra nhưng chưa được giải quyết một cách triệt để. Rất nhiều người đã lên tiếng bảo vệ trẻ em, yêu cầu các cơ quan chức năng nhanh chóng đưa vụ việc ra ánh sáng để đòi lại công bằng cho gia đình các nạn nhân.

Thứ ba, 14/03/2017 - 07:51

Sự thật kinh hoàng của bé gái bị cưỡng bức sau nét vẽ nguệch ngoạc
Sự thật kinh hoàng của bé gái bị cưỡng bức sau nét vẽ nguệch ngoạc

(Dân trí) - Từ những biểu hiện bất thường, cho tới bức hình vẽ nguệch ngoạc, bí mật ẩn chứa phía sau được hé lộ là sự thật kinh hoàng. Một linh mục 54 tuổi bị buộc tội lạm dụng tình dục bé gái 5 tuổi, đồng thời là học sinh ngay trong lớp học của người này.

Thứ ba, 14/03/2017 - 05:00

Rộn ràng diễn xướng bả trạo trong lễ hội cầu ngư biển Cửa Đại
Rộn ràng diễn xướng bả trạo trong lễ hội cầu ngư biển Cửa Đại

(Dân trí) - Đến hẹn lại về, từ 16-17/2 (Âm lịch) ngư dân phường Cửa Đại (Hội An, Quảng Nam) lại tổ chức lễ hội cầu ngư với mong ước một năm ra khơi bội thu.

Thứ ba, 14/03/2017 - 04:00

Câu chuyện gây “bão mạng” về cậu bé trung thực nhất
Câu chuyện gây “bão mạng” về cậu bé trung thực nhất

(Dân trí) - Câu chuyện cảm động này hiện đang gây “bão mạng”, mọi chuyện bắt đầu từ việc một người phụ nữ tìm thấy một mẩu giấy xin lỗi cuộn trong đó tờ 5 USD, do một cậu bé để lại trước cửa nhà.

Thứ ba, 14/03/2017 - 03:00

Hà Nội: Cháu bé nghi bị xâm hại nhiều lần đang rất hoảng loạn
Hà Nội: Cháu bé nghi bị xâm hại nhiều lần đang rất hoảng loạn

(Dân trí) - Cháu Y.N (Sn 2008) – nạn nhân nghi bị xâm hại nhiều lần ở Hoàng Mai – Hà Nội hiện vẫn đang rất hoảng loạn, cháu thường khóc thét về đêm và tỏ ra sợ hãi mỗi khi gặp người khác giới.

Thứ hai, 13/03/2017 - 05:57

Mẹo giặt và phơi quần áo nhanh khô trong ngày nồm ẩm
Mẹo giặt và phơi quần áo nhanh khô trong ngày nồm ẩm

(Dân trí) - Thời tiết nồm ẩm, mưa dầm khiến quần áo lâu khô, ẩm mốc và có mùi hôi, thậm chí còn làm cho vi khuẩn sinh sôi gây ảnh hưởng xấu tới sức khỏe. Vài mẹo vặt dưới đây sẽ giúp bạn xử lý những vấn đề “nan giải” này.

Thứ hai, 13/03/2017 - 04:17

17 bức ảnh nổi bật nhất năm 2016
17 bức ảnh nổi bật nhất năm 2016

(Dân trí) - Từ cuộc chiến ma túy ở Philippine, đến sự phấn khích của người dân tại đại hội đầu tiên ở Bắc Triều Tiên trong vòng 36 năm, những bức ảnh ghi lại các khoảnh khắc đau lòng, khủng bố và cả vui vẻ nhất từ khắp nơi trên thế giới.

Thứ hai, 13/03/2017 - 01:18

8 thói quen ăn uống sai một ly, đi một... đời
8 thói quen ăn uống sai một ly, đi một... đời

Nếu còn thắc mắc vì sao chỉ ăn thực phẩm sạch, chế biến đúng cách mà sức khỏe vẫn đi xuống, thì nhất định bạn phải đọc bài viết này. Lý do là bạn đã mắc phải 8 thói quen ăn uống cực kỳ tai hại sau.

Thứ hai, 13/03/2017 - 01:13

“Bức tường xấu hổ” phân chia hai thế giới giàu – nghèo khác biệt
“Bức tường xấu hổ” phân chia hai thế giới giàu – nghèo khác biệt

(Dân trí) - Tại một số quốc gia, những bức tường được xây kéo dài tới hàng km nhằm phân chia hai thế giới giàu nghèo khác biệt, tạo nên nỗi ám ảnh lớn.

Thứ hai, 13/03/2017 - 01:03

Bắc Ninh: Nhiều người dân chưa từng tầm soát ung thư
Bắc Ninh: Nhiều người dân chưa từng tầm soát ung thư

Ngày 11/3/2017 vừa qua, chiến dịch “Không ai phải sợ” do Bệnh viện Thu Cúc tổ chức đã diễn ra tại Bắc Ninh. 500 người dân được khám tầm soát ung thư miễn phí trong chương trình này. Điều bất ngờ là, rất nhiều người dân được hỏi cho biết họ chưa từng tầm soát ung thư.

Thứ hai, 13/03/2017 - 01:00

"Sốc" với văn hóa chung cư: Từ vứt rác bừa bãi đến... đại tiện ngoài hành lang
"Sốc" với văn hóa chung cư: Từ vứt rác bừa bãi đến... đại tiện ngoài hành lang

(Dân trí) - Nhổ nước bọt trong thang máy, ném rác qua cửa sổ… thậm chí “đại tiểu tiện” ngay ở chân cầu thang bộ… chỉ là vài trong số hàng trăm hành động thiếu ý thức của một bộ phận cư dân sống trong các chung cư hiện nay.

Thứ hai, 13/03/2017 - 11:31

Trao yêu thương, nhận hạnh phúc
Trao yêu thương, nhận hạnh phúc

Đối tượng cần giúp đỡ ở các mái ấm thường là những mảnh đời bất hạnh, cộng thêm việc tìm hiểu đi lại từ phía nhà hảo tâm còn khó khăn nên mỗi khi làm thiện nguyện, những trái tim nhân ái thường chỉ đóng góp hiện vật, hiện kim. Nhưng hơn cả giá trị vật chất, các em nhỏ cần sự khích lệ tinh thần để thấy rằng cuộc đời này vẫn đáng sống, vẫn còn tình yêu thương.

Thứ hai, 13/03/2017 - 11:11

ĐÁNG QUAN TÂM
Hơn 1.000 người tham gia đường chạy 5km tại Dương Nội
Hơn 1.000 người tham gia đường chạy 5km tại Dương Nội

Tập đoàn Nam Cường phối hợp với UBND phường Dương Nội, quận Hà Đông tổ chức sự kiện Giải chạy Olympic “Vì sức khỏe toàn dân 2017” tại Khu đô thị Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội. Với đường chạy 5km, hơn 1000 người đã đăng ký tham gia. Đây là hoạt động thể thao cộng đồng ý nghĩa lần đầu tiên được tổ chức tại Khu đô thị Dương Nội nhằm mục tiêu lan tỏa thông điệp vì một cuộc sống khỏe, lành mạnh và hạnh phúc.

Thứ hai, 13/03/2017 - 09:53

Cà phê rang xay hòa tan: Xu hướng cà phê mới dành cho giới trẻ Việt
Cà phê rang xay hòa tan: Xu hướng cà phê mới dành cho giới trẻ Việt

Cà phê đã trở thành một món uống quen thuộc của nhiều người Việt. Tuy vậy, gu uống cà phê của mỗi người mỗi khác, người ưa hương vị đậm đà của cà phê rang xay nhưng cũng có người thích sự tiện lợi của cà phê hòa tan. Mới đây, sự xuất hiện của dòng cà phê mới toanh kết hợp giữa 2 dòng cà phê: cà phê rang xay và cà phê hòa tan đã giúp người dùng thêm một sự lựa chọn mới.

Thứ hai, 13/03/2017 - 05:00

Khách Tây thích thú với lễ hội hoa anh đào ở Hà Nội
Khách Tây thích thú với lễ hội hoa anh đào ở Hà Nội

(Dân trí) - Dù trời mưa rét nhưng hàng nghìn người dân Thủ đô và du khách nước ngoài vẫn đến khu vực tượng đài Lý Thái Tổ để chiêm ngưỡng và chụp ảnh loài hoa nổi tiếng được đưa tới từ Nhật Bản.

Chủ nhật, 12/03/2017 - 09:24

Tiếng gõ cửa lúc nửa đêm khiến tài xế hoảng hốt
Tiếng gõ cửa lúc nửa đêm khiến tài xế hoảng hốt

Đang lái xe trên cao tốc Bắc Nam, người tài xế cảm thấy buồn ngủ. Anh tấp xe vào lề đường và tranh thủ chợp mắt. 2 giờ sáng, anh bị đánh thức bởi những tiếng gõ cửa...

Chủ nhật, 12/03/2017 - 04:12

Hà Nội: Nhà vệ sinh công cộng bất cập đủ đường
Hà Nội: Nhà vệ sinh công cộng bất cập đủ đường

(Dân trí) - Bố trí bất cập nơi thiếu nơi thừa, thường xuyên bốc mùi bẩn thỉu, xuống cấp... là tình trạng chung của nhiều nhà vệ sinh cộng cộng trên địa bàn thủ đô.

Chủ nhật, 12/03/2017 - 10:55

Nhiều hoạt động ý nghĩa chào mừng “Ngày quốc tế hạnh phúc”
Nhiều hoạt động ý nghĩa chào mừng “Ngày quốc tế hạnh phúc”

(Dân trí) - Hưởng ứng “Ngày quốc tế hạnh phúc” (20/3 hằng năm), TP Hội An sẽ tổ chức nhiều hoạt động hấp dẫn, đặc sắc nhằm lan tỏa sự yêu thương, sẻ chia đến cộng đồng.

Chủ nhật, 12/03/2017 - 09:27

Chuyện bất ngờ của quý ông gõ cửa phòng khám nam khoa
Chuyện bất ngờ của quý ông gõ cửa phòng khám nam khoa

Không muốn phiền con cháu, càng không muốn làm vợ thất vọng, ông Quế lẳng lặng gấp quần áo rồi lấy lý do về thăm lại chiến trường xưa. Sau đó, một mình ông bắt xe ra Hà Nội và tìm đến BV Nam học & Hiếm muộn Hà Nội.

Chủ nhật, 12/03/2017 - 08:09

Giới siêu giàu nghỉ dưỡng ở thiên đường Hawaii thế nào?
Giới siêu giàu nghỉ dưỡng ở thiên đường Hawaii thế nào?

(Dân trí) - Khoảng 8 triệu khách ghé thăm hòn đảo Hawaii mỗi năm. Nhưng không phải ai cũng có cơ hội trở thành thành viên câu lạc bộ chỉ dành cho giới nhà giàu trên đảo. Phí thường niên dành cho mỗi hội viên vào khoảng 25.000 USD mỗi năm.

Chủ nhật, 12/03/2017 - 05:00

Tỷ phú cay đắng dính bẫy của mỹ nhân Sài Gòn
Tỷ phú cay đắng dính bẫy của mỹ nhân Sài Gòn

Sự thật nhà Lệ Hải không phải ở nơi này. Nhờ con hẻm nhỏ thông ra một con đường lớn, Lệ Hải từ giã V. đi vào nhưng sau đó vòng ra đường lớn nơi có Bình Toyota đang đợi sẵn.

Thứ bảy, 11/03/2017 - 01:48

Yêu cầu dừng cấp bằng chứng nhận tôn vinh “nghệ nhân”, công nhận “cây di sản”
Yêu cầu dừng cấp bằng chứng nhận tôn vinh “nghệ nhân”, công nhận “cây di sản”

(Dân trí) - Ngày 10/3, Bộ VHTT&DL đã có văn bản gửi UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về quản lý việc chứng nhận tôn vinh “Nghệ nhân”; công nhận “Việt Nam Linh thiêng cổ tự”; “Cây di sản”.

Thứ bảy, 11/03/2017 - 09:00

Thứ bỏ xó nhà ở Việt Nam bán đắt gấp 10 lần trên Amazon
Thứ bỏ xó nhà ở Việt Nam bán đắt gấp 10 lần trên Amazon

Chổi chít, một sản phẩm rất quen thuộc với người Việt, đang được rao trên trang bán hàng toàn cầu Amazon với mức giá gấp hàng chục lần giá bán ở Việt Nam.

Thứ bảy, 11/03/2017 - 07:16

Hàng loạt sân chơi cho trẻ em “đắp chiếu” giữa Hà Nội
Hàng loạt sân chơi cho trẻ em “đắp chiếu” giữa Hà Nội

(Dân trí) - Hà Nội có nhiều khu vui chơi dành cho trẻ em, nhưng những không gian công cộng hay khu vui chơi miễn phí thì hầu như rất hiếm. Sân chơi vốn đã quá tải, cơ sở vật chất nghèo nàn, nay lại còn bị lấn chiếm sử dụng vào mục đích riêng.

Thứ bảy, 11/03/2017 - 07:12