Siêu thị thản nhiên không trả tiền thừa cho khách: Ai đút túi?

Một số nhân viên thu ngân giờ tự động làm tròn hóa đơn thanh toán, âm thầm lấy tiền thừa của khách đút túi riêng. Nếu khách có thắc mắc, họ viện lý do “vì không có tiền lẻ để trả lại” hoặc đưa thêm cái kẹo.
>>Cò chợ đen “thổi” giá đổi tiền lẻ

Mấy năm gần đây, khi thanh toán ở siêu thị, khách thường nhận lại vài ba cái kẹo nhân viên thu ngân đưa cho, thay cho số tiền thừa vài trăm đồng coi như quy đổi. Chuyện này đã trở nên phổ biến vì nhân viên thu ngân không sẵn tiền lẻ để trả lại. Thế nhưng, giờ còn có hiện tượng: một số nhân viên, thay vì trả lại kẹo lại âm thầm làm tròn số tiền mà không xin phép khách.

Mới đây, anh Trần Duy Khánh ở Tây Nam Linh Đàm (Hoàng Mai, Hà Nội) than thở: “Đi mua mấy gói mỳ tôm và mấy quả táo hết 49.300 đồng, mình đưa 60.000 đồng mà em nhân viên trả lại đúng 10.000 đồng, mặt lạnh tanh không nói được một câu: "em không có tiền lẻ, anh thông cảm”.


Khi hóa đơn của khách lẻ ra vài trăm đồng, nhiều nhân viên thu ngân đã tự động làm tròn theo hướng có lợi cho mình

Khi hóa đơn của khách lẻ ra vài trăm đồng, nhiều nhân viên thu ngân đã tự động làm tròn theo hướng có lợi cho mình

Theo anh Khánh, đây không phải là lần duy nhất nhân viên siêu thị tự động làm tròn số tiền khách phải trả như trong hóa đơn. Có lần, hóa đơn lẻ 100 đồng anh cũng bị làm tròn lên 1.000 đồng để dễ thu tiền và dễ trả lại cho khách. Tất nhiên, những lần làm tròn đó, người được lợi luôn là nhân viên thu ngân của siêu thị, còn khách mặc nhiên là người chịu thiệt.

“Không riêng siêu thị mà khi thanh toán tiền điện, nước, điện thoại cũng bị như vậy”, anh Khánh nói. Anh kể, có lần đưa 500 đồng trả tiền điện mà nhân viên thu tiền có vẻ khó chịu còn không nhận. Lúc ấy, anh thắc mắc vì sao không thu thì nhân viên này nói rằng trót ghi tròn số rồi.

Theo anh Khánh, giờ chỉ còn một vài siêu thị trả tiền thừa 500 đồng hoặc trả bằng kẹo. Còn lại, phần lớn nhân viên thu nhận tự động làm tròn. Mỗi lần như vậy nếu tính trên một hóa đơn thì số tiền không lớn, nhưng một ngày thanh toán hàng trăm, hàng ngàn hóa đơn thì số tiền lẻ cộng lại cực lớn.

Trong khi đó, chị Đinh Thị Thu Hằng ở Quan Hoa (Cầu Giấy, Hà Nội) cũng cho biết, chị đi siêu thị mua đồ, lần nào thanh toán cũng bị nhân viên thu ngân làm tròn. Cứ lẻ 100 đồng đến 900 đồng đều bị làm tròn thành 1.000 đồng.

Lúc đầu thấy vậy chị cũng tặc lưỡi bỏ qua, vì nghĩ chỉ mấy đồng tiền lẻ, chắc nhân viên không có tiền lẻ trả lại nên mới làm tròn. Mà có hỏi thì cũng ngại họ nghĩ mình ki bo.

Thế nhưng, sau này chị cho rằng, dù chỉ là mấy đồng lẻ thì vẫn là tiền của mình, chẳng việc gì phải ngại. Nếu nhân viên thu ngân cứ làm tròn của khách mỗi người mấy trăm đồng thì tính ra, một ngày cũng được hàng trăm ngàn, thậm chí hơn. Thế nên, đi siêu thị giờ thừa 500 chị cũng bắt trả lại chứ không đồng ý làm tròn hoặc lấy kẹo.


Khi khách thắc mắc thì nhân viên thu ngân luôn viện lý do rằng không có tiền lẻ để trả khách

Khi khách thắc mắc thì nhân viên thu ngân luôn viện lý do rằng không có tiền lẻ để trả khách

Chia sẻ với PV, chị Lê Minh Tân - từng là nhân viên một siêu thị lớn tại Cầu Giấy (Hà Nội), cho biết, việc làm tròn số tiền lẻ trên hóa đơn là do nhân viên, siêu thị không quản lý vấn đề này.

Theo chị Tân, khi vào ca trực, mỗi nhân viên thu ngân đều được phát một số tiền nhất định bao gồm các mệnh giá khác nhau, trong đó phần lớn là tiền lẻ để trả lại cho khách.

Cuối ngày, họ sẽ phải nộp đủ tổng số tiền mình thu dựa trên hóa đơn thanh toán. Khi đó, nếu thiếu nhân viên phải tự bù, nếu thừa nhân viên được lấy. Bởi, siêu thị chỉ quản lý số tiền ghi trên hóa đơn, không quản lý số tiền thực mà thu ngân cầm.

Thế nên, khi khách thanh toán, thấy số tiền trên hóa đơn lẻ ra vài trăm đồng, nhân viên thu ngân thường tự động làm tròn lên để trả lại tiền cho dễ. Tất nhiên, số tiền bị làm tròn lên đó nếu tính dựa trên từng hóa đơn thì không đáng bao nhiêu, nhưng gom tổng hàng trăm hóa đơn mỗi ngày thì có thể kiếm đủ tiền chi tiêu sinh hoạt cho cả gia đình chứ không ít.

“Nhiều thu ngân xin công khai với lý do không có tiền lẻ trả lại, song một số khác âm thầm tự làm tròn. Khách có thắc mắc thì lại viện cớ không có tiền lẻ”, chị Tân nói.

Ngay cả việc trả kẹo cũng vậy, thường kẹo đó là tự nhân viên thu ngân đi mua về trả cho khách chứ siêu thị không phát kẹo cho thu ngân. Theo đó, chuyện quy đổi tiền lẻ ra kẹo cũng là tự họ mặc định. Thường là 1 cái kẹo bằng 500 đồng - chị Tân kể.

Theo chị Tân, đi siêu thị mua đồ lúc thanh toán, nếu không muốn làm tròn cứ việc yêu cầu siêu thị trả đủ. Bởi, tiền lẻ lúc nào thu ngân cũng sẵn, đặc biệt là ở các siêu thị lớn. Còn nếu thích ăn kẹo, khách có thể nhận thay cho số tiền lẻ đó.

Theo luật sư Trần Vi Thoại - Đoàn Luật sư TP.HCM, về mặt luật, khi thanh toán tiền mà còn dư, khách hoàn toàn có quyền yêu cầu siêu thị phải trả đủ số còn thiếu, nếu không có quyền khởi kiện. Tương tự, việc trả bằng kẹo cũng vậy, nếu không đồng ý thì khách không phải nhận và buộc siêu thị trả đủ tiền cho mình.

Theo Như Băng
VietnamNet

MỚI NHẤT
Hoàng kim kiếm tiền tỷ, hết thời bán xe trốn nợ vì sưa
Hoàng kim kiếm tiền tỷ, hết thời bán xe trốn nợ vì sưa

(Dân trí) - Thời điểm những năm 2013 – 2014 khi sưa đỏ đang cực hot, dân làng Chanh, xã Tam Quang (Tam Đảo, Vĩnh Phúc) đổ dồn đi kinh doanh. Bất kể nghề gì liên quan tới sưa đều làm không hết việc, làm ăn nhỏ cũng dư sức kiếm vài chục triệu đồng/tháng. Nhưng đến bây giờ, khi sưa trượt dài vì mất giá thì không ít người đã phải bán cả xe đi để trả nợ.

Thứ sáu, 25/08/2017 - 01:00

TPHCM: Nhan nhản thuốc tăng cân cấp tốc, giá rẻ như “bèo”
TPHCM: Nhan nhản thuốc tăng cân cấp tốc, giá rẻ như “bèo”

(Dân trí) - 1 hộp thuốc có giá chỉ 200 – 300 ngàn đồng nhưng chủ tiệm cam kết dùng 1 tháng tăng 5 – 7kg, không tăng cân không lấy tiền... Dù chưa được cấp phép nhưng các loại thuốc trên vẫn bày bán công khai và được khá nhiều người mua dùng.

Thứ sáu, 25/08/2017 - 11:15

Bồi thường bảo hiểm dễ dàng hơn bao giờ hết
Bồi thường bảo hiểm dễ dàng hơn bao giờ hết

Với những đột phá từ công ty bảo hiểm FWD, thủ tục yêu cầu bồi thường bảo hiểm giờ đây trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Sự thuận tiện này không những giúp các gia đình tham gia giải pháp bảo hiểm bệnh hiểm nghèo FWD cả nhà vui khỏe nhận được những quyền lợi bảo hiểm đột phá mà còn được trải nghiệm những dịch vụ ngoại hạng.

Thứ sáu, 25/08/2017 - 11:10

Doanh nghiệp sắp hết thời "tay không bắt giặc"
Doanh nghiệp sắp hết thời "tay không bắt giặc"

(Dân trí) - Bộ Tài chính vừa đề xuất bổ sung thêm quy định về chi phí lãi vay ngân hàng nhằm đảm bảo lành mạnh hoá tài chính của doanh nghiệp, của nền kinh tế, góp phần thúc đẩy việc tái cơ cấu kinh tế, chống chuyển giá.

Thứ sáu, 25/08/2017 - 11:04

Pan Pacific Danang Resort hội tụ đầy đủ yếu tố uy tín để “hút” các nhà đầu tư
Pan Pacific Danang Resort hội tụ đầy đủ yếu tố uy tín để “hút” các nhà đầu tư

Ngay sau Lễ giới thiệu dự án, Pan Pacific Danang Resort đã làm “nóng” thị trường bất động sản nghỉ dưỡng. Sự góp mặt của MBBank trong dự án hội tụ những thương hiệu quốc tế trở thành đảm bảo tài chính tin cậy hướng tới thành công cho Pan Pacific Danang Resort.

Thứ sáu, 25/08/2017 - 11:01

TPHCM cần 850.000 tỷ đồng để tạo đột phá
TPHCM cần 850.000 tỷ đồng để tạo đột phá

(Dân trí) - Để thực hiện 7 chương trình đột phá trong giai đoạn 2016-2020, TPHCM cần khoảng 850.000 tỷ đồng. Tuy nhiên, ngân sách thành phố chỉ đáp ứng được 20% tổng nhu cầu vốn đầu tư. Đây là một thách thức lớn đối với đầu tàu kinh tế đất nước.

Thứ sáu, 25/08/2017 - 11:00

The EverRich Infinity – Hiện tượng lạ trên thị trường cao cấp
The EverRich Infinity – Hiện tượng lạ trên thị trường cao cấp

Trong vòng 02 năm ra mắt, 99% trên tổng số 439 căn hộ và 325 căn hộ văn phòng đã được bán thành công, đưa The EverRich Infinity trở thành hiện tượng “lạ” trên thị trường bất động sản cao cấp TPHCM.

Thứ sáu, 25/08/2017 - 09:25

Công bố kỷ lục cổng thanh toán QR đầu tiên tại Việt Nam
Công bố kỷ lục cổng thanh toán QR đầu tiên tại Việt Nam

Tổ chức Kỷ lục Việt Nam vừa chính thức công bố cổng thanh toán đầu tiên tích hợp giải pháp thanh toán bằng mã QR tại Việt Nam.

Thứ sáu, 25/08/2017 - 09:20

Geleximco cùng đối tác Trung Quốc đề xuất xây sân bay Long Thành
Geleximco cùng đối tác Trung Quốc đề xuất xây sân bay Long Thành

(Dân trí) - Liên danh này đề xuất với Thủ tướng đầu tư sân bay Long Thành theo hình thức đối tác công tư (PPP) và cam kết đưa dự án vào vận hành trong thời gian xây dựng từ 3-5 năm.

Thứ sáu, 25/08/2017 - 08:35

Đau đớn phát hiện 1200 gốc chanh leo bị chặt phá tan hoang trong đêm!
Đau đớn phát hiện 1200 gốc chanh leo bị chặt phá tan hoang trong đêm!

(Dân trí) - Một vụ phá hoại nghiêm trọng vừa xảy ra trên địa bàn xã Tri Lễ, huyện Quế Phong với hơn 1200 gốc chanh leo bị chặt phá. Doanh nghiệp bị thiệt hại là Công ty Cổ phần Chanh leo Nafood với tổng trị giá thiệt hại lên tới 1 tỷ đồng.

Thứ sáu, 25/08/2017 - 08:17

Cơ hội “vàng” đầu tư nhà phố thương mại từ sự bùng nổ thị trường bán lẻ
Cơ hội “vàng” đầu tư nhà phố thương mại từ sự bùng nổ thị trường bán lẻ

Trong tình hình cạnh tranh gay gắt của thị trường bán lẻ với đa dạng nhà đầu tư Nhật, Hàn, Trung, Thái…., đối tượng hưởng lợi cao nhất vẫn là giới đầu tư nhà phố thương mại mặt tiền 7m tại các khu vực cửa ngõ quan trọng.

Thứ sáu, 25/08/2017 - 08:00

Hoàng Phúc khuyến mãi mua 1 tặng 1 tất cả các sản phẩm nhân dịp lễ 2/9
Hoàng Phúc khuyến mãi mua 1 tặng 1 tất cả các sản phẩm nhân dịp lễ 2/9

Chào mừng lễ Quốc Khánh 2/9, chuỗi cửa hàng thời trang Hoàng Phúc khuyến mãi Mua 1 Tặng 1 cho tất cả các sản phẩm. Chương trình diễn ra từ ngày 24/8 đến hết ngày 10/9 trên toàn hệ thống cửa hàng.

Thứ sáu, 25/08/2017 - 07:00

ĐÁNG QUAN TÂM
6 loại trái cây Trung Quốc đang tràn ngập chợ Việt Nam
6 loại trái cây Trung Quốc đang tràn ngập chợ Việt Nam

(Dân trí) - Dưa lưới vàng, táo đá, lựu, nho, mận… là những loại trái cây Trung Quốc đang vào chính vụ và được bày bán tràn ngập chợ Việt ở thời điểm hiện tại. Một số loại hoa quả nhập khẩu đã "hiện nguyên hình", gắn mác Trung Quốc chứ không còn giả danh hoa quả Việt Nam như trước.

Thứ sáu, 25/08/2017 - 06:00

Cường Đôla lại có thể cười vui
Cường Đôla lại có thể cười vui

Các đại gia bất động sản, xây dựng và mía đường lại vui trong khi ngành chăn nuôi và khoáng sản vẫn gặp khó. Nhà Cường Đôla có thêm hàng trăm tỷ. Ông trùm mía đường Đặng Văn Thành tiếp tục khẳng định vị thế.

Thứ năm, 24/08/2017 - 08:40

Phải cho dân giám sát thu phí và công khai doanh thu BOT lên internet
Phải cho dân giám sát thu phí và công khai doanh thu BOT lên internet

(Dân trí) - "Cơ quan quản lý cần giảm sát thu phí bằng việc lắp đặt hệ thống đếm xe từ động, công khai doanh thu trên internet để cơ quan quản lý Nhà nước và người dân giám sát rõ ràng".

Thứ năm, 24/08/2017 - 08:38

Gần 700 tấn vàng “hồi hương” về Đức từ Mỹ, Pháp sau chiến tranh lạnh
Gần 700 tấn vàng “hồi hương” về Đức từ Mỹ, Pháp sau chiến tranh lạnh

(Dân trí) - Financial Times cho biết, Đức đã đưa về thành công 674 tấn vàng, tương đương 53.780 thanh vàng đã bị bỏ lại ở Mỹ và Pháp vào thời kỳ cao điểm của cuộc chiến tranh lạnh.

Thứ năm, 24/08/2017 - 04:20

“Quyết đấu” xe Thái, Indonesia, Bộ Tài chính xin bỏ thuế nhập linh kiện
“Quyết đấu” xe Thái, Indonesia, Bộ Tài chính xin bỏ thuế nhập linh kiện

(Dân trí) - Từ năm 2018, để đối phó với làn sóng nhập "xe không thuế" ồ ạt từ Thái Lan, Indonesia và một số nước ASEAN vào Việt Nam do thuế nhập về 0%, Bộ Tài chính vừa đề xuất Thủ tướng, Chính phủ phương án bỏ và giảm thuế nhập khẩu đối với các linh kiện ô tô nhập khẩu.

Thứ năm, 24/08/2017 - 04:00

Các dự án đẩy nhanh tiến độ những tháng cuối năm
Các dự án đẩy nhanh tiến độ những tháng cuối năm

Trong những tháng cuối năm, thị trường bất động sản nội đô nói chung và khu vực Mỹ Đình nói riêng đang trở nên sôi động khi các dự án liên tục đẩy căn hộ vào thị trường khiến nguồn cung căn hộ trở nên dồi dào hơn.

Thứ năm, 24/08/2017 - 03:30

Vụ bút phê “buồn cười quá”: Không thể trình Thủ tướng giải quyết việc vụn vặt!
Vụ bút phê “buồn cười quá”: Không thể trình Thủ tướng giải quyết việc vụn vặt!

(Dân trí) - Liên quan đến đề nghị được làm dự án đường sắt của Công ty Công ty Đầu tư Phát triển Nhà Gia Bảo với bút phê “Buồn cười quá” gửi lên Thủ tướng, Bộ trưởng - Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng khẳng định: Không thể trình Thủ tướng giải quyết việc vụn vặt.

Thứ năm, 24/08/2017 - 02:30

SHB được vinh danh trong Top 20 nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam
SHB được vinh danh trong Top 20 nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam

Sáng nay, Hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam (VIPA) vừa công bố Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) đã vinh dự lọt Top 20 “Nhãn hiệu nổi tiếngViệt Nam năm 2017”. Giải thưởng được bình chọn dựa trên 8 tiêu chí tại Điều 75 của Luật Sở hữu trí tuệ và kết quả khảo sát trực tiếp người tiêu dùng.

Thứ năm, 24/08/2017 - 02:20

Phân khúc căn hộ trung cao cấp dẫn đầu thanh khoản
Phân khúc căn hộ trung cao cấp dẫn đầu thanh khoản

Quỹ đất tại TP.HCM đang rơi vào tình trạng khan hiếm, lãi suất ngân hàng tiếp tục giảm hoặc giữ mức ổn định, vốn FDI tiếp tục tăng trưởng, chính phủ tăng tín dụng lên mức 20%… là nguyên nhân khiến thị trường BĐS nửa cuối 2017 được dự báo có thanh khoản tốt.

Thứ năm, 24/08/2017 - 01:56

Giải mã “ẩn số” trên thị trường bất động sản
Giải mã “ẩn số” trên thị trường bất động sản

Thị trường bất động sản Việt Nam những năm qua chứng kiến nhiều cuộc trỗi dậy ngoạn mục của các chủ đầu tư và đơn vị phát triển dự án, và đã có cái tên khi mới đầu xuất hiện là một “ẩn số”, nhưng qua số lượng, chất lượng quy mô dự án… triển khai đã nhanh chóng trở thành “người khổng lồ”.

Thứ năm, 24/08/2017 - 01:50

Bia Hà Nội tri ân người dân Quảng Trị
Bia Hà Nội tri ân người dân Quảng Trị

Tiếp nối thành công của ngày mở màn Ngày hội Bia Hà Nội 2017 tại Thanh Hóa vừa qua, vùng đất anh hùng Quảng Trị sẽ là điểm dừng chân thứ 2 của Ngày hội Bia Hà Nội năm nay. Theo dự tính của ban tổ chức, hàng ngànthực kháchsẽ nhận được vé mời tham dự chương trình tại Trung tâm Văn hóa tỉnh Quảng Trị, số 1A Hùng Vương, thành phố Đông Hà vào ngày 25 tháng 8 tới đây.

Thứ năm, 24/08/2017 - 01:45

Việt Nam - Thổ Nhĩ Kỳ: “Chắc chắn đầu tư vào hai nước sẽ phát triển nhanh hơn”
Việt Nam - Thổ Nhĩ Kỳ: “Chắc chắn đầu tư vào hai nước sẽ phát triển nhanh hơn”

(Dân trí) - Sáng nay (24/8), tại Hà Nội, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc và Thủ tướng Thổ Nhĩ Kỳ Binali Yıldırım đã tham dự Diễn đàn Doanh nghiệp Việt Nam - Thổ Nhĩ Kỳ. Lãnh đạo Chính phủ Thổ Nhĩ Kỳ khẳng định: “Chắc chắn đầu tư vào hai nước sẽ phát triển nhanh hơn”.

Thứ năm, 24/08/2017 - 01:32