Vietnam Airlines lần thứ 4 nhận chứng chỉ hãng hàng không quốc tế 4 sao

Dân trí Trong khuôn khổ Paris Air Show - một trong những triển lãm hàng không lớn nhất thế giới, ngày 18/6, Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh - Skytrax đã trao tặng Vietnam Airlines chứng chỉ Hãng hàng không quốc tế 4 sao năm thứ tư liên tiếp. Skytrax tiếp tục vinh danh Vietnam Airlines vì những nỗ lực cải tiến chất lượng dịch vụ trong bối cảnh yêu cầu của hành khách và thị trường ngày càng tăng cao.

Năm nay, Skytrax xếp hạng Vietnam Airlines dựa trên chương trình đánh giá gồm 1.840 tiêu chí dịch vụ mặt đất và trên không, tăng 214 tiêu chí so với năm 2018. Trong đó, trên thang điểm từ 1 đến 5 sao,Vietnam Airlines có 85% tiêu chí đạt 4 sao và 5 sao. Các tiêu chí mặt đất được Skytrax đánh giá cao trong năm nay bao gồm dịch vụ hỗ trợ tại điểm đến, quầy bán vé, phòng chờ và website. Các tiêu chí trên không có sự cải tiến vượt trội thuộc hạng mục độ an toàn của khoang hành khách, dịch vụ bán hàng miễn thuế, ẩm thực và ấn phẩm trên chuyến bay.

Vietnam Airlines lần thứ 4 nhận chứng chỉ hãng hàng không quốc tế 4 sao - 1

Ông Phạm Ngọc Minh - Chủ tịch HĐQT Vietnam Airlines (phải) và ông Dương Trí Thành - Tổng giám đốc Vietnam Airlines (trái) nhận chứng chỉ Hãng hàng không quốc tế 4 sao do Skytrax trao tặng.

Đánh giá của Skytrax cũng cho thấy tỷ lệ tiêu chí đạt 4,5 - 5 sao của Vietnam Airlines tăng 16% so với năm 2016, thời điểm Hãng nhận chứng chỉ 4 sao lần đầu tiên. Với kết quả xếp hạng này, Vietnam Airlines tiếp tục khẳng định sản phẩm dịch vụ sánh ngang với các hãng bay có chất lượng hàng đầu quốc tế theo đánh giá của Skytrax như Air France (Pháp), British Airways (Anh), Emirates (UAE), Korean Air (Hàn Quốc)… góp phần nâng tầm vị thế của hàng không Việt Nam trên bản đồ hàng không thế giới.

Từ năm 2015 đến nay, Vietnam Airlines đã mở rộng đội máy bay thân rộng với trọn bộ 14 chiếc “siêu máy bay” Airbus A350-900 XWB và 11 chiếc “giấc mơ bay” Boeing 787-9 Dreamliner. Dự kiến trong năm nay, Hãng sẽ tiếp tục nhận những chiếc Boeing dòng 787-10 đầu tiên, đồng thời nâng cấp đội tàu bay thân hẹp với 20 chiếc Airbus A321neo để không ngừng mang đến những trải nghiệm mới cho hành khách.

Về dịch vụ mặt đất, Hãng tiên phong triển khai hình thức làm thủ tục qua điện thoại (telephone check-in) tại Việt Nam, đồng thời mở rộng phạm vi làm thủ tục ngoài sân bay (in-town check-in), làm thủ tục tại kiosk đặt ở sân bay (kiosk check-in) và làm thủ tục qua website. Cùng với đó, dịch vụ hoàn toàn mới là “Chào đón và đưa dẫn ưu tiên” (Meet and Greet) đem đến sự trợ giúp thiết thực cho hành khách có nhu cầu được hướng dẫn đặc biệt và ưu tiên sử dụng các dịch vụ mặt đất tại sân bay.

Trải nghiệm trên không của hành khách thêm phần thú vị nhờ vào việc mở rộng hệ thống giải trí không dây (wireless-streaming) trên đội tàu bay thân hẹp thế hệ mới Airbus A321neo và tăng số lượng, liên tục cập nhật các chương trình giải trí, phim ảnh, âm nhạc trên đội bay Airbus A350, Boeing 787. Các cải tiến khác như tấm trải ghế, chăn chần bông hai lớp tại khoang hạng Thương gia trong thời gian tới hứa hẹn là những chi tiết tinh tế hoàn thiện trải nghiệm của hành khách trên các chuyến bay đường dài.

Cùng với đó, hành khách cũng có thêm lựa chọn về ẩm thực trên chuyến bay với thực đơn, thức uống được đổi mới liên tục trên cả đường bay nội địa và quốc tế. Năm 2018-2019 còn đánh dấu nỗ lực của Vietnam Airlines trong công tác phối hợp với các doanh nghiệp, địa phương để quảng bá sản phẩm Việt tới du khách trong và ngoài nước. Dự án “Bốn mùa cây trái - Bốn mùa yêu thương” của hãng đã cung cấp trên chuyến bay những đặc sản trái cây từ nhiều vùng miền đất nước như nhãn lồng Hưng Yên, vải thiều Bắc Giang, xoài cát Hòa Lộc, thanh long Bình Thuận… để lại ấn tượng tốt đẹp cho hành khách có cơ hội trải nghiệm, đồng thời góp phần tạo đầu ra cho nông sản Việt và đưa sản phẩm nước nhà vươn ra thế giới.

Trong thời gian tiếp theo, Vietnam Airlines sẽ đẩy mạnh áp dụng công nghệ thông tin 4.0 vào các lĩnh vực phục vụ mặt đất và trên không như ra mắt hình thức làm thủ tục lên máy bay mới, phát triển thêm nhiều tính năng trên ứng dụng di động, triển khai lắp đặt Internet trên máy bay...

Để trải nghiệm trên chuyến bay của hành khách hoàn thiện hơn, với cam kết phát triển bền vững, hãng có kế hoạch thay thế dần các sản phẩm không thân thiện với môi trường thông qua thay đổi quy cách đóng gói vật tư vật phẩm, thay thế ống hút nhựa bằng ống hút giấy, nghiên cứu thay thế dao, thìa, dĩa nhựa dùng một lần bằng sản phẩm có thể tái chế… Đồng thời, ẩm thực Việt Nam trên chuyến bay cũng là điểm nhấn đặc sắc với chuỗi món ăn mới sắp ra mắt do Đại sứ Ẩm thực toàn cầu Luke Nguyễn sáng tạo.

Cùng với những thay đổi về “phần mềm”, một trong những mục tiêu cốt lõi của Vietnam Airlines là nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên, tiếp viên qua công tác đào tạo, huấn luyện. Sự đầu tư toàn diện, đồng bộ từ hệ thống dịch vụ, đội bay, chất lượng khai thác đến nguồn nhân lực chuyên môn cao là nền tảng quan trọng để Vietnam Airlines chinh phục tiêu chuẩn 5 sao sau năm 2020, trở thành một trong những hãng hàng không được ưa chuộng nhất tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.

                                                 Nhật Minh

MỚI NHẤT
Giáo sư Israel: Người Việt thông minh không kém người Israel, Mỹ
Giáo sư Israel: Người Việt thông minh không kém người Israel, Mỹ

(Dân trí) - Giáo sư Avishay Braverman (Israel) cho biết: Người Việt Nam cũng thông minh không kém gì người Israel và người Mỹ. Câu hỏi đặt ra là liệu các lãnh đạo có đưa ra một chiến lược để khai thác được?

Thứ tư, 19/06/2019 - 02:10

Nhu cầu thuê văn phòng tại TP Hải Dương tăng mạnh về lượng và chất
Nhu cầu thuê văn phòng tại TP Hải Dương tăng mạnh về lượng và chất

(Dân trí) - Với quá trình phát triển công nghiệp hóa, hiện đại hóa của thành phố Hải Dương, cũng như câu chuyện thuê văn phòng đã diễn ra tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP HCM,… loại hình officetel sẽ là xu hướng của các doanh nghiệp tại Hải Dương trong tương lai.

Thứ tư, 19/06/2019 - 02:00

Bầu Đức bất ngờ bán DN con cho ông Trần Bá Dương
Bầu Đức bất ngờ bán DN con cho ông Trần Bá Dương

(Dân trí) - Đổ tiền trồng cao su đúng vào giai đoạn “đỉnh giá”, bầu Đức đã phải trải qua gần 1 thập kỷ vật lộn với khó khăn. Đến nay, khi giá cao su tăng trở lại, rất bất ngờ, Hoàng Anh Gia Lai lại chuyển nhượng 1 công ty con trong lĩnh vực này cho doanh nghiệp của ông Trần Bá Dương.

Thứ tư, 19/06/2019 - 01:34

Tổng Kiểm toán yêu cầu xử lý nghiêm cán bộ sách nhiễu, vòi vĩnh, chung chi
Tổng Kiểm toán yêu cầu xử lý nghiêm cán bộ sách nhiễu, vòi vĩnh, chung chi

(Dân trí) - Kiểm toán Nhà nước yêu cầu rà soát, đánh giá và báo cáo kịp thời những cán bộ, công chức, viên chức, Kiểm toán viên không đủ phẩm chất đạo đức, có dấu hiệu hoặc có dư luận về tiêu cực, tham nhũng, sách nhiễu, “vòi vĩnh”, “chung chi”, gây khó khăn, phiền hà cho đơn vị được kiểm toán.

Thứ tư, 19/06/2019 - 01:00

Hàng loạt nhà lập pháp Hoa Kỳ phản ứng giận dữ trước tin Facebook phát hành tiền ảo
Hàng loạt nhà lập pháp Hoa Kỳ phản ứng giận dữ trước tin Facebook phát hành tiền ảo

(Dân trí) - Nhiều nhà lập pháp hàng đầu của Hoa Kỳ đã yêu cầu Facebook ngừng phát triển tiền điện tử vì những lo ngại toàn cầu về ý nghĩa của đồng tiền ảo này đối với quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng.

Thứ tư, 19/06/2019 - 01:00

Amway Việt Nam – Phát triển kinh doanh song hành cùng trách nhiệm với cộng đồng
Amway Việt Nam – Phát triển kinh doanh song hành cùng trách nhiệm với cộng đồng

(Dân trí) - Theo tin từ Công ty Amway Việt Nam, công ty này vừa phát hành Báo Cáo Trách Nhiệm Xã Hội thường niên –thể hiện sự minh bạch trong các hoạt động xã hội, cụ thể với 3 đối tượng chính yếu: con người, xã hội, môi trường mà doanh nghiệp thực hiện trong năm 2018.

Thứ tư, 19/06/2019 - 12:00

Bamboo Airways bay đúng giờ nhất toàn ngành hàng không Việt Nam 5 tháng liên tiếp
Bamboo Airways bay đúng giờ nhất toàn ngành hàng không Việt Nam 5 tháng liên tiếp

(Dân trí) - Cục Hàng không vừa công bố tỉ lệ bay đúng giờ (OTP) của các Hãng hàng không, trong đó với tỷ lệ khai thác đúng giờ đạt 95,2% tính đến 18/5, Bamboo Airways tiếp tục giữ vững vị trí Hãng hàng không có tỷ lệ đúng giờ cao nhất toàn ngành. Như vậy, Hãng dẫn đầu tỉ lệ bay đúng giờ trong 5 tháng liên tiếp.

Thứ tư, 19/06/2019 - 10:41

Vụ Grab mua Uber tại Việt Nam: Không vi phạm luật cạnh tranh
Vụ Grab mua Uber tại Việt Nam: Không vi phạm luật cạnh tranh

(Dân trí) - Hội đồng cạnh tranh đã quyết định không chấp nhận đề nghị của cơ quan điều tra về việc áp dụng hình thức xử phạt và biện pháp khắc phục tác động hạn chế cạnh tranh đối với GrabTaxi và Uber Việt Nam.

Thứ tư, 19/06/2019 - 10:07

Hóa đơn điện tử Tax24 – Sự lựa chọn phù hợp cho cả DN lớn và nhỏ
Hóa đơn điện tử Tax24 – Sự lựa chọn phù hợp cho cả DN lớn và nhỏ

(Dân trí) - Nghị định 119/2018/NĐ-CP ngày 12/9/2018 quy định lộ trình chi tiết việc chuyển đổi sang sử dụng hóa đơn điện tử thay thế cho hóa đơn giấy truyền thống, riêng với Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các đô thị lớn cơ bản hoàn thành trong năm 2019.

Thứ tư, 19/06/2019 - 10:00

Khó tin xe Honda Wave 2017 giá 350 triệu đồng đắt nhất từng thấy
Khó tin xe Honda Wave 2017 giá 350 triệu đồng đắt nhất từng thấy

Chiếc xe Honda Wave Alpha sản xuất năm 2017 đã lăn bánh được hơn 100 km nhưng có giá đắt nhất từng thấy lên đến 350 triệu đồng khiến nhiều người khó tin.

Thứ tư, 19/06/2019 - 09:13

Những bữa tiệc gia đình "bill" hàng chục triệu đồng, khách vẫn vui vẻ thanh toán
Những bữa tiệc gia đình "bill" hàng chục triệu đồng, khách vẫn vui vẻ thanh toán

(Dân trí) - Một bữa ăn tiền triệu, thậm chí là hàng chục triệu đồng không phải ai cũng đã từng thưởng thức. Nhưng lạ thay, nhiều người hiện nay xem đó chỉ như đi ăn một bữa vỉa hè mà không hề so đo, tính toán.

Thứ tư, 19/06/2019 - 09:12

Thương hiệu Việt: Tháng năm rực rỡ đầy ký ức
Thương hiệu Việt: Tháng năm rực rỡ đầy ký ức

(Dân trí) - Trong những trang viết của nhà nghiên cứu Vương Hồng Sển, Sài Gòn hơn 70 năm trước là thời thịnh vượng hoàng hoa của những thương hiệu Việt nổi danh như Tàu vị yểu Con Mèo Đen, xà bông Cô Ba, mì gói Hai Con Tôm…

Thứ tư, 19/06/2019 - 09:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Vinlock trở thành đối tác chính cung ứng sản phẩm khóa cửa điện tử của Samsung tại Việt Nam
Vinlock trở thành đối tác chính cung ứng sản phẩm khóa cửa điện tử của Samsung tại Việt Nam

(Dân trí) - Vinlock tiếp tục khẳng định vị trí lớn mạnh của mình trên thị trường khóa điện tử Việt Nam thông qua việc hợp tác sâu rộng cùng tập đoàn khóa điện tử Samsung SDS vào năm 2019.

Thứ tư, 19/06/2019 - 08:00

Việt Nam và Rumani thúc đẩy sớm ký kết, phê chuẩn EVFTA và IPA
Việt Nam và Rumani thúc đẩy sớm ký kết, phê chuẩn EVFTA và IPA

(Dân trí) - Tại cuộc làm việc giữa Bộ trưởng Trần Tuấn Anh và Bộ trưởng Bộ Môi trường kinh doanh, Thương mại và Doanh nghiệp Rumani, hai bên thống nhất sẽ thúc đẩy việc ký kết và phê chuẩn Hiệp định Thương mại Tự do Việt Nam – EU (EVFTA) và Hiệp định Bảo hộ Đầu tư giữa Việt Nam EU (IPA).

Thứ tư, 19/06/2019 - 07:00

Đại gia Lê Phước Vũ “vượt khó”: Chấm dứt hàng trăm chi nhánh, “xoá sổ” công ty con
Đại gia Lê Phước Vũ “vượt khó”: Chấm dứt hàng trăm chi nhánh, “xoá sổ” công ty con

(Dân trí) - Trong bối cảnh kinh doanh bị suy giảm lãi mạnh, tập đoàn Hoa Sen của đại gia Lê Phước Vũ đã thực hiện cuộc đại cơ cấu, chấm dứt hoạt động và chuyển đổi hàng trăm chi nhánh trong hệ thống phân phối, và mới đây nhất là ra chủ trương “xoá sổ” một công ty con.

Thứ tư, 19/06/2019 - 06:59

Nghịch lý 17 tỷ USD ách tắc, sốt ruột vì sẵn tiền mà không tiêu được
Nghịch lý 17 tỷ USD ách tắc, sốt ruột vì sẵn tiền mà không tiêu được

Số vốn vay ODA từ 6 Ngân hàng phát triển chưa được giải ngân lên đến 16,9 tỷ USD. Tình trạng chậm trễ này khiến cho 6 chủ nợ lớn của Việt Nam không khỏi sốt ruột.

Thứ tư, 19/06/2019 - 06:24

47 đại dự án điện chậm tiến độ, cảnh báo nguy cơ thiếu điện cao
47 đại dự án điện chậm tiến độ, cảnh báo nguy cơ thiếu điện cao

(Dân trí) - Trong một báo cáo mới đây, Bộ Công Thương cho biết về nguy cơ thiếu điện vào năm 2020. Đặc biệt, việc thiếu điện tại miền Nam sẽ tăng cao hơn so với các tính toán trước bởi một loạt dự án chậm tiến độ.

Thứ tư, 19/06/2019 - 06:08

ĐHCĐ "ông lớn" Vinaconex: Sức ép minh bạch, nhiều câu hỏi lớn chờ lời đáp
ĐHCĐ "ông lớn" Vinaconex: Sức ép minh bạch, nhiều câu hỏi lớn chờ lời đáp

(Dân trí) - Chiến lược phát triển, sức khoẻ tài chính hay các vấn đề liên quan đến chính sách quản trị doanh nghiệp và các rủi ro trong quản trị theo chính sách mới được dự báo cũng sẽ là những vấn đề mà cổ đông và nhà đầu tư quan tâm tại Đại hội cổ đông của Vinaconex diễn ra vào cuối tháng này.

Thứ tư, 19/06/2019 - 06:00

Hàng loạt ngân hàng Trung Quốc đòi nợ 2,1 tỷ USD của tỷ phú Ấn Độ phá sản
Hàng loạt ngân hàng Trung Quốc đòi nợ 2,1 tỷ USD của tỷ phú Ấn Độ phá sản

(Dân trí) - Các ngân hàng Trung Quốc đang đòi 2,1 tỷ USD tiền nợ từ công ty Reliance Communication của cựu tỷ phú Ấn Độ Anil Ambani.

Thứ tư, 19/06/2019 - 02:00

Shophouse Europe: Viên ngọc của hệ sinh thái du lịch Hạ Long
Shophouse Europe: Viên ngọc của hệ sinh thái du lịch Hạ Long

(Dân trí) - Quảng trường và các khu mua sắm luôn được xem là “trái tim” của những thành phố du lịch nổi tiếng thế giới. Với mảnh đất xinh đẹp bên bờ Vịnh Hạ Long, dãy phố Shophouse Europe, thuộc Sun Plaza Grand World, là cái tên được ví như “viên ngọc” quý giúp nâng tầm sức hút của điểm đến này.

Thứ ba, 18/06/2019 - 08:00

Phó Thủ tướng muốn doanh nghiệp Việt “cắm chốt” tại thủ phủ kinh tế lớn nhất Myanmar
Phó Thủ tướng muốn doanh nghiệp Việt “cắm chốt” tại thủ phủ kinh tế lớn nhất Myanmar

(Dân trí) - Trong bối cảnh Myanmar đang tái cơ cấu nền kinh tế, Phó Thủ tướng Chính phủ Vương Đình Huệ cho rằng, doanh nghiệp Việt Nam đầu tư kinh doanh tại đây sẽ gặp những gian nan, nhưng nếu “cắm chốt” được tại thủ phủ kinh tế lớn nhất của Myanmar thì sẽ có nhiều cơ hội để tạo dựng thương hiệu.

Thứ ba, 18/06/2019 - 07:56

Nghịch lý: Xuất khẩu tôm tốt nhất thế giới nhưng thi chứng chỉ thì "rớt ngay"
Nghịch lý: Xuất khẩu tôm tốt nhất thế giới nhưng thi chứng chỉ thì "rớt ngay"

(Dân trí) - Đại diện doanh nghiệp xuất khẩu thuỷ sản chỉ ra rằng, đi qua nhiều nước trên thế giới thì thấy công nghiệp chế biến tôm xuất khẩu của Việt Nam là tốt nhất thế giới. Tuy nhiên, rất nhiều doanh nghiệp cơ sở của họ không được như chúng ta nhưng lại đạt chứng nhận mà nếu Việt Nam thì rớt ngay.

Thứ ba, 18/06/2019 - 07:15

Thêm một ngân hàng đạt chuẩn Quốc tế Basel II
Thêm một ngân hàng đạt chuẩn Quốc tế Basel II

(Dân trí) - Ngày 17/6/2019, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) đã chính thức được Ngân hàng Nhà nước trao quyết định áp dụng Thông tư 41/2016/TT-NHNN về quy định tỷ lệ an toàn vốn đối với các ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài theo chuẩn mực quốc tế Basel II kể từ ngày 01/7/2019.

Thứ ba, 18/06/2019 - 04:00

Bộ sưu tập bonsai tiền tỷ và "đồ chơi VIP" của giới nhà giàu Việt
Bộ sưu tập bonsai tiền tỷ và "đồ chơi VIP" của giới nhà giàu Việt

Những cây bonsai được tuyển chọn đặt trong không gian với nhiều đồ cổ, đồ chơi VIP gây ấn tượng mạnh với người xem.

Thứ ba, 18/06/2019 - 03:07