Hàng không quốc gia Việt Nam năm thứ 3 liên tiếp nhận chứng chỉ 4 sao

Dân trí Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh Skytrax vừa trao tặng cho Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) chứng chỉ hãng hàng không quốc tế 4 sao do. Đây là năm thứ 3 liên tiếp Vietnam Airlines được vinh danh vì những nỗ lực mang đến cho khách hàng một trải nghiệm trọn vẹn và chất lượng hơn nữa.

Ông Dương Trí Thành - Tổng Giám đốc Vietnam Airlines và đội ngũ phi công, tiếp viên đón nhận chứng chỉ hãng hàng không quốc tế 4 sao do Skytrax trao tặng hôm 17/7
Ông Dương Trí Thành - Tổng Giám đốc Vietnam Airlines và đội ngũ phi công, tiếp viên đón nhận chứng chỉ hãng hàng không quốc tế 4 sao do Skytrax trao tặng hôm 17/7

Nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, phục vụ tốt nhất cho khách hàng luôn là mục tiêu cho mọi kế hoạch, chương trình hành động của Vietnam Airlines. Nhờ quá trình duy trì, hoàn thiện liên tục về sản phẩm dịch vụ từ mặt đất đến trên không, Vietnam Airlines đã vượt qua những đánh giá khách quan và chi tiết của Skytrax để lần thứ 3 được công nhận là hãng hàng không quốc tế 4 sao.

Đánh giá xếp hạng này đưa Vietnam Airlines nằm trong danh sách các hãng hàng không hàng đầu thế giới về chất lượng dịch vụ theo đánh giá của Skytrax như Air France (Pháp), Emirates (UAE), Japan Airlines (Nhật Bản), Korean Air (Hàn Quốc), British Airway (Anh)… Đây là cơ sở để Vietnam Airlines tiếp tục đầu tư đúng hướng, đáp ứng tốt nhất những kỳ vọng của khách hàng từ mặt đất đến trên không.

Năm 2018 tiếp tục đánh dấu những bước thay đổi của Vietnam Airlines trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ. Lấy chất lượng dịch vụ làm cốt lõi phát triển trước những yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, Vietnam Airlines liên tục đặt những dấu ấn về văn hóa lên hệ thống sản phẩm, dịch vụ. Từ hương vị Phở truyền thống thân quen tới những món ăn đặc trưng theo mùa như vải thiều, nhãn lồng…, ẩm thực Việt dần trở thành nét chấm phá khó quên trên các chuyến bay của Vietnam Airlines.

Dấu ấn văn hóa của mỗi quốc gia cũng được Vietnam Airlines chú trọng đưa vào các dịch vụ nhằm mang đến sự gần gũi cho mỗi hành khách trải nghiệm, trong đó mới đây nhất là việc phục vụ bộ dụng cụ suất ăn kiểu Nhật cho hạng Thương gia trên đường bay giữa Việt Nam - Nhật Bản.

Mạnh mẽ hơn trong chiến lược đưa ẩm thực Việt vươn cao, Vietnam Airlines đã lựa chọn bếp trưởng người Australia gốc Việt Luke Nguyễn trở thành Đại sứ Ẩm thực toàn cầu của Hãng trong thời gian 3 năm từ 2018 – 2020. Những đặc trưng văn hóa ẩm thực ba miền Bắc-Trung-Nam và Huế qua bàn tay của ‘Phù thủy ẩm thực’ Luke Nguyễn sẽ là những hương vị níu giữ bước chân của các hành khách hạng Thương gia.

Đây là năm thứ 3 liên tiếp Vietnam Airlines nhận chứng chỉ 4 sao của Skytrax
Đây là năm thứ 3 liên tiếp Vietnam Airlines nhận chứng chỉ 4 sao của Skytrax

Sự tinh tế với mọi yêu cầu của khách hàng tiếp tục được thể hiện khi các tiện nghi trên máy bay và tại các quầy làm thủ tục cho hành khách được ưu tiên tối đa. Tại khu vực các sân bay, Vietnam Airlines cho bố trí lại quầy làm thủ tục cho hành khách ưu tiên hạng Thương gia, khách hạng Phổ thông đặc biệt và khách hội viên chương trình Bông Sen Vàng.

Lên máy bay, hành khách được trải nghiệm thêm sự thoải mái của hạng ghế Phổ thông đặc biệt trên các đường bay giữa Việt Nam và Nhật Bản (Tokyo), Úc, Tây Âu. Sắp tới, trên các chuyến bay quốc tế tới Anh, Pháp, Đức, Úc, Nga, hành khách khoang Thương gia còn được phục vụ tấm trải ghế, chăn chần bông, bộ pyjama đem lại cảm giác thoải mái như đang được ở nhà dù trên những hành trình dài.

Dịch vụ bán hàng cao cấp miễn thuế Lotushop trên máy bay của Vietnam Airlines cũng đóng góp phần quan trọng trong việc gia tăng các trải nghiệm mới lạ cho khách hàng. Đây được xem là những yếu tố đóng góp không nhỏ vào thành công của các dịch vụ từ mặt đến đến trên không của Hãng.

Những nỗ lực liên tục đổi mới và nâng cấp các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng cả những nhu cầu đặc biệt cũng như làm hài lòng những nhu cầu chung, đã giúp Vietnam Airlines tiếp tục được khách hàng đánh giá là một trong những “Hãng hàng không lớn được yêu thích nhất châu Á năm 2018” theo website chuyên cung cấp các đánh giá du lịch lớn nhất thế giới Trip Advisor; là “Hãng hàng không hàng đầu thế giới về bản sắc văn hoá” và “Hãng hàng không hàng đầu thế giới về hạng Phổ thông đặc biệt” theo đánh giá của Tổ chức Giải thưởng Du lịch thế giới (World Travel Awards)… Chứng nhận lần thứ ba của Skytrax sẽ là đòn bẩy vững chắc cho Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam theo đuổi mục tiêu trở thành hãng hàng không 5 sao vươn tầm thế giới.

“Thay đổi và tăng tốc thay đổi” luôn là phương châm cho mọi nỗ lực chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines. Từng thay đổi nhỏ đều thể hiện rõ sự không ngừng tận tâm, tận lực vì sự hài lòng của hành khách. Thêm một ghi nhận, thêm bước tiến nữa trên hành trình hoàn thiện các sản phẩm, dịch vụ với mục tiêu rõ ràng, Vietnam Airlines đang ngày càng đáp ứng tốt những kỳ vọng của cộng đồng, những yêu mến, tin cậy của khách hàng.

Nhật Minh

MỚI NHẤT
Bán hàng Trung Quốc đội lốt: Khaisilk ồn ào rồi thôi, Mumuso chỉ phải nộp phạt?
Bán hàng Trung Quốc đội lốt: Khaisilk ồn ào rồi thôi, Mumuso chỉ phải nộp phạt?

(Dân trí) - Khaisilk từng gây ồn ào dư luận sau khi "lộ" thông tin bán khăn lụa nhập từ Trung Quốc nhưng đến nay vẫn chưa có mức xử phạt nào được đưa ra. Trong khi đó, thương hiệu tự gắn mác Hàn Quốc là Mumoso có thể chỉ bị xử phạt hành chính vì hành vi lừa dối người tiêu dùng tương tự.

Thứ năm, 19/07/2018 - 01:00

LAVILA DE RIO – Trải nghiệm sống xanh hoàn hảo
LAVILA DE RIO – Trải nghiệm sống xanh hoàn hảo

(Dân trí) - Khi đủ đầy niềm vui và sự hứng khởi, năng lượng sống sẽ được tái tạo, sức khỏe được bồi đắp và tâm hồn được rộng mở. Nguồn cảm hứng sống này trở thành yếu tố cốt lõi biến LAVILA DE RIO trở nên lý tưởng giữa lòng Nam Sài Gòn phồn thịnh.

Thứ năm, 19/07/2018 - 12:30

Tìm thấy xác tàu chiến Nga chứa 200 tấn vàng
Tìm thấy xác tàu chiến Nga chứa 200 tấn vàng

(Dân trí) - Một nhóm cứu hộ Hàn Quốc đã phát hiện ra xác một tàu chiến Nga được cho là vẫn chứa 200 tấn vàng thỏi và tiền xu trị giá 130 tỷ USD.

Thứ năm, 19/07/2018 - 12:00

Doanh nghiệp dược Việt tích cực đầu tư hệ thống ERP để bứt phá cạnh tranh
Doanh nghiệp dược Việt tích cực đầu tư hệ thống ERP để bứt phá cạnh tranh

(Dân trí) - Hiện nay sự quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe ngày càng nhiều đã góp phần đẩy mạnh nhu cầu tiêu thụ thuốc. Theo Vietnam Report chi tiêu bình quân đầu người dành cho thuốc tại Việt Nam là 9,85 USD trong năm 2005. Trong năm 2017, trung bình mỗi người Việt chi 56 USD tiền thuốc và con số này sẽ lên đến 85 USD vào năm 2020 và 163 USD 5 năm sau đó. Doanh thu của thị trường dược phẩm Việt Nam năm 2017 ước tính đạt 5,2 tỉ USD.

Thứ năm, 19/07/2018 - 11:56

Peugeot vượt lên trong phân khúc SUV/CUV châu Âu
Peugeot vượt lên trong phân khúc SUV/CUV châu Âu

(Dân trí) - Thị trường ô tô Việt Nam nửa đầu năm 2018 chứng kiến sự bùng nổ của các mẫu xe SUV/CUV thương hiệu châu Âu đến từ các hãng xe sang Đức và đặc biệt là bộ đôi Peugeot 3008, 5008 thế hệ mới tới từ Pháp.

Thứ năm, 19/07/2018 - 11:50

Tốn tiền đi hội thảo nước ngoài, nhiều doanh nghiệp Nhà nước vẫn chậm tiến
Tốn tiền đi hội thảo nước ngoài, nhiều doanh nghiệp Nhà nước vẫn chậm tiến

(Dân trí) - "Có hàng nghìn hội thảo và những chuyến đi khảo sát nước ngoài của chừng ấy cán bộ của Nhà nước. Tiền ngân sách, viện trợ ODA, tiền của bản thân doanh nghiệp Nhà nước đó cũng có. Nhưng kết quả cuối cùng chúng ta thấy hệ thống giám sát đối với doanh nghiệp Nhà nước còn có nhiều vấn đề", bà Phạm Chi Lan nói.

Thứ năm, 19/07/2018 - 11:50

Biệt thự Wyndham Garden tiên phong trả ngay 30% lợi nhuận
Biệt thự Wyndham Garden tiên phong trả ngay 30% lợi nhuận

(Dân trí) - Wyndham Garden “mạnh tay” áp dụng chương trình nhận ngay lợi nhuận đến 30%. Theo đó, khách mua chỉ cần thanh toán khoảng 7 tỷ là "tậu" ngay một căn biệt thự biển độc đáo và hiếm có ngay Bãi Trường, Phú Quốc.

Thứ năm, 19/07/2018 - 11:30

Hàng không thế hệ mới của Việt Nam ký hợp đồng mua 100 máy bay
Hàng không thế hệ mới của Việt Nam ký hợp đồng mua 100 máy bay

(Dân trí) - Ngày 18/7, tại triển lãm hàng không thế giới Farnborough Airshow 2018 tại Anh Quốc, Hãng hàng không thế hệ mới Vietjet và Tập đoàn chế tạo máy bay Boeing (Mỹ) đã ký kết hợp đồng 100 tàu bay B737 MAX trị giá 12,7 tỷ USD.

Thứ năm, 19/07/2018 - 11:00

Việt Nam chiếm vị trí hàng đầu thế giới một cách không thể ngờ
Việt Nam chiếm vị trí hàng đầu thế giới một cách không thể ngờ

Giá thịt lợn hơi xuất chuồng những ngày gần đây tiếp tục tăng mạnh một cách kỳ lạ, trở thành nước có giá thịt lợn đắt nhất thế giới, giúp người chăn nuôi lợn lãi đậm. Trong khi đó, tại các chợ trên địa bàn Hà Nội, thịt lợn không chỉ tăng kỷ lục mà còn khan hàng.

Thứ năm, 19/07/2018 - 10:00

Vi phạm về lãi suất cho vay, xử lý nghiêm người đứng đầu
Vi phạm về lãi suất cho vay, xử lý nghiêm người đứng đầu

(Dân trí) - Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng tăng cường kiểm tra nội bộ, kiểm toán nội bộ đảm bảo kịp thời phát hiện những sai phạm về mức lãi suất cho vay; chỉ đạo chấn chỉnh và xử lý nghiêm người đứng đầu và cá nhân có liên quan tại các chi nhánh, đơn vị để xảy ra vi phạm, không chấp hành các quy định.

Thứ năm, 19/07/2018 - 09:45

Mở rộng tuyến đường Vũ Trọng Phụng sẽ mang đến giá trị mới cho bất động sản quận Thanh Xuân
Mở rộng tuyến đường Vũ Trọng Phụng sẽ mang đến giá trị mới cho bất động sản quận Thanh Xuân

(Dân trí) - Thanh Xuân - Một trong số ít quận trung tâm thủ đô sở hữu vị trí đắc địa luôn được đánh giá là “điểm nóng” trên thị trường bất động sản. Xuất phát từ lợi thế về quỹ đất so với các quận trung tâm khác, không có gì lạ khi khu vực này thu hút ngày càng nhiều các chủ đầu tư địa ốc tham gia vào các dự án nhà ở cao tầng.

Thứ năm, 19/07/2018 - 09:35

ACV lại lộ hàng loạt sai phạm trong đầu tư
ACV lại lộ hàng loạt sai phạm trong đầu tư

(Dân trí) - Từ 2012-2016, ACV đã đầu tư 85 dự án với tổng mức đầu tư là hơn 42.140 tỷ đồng. Tuy nhiên, tại nhiều dự án thanh tra Bộ GTVT đã chỉ ra hàng loạt các bất cập, tồn tại như tính sai đơn giá, thiết bị lắp đặt không đúng với hồ sơ thiết kế nhưng vẫn được nghiệm thu…

Thứ năm, 19/07/2018 - 09:30

ĐÁNG QUAN TÂM
“Dual key”: Giải pháp vừa ở vừa cho thuê tại Bohemia Residence
“Dual key”: Giải pháp vừa ở vừa cho thuê tại Bohemia Residence

(Dân trí) - Nắm bắt tâm lý khách hàng muốn sở hữu căn hộ vừa ở vừa cho thuê, Vinaconex Invest cho ra mắt dòng sản phẩm căn hộ Dual key tại Bohemia Residence; kết hợp nhiều công năng và thỏa mãn sở thích thiết kế của khách hàng.

Thứ năm, 19/07/2018 - 09:07

Hinode City và triết lý “sống cân bằng”
Hinode City và triết lý “sống cân bằng”

(Dân trí) - Sự cân bằng là yếu tố rất quan trọng trong đời sống tinh thần của người Nhật Bản. Tại Hinode City, một môi trường sống cân bằng đã được kiến tạo, chính là một trong những “điểm chạm” đắt giá làm nên sức hút của dự án này.

Thứ năm, 19/07/2018 - 09:04

Bộ Tài chính: Nợ công vẫn trong tầm kiểm soát nhưng quy mô sắp chạm trần
Bộ Tài chính: Nợ công vẫn trong tầm kiểm soát nhưng quy mô sắp chạm trần

(Dân trí) - Bộ Tài chính thừa nhận, mặc dù các chỉ số an toàn nợ công vẫn đang nằm trong tầm kiểm soát, quy mô nợ công nhìn chung đang tiệm cận giới hạn được Quốc hội cho phép.

Thứ năm, 19/07/2018 - 09:00

Điểm danh các khu nhà phố thương mại “hốt bạc” tại khu Tây Hà Nội
Điểm danh các khu nhà phố thương mại “hốt bạc” tại khu Tây Hà Nội

(Dân trí) - Với những ưu thế vượt trội, vừa ở vừa kinh doanh sinh lời, nhà phố thương mại (shophouse) đang được giới đầu tư bất động sản quan tâm, săn đón, đặc biệt tại thị trường phía Tây Hà Nội.

Thứ năm, 19/07/2018 - 08:00

Nhiều mẫu ô tô ế như chợ chiều, cả tháng bán được... 1 xe
Nhiều mẫu ô tô ế như chợ chiều, cả tháng bán được... 1 xe

Nhiều mẫu xe chỉ bán được vỏn vẹn một chiếc trong cả tháng trời.

Thứ năm, 19/07/2018 - 07:27

30 triệu đồng/xe SH, xe trộm cắp “hoá kiếp” xe thật nhan nhản hậu World Cup
30 triệu đồng/xe SH, xe trộm cắp “hoá kiếp” xe thật nhan nhản hậu World Cup

(Dân trí) - Nhu cầu thực mua xe tay ga cao cấp của người dân hiện không phải cao, nhất là mùa hè. Nhưng sau mùa World Cup, những chiếc xe SH giá chỉ 30 - 40 triệu đồng thì lại thu hút được rất nhiều sự quan tâm. Nhiều người vẫn tin rằng đó là xe tốt của dân cá độ cần tiền, nhưng kì thực không phải vậy.

Thứ năm, 19/07/2018 - 07:00

Nguyễn Kim đã nộp tiền phạt và tiền “lách” thuế hơn 148 tỷ đồng
Nguyễn Kim đã nộp tiền phạt và tiền “lách” thuế hơn 148 tỷ đồng

(Dân trí) - Sau những “ồn ào” kéo dài trong dư luận thì Nguyễn Kim đã thi hành quyết định xử phạt và truy thu thuế của Cục Thuế TPHCM với số tiền nộp vào ngân sách Nhà nước là hơn 148 tỷ đồng.

Thứ năm, 19/07/2018 - 06:37

DKRA Vietnam tiếp tục công bố giai đoạn 2 dự án Saigon Riverpark
DKRA Vietnam tiếp tục công bố giai đoạn 2 dự án Saigon Riverpark

(Dân trí) - Sau 1 tuần thành công với giai đoạn 2 dự án SaiGon Village, trung tuần tháng 7/2018, Công ty Cổ phần DKRA Việt Nam (đơn vị phát triển dự án) sẽ tiếp tục công bố giai đoạn 2 dự án Saigon Riverpark để đáp ứng lượng nhu cầu còn rất lớn tại thị trường khu vực này.

Thứ năm, 19/07/2018 - 06:20

Phải quy trách nhiệm "sếp" Cục Hải quan TP.HCM vì mất tích 213 container
Phải quy trách nhiệm "sếp" Cục Hải quan TP.HCM vì mất tích 213 container

(Dân trí) - Đây là lần thứ 2, Phó Thủ tướng Chính phủ Trương Hoà Bình yêu cầu Bộ Tài chính, Tổng cục Hải quan phải xem xét lại hình thức kiểm điểm trách nhiệm đối với người đứng đầu Cục Hải quan TP.HCM và đơn vị liên quan đến vụ mất tích 213 container hàng cấm tại Việt Nam.

Thứ năm, 19/07/2018 - 06:00

Quản lý đất đai: "Khâu yếu nhất vẫn là công tác thực thi"
Quản lý đất đai: "Khâu yếu nhất vẫn là công tác thực thi"

(Dân trí) - "Hệ thống pháp luật đất đai đã được xây dựng tương đối hoàn chỉnh, tác động tích cực đến sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước. Tuy nhiên, khâu yếu nhất hiện nay vẫn là công tác thực thi pháp luật đất đai".

Thứ năm, 19/07/2018 - 05:00

Tivi xịn mất giá 20 triệu đồng: Hàng tồn đầy kho, giá còn giảm nữa
Tivi xịn mất giá 20 triệu đồng: Hàng tồn đầy kho, giá còn giảm nữa

Trong phân khúc tivi cao cấp, nhiều sản phẩm chỉ sau một năm ra mắt đã “giảm giá không phanh”. Mức giảm tại các siêu thị điện máy lên tới hàng chục triệu đồng khiến khách hàng rất bất ngờ, không hiểu vì sao hàng cao cấp lại mất giá nhanh như vậy.

Thứ năm, 19/07/2018 - 04:00

Phát hiện khối lượng kim cương cực "khủng" chưa khai thác
Phát hiện khối lượng kim cương cực "khủng" chưa khai thác

(Dân trí) - Các nhà khoa học vừa phát hiện một khối lượng kim cương cực khủng và đáng giá đến nỗi chúng có thể sẽ phá hủy hoàn toàn nền kinh tế của thế giới.

Thứ năm, 19/07/2018 - 12:30