Vay tiêu dùng: Nhiều người phải chuyển nhà, tắt điện thoại trốn nợ

Dân trí Đi kèm với sự phát triển đột biến, những hệ quả của loại hình dịch vụ này hiện đã xuất hiện, ảnh hưởng tiêu cực tới đời sống của một bộ phận người tiêu dùng, đồng thời tạo ra các rào cản, hạn chế sự phát triển bền vững của thị trường tài chính nói riêng cũng như nền kinh tế Việt Nam nói chung.
>>Sắp ban hành Thông tư hướng dẫn cho vay tiêu dùng
>>Người tiêu dùng "hoảng" với lãi suất cho vay tiêu dùng "cắt cổ"

Khi không có khả năng chi trả theo đúng quy định trong hợp đồng, người tiêu dùng liên tục bị gọi điện, nhắn tin đòi nợ.
Khi không có khả năng chi trả theo đúng quy định trong hợp đồng, người tiêu dùng liên tục bị gọi điện, nhắn tin đòi nợ.

Theo dữ liệu tiếp nhận và giải quyết yêu cầu của người tiêu dùng tại Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương (Cục CT&BVNTD), hiện có nhiều phản ánh, tố cáo, khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến các hành vi của các đơn vị cung cấp dịch vụ cho vay tiêu dùng.

Trong đó, một số khiếu nại cho thấy, quá trình tư vấn có dấu hiệu cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác, thực hiện nhiều thủ thuật nhằm che giấu thông tin hoặc cung cấp thông tin sai lệch về nội dung của hợp đồng, bao gồm thông tin về lãi suất, về thời hạn vay, về các mức phạt, phí hủy hợp đồng…

Đơn vị cung cấp cũng không thực hiện thẩm định thông tin của người tiêu dùng, người tiêu dùng chỉ cần ký là được phê duyệt khoản vay; Không cung cấp hợp đồng cho người tiêu dùng nghiên cứu, tạo tâm lý để người tiêu dùng ký hợp đồng khi chưa nắm rõ các nội dung, không cung cấp hợp đồng đã ký để người tiêu dùng lưu giữ và theo dõi; hay thực hiện hành vi nhắc nợ, đòi nợ ảnh hưởng tới uy tín của người tiêu dùng, người thân, đồng nghiệp của người tiêu dùng.

Về những tác động tiêu cực tới người tiêu dùng từ những hành vi trên, Cục CT&BVNTD cho biết, người tiêu dùng không có khả năng tài chính để trả nợ do kỳ hạn vay thực tế dài hơn so với kỳ hạn người tiêu dùng được thông báo trong quá trình nhân viên tư vấn, dẫn đến, số tiền trả nợ tăng lên nhiều lần hoặc do mức lãi suất thực tế cao hơn nhiều lần so với thông tin người tiêu dùng được thông báo trong quá trình tư vấn.

Cụ thể, đối với các trường hợp hồ sơ gửi tới Cục CT&BVNTD, lãi suất thể hiện trên hợp đồng đều từ 3-5%/tháng (trong khi theo nhân viên tư vấn thông báo thì lãi suất chỉ từ 1-2%/tháng) hoặc xuất hiện các khoản phạt mà trước đó người tiêu dùng không được thông báo, dẫn tới phát sinh nợ xấu, ảnh hưởng tới chỉ số xếp hạng tín dụng của người tiêu dùng.

Đáng lưu ý, khi không có khả năng chi trả theo đúng quy định trong hợp đồng, người tiêu dùng liên tục bị gọi điện, nhắn tin đòi nợ. Nhiều trường hợp đòi nợ có dấu hiệu đe dọa, khủng bố, liên hệ tới đồng nghiệp, người thân của người tiêu dùng để đòi nợ.

Một số trường hợp người tiêu dùng đã phải chuyển nhà, tắt điện thoại để tránh nguy cơ bị đe dọa từ hoạt động thu hồi nợ. Một số trường hợp người tiêu dùng, mặc dù đã nhiều lần liên hệ tới đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính để đề nghị giải pháp cơ cấu lại khoản nợ nhưng vẫn liên tục bị gọi điện đe dọa thu hồi nợ, không được tạo điều kiện để hai bên thống nhất, giải quyết vụ việc.

"Đối với những trường hợp như vậy, khi tâm lý bị đe dọa và ảnh hưởng, người tiêu dùng hoặc có tâm lý buông bỏ, không trả nợ hoặc chấp nhận theo đuổi vụ việc kiện ra tòa để giải quyết vụ việc", cơ quan bảo vệ người tiêu dùng cho biết.

Theo Cục CT&BVNTD, thực tế tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng nêu trên cho thấy một số đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính không có thiện chí phối hợp giải quyết; tạo ra các lý do kéo dài thời gian cung cấp thông tin hoặc không có biện pháp hiệu quả nhằm tiếp nhận và xử lý các vụ việc khiếu nại.

Ngoài ra, phần lớn các nội dung khiếu nại đều phát sinh từ quá trình tư vấn, nói chuyện trực tiếp giữa người tiêu dùng và nhân viên nên khi xảy ra tranh chấp, các bên không có cơ sở để chứng minh, gây khó khăn cho quá trình làm rõ nội dung thông tin.

Nhằm tránh phát sinh các tranh chấp nói trên, hạn chế ảnh hưởng tới tài chính, tài sản và danh dự, sức khỏe, người tiêu dùng cần lưu ý người tiêu dùng cân nhắc kỹ trước khi ký hợp đồng vay tiền mua sắm tài sản, hàng hóa, dịch vụ. Đồng thời, chỉ ký các tài liệu khi đã nghiên cứu, tìm hiểu các nội dung và đảm bảo chắc chắn các thông tin đó được thể hiện chính xác trên tài liệu được yêu cầu ký.

Phương Dung

MỚI NHẤT
Tỷ phú Việt, những khối tiền tỷ USD Forbes không ngờ tới
Tỷ phú Việt, những khối tiền tỷ USD Forbes không ngờ tới

Hàng loạt doanh nhân Việt đang giàu lên một cách rất nhanh chóng và vị trí của họ trên bảng xếp hạng thế giới vươn vượt lên mạnh mẽ. Tuy nhiên, còn nhiều cái tên tài sản tỷ USD đang chờ được gọi tên và những người đã được xếp hạng thì tài sản cũng vượt xa những gì Forbes công bố .

Thứ ba, 21/11/2017 - 09:42

Vụ địa ốc Alibaba bán dự án "vịt trời": Cơ quan chức năng vào cuộc
Vụ địa ốc Alibaba bán dự án "vịt trời": Cơ quan chức năng vào cuộc

(Dân trí) - Nhằm ngăn chặn những hệ luỵ khôn lường trước việc công ty địa ốc Alibaba rao bán dự án chưa được cấp phép, nhiều cơ quan chức năng TPHCM và Đồng Nai đã đồng loạt vào cuộc để sớm làm sáng tỏ sự việc.

Thứ ba, 21/11/2017 - 09:30

FLC tiếp xúc hơn 400 nhà đầu tư Hàn Quốc tại Seoul, hợp tác toàn diện với KB Securities
FLC tiếp xúc hơn 400 nhà đầu tư Hàn Quốc tại Seoul, hợp tác toàn diện với KB Securities

Ngày 20/11, sự kiện giới thiệu bất động sản nghỉ dưỡng và sân golf Việt Nam do Tập đoàn FLC tổ chức đã diễn ra tại khách sạn InterContinental Coex Seoul, Hàn Quốc, thu hút sự tham gia của hơn 400 nhà đầu tư cá nhân, đơn vị lữ hành, tổ chức tài chính, quỹ đầu tư và doanh nghiệp bất động sản.

Thứ ba, 21/11/2017 - 09:28

Căn hộ bàn giao hút hàng cuối năm
Căn hộ bàn giao hút hàng cuối năm

Khu vực phía Tây TP.HCM quận Tân Phú đã trở thành điểm lựa chọn đầu tư của nhiều ông lớn bất động sản.

Thứ ba, 21/11/2017 - 09:26

Vietbank - ngân hàng "sinh sau" đang phát triển ra sao?
Vietbank - ngân hàng "sinh sau" đang phát triển ra sao?

Là ngân hàng nhỏ với xuất phát điểm là một quỹ tín dụng nông thôn, Vietbank “nồi đồng cối đá” đã kiên trì với mục tiêu phát triển bền vững, phù hợp với nội lực để phục vụ khách hàng, đóng góp cho cộng đồng xã hội và tạo việc làm cho người lao động trong suốt quá trình hoạt động, Vietbank của hiện tại đang tập trung đầu tư lớn cho các dự án công nghệ thông tin; con người để xây dựng nền tảng phục vụ cho chiến lược phát triển lâu dài chứ không phải chạy theo con số lợi nhuận trước mắt, lãnh đạo Vietbank cho biết.

Thứ ba, 21/11/2017 - 09:10

TPHCM: Cơ hội sinh lời cao khi sở hữu căn hộ tại trung tâm quận 4
TPHCM: Cơ hội sinh lời cao khi sở hữu căn hộ tại trung tâm quận 4

Cơ sở hạ tầng, giao thông được đầu tư xây dựng đồng bộ, kinh tế xã hội phát triển nhanh chóng đã kéo theo sự tăng trưởng mạnh của thị trường địa ốc tại khu vực quận 4.

Thứ ba, 21/11/2017 - 08:20

Cát Bà – Sức nóng của thiên đường nghỉ dưỡng
Cát Bà – Sức nóng của thiên đường nghỉ dưỡng

Chỉ mất khoảng 2 tiếng xe chạy từ Hà Nội là tới đảo Cát Bà, bằng một nửa thời gian so với trước đây đã khiến thiên đường du lịch nghỉ dưỡng vốn đã hấp dẫn này lại càng thu hút hơn, mở ra cơ hội cho các nhà đầu tư…

Thứ ba, 21/11/2017 - 08:00

Vinacafé Biên Hoà được công nhận là nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam
Vinacafé Biên Hoà được công nhận là nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam

Vinacafé cùng với Vinamilk, Petrolimex, Nike... là những nhãn hiệu đầu tiên được lựa chọn và công nhận là nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam sau hai năm nghiên cứu.

Thứ ba, 21/11/2017 - 08:00

Zimbabwe siêu lạm phát, tỷ phú giàu nhất nước cũng “lặn” mất tăm
Zimbabwe siêu lạm phát, tỷ phú giàu nhất nước cũng “lặn” mất tăm

(Dân trí) - Ông Emmerson Mnangagwa, Cựu phó chủ tịch đảng Zanu PF cũng là người đàn ông giàu nhất Zimbabwe, đã lẳng lặng rời khỏi Zimbabwe sau khi ông bị lật đổ khỏi Chính phủ và nước này rơi vào tình trạng siêu lạm phát.

Thứ ba, 21/11/2017 - 06:27

Nệm Kim Cương trong cuộc chiến chống hàng giả - hàng nhái
Nệm Kim Cương trong cuộc chiến chống hàng giả - hàng nhái

Hiện nay hàng giả, hàng nhái gắn mác các nhãn hiệu nổi tiếng đang tung hoành trên thị trường. Điều này khiến cho khách hàng mặc dù phải trả số tiền lớn, nhưng lại nhận về loại hàng kém chất lượng.

Thứ ba, 21/11/2017 - 06:25

Thủ tướng yêu cầu giải trình việc lấy 5.000 ha đất để làm sân bay Long Thành
Thủ tướng yêu cầu giải trình việc lấy 5.000 ha đất để làm sân bay Long Thành

(Dân trí) - Văn phòng Chính phủ vừa có văn bản truyền đạt ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về việc giải trình làm rõ diện tích đất cần thu hồi 5.000 ha của Dự án Cảng hàng không quốc tế Long Thành.

Thứ ba, 21/11/2017 - 06:22

Châu Á vẫy gọi, Giovanni trả lời
Châu Á vẫy gọi, Giovanni trả lời

Đã qua rồi cái thời thiết kế châu Âu, người dùng châu Á. Ngay cả những thương hiệu thời trang mang đậm phong cách Ý như Giovanni cũng cần những nhà thiết kế hiểu châu Á và một tư duy toàn cầu để có thể mang tới cho những khách hàng sành điệu của mình những thiết kế phù hợp. Đọc bài viết để hiểu thêm về câu chuyện đằng sau bước đi chiến lược tuyển dụng Giám đốc sáng tạo của Burberry thị trường Nhật Bản của thương hiệu mang phong cách Ý: Giovanni!

Thứ ba, 21/11/2017 - 06:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Hàng chục người dân kéo đến trụ sở Quỹ tín dụng nhân dân để đòi tiền
Hàng chục người dân kéo đến trụ sở Quỹ tín dụng nhân dân để đòi tiền

(Dân trí) - Hàng chục người dân đã kéo nhau đến trụ sở Quỹ tín dụng nhân dân để đòi tiền vì khoảng 1 năm nay họ không thể rút được tiền gốc và tiền lãi. Trong khi đó, giám đốc quỹ này thì đã tự nghỉ việc và không còn ở tại địa phương.

Thứ hai, 20/11/2017 - 07:05

Thông qua Luật Các TCTD: Nhiều phương án can thiệp sớm với ngân hàng yếu kém
Thông qua Luật Các TCTD: Nhiều phương án can thiệp sớm với ngân hàng yếu kém

(Dân trí) - Chiều nay (20/11), Quốc hội đã bấm nút thông qua Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Các tổ chức tín dụng (TCTD) với tỷ lệ tán thành là 88,80%, tương ứng 436/444 đại biểu tham gia biểu quyết.

Thứ hai, 20/11/2017 - 06:20

Nhận quà ngàn tỷ, mẹ chồng Hà Tăng mạnh tay chi tiền
Nhận quà ngàn tỷ, mẹ chồng Hà Tăng mạnh tay chi tiền

Doanh nghiệp của bà Lê Hồng Thủy Tiên và ông Johnathan Hạnh Nguyễn - Chủ tịch Tập đoàn IPP, bố mẹ chồng nữ diễn viên Tăng Thanh Hà tiếp tục đổ thêm tiền vào lĩnh vực dịch vụ hàng không.

Thứ hai, 20/11/2017 - 04:05

Giá xăng dầu tăng mạnh, áp sát mốc 19.000 đồng/lít
Giá xăng dầu tăng mạnh, áp sát mốc 19.000 đồng/lít

(Dân trí) - Kể từ 15h hôm nay, giá xăng RON 92 tăng 434 đồng/lít lên mức tối đa 18.580 đồng/lít, xăng E5 tăng 385 đồng/lít lên 18.243 đồng/lít.

Thứ hai, 20/11/2017 - 02:30

Thúc đẩy hợp tác và kết nối các ngân hàng trong khu vực ASEAN
Thúc đẩy hợp tác và kết nối các ngân hàng trong khu vực ASEAN

Ngày 22 - 24/11 tới đây, Việt Nam sẽ là nước chủ nhà của Hội nghị Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng ASEAN lần thứ 47. Nhân sự kiện này, ông Phan Đức Tú - Chủ tịch Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Tổng Giám đốc BIDV đã có những chia sẻ về những nội dung trọng tâm của hội nghị, cũng như mục tiêu hoạt động của hiệp hội...

Thứ hai, 20/11/2017 - 02:27

Hệ thống bán lẻ của Tập đoàn Vingroup đạt Top 2 trong tâm trí người tiêu dùng Việt
Hệ thống bán lẻ của Tập đoàn Vingroup đạt Top 2 trong tâm trí người tiêu dùng Việt

Tròn 3 năm sau khi đi vào hoạt động (20/11/2014 – 20/11/2017), hệ thống siêu thị VinMart & chuỗi cửa hàng VinMart+ đã được nằm trong top 2 nhà bán lẻ được người tiêu dùng nghĩ đến nhiều nhất và đứng thứ 4 trong bảng xếp hạng 10 nhà bán lẻ uy tín năm 2017 theo thống kê của Vietnam Report.

Thứ hai, 20/11/2017 - 02:19

Cuối năm săn nhà mới, điện thoại mới, đồ dùng mới... với Sacombank
Cuối năm săn nhà mới, điện thoại mới, đồ dùng mới... với Sacombank

Sacombank – một trong những ngân hàng triển khai chương trình ưu đãi Xuân sớm nhất thị trường năm nay có thiết kế chương trình khá ấn tượng khi mà giao dịch tại quầy hay online khách hàng cũng có cơ hội nhận quà và quay số trúng thưởng. Đặc biệt, chỉ cần gửi tiết kiệm 5 triệu đồng, kỳ hạn 1 tháng là khách hàng đã có ngay cơ hội trúng căn hộ đến 2,5 tỷ đồng!

Thứ hai, 20/11/2017 - 02:19

Tỷ phú Vietlott lộ diện tặng gạo cho người nghèo
Tỷ phú Vietlott lộ diện tặng gạo cho người nghèo

(Dân trí) - Không cần đeo mặt nạ, giấu tên, một tỷ phú Vietlott đã đến đại lý bán vé số để lĩnh thưởng và trực tiếp phát quà gồm gạo, muối, dầu ăn cho những người có hoàn cảnh khó khăn tại TPHCM.

Thứ hai, 20/11/2017 - 02:00

Ngày 20/11: Quà nhỏ nhiều ý nghĩa bán chạy hơn hoa
Ngày 20/11: Quà nhỏ nhiều ý nghĩa bán chạy hơn hoa

(Dân trí) - Thị trường quà tặng những dịp lễ luôn sôi động và ngày 20/11 cũng không là ngoại lệ. Đây là ngày lễ tôn vinh sự cống hiến của các thầy cô giáo với sự nghiệp trồng người, nên phụ huynh học sinh cũng rất muốn gửi tặng những món quà thể hiện tình cảm, sự biết ơn đối với thầy cô của con cái mình.

Thứ hai, 20/11/2017 - 02:00

Độc đáo tour tham quan Sơn Trà Đà Nẵng với Coco Bus Tour tuyến N2
Độc đáo tour tham quan Sơn Trà Đà Nẵng với Coco Bus Tour tuyến N2

Từ giữa tháng 11, hệ thống xe buýt mui trần 1 tầng đầu tiên của Coco Bus Tour tiếp tục được vận hành phục vụ du lịch tại Đà Nẵng.

Thứ hai, 20/11/2017 - 01:45

Doanh nghiệp gửi hơn 1.000 khiếu nại bộ ngành lên Chính phủ
Doanh nghiệp gửi hơn 1.000 khiếu nại bộ ngành lên Chính phủ

(Dân trí) - Văn phòng Chính phủ vừa thông báo kể từ khi thiết lập hệ thống tiếp nhận và trả lời kiến nghị của doanh nghiệp tại địa chỉ http://doanhnghiep.chinhphu.vn từ tháng 10/2016 đến hết tháng 10/2017, đã có hơn 1.094 phản ánh, khiếu nại của doanh nghiệp (DN) đối với các bộ ngành và địa phương được gửi lên Chính phủ.

Thứ hai, 20/11/2017 - 01:30

Đón cơ hội mua căn hộ ở vị trí đẹp bậc nhất Thủ đô
Đón cơ hội mua căn hộ ở vị trí đẹp bậc nhất Thủ đô

Vị trí đắc địa, thuận tiện giao thông đi lại ngay trung tâm quận Ba Đình, đã giúp Núi Trúc SQuare luôn nằm trong top các dự án tạo nên sức hút lớn đối với khách hàng.

Thứ hai, 20/11/2017 - 01:10