Mục sở thị “lò luyện” tiếp viên của hãng hàng không Emirates

Dân trí Được bình chọn là hãng hàng không tốt nhất thế giới năm 2014, Emirates sở hữu dàn tiếp viên lên tới 20.000 người. Ít ai biết để được đứng trong hàng ngũ “chân dài” xinh đẹp này, các cô gái phải trải qua những khóa huấn luyện hết sức hà khắc và nghiêm túc.

Đọc những thông tin kinh tế - tài chính mới nhất trên FICA:

* Dầu khí “đầu bảng” tiết kiệm của doanh nghiệp Nhà nước

* Xây “đê 1 mét vuông” trên đường nghìn tỷ

* Thâm Quyến: Từ làng chài thành đô thị tráng lệ

* Phó Thủ tướng yêu cầu sớm hhoàn thiện quy định bán cổ phần theo lô

* “Không thể tiếp tục làm những thứ không biết bán cho ai”

* Kim Jong-un lái thử máy bay do Triều Tiên sản xuất

Với doanh thu liên tục tăng ở mức hai con số trong vòng nhiều năm và đạt mức 22,5 tỷ USD trong năm tài chính 2014, hãng hàng không của Các tiểu vương quốc Ả-rập thống nhất (UAE) không chỉ là hãng bay xa xỉ nhất thế giới, mà còn được coi là hãng hàng không có chất lượng dịch vụ tốt nhất hiện nay, vượt qua cả các đối thủ sừng sỏ của Mỹ, châu Âu, Nhật Bản...

Đội hình 20.000 tiếp viên của Emirates được tuyển dụng từ hơn 130 quốc gia, tất cả đều được đưa về đào tạo tại Trường đào tạo tiếp viên Emirates tại Dubai (UAE). Sau 7 tuần đào tạo, một học viên nếu vượt qua các cuộc sát hạch khắt khe tại trường do các chuyên viên đào tạo và các tiếp viên trưởng nhiều kinh nghiệm trực tiếp chấm điểm sẽ trở thành tiếp viên chính thức.

Sau 12 đến 18 tháng, các tiếp viên đáp ứng tốt yêu cầu công việc sẽ được đào tạo tiếp để “thăng hạng” làm việc tại khoang thương gia, tất nhiên với mức thu nhập tăng lên đáng kể. Sau 12 tháng nữa, những người xuất sắc nhất sẽ tiếp tục tham gia khóa đào tạo để trở thành tiếp viên phục vụ khoang hạng nhất.

Cứ như vậy, các thách thức liên tục được đặt ra trong quãng thời gian làm việc của các tiếp viên, và các khóa đào tạo sẽ biến họ trở thành những con người điển hình của lĩnh vực hàng không, với đầy đủ những kiến thức, kỹ năng cao cấp nhất của nghề tiếp viên.

Mục sở thị những buổi huấn luyện tiếp viên ở “lò luyện” này, tác giả đã được chứng kiến và nghe giới thiệu về quy trình đào tạo hà khắc để tạo nên một tiếp viên chuyên nghiệp phục vụ trên các chuyến bay của Emirates.

Sự hà khắc đến từ việc kiểm soát chế độ dinh dưỡng để kiểm soát cân nặng và tăng sức chịu đựng trên những chuyến bay dài, đến các bài huấn luyện khắt khe về kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp, các bài học về y tế, ăn mặc, trang điểm, làm việc nhóm hay các kỹ năng phục vụ tiêu chuẩn cao cấp nhất cho các vị khách trên máy bay.

Mục sở thị “lò luyện” tiếp viên của hãng hàng không dát vàng Emirates
Các tân binh được các chuyên viên giảng dạy cao cấp tại trường đào tạo tiếp viên Emirates hướng dẫn từng chi tiết nhỏ nhất về trang phục, trang điểm, chế độ ăn uống để tạo hình ảnh đẹp và sức khỏe tốt phục vụ những chuyến bay dài
 
Mục sở thị “lò luyện” tiếp viên của hãng hàng không dát vàng Emirates
Họ được học cách chuẩn bị chu đáo nhất trước mỗi chuyến bay, thường việc chuẩn bị kéo dài hàng tiếng đồng hồ trước khi nhận nhiệm vụ
 
Mục sở thị “lò luyện” tiếp viên của hãng hàng không dát vàng Emirates
Khôgn chỉ xinh đẹp và luôn tươi cười, các tiếp viên Emirates đều có những kỹ năng thành thục về việc xử lý các tình huống trên máy bay, hướng dẫn khách hàng thao tác với các vật dụng, thiết bị trên máy bay
 
Mục sở thị “lò luyện” tiếp viên của hãng hàng không dát vàng Emirates
Khóa đào tạo đặc biệt chú trọng kỹ năng xử lý tình huống khi có các sự cố khẩn cấp xảy ra, như việc thoát hiểm khi máy bay phải đáp khẩn cấp
 
Trường đào tạo có các mô hình để diễn tập sự cố, bao gồm cả việc phải hạ cánh trên mặt nước
Trường đào tạo có các mô hình để diễn tập sự cố, bao gồm cả việc phải hạ cánh trên mặt nước
 
Các tiếp viên cũng học cách xử lý khi có sự cố hỏa hoạn trên máy bay
Các tiếp viên cũng học cách xử lý khi có sự cố hỏa hoạn trên máy bay
 
Các tiếp viên cũng học cách xử lý khi có sự cố hỏa hoạn trên máy bay
Các tiếp viên đều phải học các kiến thức, cách thức sử dụng máy móc y tế và kỹ năng sơ cứu khi khách hàng gặp vấn đề về sức khỏe trong suốt chuyến bay
 
Các tiếp viên cũng học cách xử lý khi có sự cố hỏa hoạn trên máy bay
Sau bảy tuần đào tạo, các tân binh vượt qua kỳ sát hạch sẽ trở thành tiếp viên chính thức của Emirates
 
Các tiếp viên cũng học cách xử lý khi có sự cố hỏa hoạn trên máy bay
Trong quá trình làm việc, các tiếp viên sẽ tích lũy dần các kỹ năng và được đào tạo tiếp để có thể làm việc tại khoang thương gia
 
Các tiếp viên cũng học cách xử lý khi có sự cố hỏa hoạn trên máy bay
Khoang hạng nhất, nơi có những trang thiết bị và dịch vụ siêu xa xỉ và những hành khách giàu có sẽ là thách thức lớn với tất cả các tiếp viên
 
Các tiếp viên cũng học cách xử lý khi có sự cố hỏa hoạn trên máy bay
Để được làm việc trên khoang hạng nhất là kết quả của những khóa đào tạo liên tiếp, và tương ứng là mức thu nhập đáng mơ ước đối với các tiếp viên
 
Hồng Kỹ

Hà Nội: Tận mục bến xe khách ngầm trên “đất vàng”

MỚI NHẤT
Cà chua đen 140 ngàn/kg, chờ cả năm mới được mua
Cà chua đen 140 ngàn/kg, chờ cả năm mới được mua

Đắt gấp chục lần loại cà chua đỏ thông thường, cà chua có vỏ đen, ruột đỏ vẫn rất hút khách. Nhiều người còn phải đặt cả tuần, thậm chí đặt trước cả nửa tháng mới mua được 1-2 kg cà chua đen.

Thứ tư, 13/05/2015 - 08:31

Bất động sản hạng sang sôi động trở lại!
Bất động sản hạng sang sôi động trở lại!

Sau một thời gian dài trầm lắng, vắng bóng người mua, phân khúc bất động sản hạng sang và cao cấp đang ghi dấu sự trở lại đầy ngoạn mục với lực cầu tăng mạnh, nhiều dự án căn hộ cao cấp có giá trên 50 triệu đồng/m2 vẫn có tính thanh khoản cao.

Thứ tư, 13/05/2015 - 08:22

Putin có thể trưng dụng vốn của đại gia dầu khí Siberia
Putin có thể trưng dụng vốn của đại gia dầu khí Siberia

Thương vụ này có thể làm hồi sinh Rosneft, hiện là công ty dầu khí có sản lượng lớn nhất thế giới...

Thứ tư, 13/05/2015 - 07:42

Doanh nghiệp Trung Quốc muốn mở tuyến bay phi cơ đến Vịnh Hạ Long
Doanh nghiệp Trung Quốc muốn mở tuyến bay phi cơ đến Vịnh Hạ Long

(Dân trí) - Trao đổi với lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh, một tập đoàn Trung Quốc là Texhong đã xin được tham gia đầu tư hạ tầng tại khu kinh tế Móng Cái; mở tuyến bay phi cơ từ Liễu Giai (Trung Quốc) đến Vịnh Hạ Long và ngược lại.

Thứ tư, 13/05/2015 - 07:37

Nấu đường cát thành đường cục để tiêu thụ
Nấu đường cát thành đường cục để tiêu thụ

Một đơn vị vây bắt độc lập không xuể, nhiều đơn vị liên kết cùng vào cuộc và thậm chí cả T.Ư đưa quân về hỗ trợ. Thế nhưng nhiều năm qua, nạn buôn lậu đường cát trên tuyến biên giới Tây Nam vẫn như “chiếc vòi bạch tuộc” đầy thách thức: Chặt vòi này, mọc ra vòi khác.

Thứ tư, 13/05/2015 - 07:24

Thịt ngoại “chiếm” thị trường nội
Thịt ngoại “chiếm” thị trường nội

Trong khi dưa hấu, hành tím phải cậy tới lòng hảo tâm của người tiêu dùng nội thì ngay tại các siêu thị, chợ cóc, hàng ngoại nhập được bán tràn lan. Đến cả tim, pín, lưỡi bò; tăm bông; dầu gội ngoại... cũng lấn lướt “sân nhà”.

Thứ tư, 13/05/2015 - 06:37

Quỹ bình ổn giá xăng dầu còn dư gần 3.000 tỷ đồng
Quỹ bình ổn giá xăng dầu còn dư gần 3.000 tỷ đồng

(Dân trí) - Tính đến hết quý I/2015, các doanh nghiệp xăng dầu đã sử dụng trên 3.303 tỷ đồng từ Quỹ bình ổn giá xăng dầu. Theo đó, số dư của Quỹ còn 2.843,648 tỷ đồng.

Thứ ba, 12/05/2015 - 10:09

Hoang mang vì hàng trăm cây dừa nghi bị kẻ xấu đầu độc
Hoang mang vì hàng trăm cây dừa nghi bị kẻ xấu đầu độc

(Dân trí) - Thời gian gần đây, người dân xã Tân Bình (Càng Long, Trà Vinh) phát hiện hàng trăm cây dừa đang cho trái bỗng dưng thối đọt, chết dần. Sau khi kiểm tra, họ phát hiện thân cây dừa bị kẻ xấu khoan lỗ, bỏ thuốc vào khiến dừa chết hàng loạt.

Thứ ba, 12/05/2015 - 08:40

[Infographics] - Ngỡ ngàng những con số của “gã khổng lồ” Airbus
[Infographics] - Ngỡ ngàng những con số của “gã khổng lồ” Airbus

Hoạt động sản xuất kinh doanh của Airbus - một trong những nhà sản xuất máy bay lớn nhất thế giới trong thời gian từ 2012-2014 đã thu được những kết quả đáng nể. Đồ hoạ dưới đây cho thấy sức mạnh của tập đoàn Airbus qua những con số "khổng lồ" trong thời gian trên:

Thứ ba, 12/05/2015 - 05:36

TPBank bổ nhiệm thêm lãnh đạo cao cấp
TPBank bổ nhiệm thêm lãnh đạo cao cấp

Theo thông tin chính thức từ Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank), Hội đồng quản trị của ngân hàng này vừa có quyết định bổ nhiệm ông Vũ Minh Trường là Phó Tổng giám đốc thứ nhất, phụ trách Khối ngân hàng Bán buôn.

Thứ ba, 12/05/2015 - 04:37

Đề xuất lập hội đồng định giá nhượng quyền sân bay Phú Quốc
Đề xuất lập hội đồng định giá nhượng quyền sân bay Phú Quốc

(Dân trí) - Chiều nay (12/5), Thường trực Chính phủ sẽ xem xét chủ trương thí điểm nhượng quyền khai thác Cảng hàng không Quốc tế Phú Quốc. Bộ Kế hoạch và Đầu tư đã đề xuất Thủ tướng Chính phủ giao Bộ Giao thông Vận tải thành lập tổ công tác liên ngành hoặc hội đồng định giá.

Thứ ba, 12/05/2015 - 04:03

Xây “đê 1 mét vuông” trên đường nghìn tỷ
Xây “đê 1 mét vuông” trên đường nghìn tỷ

(Dân trí) - Đường Nguyễn Văn Huyên kéo dài (Cầu Giấy, Hà Nội) vừa được thông xe kỹ thuật. Con đường rộng thênh thang (hơn 500m) với số vốn đầu tư 1000 tỷ đồng; tuy nhiên, trên con đường rộng và đẹp này lại xuất hiện “đê chắn sóng” chưa đầy 1m2 vừa được xây mới.

Thứ ba, 12/05/2015 - 03:50

ĐÁNG QUAN TÂM
“Không thể tiếp tục làm những thứ không biết bán cho ai”
“Không thể tiếp tục làm những thứ không biết bán cho ai”

Nếu tiếp tục tổ chức sản xuất theo cách như hiện nay thì những thế mạnh nông nghiệp của Việt Nam như lúa gạo, tiêu, điều, cà phê cũng như những nông sản khác sẽ còn gặp khó khăn, sản xuất ra nhưng không tiêu thụ được.

Thứ ba, 12/05/2015 - 02:28

[Infographics] - Hành trình thu mua nông sản Việt của thương lái Trung Quốc
[Infographics] - Hành trình thu mua nông sản Việt của thương lái Trung Quốc

Sau những lần biến mất bất ngờ của thương lái Trung Quốc, nông dân đành ngậm ngùi ôm trái đắng. Vậy quy luật làm giá của các thương lái này ra sao?

Thứ ba, 12/05/2015 - 01:55

Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son thăm đại dự án của Tập đoàn FLC
Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son thăm đại dự án của Tập đoàn FLC

Sáng 12/5, ông Nguyễn Bắc Son, Ủy viên Ban chấp hành Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông đã đến thăm và làm việc tại Quần thể du lịch nghỉ dưỡng sinh thái FLC Sầm Sơn tại thị xã Sầm Sơn, tỉnh Thanh Hóa.

Thứ ba, 12/05/2015 - 01:53

Vụ nhặt được 5 triệu yên: Tiếp tục chờ để xác minh thêm!
Vụ nhặt được 5 triệu yên: Tiếp tục chờ để xác minh thêm!

(Dân trí) - Công an quận Tân Bình cho rằng do phát sinh thêm tình tiết mới trong vụ 5 triệu yên cần thời gian xác minh, làm rõ nên chưa thể giải quyết số tiền trong thời hạn 1 năm kể từ ngày đăng tin tìm chủ sở hữu.

Thứ ba, 12/05/2015 - 01:47

Dân giàu đổ xô săn lùng mua nho thân gỗ
Dân giàu đổ xô săn lùng mua nho thân gỗ

(Dân trí) - Giống nho được quảng cáo là "rất độc" đang được nhiều người sành chơi săn lùng và tìm mua trên các trang mạng. Đáng chú ý, loại cây này không hề rẻ, giá cao nhất có thể lên đến 18 triệu/cây.

Thứ ba, 12/05/2015 - 12:30

Đừng vội mua xe, ôtô Hàn sắp đồng loạt giảm giá
Đừng vội mua xe, ôtô Hàn sắp đồng loạt giảm giá

Linh kiện ô tô nhập khẩu từ Hàn Quốc về Việt Nam sẽ giảm còn còn 0-5%, theo nội dung Hiệp định thương mại tự do hai nước vừa ký kết. Nhờ đó, thời gian tới, giá nhiều mẫu xe Hàn Quốc sẽ giảm.

Thứ ba, 12/05/2015 - 11:27

Xăng tăng 3.600 đồng: Sẽ có hiện tượng khuếch đại tăng giá!
Xăng tăng 3.600 đồng: Sẽ có hiện tượng khuếch đại tăng giá!

(Dân trí) - Theo BVSC, quyết định điều chỉnh giá xăng ngày 5/5 là không bất ngờ, tuy nhiên biên độ điều chỉnh khá lớn đúng vào thời điểm tổng cầu trong nước đang trong tiến trình hồi phục khá tích cực có thể dẫn đến hiện tượng khuếch đại tăng giá sang các mặt hàng tiêu dùng khác.

Thứ ba, 12/05/2015 - 10:58

Chiều nay công an trả lời về “số phận” 5 triệu yên trong thùng loa cũ
Chiều nay công an trả lời về “số phận” 5 triệu yên trong thùng loa cũ

(Dân trí) - “Có được nhận lại số tiền 5 triệu yên hay không tôi cũng không biết nhưng có thông tin cho rằng để nhận được số tiền này, vợ chồng tôi phải đợi thêm 9 năm nữa. Việc này sẽ rõ khi tôi lên công an quận để giải quyết” - Chị Hồng chia sẻ.

Thứ ba, 12/05/2015 - 10:20

Bắt nguyên Giám đốc Ngân hàng Eximbank Sài Gòn cùng đồng phạm
Bắt nguyên Giám đốc Ngân hàng Eximbank Sài Gòn cùng đồng phạm

(Dân trí) - Cơ quan An ninh điều tra (Bộ CA) xác định, bà Huỳnh Thị Trinh, nguyên Giám đốc Ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Sài Gòn (Eximbank Sài Gòn) cùng Phó trưởng phòng Phạm Duy Hiển, vi phạm quy định về cho vay trong hoạt động của các tổ chức tín dụng.

Thứ ba, 12/05/2015 - 09:43

Bán Keangnam Landmark 72 không ảnh hưởng đến chủ căn hộ
Bán Keangnam Landmark 72 không ảnh hưởng đến chủ căn hộ

Tập đoàn Keangnam rao bán toà nhà Landmark 72 (Hà Nội) không ảnh hưởng đến quyền lợi của cư dân sở hữu căn hộ cũng như đơn vị thuê mặt bằng kinh doanh.

Thứ ba, 12/05/2015 - 09:34

Không phải Hy Lạp, Trung Quốc mới là “mối đe dọa” với châu Âu
Không phải Hy Lạp, Trung Quốc mới là “mối đe dọa” với châu Âu

Ngày 11/5, các quan chức Liên minh châu Âu (EU) lại tiếp tục nhóm họp nhằm thảo luận về gói cứu trợ cho Hy Lạp tại Brussels. Tuy nhiên, bên cạnh Hy Lạp, giới đầu tư cũng như các nhà chức trách châu Âu có lẽ nên bắt đầu lo ngại thêm một vấn đề nữa: Trung Quốc.

Thứ ba, 12/05/2015 - 07:50

Nệm Kymdan và bước ngoặt mới tại thị trường Mỹ
Nệm Kymdan và bước ngoặt mới tại thị trường Mỹ

Hơn 60 năm có mặt trên thị trường, nệm Kymdan không chỉ phục vụ người tiêu dùng trong nước mà còn nỗ lực vượt qua những yêu cầu khắt khe về chất lượng hàng hóa nhập khẩu để có mặt tại thị trường nước ngoài.

Thứ ba, 12/05/2015 - 07:49