Quả đắng thuê xe tự lái: Tự sướng mấy ngày mất oan chục triệu

Nhiều khách hàng thuê ô tô tự lái dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 vừa qua vừa tốn hàng triệu đồng bồi thường do không kiểm tra kỹ xe, lại rước thêm bực vào người vì kỳ nghỉ không trọn vẹn.

Mất tiền oan

Vừa mới thi lấy giấy phép lái xe, nhưng tự tin vào tay lái của mình, dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 vừa qua, anh Nguyễn Chương ở Linh Đàm (Hoàng Mai, Hà Nội) thuê một chiếc Toyota Innova số tự động, giá 1 triệu đồng/ngày, để đưa cả gia đình về quê.

Lần đầu tiên thuê xe, lại chủ quan không xem xét kỹ khi nhận bàn giao xe, trở về Hà Nội, khi mang xe đến trả, chủ xe cho hay ô tô bị mất logo trên 2 bánh sau, lốp sau có vết rạch. Vì không xem xét kỹ từ đầu, tranh cãi cũng không ăn thua, cuối cùng, anh Chương phải bồi thường cho chủ xe 4 triệu đồng. Anh chỉ biết trách mình đã không cẩn thận.

Trường hợp thuê xe tự lái trong các dịp lễ, khi trả phải bồi thường cũng không phải chuyện hiếm. Mới đây, một khách thuê xe đã lên mạng than trời vì chi phí bồi thường cho chiếc Audi cũ mà mình thuê tự lái.


Hóa đơn khách hàng thuê xe tự lái thanh toán tiền sửa chữa chiếc Audi cũ.

Hóa đơn khách hàng thuê xe tự lái thanh toán tiền sửa chữa chiếc Audi cũ.

Sau kỳ nghỉ, anh bị chủ xe kê ra các lỗi về điều hòa và cửa nóc. Cuối cùng, anh phải trả gần 10 triệu đồng chi phí vệ sinh và hút nạp ga điều hòa, thay các gioăng cao su chụp bụi, thay rèm cửa nóc,... Cộng cả tiền thuê “xe xịn”, tính ra riêng chiếc xe đi trong 4 ngày hết gần 20 triệu đồng . Lý do cũng là lần đầu thuê xe tự lái và không xem xét kỹ tình trạng trước khi thuê.

Nhiều khách hàng cho biết: thuê xe tự lái có ưu điểm là chủ động về chuyến đi, nhưng khi gặp sự cố thì coi như rước bực vào thân.

“Ngày 29/4 vừa qua, tôi có thuê chiếc xe Innova 2008 tự lái 3 ngày, giá thuê là 800.000 đồng/ngày, đưa gia đình đi nghỉ. Nhưng đi được nửa đường, xe bị hỏng bơm xăng, phải thuê xe cứu hộ kéo về garage ô tô để sửa chữa. Chi phí cho vụ kéo xe về và thay bơm xăng lên tới trên 4 triệu đồng. Chán nản chẳng buồn đi nữa, khách sạn đã thuê cũng phải hủy, thế là cả gia đình mất vui”, một khách hàng thuê xe tự lái kể.

Khách hàng luôn chịu thiệt

Thuê xe tự lái vẫn "sướng" hơn là thuê xe có lái, nhưng gặp rủi ro thì coi như gặp họa. Rủi ro là những tình huống xấu không lường trước được, có thể xảy ra với bất kỳ ai.

Trong khi đó, hợp đồng thuê xe thường quy định: khi trả xe, bên thuê xe phải trả xe đúng nguyên trạng ban đầu. Nếu có hư hỏng, sứt mẻ thì bên thuê xe phải bồi thường theo giá thị trường.

Bên thuê xe chịu mọi trách nhiệm dân sự và hình sự trong quá trình sử dụng xe, kể cả khi xe đã có bảo hiểm (trách nhiệm dân sự và thân vỏ xe... ). Nếu xe bị hỏng hóc, hư hại phải sửa chữa thì bên thuê xe phải bồi thường chi phí tương ứng trong thời gian gián đoạn kinh doanh cho bên cho thuê.


Bên cho thuê xe thường đưa ra những quy định chặt chẽ mà phần thiệt luôn thuộc về người đi thuê (ảnh minh họa)

Bên cho thuê xe thường đưa ra những quy định chặt chẽ mà phần thiệt luôn thuộc về người đi thuê (ảnh minh họa)

Có những cơ sở cho thuê xe còn quy định rất chặt chẽ trong hợp đồng: nếu gây hỏng hóc, va chạm với số tiền nhỏ hơn 500.000 đồng thì bên thuê xe phải chịu 100% chi phí sửa chữa; từ 500.000 đồng trở lên phải đền gấp 1,5 lần so với báo giá của gara sửa chữa,... Mọi thay thế phụ tùng, sửa chữa hỏng hóc, va quệt do khách hàng gây ra đều được thực hiện tại gara do bên cho thuê xe chỉ định. Không tự ý sửa chữa xe nếu không có sự đồng ý của bên cho thuê xe.

Mỗi xe không kinh doanh được, do lỗi bên thuê xe thì bên thuê xe phải thanh toán 500.000 đồng/ngày. Nếu làm rách tem niêm phong các linh kiện, phụ tùng vì bất cứ lý do gì và khi bên phát hiện linh kiện phụ tùng bị tráo đổi thì bên thuê xe phải đền bù 100% theo giá phụ tùng chính hãng.

Như vậy có nghĩa là, trong quá trình thuê và sử dụng, có vấn đề gì khách hàng sẽ phải bồi thường toàn bộ. Giả sử chiếc xe đang đi bỗng dưng bốc cháy, thì bên thuê xe phải bồi thường bằng 1 chiếc xe tương đương. Đồng thời, bên thuê xe phải chịu cả chi phí làm gián đoạn kinh doanh của bên cho thuê do những rủi ro trên gây ra. Với người ít tiền, chắc chắn chỉ còn cách bán nhà đi mà đền. Còn không thích thuê thì thôi.

Không những thế, với nhiều cơ sở cho thuê xe, cứ hỏi đến bảo hiểm thì dù có mua rồi, họ cũng lảng tránh.


Quan trọng nhất là phải kiểm tra kỹ xe trước khi nhận

Quan trọng nhất là phải kiểm tra kỹ xe trước khi nhận

Một khách thuê xe tại Nguyễn Khang (Cầu Giấy - Hà Nội) kể rằng, vì cần xe nên hôm vừa rồi ra ngay cơ sở cho thuê xe gần nhà, xem xe xong, đã ưng. Khi hỏi về bảo hiểm, chủ xe trả lời tất nhiên là có bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định. Nhưng hỏi đến bảo hiểm thân vỏ, thì lảng đi, rồi nói có gì bọn em sẽ hỗ trợ. Hỗ trợ như thế nào thì không nói, cũng chẳng có ý định ghi vào hợp đồng. Giả sử xe bị cháy, bên thuê xe phải bồi thường toàn bộ rồi, nhưng xe đó đã mua bảo hiểm cháy nổ thì đương nhiên có thể "ăn hai mang" của cả của người đi thuê và của bảo hiểm.

Đó là tình huống xấu nhất. Còn những tình huống va chạm nhẹ, khoảng vài trăm ngàn đến vài triệu, nghiễm nhiên chủ xe vẫn được lợi cả đôi đường và mọi chi phí đều do bên đi thuê phải chịu. Các cửa hàng cho thuê tự lái thường kiếm ăn rất tốt, chỉ thích mình va chạm thôi, giá thì “cứa cổ”, bảo hiểm cũng sợ mấy bác này. “Ăn tiền hai mang”, khách hàng này nhận định.

Một khách hàng có bề dày kinh nghiệm thuê xe tự lái tiết lộ: Nhiều cơ sở cho thuê xe rất quái chiêu. Lúc bàn giao thì qua loa, thậm chí để xe bẩn, nhưng khi nhận lại xe thì kiểm tra rất kỹ. Nếu không cẩn thận là “ăn đòn”, như tự dưng mọc ở đâu ra một vết móp mà trước đó bị bùn che lấp. Thậm chí, có chỗ khi nhận xe còn bắt rửa xe sạch, nếu không bắt phải trả thêm 50.000 đồng nữa.

Những điều ghi nhớ khi thuê xe

Kiểm tra xe thật kỹ xe trước khi nhận. Nếu chỉ kiểm tra bên ngoài xe một cách sơ sài, có thể những vết xước bị bùn đất che lấp từ đời nào, phải đền tiền với cái giá không rẻ.

Do vậy, soi thật kỹ các vết xước, vành bánh, gương kính, đèn pha, đèn hậu và ghi chi tiết vào bản thoả thuận. Với một số mẫu xe, hãy để mắt đến cả lốp sơ cua và phụ tùng đi kèm như đồ nghề, kích,...

Nên xem xét kỹ các điều khoản thoả thuận trong hợp đồng và gói dịch vụ, như thời gian cho thuê, có hạn chế số km hay không và giá tiền những km phụ trội. Khi xe gặp sự cố hoặc hư hỏng giữa đường thì giải quyết như thế nào, chi phí ra sao. Cần chú ý đến loại xe, đời xe, biển số, màu xe, chất lượng xe, giấy đăng ký, giấy đăng kiểm trước khi lăn bánh, vì nếu giấy tờ hết hạn mà bị công an thổi sẽ đóng phạt từ 2-3 triệu đồng và giam xe 1 tháng.

Vào trong xe, khởi động máy, sau đó kiểm tra bộ điều khiển trung tâm, hệ thống giải trí, còi xe,... Khi phát hiện chúng không hoạt động hoặc có dấu hiệu hư hỏng, phải báo lại bên trung tâm thuê xe để xác nhận hợp đồng. Nếu các bộ phận hoạt động bình thường thì tắt máy đi rồi khởi động lần nữa để kiểm tra độ ổn định của chúng.

Sau đó, quan sát ghế ngồi, thảm lót chân, táp lô, tay nắm cửa, kính điện,...

Cuối cùng, kiểm tra cụm đồng hồ, số km đã đi, tình trạng xăng,... rồi yêu cầu bên trung tâm cho lái thử để xem hệ thống lái, giảm xóc, máy điều hòa hoạt động thế nào. Nếu chạy thử, thấy côn nặng và khó vào số (với xe số sàn) thì nhất quyết không thuê.

Theo Trần Thủy
Vietnamnet

Quả đắng thuê xe tự lái: Tự sướng mấy ngày mất oan chục triệu - 4

MỚI NHẤT
"Vắng bóng" xe con nhập khẩu từ ASEAN vào Việt Nam
"Vắng bóng" xe con nhập khẩu từ ASEAN vào Việt Nam

(Dân trí) - Theo số liệu thống kê sơ bộ của Tổng cục Hải quan, trong tuần vừa qua, đã có 103 xe ô tô nguyên chiếc các loại đăng ký tờ khai hải quan nhập khẩu vào Việt Nam, với tổng trị giá đạt 3,58 triệu USD. Tuy nhiên trong số này không có bất cứ một mẫu xe con nào từ ASEAN.

Thứ hai, 07/05/2018 - 06:20

Bật xi-nhan bên trái, nhưng lao sang phải, "Ninja" đâm sầm vào cửa hiệu
Bật xi-nhan bên trái, nhưng lao sang phải, "Ninja" đâm sầm vào cửa hiệu

(Dân trí) - Không hiểu vì lí do gì mà người phụ nữ bịt mặt đi chiếc xe tay ga bật đèn báo rẽ bên trái nhưng lại lao sang bên phải, đâm vỡ cửa kính của một cửa hiệu thời trang. Rất may là không có ai bị thương trong tai nạn này.

Thứ hai, 07/05/2018 - 06:00

Marquez thắng dễ trong ngày Lorenzo gây ra tai nạn nghiêm trọng
Marquez thắng dễ trong ngày Lorenzo gây ra tai nạn nghiêm trọng

(Dân trí) - Một tai nạn nghiêm trọng bắt nguồn từ pha xử lý thiếu chính xác của Lorenzo đã khiến cho Pedrosa cùng Dovizioso phải rời khỏi đường đua Jerez. Tai nạn của bộ ba này cũng đã dâng chiến thắng cho tay đua Marc Marquez của Repsol Honda Team.

Thứ hai, 07/05/2018 - 12:21

Cận cảnh dàn siêu xe tiền tỷ xuất hiện tại TPHCM
Cận cảnh dàn siêu xe tiền tỷ xuất hiện tại TPHCM

(Dân trí) - Trong một sự kiện mới tổ chức ở TPHCM, ngoài nhân vật chính là chiếc xe đua F1 lần đầu tiên lăn bánh tại Việt Nam, khán giả còn được chiêm ngưỡng 5 chiếc siêu xe tuyệt đẹp.

Chủ nhật, 06/05/2018 - 09:01

Chiếc Bugatti Veyron duy nhất tại Việt Nam đổi "màu áo", sẵn sàng tìm chủ mới
Chiếc Bugatti Veyron duy nhất tại Việt Nam đổi "màu áo", sẵn sàng tìm chủ mới

(Dân trí) - Chủ nhân chiếc siêu xe thể thao Bugatti Veyron duy nhất tại Việt Nam đã cho đổi màu sơn và tân trang xe, có vẻ như chuẩn bị cho nó tìm chủ nhân mới...

Chủ nhật, 06/05/2018 - 08:33

Xe đua Công thức 1 lần đầu tiên lăn bánh tại Việt Nam
Xe đua Công thức 1 lần đầu tiên lăn bánh tại Việt Nam

(Dân trí) - Thay vì chỉ được chiêm ngưỡng xe đua F1 trên bục cao vợi, người hâm mộ TP Hồ Chí Minh đã có cơ hội thực sự trải nghiệm "hơi thở" của bộ môn tốc độ này, khi cựu tay đua Công thức 1 - David Coulthard đưa chiếc xe của đội Red Bull tới, trở thành mẫu xe F1 đầu tiên lăn bánh tại Việt Nam.

Chủ nhật, 06/05/2018 - 08:20

Choáng với dòng xe máy di chuyển như “thác” tại Đài Loan
Choáng với dòng xe máy di chuyển như “thác” tại Đài Loan

(Dân trí) - Đoạn clip ghi lại khoảnh khắc dòng người đi xe máy chờ đèn đỏ và di chuyển như dòng thác tại Đài Loan, quốc gia có lượng xe máy lớn nhất thế giới, khiến nhiều người kinh ngạc. Đó là một trong những khoảnh khắc giao thông nổi bật nhất tuần qua.

Chủ nhật, 06/05/2018 - 08:00

Mãn nhãn với màn drift xe đua F1 tại TP.HCM
Mãn nhãn với màn drift xe đua F1 tại TP.HCM

(Dân trí) - Tối 4/5, hàng nghìn người hâm mộ đua xe Công thức 1 (F1) đã được thưởng thức màn trình diễn tốc độ và drift đầy ấn tượng của cựu tay đua David Coulthard.

Chủ nhật, 06/05/2018 - 05:08

Khai tử xăng A95 - Nhiều hệ lụy khó lường
Khai tử xăng A95 - Nhiều hệ lụy khó lường

(Dân trí) - Tuy việc loại bỏ xăng A95, chỉ dùng xăng sinh học E5 A92 và E5 A95 mới chỉ là đề xuất của một nhà phân phối, nhưng cũng cần sớm phân tích rõ những nguy cơ thiệt hại khó lường cho người tiêu dùng, và xa hơn nữa là những tác động đến hệ thống tiêu chuẩn chất lượng của Việt Nam.

Thứ bảy, 05/05/2018 - 02:11

Xe tự lái của Google dính tai nạn
Xe tự lái của Google dính tai nạn

(Dân trí) - Một chiếc Chrysler Pacifica Hybrid sử dụng công nghệ tự lái Waymo - bộ phận xe tự lái thuộc Google - đã liên quan đến một vụ tai nạn ở Chandler, bang Arizona, Mỹ hôm qua 4/5.

Thứ bảy, 05/05/2018 - 11:26

Ô tô nội địa Trung Quốc cạnh tranh ngang ngửa thương hiệu ngoại
Ô tô nội địa Trung Quốc cạnh tranh ngang ngửa thương hiệu ngoại

(Dân trí) - Sau hơn 20 năm tạo mọi điều kiện tốt nhất để ngành công nghiệp ô tô trong nước phát triển, thông qua chính sách ép các hãng xe ngoại phải lập liên doanh 50:50 với doanh nghiệp ô tô trong nước và áp thuế nhập khẩu cao, giờ đây Trung Quốc đã có những thương hiệu ô tô nội địa cạnh tranh được với hàng ngoại.

Thứ bảy, 05/05/2018 - 08:30

Maserati Levante gây thất vọng
Maserati Levante gây thất vọng

(Dân trí) - Lãnh đạo công ty mẹ đã không ngần ngại thừa nhận rằng mẫu SUV hạng sang Maserati Levante đã có một màn ra mắt không thành công và Fiat Chrylser cảm thấy “thất vọng”.

Thứ bảy, 05/05/2018 - 07:26

ĐÁNG QUAN TÂM
Làm gì để giao thông bớt căng thẳng?
Làm gì để giao thông bớt căng thẳng?

(Dân trí) - Nhường đường là điều nên làm, để giúp giao thông trở nên an toàn hơn, bớt căng thẳng, và đôi khi mang lại niềm vui cho tất cả mọi người.

Thứ sáu, 04/05/2018 - 04:19

Thương hiệu xe thể thao nào đang được ưa chuộng nhất?
Thương hiệu xe thể thao nào đang được ưa chuộng nhất?

(Dân trí) - Trong năm 2017, đạt doanh số cao nhất trong phân khúc xe thể thao hạng sang là thương hiệu Porsche của Đức.

Thứ sáu, 04/05/2018 - 12:31

Đặng Lê Nguyên Vũ tậu Lamborghini độc nhất Việt Nam
Đặng Lê Nguyên Vũ tậu Lamborghini độc nhất Việt Nam

Chiếc Lamborghini Murcielago SV độc nhất Việt Nam đã được đưa về garage của ông chủ cà phê Trung Nguyên, gia nhập bộ sưu tập siêu xe khủng của ông Đặng Lê Nguyên Vũ.

Thứ sáu, 04/05/2018 - 10:40

GM Hàn Quốc thoát "án tử"
GM Hàn Quốc thoát "án tử"

(Dân trí) - Nhà sản xuất ô tô Mỹ General Motors (GM) đã quyết định chi 3,6 tỷ USD tiền mặt để cứu GM Hàn Quốc và số tiền này sẽ được ghi nhận như một món nợ phải trả.

Thứ sáu, 04/05/2018 - 09:00

"Trình diễn" hỏng, taxi lộn xuống ao
"Trình diễn" hỏng, taxi lộn xuống ao

(Dân trí) - Theo mô tả của các nhân chứng, người cầm lái xe taxi, do nhận sự thách đố với bạn bè, nên đã thể hiện "tài năng" drift, dù trước đó có uống rượu; và hậu quả là chiếc KIA Morning sau khi xoay vài vòng đã lộn nhào xuống ao.

Thứ sáu, 04/05/2018 - 07:32

Nhìn lại hành trình "Xuống biển, lên rừng" cùng SYM Husky 125 Classic sau 1000 km
Nhìn lại hành trình "Xuống biển, lên rừng" cùng SYM Husky 125 Classic sau 1000 km

Mẫu xe côn tay Husky 125 Classic là bạn đồng hành cùng tôi trong hành trình xuống biển Lagi và Phan Rang rồi lại vượt đèo để đến thành phố ngàn hoa - Đà Lạt với tổng quãng đường hơn 1000 km, con số "đáng nể" với một chiếc xe côn tay dòng classic có động cơ 125cc.

Thứ sáu, 04/05/2018 - 07:30

Bùng nổ phân khúc môtô phân khối lớn tại Việt Nam và những sự khác biệt
Bùng nổ phân khúc môtô phân khối lớn tại Việt Nam và những sự khác biệt

(Dân trí) - Hàng loạt thương hiệu môtô lớn của thế giới lần lượt xuất hiện tại Việt Nam là một minh chứng rõ nét cho xu hướng mới của người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ. Tuy nhiên, việc có thêm các phương tiện khác biệt về giá trị, công nghệ và cả tốc độ trong bối cảnh giao thông thực tế hiện nay đã làm nảy sinh nhiều vấn đề.

Thứ sáu, 04/05/2018 - 07:00

Lamborghini, Bentley lưu cảng vì không có tiền đóng thuế?
Lamborghini, Bentley lưu cảng vì không có tiền đóng thuế?

12 siêu xe Lamborghini, Bentley đã khui container nhưng vẫn nằm lưu cảng ở Hải Phòng và theo Cục Hải quan Hải Phòng, có thể doanh nghiệp chưa có tiền để đóng thuế.

Thứ năm, 03/05/2018 - 04:00

Truy tìm tung tích hai chiếc xe tải đua tốc độ trong phố thị
Truy tìm tung tích hai chiếc xe tải đua tốc độ trong phố thị

(Dân trí) - Theo Uỷ ban An toàn Giao thông QG, hiện các cơ quan chức năng đang tìm hiểu thông tin về đoạn clip ghi lại hình ảnh hai chiếc xe tải cỡ lớn đua tốc độ, kèm nhau ngay trong phố thị, bất chấp việc gây nguy hiểm cho các phương tiện khác. Sự việc xảy ra tại ngã tư Bến Cá, xã Tân Bình, huyện Vĩnh Cửu, tỉnh Đồng Nai.

Thứ năm, 03/05/2018 - 12:05

Mercedes-Benz lập kỉ lục triệu hồi xe tại Việt Nam
Mercedes-Benz lập kỉ lục triệu hồi xe tại Việt Nam

(Dân trí) - Hãng xe sang duy nhất có nhà máy tại Việt Nam đã triển khai cùng lúc 6 đợt triệu hồi xe (bao gồm cả xe lắp ráp và xe nhập khẩu nguyên chiếc) liên quan đến lỗi ở hệ thống kiểm soát túi khí, sau khi đã có 2 đợt triệu hồi khác hồi cuối tháng 4 vì nguy cơ gây cháy và bộ căng đai dây bảo hiểm không đúng tiêu chuẩn.

Thứ năm, 03/05/2018 - 11:00

Cộng đồng mạng thích thú với cách xử lý lỗi không gương chiếu hậu của CSGT
Cộng đồng mạng thích thú với cách xử lý lỗi không gương chiếu hậu của CSGT

(Dân trí) - Bị lực lượng CSGT Phủ Lý dừng xe vì lỗi không gương chiếu hậu, người vi phạm khá bất ngờ khi chiến sĩ CSGT chỉ yêu cầu anh đi mua gương chiếu hậu lắp vào và nhắc nhở phải tuân thủ luật giao thông. Câu chuyện được chia sẻ trên mạng xã hội đang khiến dư luận bất ngờ, thích thú.

Thứ năm, 03/05/2018 - 07:26

Lãnh đạo Porsche bị bắt
Lãnh đạo Porsche bị bắt

(Dân trí) - Hai nhân sự cấp cao cùng với một cựu nhân viên của Porsche vừa bị cảnh sát Đức bắt giữ nhằm phục vụ việc điều tra gian lận khí thải động cơ của "người anh em" Audi (cả hai thương hiệu cùng thuộc tập đoàn Volkswagen).

Thứ năm, 03/05/2018 - 07:20