Sinh thường phong bì 500 ngàn, sinh mổ 1 triệu, ai cũng vậy!

“Đẻ thường phong bì 500 ngàn, đẻ mổ 1 triệu đồng, ai cũng như vậy”- thông tin trên được bà Vũ Thị Minh Hạnh, Phó viện trưởng Viện chiến lược và chính sách y tế, Bộ Y tế, chia sẻ ngày 15/12.

Nhiều người chọn cách lót tay nhân viên y tế để không phải chờ khám quá lâu - Ảnh minh họa
Nhiều người chọn cách "lót tay" nhân viên y tế để không phải chờ khám quá lâu - Ảnh minh họa

Tại hội nghị trực tuyến tập huấn tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện cho hơn 2.200 cán bộ y tế 63 tỉnh, thành phố tại Hà Nội sáng 15/12, bà Hạnh chia sẻ câu chuyện của chính bản thân bà tại một bệnh viện phụ sản.

Tại đây bà hỏi người nhà bệnh nhân có đưa phong bì không, người dân cho biết: "Đẻ thường phong bì 500.000 đồng, đẻ mổ 1 triệu, ai cũng như vậy, cô không tin tôi thì lên khoa hỏi mọi người mà xem".

Bà Hạnh phân tích, cách phản ánh như vậy rõ ràng không phải do bác sĩ vòi vĩnh nhưng mà đã thành tiền lệ và người bệnh đến đó phải chấp nhận theo tiền lệ đó chứ không phải phong bì xuất phát từ sự trân trọng, biết ơn của người bệnh.

"Không ít bệnh nhân đã phải đưa phong bì hết sức miễn cưỡng, dù nhân viên y tế không đòi. Chúng ta không cấm phong bì, nhưng cái phong bì phải được đưa với động cơ nào để đưa phong bì"- bà Hạnh nói.

Đưa ra câu hỏi "bệnh nhân có được nhân viên y tế xử lý công việc thành thạo, đáp ứng nhu cầu của người bệnh hay không?", bà Hạnh phân tích: người bệnh không có năng lực để phán xét trình độ chuyên môn của nhân viên y tế nhưng cảm nhận của người ta là thành thạo, không lóng ngóng, đáp ứng ngay là họ hài lòng.

Theo bà Hạnh, có thể bác sĩ vừa nói chuyện, vừa kê đơn như vậy để tạo ra sự giao tiếp thân thuộc giữa người bệnh và bác sĩ, bác sĩ tỏ thái độ cầu thị khiến bệnh nhân yên tâm thoải mái hơn.

"Quan sát nhiều phòng khám bệnh nhân mãn tính, cá nhân tôi đã bắt gặp cảnh bác sĩ mở đơn thuốc có sẵn và điều dưỡng đo huyết áp, cặp nhiệt độ, đưa chỉ số xét nghiệm máu rồi bác sĩ ấn một cái ra cái đơn. Bệnh nhân nhận đơn rồi đi, không một lời trao đổi, không lời hỏi thăm"- bà Hạnh nói.

"Qua khảo sát chúng tôi nhận thấy mỗi bệnh viện, mỗi vùng miền có cách giao tiếp khác nhau, do đó, các bệnh viện phải thảo luận để tìm ra cách hài hòa nhất, Bộ Y tế cũng không thể áp đặt thế nào là thái độ lý tưởng"- bà Hạnh nói.

Ông Phạm Văn Tác, Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ, Bộ Y tế, cho biết 83 tiêu chí chấm điểm bệnh viện là một khối thống nhất, yêu cầu các bệnh viện phải làm tốt mọi khâu từ cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân lực, thái độ phục vụ và quản lý lãnh đạo.

Để thẩm định kết quả tự đánh giá, trong tháng 1-2018, Bộ Y tế và các Sở Y tế 63 tỉnh thành sẽ đồng loạt "ra quân", thành lập các đoàn phúc tra chéo giữa các bệnh viện. Trong đó, tiêu chí chấm điểm bệnh viện nhấn mạnh phần đánh giá sự hài lòng của người bệnh theo 5 nhóm gồm: Nhóm chỉ số về tiếp cận (từ nhà đến cơ sở cung cấp dịch vụ, biển báo, chỉ dẫn…); Nhóm chỉ số về minh bạch thông tin và thủ tục hành chính; Nhóm chỉ số về cơ sở vật chất; Nhóm chỉ số về nhân viên y tế; Nhóm chỉ số về kết quả cung cấp dịch vụ. Đặc biệt, trong năm 2017, Bộ Y tế bổ sung thêm tiêu chí mang tính đặc thù của dịch vụ y tế là đánh giá sự hài lòng và ý kiến của người bệnh về giá dịch vụ y tế trong việc đồng chi trả các kỹ thuật, thuốc men khi tham gia bảo hiểm y tế.

Theo D.Thu

Người lao động

MỚI NHẤT
Tiết lộ 5 vấn đề sức khỏe qua răng miệng
Tiết lộ 5 vấn đề sức khỏe qua răng miệng

(Dân trí) - Đi khám bác sĩ nha khoa có thể không phải là cuộc hẹn “trong mơ” của bạn, nhưng đó là việc làm cần thiết.

Thứ hai, 18/12/2017 - 01:30

Ung thư tinh hoàn: Trẻ lại dễ bị!
Ung thư tinh hoàn: Trẻ lại dễ bị!

Tháng 8 năm nay, bệnh viện đại học Y dược TP.HCM phát hiện một trường hợp ung thư tinh hoàn (UTTH) khá hy hữu. Đó là một thanh niên 25 tuổi, đi khám bệnh vì ho kéo dài, ở đây bác sĩ chẩn đoán anh bị ung thư phổi do di căn từ… UTTH.

Thứ hai, 18/12/2017 - 12:00

Xe cứu thương không được nhường đường, người bệnh tử vong
Xe cứu thương không được nhường đường, người bệnh tử vong

Người bệnh trên chuyến xe cấp cứu đã tử vong vì những người tham gia giao thông không chịu nhường đường. Đoạn clip với tình huống giả định nhằm kêu gọi cộng đồng nâng cao ý thức nhường đường cho xe cứu thương góp phần bảo vệ sự sống.

Thứ hai, 18/12/2017 - 11:23

25 xét nghiệm thai kỳ mẹ bầu không nên bỏ qua
25 xét nghiệm thai kỳ mẹ bầu không nên bỏ qua

Để bé yêu chào đời khỏe mạnh như mong đợi, ngoài việc áp dụng chế độ dinh dưỡng hợp lý, khoa học, nhiều mẹ bầu tại Hà Nội đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi của Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC để quản lý sức khỏe của mẹ và bé trong suốt thai kỳ.

Thứ hai, 18/12/2017 - 11:05

Càng lớn tuổi, càng dễ chóng mặt?
Càng lớn tuổi, càng dễ chóng mặt?

Khoảng 2 năm trở lại đây, tôi dễ bị chóng mặt hơn xưa. Trong các chuyến dã ngoại, leo núi, một vài động tác gấp hay một con đường dốc, ngoằn ngoèo cũng làm tôi hoa cả mắt…

Thứ hai, 18/12/2017 - 10:00

Hy hữu ca mang thai 6 thành công
Hy hữu ca mang thai 6 thành công

(Dân trí) - Chỉ trong 4 phút, Courtney và Eric Waldrop (35 tuổi) đã chào đón 3 cậu con trai và 3 cô con gái đến với thế giới, và chính thức trở thành bố mẹ của 9 đứa trẻ.

Thứ hai, 18/12/2017 - 09:11

90% đàn ông ngơ ngác khi bị ung thư… vú
90% đàn ông ngơ ngác khi bị ung thư… vú

Gần như 90% nam giới khi đến bệnh viện được bác sĩ chẩn đoán mắc ung thư vú đều khá bất ngờ với căn bệnh này.

Thứ hai, 18/12/2017 - 08:00

Ngũ hành dưỡng sinh viện – Khỏe bên trong, đẹp bên ngoài
Ngũ hành dưỡng sinh viện – Khỏe bên trong, đẹp bên ngoài

Ngũ Hành Dưỡng Sinh Viện tự hào mang đến cho cộng đồng người Việt phương pháp chăm sóc sức khỏe và làm đẹp an toàn, hiệu quả.

Thứ hai, 18/12/2017 - 07:46

Cách nào vượt qua "cửa ải" hóa xạ trị
Cách nào vượt qua "cửa ải" hóa xạ trị

Hóa trị đối với bệnh nhân ung thư là một "cửa ải" vô cùng khó khăn nhưng đó gần như là lựa chọn duy nhất mà những ai đang mang trong mình căn bệnh quái ác này phải trải qua để giành lại sự sống.

Thứ hai, 18/12/2017 - 07:44

Hiểm họa từ xúc xích, lạp sườn
Hiểm họa từ xúc xích, lạp sườn

Nitrit trong xúc xích, lạp sườn là chất bảo quản thực phẩm có thể gây thiếu máu, ung thư, thậm chí tử vong cho người tiêu dùng. Phòng tránh cách nào?

Thứ hai, 18/12/2017 - 06:14

Phát hiện 14kg hàn the trong cơ sở sản xuất giò chả
Phát hiện 14kg hàn the trong cơ sở sản xuất giò chả

(Dân trí) - Trong quá trình kiểm tra một cơ sở sản xuất giò chả ở huyện Lý Nhân, lực lượng chức năng đã phát hiện cơ sở này có 1 bao chứa đến 14kg hàn the. Phía Phòng Cảnh sát PCTP về môi trường đã lập biên bản và phạt hành chính cơ sở này 30 triệu đồng.

Chủ nhật, 17/12/2017 - 09:46

Cảnh báo: Đừng để trẻ em "ngủ chung" với điện thoại di động
Cảnh báo: Đừng để trẻ em "ngủ chung" với điện thoại di động

(Dân trí) - Sở Y tế bang California (Hoa Kỳ) vừa đưa ra cảnh báo nên tránh xa điện thoại di động để giảm nguy cơ phơi nhiễm xạ và các vấn đề sức khỏe khác. Phơi nhiễm này cũng gây tổn thương nhiều hơn và lâu dài hơn đối với những bộ não đang phát triển - trẻ em.

Chủ nhật, 17/12/2017 - 07:13

ĐÁNG QUAN TÂM
Phát hiện thêm 3 lô sữa nhiễm khuẩn vào Việt Nam
Phát hiện thêm 3 lô sữa nhiễm khuẩn vào Việt Nam

(Dân trí) - Theo thông tin mới nhất từ Cục An toàn thực phẩm, đã có thêm 3 lô sữa mang nhãn hiệu Celi của tập doàn Lactalis (Pháp) phát hiện nhiễm khuẩn, nâng tổng số lô sữa phát hiện nhiễm khuẩn tại Việt Nam lên 10 lô.

Chủ nhật, 17/12/2017 - 02:30

Cấp cứu thảm họa - Có kinh nghiệm nhưng chưa quy củ
Cấp cứu thảm họa - Có kinh nghiệm nhưng chưa quy củ

(Dân trí) - Trong chiều hướng thảm họa gia tăng với mức độ thiệt hại ngày càng nghiêm trọng, theo đánh giá chung, mặc dù đội ngũ y bác sĩ Việt Nam đã trải qua nhiều vụ cấp cứu thảm họa và ít nhiều có kinh nghiệm nhưng chưa đi vào tổ chức và quy củ.

Thứ bảy, 16/12/2017 - 10:15

5.000 người tử vong mỗi ngày vì bệnh lao
5.000 người tử vong mỗi ngày vì bệnh lao

(Dân trí) - Đây là con số được công bố tại Hội nghị Bộ trưởng Toàn cầu lần thứ nhất của Tổ chức Y tế thế giới trong nỗ lực Chấm dứt bệnh lao trong kỷ nguyên phát triển bền vững tổ chức tại Matxcova (LB Nga) vào giữa tháng 11 vừa qua.

Thứ bảy, 16/12/2017 - 07:30

Bộ Y tế yêu cầu Quảng Ngãi chủ động giám sát, phát hiện hội chứng viêm da dày sừng
Bộ Y tế yêu cầu Quảng Ngãi chủ động giám sát, phát hiện hội chứng viêm da dày sừng

(Dân trí) - Ngày 16/12, Cục Y tế dự phòng (Bộ Y tế) cho biết yêu cầu Sở Y tế tỉnh Quảng Ngãi chủ động phối hợp với các đơn vị để đẩy mạnh giám sát dịch tễ, phát hiện sớm và hiệu quả các trường hợp bệnh và người có nguy cơ mắc viêm da dày sừng bàn tay, bàn chân tại cộng đồng, tăng cường công tác khám, chẩn đoán và điều trị kịp thời.

Thứ bảy, 16/12/2017 - 04:21

Hóa chất được trộn vào thức ăn chăn nuôi để tăng độ đạm độc đến mức nào?
Hóa chất được trộn vào thức ăn chăn nuôi để tăng độ đạm độc đến mức nào?

Trước thông tin một số doanh nghiệp nhập khẩu, kinh doanh chất cyanuric acide, dicyandiamide và ammelide trong “Bột dinh dưỡng cao đạm” để đưa bổ sung vào nguyên liệu thức ăn chăn nuôi (TACN) nhằm tăng độ đạm, nhiều người tiêu dùng lo ngại liệu các hóa chất này có gây độc cho người?

Thứ bảy, 16/12/2017 - 11:26

Phê bình một bác sĩ có thái độ “không phù hợp” với bệnh nhân lớn tuổi
Phê bình một bác sĩ có thái độ “không phù hợp” với bệnh nhân lớn tuổi

(Dân trí) - UBND tỉnh Cà Mau cho biết, vừa qua, ngành y tế đã phê bình một bác sĩ được cho là có thái độ “không phù hợp” đối với người khám bệnh.

Thứ bảy, 16/12/2017 - 10:30

16 học sinh tiểu học nhập viện, nghi bị ngộ độc thực phẩm
16 học sinh tiểu học nhập viện, nghi bị ngộ độc thực phẩm

(Dân trí) - Khi đang trong giờ học, nhiều học sinh lớp 5 có triệu chứng đau bụng, mắc ói và đi cầu nên nhà trường phải đưa các em đến bệnh viện để theo dõi. Trước đó, vào buổi sáng các em này có ăn bún, nui ở căn tin nhà trường và xôi mua ở ngoài đem vào.

Thứ bảy, 16/12/2017 - 07:47

Rùng mình cảnh học sinh nôn ra giun
Rùng mình cảnh học sinh nôn ra giun

(Dân trí) - Vài ngày sau khi uống thuốc sổ giun, một số học sinh ở trường tiểu học Trà Tập (huyện miền núi Nam Trà My) đã nôn ra nhiều con giun.

Thứ bảy, 16/12/2017 - 12:43

Bé 2 tuổi hỏng mắt vì bị gà chọi đá
Bé 2 tuổi hỏng mắt vì bị gà chọi đá

(Dân trí) - Trong lúc ngồi chơi, bé gái 2 tuổi bị con gà chọi đá vào mặt khiến mắt bị tổn thương. Dù được đưa đến cơ sở y tế nhưng do vết thương nặng bé gái không giữ được mắt phải.

Thứ sáu, 15/12/2017 - 10:38

Quảng Ngãi: Lo ngại vì "bệnh lạ" dày sừng tái phát diện rộng
Quảng Ngãi: Lo ngại vì "bệnh lạ" dày sừng tái phát diện rộng

(Dân trí) - Chưa đầy nửa tháng qua, ngành Y tế Quảng Ngãi ghi nhận 5 trường hợp mắc hội chứng viêm da dày sừng bàn tay, bàn chân. Năm 2011, căn bệnh này từng gây hoang mang cho người dân trong tỉnh với tên gọi "bệnh lạ" vì suốt thời gian dài ngành Y tế không xác định được nguyên nhân gây bệnh.

Thứ sáu, 15/12/2017 - 03:50

Cùng nỗ lực ngăn chặn tình trạng thiếu i-ốt tại Việt Nam
Cùng nỗ lực ngăn chặn tình trạng thiếu i-ốt tại Việt Nam

Trước tình trạng đáng báo động về việc thiếu hụt i-ốt trong sức khỏe cộng đồng, các chuyên gia từ Trung tâm dinh dưỡng thành phố Hồ Chí Minh đã hợp tác với công ty UNIBEN để nghiên cứu và phát triển sản phẩm “Hạt nêm i-ốt 3 Miền”, góp phần tăng cường i-ốt cho mọi người.

Thứ sáu, 15/12/2017 - 03:48

Gần 55% mẫu nước giếng ô nhiễm nặng
Gần 55% mẫu nước giếng ô nhiễm nặng

(Dân trí) - Tình trạng ô nhiễm môi trường, ô nhiễm nguồn nước mặt đang tác động trực tiếp đến nguồn nước ngầm tại TPHCM. Kết quả kiểm tra tại các quận huyện vùng ven cho thấy có tới gần 55% mẫu nước gửi đi kiểm nghiệm không đạt chỉ tiêu hóa lý - vi sinh.

Thứ sáu, 15/12/2017 - 03:48