Rút ngắn gần 50 phút thời gian chờ mổ cấp cứu

Dân trí Trong giai đoạn từ 10/2018 đến tháng 4/2019 tại Khoa Cấp cứu, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 đã có nhiều cải tiến, rút ngắn thời gian chờ đợi của người bệnh, rút ngắn thời gian để can thiệp mạch não cấp cứu.

Giảm 1/3 thời gian chờ

Ngày 22/5, tại Hội thảo khoa học quản lý chất lượng bệnh viện năm 2019, Trung tướng, GS.TS Mai Hồng Bàng, Giám đốc BV Trung ương Quân đội 108 thông tin, trong thời gian qua, tỉ lệ hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại bệnh viện ngày càng tăng lên.

Rút ngắn gần 50 phút thời gian chờ mổ cấp cứu - 1

Một ca phẫu thuật tại BV Trung ương Quân đội 108.

Khảo sát về mức độ hài lòng của bệnh nhân nội trú điều trị tại viện năm 2018 cho thấy tỉ lệ hài lòng chung của người bệnh nội trú đạt 88,59% - ở mức điểm tuyệt đối. Bệnh viện đã đáp ứng được trên 91% so với mong đợi của người bệnh trước khi điều trị. Trong đó 81,54% người bệnh đánh giá đợt điều trị đáp ứng trên 80%;  80,6% bệnh nhân trả lời sẽ quay lại khi có nhu cầu sử dụng.

Theo GS Mai Hồng Bàng, bệnh viện đã áp dụng tổng thể nhiều biện pháp để cải cách thủ tục hành chính, giảm thời gian chờ đợi, chăm sóc toàn diện, nâng cao chất lượng điều trị… đáp ứng nhu cầu, đem đến sự hài lòng cho người bệnh.

Như tại khoa Cấp cứu vốn là nơi đầu sóng ngọn gió, với lượng bệnh nhân cấp cứu rất đông. Trong năm khoa tiếp nhận hơn 60.000 bệnh nhân, trong đó một nửa là cấp cứu nặng, tình trạng bệnh nhân luôn quá tải. Tháng 7/2018 thời gian bệnh nhân nằm tại khoa cấp cứu trung bình lên tới gần 112 phút. Nếu không tính các bệnh nhân can thiệp mạch thời gian chờ là 126,4 phút. Đây là thời gian rất dài khiến cho lúc cao điểm năng lực cấp cứu của khoa bị hạn chế, bệnh nhân và người bệnh phải chờ lâu, mức độ hài lòng không cao.

Tuy nhiên, từ khi áp dụng quản lý tinh gọn đã góp phần cải tiến hệ thống, giảm thời gian chờ chờ đợi, đem lại sự hài lòng của người bệnh.

BS Bùi Tuấn Khoa, khoa Cấp cứu cho biết, kết quả khảo sát được thực hiện từ tháng 10/2018 đến tháng 4/2019 tại khoa cho thấy đã rút ngắn thời gian từ khi bệnh nhân vào khoa cấp cứu đến lúc nhập khoa lâm sàng từ 118,3 phút xuống còn 69,8 phút; từ khi vào khoa cấp cứu đến lúc đi mổ cấp cứu từ 134,4 phút xuống còn 87,6 phút. Như vợi, thời gian chờ đợi đã giảm đi 1/3.

Với can thiệp mạch não cấp cứu đã giảm từ 55,2 phút xuống còn 49 phút. Thời gian bệnh nhân nằm tại khoa cấp cứu trung bình là 112 phút, trong đó chủ yếu là thời gian chờ kết quả cận lâm sàng 41 phút và thời gian chờ hội chẩn và khám chuyên khoa 31 phút.

Giảm chờ đợi chụp X-quang, siêu âm

Theo GS Mai Hồng Bàng, việc rút ngắn thời gian chờ đợi đã mang lại cơ hội sống cao hơn cho bệnh nhân cấp cứu và sự hài lòng của người bệnh khi đến viện.

Bệnh viện tiến hành cải tiến nhanh bằng cách tạm ứng tiền một lần cho bệnh nhân dịch vụ, giúp giảm số lần bệnh nhân phải chờ đóng tiền xét nghiệm, điều chỉnh phần mềm tiếp đón để làm giảm thời gian đăng ký, điều chỉnh phần mềm kê đơn thuốc... Bệnh viện cũng tiến hành giảm thời gian chờ xét nghiệm, Xquang, CT, siêu âm... bằng cách tăng cường nhân viên vận chuyển bệnh phẩm, hệ thống xét nghiệm, chụp chiếu thông minh, hiện đại, bác sĩ nhanh nhẹn, chuyên môn vững...

Ngoài ra, bệnh viện Trung ương Quân đội 108 còn triển khai phương pháp 5S để cải tiến chất lượng bệnh viện; triển khai áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2015… để tăng cường chất lượng điều trị, nâng cao sự hài lòng của nguời bệnh.

BS Tuấn Khoa cho biết, việc áp dụng Lean (tinh gọn) trong quản lý chất lượng bệnh viện là một giải pháp trong xu thế cải tiến không ngừng để nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân, được nhiều cơ sở trên thế giới áp dụng. Nghiên cứu tại khoa cấp cứu một bệnh viện ở Jordan cho thấy khi áp dụng Lean thời gian lưu tại cấp cứu giảm 34% và thời gian chờ giảm 61% mà không có bất cứ sự bổ sung nhân viên nào.

Tại hội thảo, ông Nguyễn Trọng Khoa, Phó Cục trưởng Quản lý khám chữa bệnh, Bộ Y tế cho biết, những năm gần đây, chất lượng khám chữa bệnh đã có những bước tiến quan trọng và cải thiện rõ rệt, giảm thiếu ủi ro và sự cố ý khoa.

Ông khoa cũng đánh giá việc "chấm điểm" bệnh viện, công khai số điểm đã tạo nên một cuộc cạnh tranh giữa các bệnh viện nhằm tăng chất lượng bệnh viện, mang lại lợi ích thiết thực cho người bệnh.

Hồng Hải

MỚI NHẤT
7 triệu chứng tiền đái tháo đường mà bạn không nên bỏ qua
7 triệu chứng tiền đái tháo đường mà bạn không nên bỏ qua

(Dân trí) - Tiền đái tháo đường là tình trạng một người có lượng đường trong máu tăng mạn tính, mặc dù không cao đến mức chỉ ra bệnh đái tháo đường toàn phát.

Thứ sáu, 24/05/2019 - 10:12

Nattokinase Jintan – Phương pháp mới dành cho người tai biến từ Nhật
Nattokinase Jintan – Phương pháp mới dành cho người tai biến từ Nhật

(Dân trí) - Việc khắc phục tai biến mạch máu não (đột quỵ) gây ra vô cùng khó khăn do những tổn thương diễn ra nhanh, chi phí viện, phẫu thuật đắt đỏ, chưa kể bệnh nhân còn gánh chịu di chứng nặng nề…Do đó, hãy chú trọng phòng ngừa tai biến từ sớm với bí quyết đến từ Nhật Bản – Nattokinase Jintan.

Thứ sáu, 24/05/2019 - 10:00

Bệnh viện Thu Cúc: Gắp dị vật cúc áo trong hốc mũi bé gái 4 tuổi
Bệnh viện Thu Cúc: Gắp dị vật cúc áo trong hốc mũi bé gái 4 tuổi

(Dân trí) - Bé N.N.T.V (4 tuổi) được mẹ đưa đến khám tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc (286 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội) với biểu hiện chảy nước mũi một thời gian, thỉnh thoảng kèm ho. Tuy nhiên bé không sốt, tỉnh táo hoàn toàn.

Thứ sáu, 24/05/2019 - 08:00

Dinh dưỡng hỗ trợ thụ thai
Dinh dưỡng hỗ trợ thụ thai

Trên thực tế, không có loại thực phẩm hay chế độ dinh dưỡng nào giúp bạn ăn vào là có thể thụ thai ngay. Tuy nhiên, có một số thực phẩm giúp hỗ trợ quá trình này, bạn đừng bỏ qua trong thực đơn hàng ngày của hai vợ chồng nhé!

Thứ sáu, 24/05/2019 - 06:30

10 lý do nên tránh tất cả các loại nước ngọt có ga, kể cả loại ăn kiêng
10 lý do nên tránh tất cả các loại nước ngọt có ga, kể cả loại ăn kiêng

(Dân trí) - Nước ngọt có ga có thể mang lại cho bạn cảm giác sảng khoái, nhưng lại gây tổn hại nghiêm trọng đến sức khỏe.

Thứ sáu, 24/05/2019 - 06:16

Té vào bồn nước mắm, người làm công bỏng nặng
Té vào bồn nước mắm, người làm công bỏng nặng

(Dân trí) - Nước mắm vừa nấu sôi được bơm lên bồn chứa, trong lúc lao động do sơ ý ông Ngọc Th. trượt chân té vào bồn. Nạn nhân đã phải nhập viện trong tình trạng bỏng nặng từ chân lên bụng đang được bác sĩ chăm sóc, điều trị tích cực.

Thứ năm, 23/05/2019 - 08:14

Đề nghị chấm dứt hợp đồng, thu hồi giấy phép hành nghề cán bộ thú y lơ là chống dịch tả lợn châu Phi
Đề nghị chấm dứt hợp đồng, thu hồi giấy phép hành nghề cán bộ thú y lơ là chống dịch tả lợn châu Phi

(Dân trí) - Chỉ hướng dẫn hộ dân xử lí triệu chứng lạ trên đàn lợn qua điện thoại, khi dịch bùng phát, heo chết với số lượng lớn; nữ cán bộ thú y xã lại không báo cáo về lãnh đạo xã, cơ quan thú y huyện. Với hành vi thiếu trách nhiệm trong phòng chống dịch tả lợn châu Phi, nữ cán bộ thú y bị huyện đề nghị kỷ luật chấm dứt hợp đồng.

Thứ năm, 23/05/2019 - 05:54

6 bài tập đơn giản giúp giảm nhanh mỡ đùi
6 bài tập đơn giản giúp giảm nhanh mỡ đùi

(Dân trí) - Bạn có lẽ đã nhiều năm “tâm tư” về vòng eo hơn là về vòng đùi, và rồi đến một ngày, khoảng cách giữa hai đùi đột nhiên trở thành vấn đề.

Thứ năm, 23/05/2019 - 01:51

Trướng bụng, nôn ói ở người lớn tuổi coi chừng bệnh nguy hiểm
Trướng bụng, nôn ói ở người lớn tuổi coi chừng bệnh nguy hiểm

(Dân trí) - Cụ bà 88 tuổi nhập viện trong tình trạng nôn ói, trướng bụng, sức khỏe suy kiệt. Qua thăm khám, bác sĩ xác định ruột non của cụ chui vào lỗ bịt gây tắc ruột, hoại tử, đe dọa tính mạng.

Thứ năm, 23/05/2019 - 11:34

Tại sao dương vật không có xương mà gọi là gãy dương vật?
Tại sao dương vật không có xương mà gọi là gãy dương vật?

Tôi được biết dương vật hoàn toàn không có xương, nhưng sau bữa chồng tôi quan hệ, rủi ro tai nạn phải nhập viện, bác sĩ chẩn đoán là gãy dương vật. Vậy tôi xin hỏi, bác sĩ có chẩn đoán nhầm không, nếu thật là bệnh ấy thì biểu hiện như thế nào và xử trí ra sao, có phòng bệnh được không?

Thứ năm, 23/05/2019 - 10:08

Suýt mất mạng vì ngậm tăm xỉa răng đi ngủ
Suýt mất mạng vì ngậm tăm xỉa răng đi ngủ

Thông tin từ Bệnh viện Đa khoa Sa Đéc- Đồng Tháp cho biết bệnh viện vừa điều trị thành công cho một trường hợp bị nhiễm trùng nặng sau khi mổ đại tràng do nuốt phải cây tăm xỉa răng.

Thứ năm, 23/05/2019 - 06:36

Rận ở “vùng kín” đi lạc lên mí mắt bệnh nhân
Rận ở “vùng kín” đi lạc lên mí mắt bệnh nhân

(Dân trí) - Ngứa và viêm vùng quanh mắt không rõ nguyên nhân, khi đi khám bệnh nhân được xác định bị loài rận mu sống ở “vùng kín” ký sinh. Đây là tình trạng ít gặp, việc điều trị không đúng có thể ảnh hưởng xấu đến thị lực của người bệnh.

Thứ năm, 23/05/2019 - 06:23

ĐÁNG QUAN TÂM
Thêm hai tỉnh ở miền Tây xuất hiện dịch tả lợn Châu Phi
Thêm hai tỉnh ở miền Tây xuất hiện dịch tả lợn Châu Phi

(Dân trí) - Sau tỉnh Hậu Giang phát hiện dịch tả lợn Châu Phi là đến tỉnh An Giang và tỉnh Vĩnh Long. Nguyên nhân xảy ra ổ dịch ở An Giang, bước đầu ngành chức năng xác định có thể từ nguồn thức ăn của chủ nhà sử dụng cho đàn heo.

Thứ năm, 23/05/2019 - 06:16

Viêm tai giữa có thể gây suy giảm thính lực ở trẻ
Viêm tai giữa có thể gây suy giảm thính lực ở trẻ

(Dân trí) - Viêm tai giữa là bệnh khá phổ biến ở trẻ nhỏ, tuy bệnh thường gặp nhưng nếu không kịp thời điều trị, viêm tai giữa cấp có thể gây ra nhiều biến chứng nguy hiểm như: liệt mặt ngoại biên, viêm màng não, suy giảm thính lực…

Thứ năm, 23/05/2019 - 06:05

3 lời khuyên hữu ích giúp mẹ tăng cường sức đề kháng và hệ tiêu hóa cho bé
3 lời khuyên hữu ích giúp mẹ tăng cường sức đề kháng và hệ tiêu hóa cho bé

(Dân trí) - Chỉ trong vòng chưa đến 1 tiếng đồng hồ, chương trình “Hỏi đáp cùng chuyên gia” do Similac thực hiện đã thu hút hàng ngàn lượt theo dõi và nhiều câu hỏi của ông bà bố mẹ gửi đến MC Diệp Chi và bác sĩ Lê Bạch Mai – Nguyên Phó Viện Trưởng Viện Dinh Dưỡng Quốc Gia.

Thứ năm, 23/05/2019 - 06:00

Nguồn nước nhiễm Amoni – Tác nhân tiềm ẩn gây ung thư
Nguồn nước nhiễm Amoni – Tác nhân tiềm ẩn gây ung thư

(Dân trí) - Nếu bạn thấy nguồn nước nhà mình có mùi khai, luộc thịt kỹ nhưng vẫn có màu hồng…, hãy lập tức kiểm tra ngay nguồn nước có bị nhiễm amoni không, bởi chất khí này là một tác nhân nguy hiểm gây ung thư.

Thứ năm, 23/05/2019 - 06:00

Bí quyết 1000 năm của Nhật Bản dành cho người tai biến
Bí quyết 1000 năm của Nhật Bản dành cho người tai biến

(Dân trí) - Việc khắc phục tai biến mạch máu não (đột quỵ) gây ra vô cùng khó khăn do những tổn thương diễn ra nhanh, chi phí nằm viện, phẫu thuật đắt đỏ, chưa kể bệnh nhân còn gánh chịu di chứng nặng nề… Do đó, người Nhật đã biết cách hỗ trợ phòng ngừa tai biến từ sớm với Nattokinase.

Thứ năm, 23/05/2019 - 05:36

Người thân “bỗng dưng chóng mặt”, người nhà nên làm gì?
Người thân “bỗng dưng chóng mặt”, người nhà nên làm gì?

(Dân trí) - Chóng mặt là một thuật ngữ rất quen thuộc trong xã hội hiện đại ngày nay. Bỏ qua cách nói đời thường như… chóng mặt vì giá điện, giá xăng tăng thì chóng mặt được xem là một triệu chứng phổ biến trong y học báo hiệu cơ thể có “đoạn” nào đó không ổn, có thể là kịch phát lành tính hoặc mạn tính, có thể thoáng qua hay dai dẳng suốt thời gian dài.

Thứ năm, 23/05/2019 - 05:00

Xúc động giây phút người mẹ ung thư vú giai đoạn cuối sinh con
Xúc động giây phút người mẹ ung thư vú giai đoạn cuối sinh con

(Dân trí) - Trong cuộc mổ lấy thai đặc biệt chiều 22/5 tại BV K Trung ương, sản phụ Nguyễn Thị L. (28 tuổi, Lý Nhân, Hà Nam) vẫn cố gắng thì thào hỏi bác sĩ “Con em có khoẻ mạnh không”? “Con em được bao nhiêu cân”? Ngay sau ca mổ lấy thai, người mẹ bước vào giai đoạn hồi sức đặc biệt vì đã ung thư vú giai đoạn cuối, rất khó tiên lượng.

Thứ tư, 22/05/2019 - 06:55

Tự ý dùng thuốc trị cảm cúm bệnh nhân bị phù, xuất huyết toàn thân
Tự ý dùng thuốc trị cảm cúm bệnh nhân bị phù, xuất huyết toàn thân

(Dân trí) - Nam bệnh nhân nhập viện trong tình trạng hôn mê sâu, suy hô hấp nặng, nổi ban đỏ phù toàn thân. Qua khai thác bệnh sử, bác sĩ ghi nhận trước đó bệnh nhân đã tự mua thuốc tây về uống để điều trị cảm cúm.

Thứ tư, 22/05/2019 - 05:13

Phát hiện hàng trăm kg nội tạng và thịt lợn không rõ nguồn gốc trên xe khách
Phát hiện hàng trăm kg nội tạng và thịt lợn không rõ nguồn gốc trên xe khách

(Dân trí) - Lực lượng chức trách tại Quảng Bình mới đây đã phát hiện một ô tô khách chở theo gần 500kg nội tạng không rõ nguồn gốc xuất xứ. Trên xe còn có 149kg phong lan và 6kg cá thể rắn không có giấy tờ hợp pháp. Trong khi đó, lực lượng chức năng Hà Tinh, Quảng Trị cũng phát hiện hàng trăm kg thịt lợn không rõ nguồn gốc đang trên đường chở đi để tiêu thụ.

Thứ tư, 22/05/2019 - 04:03

Siêu âm: Tương lai của điều trị đái tháo đường?
Siêu âm: Tương lai của điều trị đái tháo đường?

(Dân trí) - Một nghiên cứu gần đây trên chuột kết luận rằng siêu âm hướng đích có thể là cách điều trị hiệu quả, không xâm lấn, không dùng thuốc để tăng lượng insulin ở những người mắc bệnh đái tháo đường týp 2.

Thứ tư, 22/05/2019 - 12:02

Cô gái không tay trở thành nữ phi công đầu tiên lái máy bay bằng chân
Cô gái không tay trở thành nữ phi công đầu tiên lái máy bay bằng chân

(Dân trí) - Một phụ nữ ở Arizona đã trở thành phi công được cấp phép đầu tiên ở Mỹ sau khi học lái máy bay bằng… chân.

Thứ tư, 22/05/2019 - 11:56

5 triệu chứng u não mà bạn không nên bỏ qua
5 triệu chứng u não mà bạn không nên bỏ qua

(Dân trí) - U não là bệnh ảnh hưởng đến cả nam và nữ ở mọi lứa tuổi và chủng tộc. Trong số những bệnh nhân nổi tiếng nhất có thượng nghị sĩ John McCain được chẩn đoán mắc bệnh ung thư não vào năm 2017.

Thứ tư, 22/05/2019 - 11:51