Apple tốn hàng tỷ USD mỗi năm vì nạn sửa chữa iPhone lậu ở Trung Quốc

Dân trí Vào thời điểm cao điểm, Apple phát hiện thấy có tới hơn 60% thiết bị được sửa chữa, bảo hành ở Trung Quốc và Hồng Kông là gian lận.

Một báo cáo được gửi đi từ The Information ngày hôm nay cho thấy Apple vẫn đang phải đối mặt với một cuộc chiến kéo dài suốt 5 năm, gây tiêu tốn của hãng hàng tỷ USD mỗi năm. Đó chính là nạn sửa chữa, thay thế linh kiện iPhone lậu ở Trung Quốc.

Apple "khốn khổ" vì nạn thay thế linh kiện

Apple tốn hàng tỷ USD mỗi năm vì nạn sửa chữa iPhone lậu ở Trung Quốc
Apple tốn hàng tỷ USD mỗi năm vì nạn sửa chữa iPhone lậu ở Trung Quốc

Vấn đề xảy ra khi nhiều tổ chức "đen" tại đây tìm cách thay thế, loại bỏ các bộ phận có giá trị trên một chiếc iPhone như CPU, màn hình, để đem bán. Sau đó đối với phần còn lại, những kẻ gian này mang tới Apple Store để báo hỏng, nhằm thay thế theo chính sách bảo hành của công ty.

Trước đó, các chuỗi bán lẻ của Apple luôn tiếp cận với việc thay thế, sửa chữa thiết bị của người dùng một cách thoải mái. Những chiếc iPhone chỉ cần đạt điều kiện là không cố ý gây hư hỏng, là đã có thể đổi thiết bị mới nếu còn trong thời gian bảo hành.

Tuy nhiên vào năm 2013, các nhà khoa học làm việc tại Apple phát hiện thấy ngày một nhiều thiết bị iPhone đã chuyển đổi Apple ID sau khi được sửa chữa. Điều này cho phép họ đánh giá những trường hợp gian lận một cách khá trực quan, vì nếu là một khách hàng thông thường, họ sẽ đăng nhập lại đúng Apple ID cũ sau khi đổi trả.

Những con số "biết nói" sau đó đã gây "sốc" cho Apple, khi có tới 60% thiết bị được sửa chữa/bảo hành ở Trung Quốc và Hồng Kông bị phát hiện là gian lận vào mùa cao điểm.

Thông báo tài chính trong năm 2013 cho biết Apple bắt đầu chi 1,6 tỷ USD dành riêng cho các hoạt động sửa chữa gian lận trong giai đoạn đó, và cuối cùng kết thúc chi tiêu với 3,7 tỷ USD.

"Trò mèo đuổi chuột" giữa Apple và các băng nhóm tội phạm

Apple liên tục tìm cách giải quyết, để rồi lại bị các băng nhóm tội phạm qua mặt.
Apple liên tục tìm cách giải quyết, để rồi lại bị các băng nhóm tội phạm qua mặt.

Do thiết kế nguyên khối của những chiếc iPhone nên các nhân viên thường không được phép mở nắp chiếc điện thoại để kiểm tra linh kiện bên trong, và các băng nhóm tội phạm đã lợi dụng điều này.

Apple sau đó yêu cầu tất cả các thiết bị iPhone đều phải chạy phần mềm thử nghiệm để kiểm tra xem chúng có bị đánh tráo linh kiện hay không. Nhưng một lần nữa hoạt động này đã bị dễ dàng qua mặt, vì kẻ gian chỉ cần làm cho iPhone không mở màn hình được.

Một số tổ chức tội phạm thậm chí còn tinh vi hơn, đã mua lại hồ sơ khách hàng của Apple dành cho mỗi chiếc iPhone được được bán ra. Sau đó, chúng cấu hình lại những chiếc iPhone giả mạo, từ phần mềm cho tới mã iMEI được khắc trên vỏ nhằm đánh lừa Apple rằng thiết bị còn bảo hành, nhưng trên thực tế thì đã hết hạn.

Apple đã liên tục thích ứng, nhưng các kẻ gian lận cũng làm điều tương tự. Các băng nhóm này thậm chí dùng bạo lực để de dọa các nhân viên, quản lý cửa hàng Apple nhằm thu thập dữ liệu khách hàng.

Không chỉ riêng tại Trung Quốc, vấn đề này đã lan sang nhiều thị trường khác.
Không chỉ riêng tại Trung Quốc, vấn đề này đã lan sang nhiều thị trường khác.

Nhằm hạn chế vấn nạn nêu trên, Apple giờ đây yêu cầu tất cả các trường hợp bảo hành iPhone đều phải được gửi tới các trung tâm sửa chữa đặc biệt, nhằm thử nghiệm, đánh giá một cách nghiêm ngặt hơn. Apple thậm chí còn sử dụng các biện pháp bảo mật đối với nhiều chi tiết trên iPhone, điển hình như thuốc nhuộm vô hình ghi trên pin và CPU của iPhone.

"Cuộc chiến" dai dẳng giữa Apple và các băng nhóm tội phạm ở Trung Quốc đã kéo dài suốt 5 năm, tiêu tốn hàng tỷ đô la, và cuối cùng Apple đã thành công khi ước tính rằng việc sửa chữa gian lận ở Trung Quốc đã giảm từ mức cao nhất 60% xuống khoảng 20%.

Thế nhưng trong giai đoạn gần đây, Apple lại tiếp tục phải đối mặt với vấn đề tương tự tại các thị trường khác, như Thổ Nhĩ Kỳ, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Ấn Độ,... Đây được xem là một cuộc chiến không bao giờ kết thúc dành cho công ty lớn nhất thế giới.

Nguyễn Nguyễn

MỚI NHẤT
iPhone XS Max giảm xuống 30 triệu đồng, iPhone XS chạm mức 25 triệu đồng
iPhone XS Max giảm xuống 30 triệu đồng, iPhone XS chạm mức 25 triệu đồng

(Dân trí) - iPhone XS Max phiên bản đến từ thị trường Mỹ đang có mức giảm khá mạnh, từ hơn 30 triệu đồng về mức 28,5 triệu đồng. Đây được xem là mức giá chạm đáy của sản phẩm này kể từ lần đầu tiên về Việt Nam.

Thứ năm, 11/10/2018 - 11:44

Bí kíp tặng quà của tín đồ công nghệ trong ngày 20/10
Bí kíp tặng quà của tín đồ công nghệ trong ngày 20/10

(Dân trí) - Thay vì mua hoa hồng, chocolate hay những món quà không biết có hợp ý nàng hay không, các tín đồ công nghệ hoàn toàn có thể tận dụng bí kíp cực chất như dưới đây để “cưa đổ” nàng trong ngày 20/10 tới.

Thứ năm, 11/10/2018 - 10:40

Cuộc sống sẽ trở nên thú vị hơn nếu bạn sở hữu Nokia 2.1
Cuộc sống sẽ trở nên thú vị hơn nếu bạn sở hữu Nokia 2.1

(Dân trí) - Một chiếc điện thoại bình dân, mang thiết kế sang trọng cùng hiệu suất ổn định và tiết kiệm tối đa lượng pin, cuộc sống của bạn sẽ trở nên đơn giản và thú vị hơn khi có Nokia 2.1.

Thứ năm, 11/10/2018 - 10:14

Người dùng ấn tượng trước Bphone 3, tán dương thương hiệu Việt
Người dùng ấn tượng trước Bphone 3, tán dương thương hiệu Việt

(Dân trí) - Còn nhớ lần đầu tiên khi ra mắt, Bphone và Bphone 2 đã đón nhận nhiều cái "nhíu mày" từ người hâm mộ. Tuy nhiên giờ đây khi sân khấu lớn của Bphone 3 khép lại, chỉ còn lại những tràng vỗ tay tán thưởng.

Thứ năm, 11/10/2018 - 08:58

Smartphone có thể gập được sẽ làm thay đổi thị trường di động như thế nào?
Smartphone có thể gập được sẽ làm thay đổi thị trường di động như thế nào?

(Dân trí) - Các “ông lớn smartphone” đang tích cực chạy đua để tung ra chiếc smartphone có thể gập được đầu tiên trên thế giới. Không phải ngẫu nhiên mà smartphone có thể gập được lại được các hãng công nghệ lớn quan tâm như vậy, bởi lẽ đây được cho là dòng sản phẩm sẽ làm thay đổi thị trường smartphone đã trở nên bão hòa như hiện nay.

Thứ năm, 11/10/2018 - 08:44

Rao bán bạn gái trên mạng được trả giá hơn 2 tỷ đồng
Rao bán bạn gái trên mạng được trả giá hơn 2 tỷ đồng

(Dân trí) - Dale Leeks, một anh chàng người Anh đã tạo ra cơn sốt bất ngờ sau khi đăng tải hình bạn gái lên chợ điện tử eBay và rao bán. Được biết, số tiền đấu giá sau đó đã chạm tới mốc 119.000 USD (tương đương 2,76 tỷ đồng)

Thứ năm, 11/10/2018 - 06:26

Lộ ảnh và thông số smartphone đầu tiên trên thế giới sở hữu 4 camera ở mặt sau
Lộ ảnh và thông số smartphone đầu tiên trên thế giới sở hữu 4 camera ở mặt sau

(Dân trí) - Ảnh chính thức của Galaxy A9s, chiếc smartphone đầu tiên trên thế giới sở hữu đến 4 camera ở mặt sau, vừa bị rò rỉ trên Internet cùng các thông số và chức năng chi tiết của từng camera trên sản phẩm.

Thứ năm, 11/10/2018 - 06:23

Phiên bản Bphone 3 Pro giá 9,9 triệu đồng khác gì Bphone 3 giá 6,9 triệu?
Phiên bản Bphone 3 Pro giá 9,9 triệu đồng khác gì Bphone 3 giá 6,9 triệu?

(Dân trí) - Bên cạnh Bphone 3, Bkav còn tung ra một phiên bản cao cấp hơn được hãng gọi là Bphone 3 Pro, có mức giá bán 9,9 triệu đồng.

Thứ tư, 10/10/2018 - 02:47

Người phụ nữ bị phát tù vì... lén xem điện thoại của chồng
Người phụ nữ bị phát tù vì... lén xem điện thoại của chồng

(Dân trí) - Một phụ nữ sống tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) đã bị phạt tù 3 tháng vì lén xem điện thoại của chồng mà anh này chưa cho phép.

Thứ tư, 10/10/2018 - 02:25

Bphone 3 và Google Pixel 3 chụp ảnh xoá phông như thế nào khi không có camera kép?
Bphone 3 và Google Pixel 3 chụp ảnh xoá phông như thế nào khi không có camera kép?

(Dân trí) - Mặc dù không theo trào lưu camera kép, nhưng camera trên các đời Google Pixel và Bphone 2, Bphone 3 vẫn có thể xoá phông và chụp ảnh đẹp. Vậy điểm mấu chốt của chụp ảnh xoá phông là yếu tố gì?

Thứ tư, 10/10/2018 - 02:07

3 bước đơn giản để cập nhật danh bạ với My MobiFone
3 bước đơn giản để cập nhật danh bạ với My MobiFone

(Dân trí) - Bạn có thể cập nhật tất cả các số điện thoại mới chuyển đổi từ 11 số sang 10 số trong danh bạ hiện tại chỉ với 3 bước rất đơn giản trên ứng dụng My MobiFone. Đặc biệt, tính năng này được MobiFone cung cấp miễn phí cho tất cả khách hàng (bao gồm cả thuê bao MobiFone và thuê bao các mạng khác). Dùng thử ngay thôi nào!

Thứ tư, 10/10/2018 - 11:44

Cận cảnh Bphone 3 màn hình tràn đáy giá 6,9 triệu đồng
Cận cảnh Bphone 3 màn hình tràn đáy giá 6,9 triệu đồng

(Dân trí) - Bphone 3 là mẫu smartphone có sự lột xác trong thiết kế và được hãng này định vị đúng với giá trị thực của một chiếc smartphone sở hữu cấu hình tốt trong phân khúc.

Thứ tư, 10/10/2018 - 11:36

ĐÁNG QUAN TÂM
Bphone 3 có thiết kế tràn đáy, camera ấn tượng, giá từ 6,9 triệu đồng
Bphone 3 có thiết kế tràn đáy, camera ấn tượng, giá từ 6,9 triệu đồng

(Dân trí) - Bkav đã chính thức ra mắt 2 chiếc điện thoại thế hệ thứ 3 của mình với tham vọng sẽ mở rộng thị trường vốn không hề dễ dàng. Sự kiện quan trọng nhất trong năm nay của Bkav diễn ra tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia với sự tham dự của 2.500 khách mời.

Thứ tư, 10/10/2018 - 07:29

Google ra máy tính bảng Pixel Slate để cạnh tranh với iPad Pro và Surface Pro
Google ra máy tính bảng Pixel Slate để cạnh tranh với iPad Pro và Surface Pro

(Dân trí) - Cùng với việc ra mắt bộ đôi smartphone Pixel 3 và 3 XL mới, Google cũng đã trình làng chiếc máy tính bảng mới nhất của hãng mang tên gọi Pixel Slate. Đây được xem là sản phẩm để cạnh tranh với Surface Pro của Microsoft và iPad Pro của Apple trên phân khúc máy tính bảng cao cấp.

Thứ tư, 10/10/2018 - 07:05

Google trình làng bộ đôi Pixel 3 và 3 XL - Màn hình lớn và camera tốt hơn
Google trình làng bộ đôi Pixel 3 và 3 XL - Màn hình lớn và camera tốt hơn

(Dân trí) - Google đã chính thức trình làng bộ đôi smartphone mang thương hiệu Pixel mới nhất của hãng tại sự kiện đặc biệt vừa diễn ra. Dù vẫn chỉ trang bị một camera ở mặt sau, bộ đôi Pixel 3 và 3 XL được đánh giá là những smartphone có camera tốt nhất hiện nay và tốt nhất từ trước đến nay trong dòng Pixel.

Thứ tư, 10/10/2018 - 07:01

Facebook trình làng màn hình thông minh, lần đầu đặt chân vào thị trường phần cứng
Facebook trình làng màn hình thông minh, lần đầu đặt chân vào thị trường phần cứng

(Dân trí) - Không chỉ là mạng xã hội đơn thuần, Facebook đã cho thấy tham vọng sẽ đặt chân vào thị trường phần cứng khi vừa trình làng bộ đôi màn hình thông minh do hãng phát triển với tên gọi Portal và Portal Plus.

Thứ ba, 09/10/2018 - 02:58

Intel chính thức trình làng vi xử lý Core i thế hệ thứ 9 dành cho máy tính
Intel chính thức trình làng vi xử lý Core i thế hệ thứ 9 dành cho máy tính

(Dân trí) - Intel vừa chính thức trình làng vi xử lý Core i thế hệ thứ 9 mới nhất dành cho máy tính, trong đó bao gồm cả phiên bản Core i9 thế hệ mới nhất mà Intel tự tin tuyên bố là bộ vi xử lý mạnh mẽ nhất thế giới dành cho game thủ.

Thứ ba, 09/10/2018 - 02:16

Chuyện của chàng trai Việt trở thành triệu phú đô la khi mới 25 tuổi
Chuyện của chàng trai Việt trở thành triệu phú đô la khi mới 25 tuổi

(Dân trí) - Truyền thông đã nói nhiều về thành công của ông Hoàng Tuấn Anh - Triệu phú đô la khi mới 25 tuổi, là ông chủ của hãng khóa điện tử thông minh có thị phần lớn nhất ở Việt Nam. Thế nhưng, sau khối tài sản hàng chục triệu đô là câu chuyện dài. Những góc khuất lần đầu được ông hé lộ trước 500 sinh viên tại Hội thảo chuyên đề “Humans of the Start-up” vào chiều 8/10/2018 tại trường ĐH Công nghiệp Tp.HCM(HUTECH).

Thứ ba, 09/10/2018 - 01:41

Kirin 980 tích hợp trên bộ đôi Mate 20 & Mate 20 Pro sẽ giúp Huawei hiện thực hoá kỷ nguyên AI 2.0?
Kirin 980 tích hợp trên bộ đôi Mate 20 & Mate 20 Pro sẽ giúp Huawei hiện thực hoá kỷ nguyên AI 2.0?

(Dân trí) - ​Sau khi ra mắt con chip Kirin 980 với nhiều công nghệ vượt trội, nhà sản xuất smartphone thứ hai thế giới – Huawei sẽ tích hợp vào chiến binh mạnh nhất của mình thuộc dòng cao cấp. Vậy vi xử lý 7nm đầu tiên ra mắt trên thế giới nắm giữ sức mạnh gì và thể hiện ra sao trên bộ đôi Mate 20 và Mate 20 Pro của Huawei?

Thứ ba, 09/10/2018 - 09:27

Grab đón nhận khoản đầu tư bất ngờ từ Microsoft, sẽ có nhận dạng khuôn mặt trong tương lai?
Grab đón nhận khoản đầu tư bất ngờ từ Microsoft, sẽ có nhận dạng khuôn mặt trong tương lai?

(Dân trí) - Grab sẽ sử dụng một số sản phẩm của Microsoft, đồng thời phát triển một số dự án phần mềm như dịch thuật thời gian thực và nhận dạng khuôn mặt, giúp hành khách và người lái xe nhận ra nhau. Bên cạnh đó, hành khách cũng sẽ có thể đặt vé trực tiếp thông qua ứng dụng Microsoft Outlook.

Thứ ba, 09/10/2018 - 09:13

Google đóng cửa mạng xã hội sau khi để lộ thông tin 500.000 khách hàng
Google đóng cửa mạng xã hội sau khi để lộ thông tin 500.000 khách hàng

(Dân trí) - Công ty mẹ của Google là Alphabet mới đây đã quyết định đóng cửa dịch vụ Google+ sau một sự cố bảo mật khiến hơn 500.000 thông tin tài khoản bị lộ lọt, đánh dấu cột mốc đáng buồn dành cho mạng xã hội này sau 7 năm hoạt động kém hiệu quả.

Thứ ba, 09/10/2018 - 09:11

10 ngàn mỗi ngày thổi bay nỗi lo rớt mạng
10 ngàn mỗi ngày thổi bay nỗi lo rớt mạng

(Dân trí) - Chém gió đang đến đoạn cao trào thì wifi rớt không một lời hẹn trước, đang giữa ngã ba đường thì sếp gọi bắt kiểm tra tài liệu ngay… làm gì đây nếu không muốn bị sếp la, bạn bè xa lánh? MobiFone đã ra gói cước D10, chỉ 10 ngàn/ngày có ngay 1,5G data tốc độ cao.

Thứ ba, 09/10/2018 - 08:15

Tôi đi mua máy rửa chén nội địa Nhật
Tôi đi mua máy rửa chén nội địa Nhật

(Dân trí) - Chiếc máy rửa chén là món gia dụng thứ hai mà tôi trang bị cho gia đình mình và đó cũng là động lực lớn để lên kế hoạch biến ngôi nhà thật thông minh.

Thứ ba, 09/10/2018 - 07:29

Clip “những tình huống bắt cóc trẻ em đầy manh động” gây sốc cư dân mạng
Clip “những tình huống bắt cóc trẻ em đầy manh động” gây sốc cư dân mạng

(Dân trí) - Đoạn clip tổng hợp những tình huống bắt cóc trẻ em đầy manh động ngay giữa nơi công cộng vào ban ngày khiến nhiều dân mạng cảm thấy sốc vì sự táo bạo của bọn bắt cóc trẻ em. Đây cũng là lời cảnh tỉnh cho các bậc phụ huynh có con nhỏ luôn cần phải đề cao cảnh giác để bảo vệ con em mình.

Thứ ba, 09/10/2018 - 06:27