Facebook lần đầu tiên cho người dùng quyền khiếu nại bài bị xoá

Dân trí Monika Bickert, Phó Chủ tịch Quản lý sản phẩm toàn cầu Facebook vừa cho biết, mạng xã hội này đã lần đầu tiên cung cấp cho người dùng quyền khiếu nại đối với từng bài đăng, qua đó người dùng có thể yêu cầu xem xét lại nếu cho rằng Facebook đã sai.


Một ví dụ của việc nội dung bị xóa một cách không chính xác và có thể kiến nghị để xem xét lại

Một ví dụ của việc nội dung bị xóa một cách không chính xác và có thể kiến nghị để xem xét lại

Từ nhiều năm nay, Facebook đã phát triển các "Tiêu chuẩn Cộng đồng" để giải thích những nội dung nào được xuất hiện hay sẽ bị gỡ khỏi Facebook. Nhưng lần này, Facebook đã có sự thay đổi lớn, được hãng nhấn mạnh rằng là tiến thêm một bước nữa và công bố các nguyên tắc nội bộ, sử dụng để thực thi những tiêu chuẩn đó.

Monika Bickert nói rằng: "Một trong những câu hỏi mà Facebook thường xuyên nhận được là về cách mà chúng tôi quyết định những gì được phép xuất hiện trên Facebook. Quyết định này nằm trong số những quyết định quan trọng nhất được đưa ra bởi chúng đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo rằng Facebook vừa là một nơi an toàn vừa là nơi để mọi người tự do thảo luận các quan điểm khác nhau. Và lần đầu tiên chúng tôi cung cấp cho bạn quyền khiếu nại quyết định của chúng tôi đối với từng bài đăng, qua đó bạn có thể yêu cầu xem xét lại nếu bạn cho rằng chúng tôi đã sai".

Theo Phó Chủ tịch Quản lý sản phẩm toàn cầu Facebook, việc quyết định công bố các nguyên tắc nội bộ này vì hai lý do. Đầu tiên, các nguyên tắc nội bộ sẽ giúp mọi người thấy được cách Facebook phân loại chi tiết các sắc thái vấn đề. Thứ hai, việc cung cấp các chi tiết này giúp mọi người, bao gồm các chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau, phản hồi cho Facebook dễ dàng hơn, để hãng có thể không ngừng cải thiện các nguyên tắc - và các quyết định đưa ra.

Facebook cũng cho biết, họ áp dụng công nghệ có thể hỗ trợ trong trường hợp này, kết hợp trí tuệ nhân tạo và báo cáo từ mọi người để xác định những bài đăng, hình ảnh hoặc nội dung khác có khả năng vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng để loại bỏ. Nếu người dùng khiếu nại, các báo cáo này sẽ được xem xét bởi đội ngũ Điều hành Cộng đồng, những người làm việc 24/7 trên 40 ngôn ngữ. Hiện tại, Facebook có 7500 người duyệt nội dung, tăng 40% so với thời điểm này năm ngoái.

Vị Phó Chủ tịch này cũng nói thêm: Như Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg đã nói vào đầu năm nay: “Chúng tôi sẽ không thể ngăn chặn hết tất cả các sai lầm hoặc tình trạng lạm dụng, nhưng chúng tôi hiện đang mắc quá nhiều lỗi trong việc thực thi chính sách và ngăn chặn việc lạm dụng các công cụ của Facebook.” Việc công bố hướng dẫn nội bộ về thực thi các nguyên tắc tiêu chuẩn - cũng như việc mở rộng quy trình khiếu nại - sẽ tạo ra một định hướng rõ ràng để Facebook có thể không ngừng cải thiện theo thời gian. "Đây là những vấn đề khó khăn và Facebook mong muốn sẽ có thể cải thiện tốt hơn nữa trong thời gian tới. Chúng tôi tin rằng việc để mọi người có tiếng nói trong quá trình này là một yếu tố cần thiết để xây dựng một hệ thống công bằng". Monika Bickert nhấn mạnh.

Tính năng Kiến nghị

Đây là cách quy trình này hoạt động:

1. Nếu ảnh, video hoặc bài đăng của bạn đã bị xóa vì vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng, bạn sẽ nhận được thông báo, và được gửi tùy chọn yêu cầu xem xét lại nội dung thêm lần nữa.

2. Yêu cầu này sẽ được gửi đến nhóm của Facebook (đội ngũ nhân sự), thông thường trong vòng 24 giờ.

3. Nếu có sự nhầm lẫn, Facebook sẽ gửi thông báo tới bạn, và bài đăng, ảnh hoặc video của bạn sẽ được khôi phục.

Gia Hưng

MỚI NHẤT
3 điểm nhấn “đáng tiền” của TV Samsung QLED 2018
3 điểm nhấn “đáng tiền” của TV Samsung QLED 2018

Xoá bỏ định kiến về những chiếc TV thông minh chỉ có thể kết nối Internet và xem full HD, Samsung vừa giới thiệu QLED 2018 tích hợp hàng loạt tính năng đột phá và khác biệt, giúp đáp ứng trọn vẹn nhu cầu người dùng, đồng thời mở lối để dẫn đầu thị trường.

Thứ năm, 26/04/2018 - 06:07

Casio khai tử máy ảnh kỹ thuật số vì liên tục thua lỗ
Casio khai tử máy ảnh kỹ thuật số vì liên tục thua lỗ

(Dân trí) - Theo một báo cáo trên ấn phẩm tài chính Nhật Bản Nikkei, Casio sẽ ngừng sản xuất máy ảnh kỹ thuật số nhỏ gọn sau khi tiếp tục thua lỗ trên thị trường.

Thứ năm, 26/04/2018 - 02:45

Loạt thiết bị độc đáo mới trình làng cuối tháng 4/2018
Loạt thiết bị độc đáo mới trình làng cuối tháng 4/2018

(Dân trí) - Cuối tháng 4 năm nay, ngoài những sản phẩm mới sắp lên kệ, thị trường trong và ngoài nước còn chứng kiến sự "đổ bộ" của loạt thiết bị di động đình đám đến từ nhiều thương hiệu lớn.

Thứ năm, 26/04/2018 - 02:43

Bphone 2018 có nhiều màu và không “chạy đua” màn hình tai thỏ
Bphone 2018 có nhiều màu và không “chạy đua” màn hình tai thỏ

(Dân trí) - Theo một nguồn tin nội bộ từ Bkav cho biết, Bphone 2018 sẽ có nhiều màu sắc thay vì chỉ có duy nhất một màu như trước đây. Ngoài ra, thông tin cũng cho hay Bphone thế hệ mới sẽ không chạy đua theo xu hướng “nhái” màn hình tai thỏ như iPhone X.

Thứ năm, 26/04/2018 - 01:47

Hà Nội: Người dân mệt mỏi đi bổ sung thông tin cá nhân cho thuê bao
Hà Nội: Người dân mệt mỏi đi bổ sung thông tin cá nhân cho thuê bao

(Dân trí) - Dù đã quá ngày 24/4, hạn bổ sung thông tin cá nhân cho thuê bao di dộng. Nhiều khách hàng vẫn mệt mỏi chờ đợi để bổ sung thông tin và chụp ảnh chân dung.

Thứ năm, 26/04/2018 - 12:22

Thanh niên đánh bạn gái dã man còn phát trực tiếp lên Facebook
Thanh niên đánh bạn gái dã man còn phát trực tiếp lên Facebook

(Dân trí) - Một thanh niên người Thái Lan đã bị cảnh sát bắt giữ sau khi phát trực tiếp lên Facebook khoảnh khắc người này đánh đập và hành hạ bạn gái của mình một cách dã man.

Thứ năm, 26/04/2018 - 12:00

Khoá SIM chưa đăng ký trước ngày 24/4: Nhà mạng còn loay hoay với quy trình
Khoá SIM chưa đăng ký trước ngày 24/4: Nhà mạng còn loay hoay với quy trình

(Dân trí) - Đến thời điểm này chưa có khách hàng nào bị khóa SIM di động và các nhà mạng đều đang tích cực khuyến nghị khách hàng bổ sung thông tin nếu nhận được thông báo.

Thứ năm, 26/04/2018 - 11:05

Apple có thể thay đổi cách đặt tên cho iPhone kể từ năm nay
Apple có thể thay đổi cách đặt tên cho iPhone kể từ năm nay

(Dân trí) - Cách đặt tên của iPhone theo số thứ tự có thể sẽ bị thay thế, nhằm mang lại sự đơn giản và tính đồng bộ cho các sản phẩm sau này.

Thứ năm, 26/04/2018 - 10:18

Là tỷ phú giàu nhất thế giới, ông chủ Amazon tiêu tiền như thế nào?
Là tỷ phú giàu nhất thế giới, ông chủ Amazon tiêu tiền như thế nào?

(Dân trí) - Người đàn ông giàu nhất hành tinh Jeff Bezos cho biết chương trình thám hiểm không gian Blue Origin hiện là ưu tiên hàng đầu của ông. Bên cạnh đó, CEO Amazon cũng sẵn sàng "chi đậm" để đi nghỉ mát cùng vợ và gia đình.

Thứ năm, 26/04/2018 - 08:41

LG giới thiệu loạt thiết bị tích hợp AI tại Innofest Châu Á 2018
LG giới thiệu loạt thiết bị tích hợp AI tại Innofest Châu Á 2018

(Dân trí) - Tại sự kiện Innofest Châu Á năm nay, LG đã chính thức trình làng loạt thiết bị công nghệ điện tử gia dụng trong hệ sinh thái IoT tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), tương thích với các nền tảng AI hàng đầu thế giới như Amazon Alexa và Trợ lý ảo Google Asisstant.

Thứ năm, 26/04/2018 - 07:21

Internet Việt Nam đi quốc tế đã khôi phục trở lại sau 1 ngày gián đoạn
Internet Việt Nam đi quốc tế đã khôi phục trở lại sau 1 ngày gián đoạn

(Dân trí) - Sau 1 ngày gián đoạn vì sự cố trên tuyến cáp biển APG, Internet Việt Nam đi quốc tế đã được khôi phục hoàn toàn từ lúc 17h10 ngày 25/4/2018.

Thứ năm, 26/04/2018 - 07:15

Microsoft ra mắt công cụ giúp trình duyệt Chrome của Google an toàn hơn
Microsoft ra mắt công cụ giúp trình duyệt Chrome của Google an toàn hơn

(Dân trí) - Mặc dù Microsoft đang rất nỗ lực lôi kéo người dùng chuyển sang sử dụng trình duyệt Edge của hãng, trong một động thái khá bất ngờ, Microsoft vừa phát hành một công cụ để giúp cho trình duyệt Chrome của Google trở nên an toàn hơn, như một cách gián tiếp để người dùng chuyển sang sử dụng trình duyệt của đối thủ.

Thứ năm, 26/04/2018 - 06:49

ĐÁNG QUAN TÂM
Honor tung smartphone "cam kép" giá 3,9 triệu đồng
Honor tung smartphone "cam kép" giá 3,9 triệu đồng

(Dân trí) - Honor vừa chính thức giới thiệu đến người tiêu dùng trong nước dòng smartphone tầm trung Honor 7C sở hữu hệ thống camera kép với giá 3,9 triệu đồng.

Thứ tư, 25/04/2018 - 01:13

Người Mỹ tin rằng Facebook có tác động tiêu cực đến xã hội
Người Mỹ tin rằng Facebook có tác động tiêu cực đến xã hội

(Dân trí) - Trong bối cảnh Facebook đánh mất niềm tin của người dùng Internet tại Mỹ, thì Amazon lại được bình chọn để trở thành công ty có tác động tích cực nhất cho xã hội. Trong khi đó, vượt Google và Apple, Amazon trở thành công ty có tác động "tích cực nhất" đối với xã hội

Thứ tư, 25/04/2018 - 07:22

Chiếc smartphone và sự lạnh lùng đến ghê người của cảnh sát
Chiếc smartphone và sự lạnh lùng đến ghê người của cảnh sát

(Dân trí) - Cảnh sát bang Florida (Mỹ) đã gây phẫn nộ khi đột nhập vào nhà tang lễ để sử dụng dấu vân tay trên thi thể của một nghi phạm bị cảnh sát bắn chết để mở khóa chiếc smartphone của người này nhằm phục vụ công tác điều tra.

Thứ tư, 25/04/2018 - 07:11

Thủ thuật giúp ngắm nhìn trái đất trực tiếp từ trạm vũ trụ quốc tế ISS
Thủ thuật giúp ngắm nhìn trái đất trực tiếp từ trạm vũ trụ quốc tế ISS

(Dân trí) - Bạn đã bao giờ mơ ước được ngắm nhìn trái đất từ trên không gian? Ứng dụng dưới đây sẽ giúp hiện thực hóa giấc mơ trên, giúp bạn có thể ngắm nhìn trực tiếp hành tinh xanh từ trạm vũ trụ quốc tế ISS.

Thứ tư, 25/04/2018 - 06:59

“Cách kiểm tra tình trạng phần cứng trên smartphone” là thủ thuật nổi bật tuần qua
“Cách kiểm tra tình trạng phần cứng trên smartphone” là thủ thuật nổi bật tuần qua

(Dân trí) - Ứng dụng miễn phí giúp kiểm tra tình trạng hoạt động các linh kiện phần cứng, cảm biến trên smartphone có đang hoạt động ổn định hay không; game đua xe với đồ họa tuyệt đẹp dành cho người đam mê tốc độ; trình duyệt Chome trình làng với tính năng được nhiều người trông đợi từ lâu... là những ứng dụng, thủ thuật nổi bật tuần qua.

Thứ ba, 24/04/2018 - 03:47

Honor 7C - đại diện mới cho smartphone phân khúc tầm trung
Honor 7C - đại diện mới cho smartphone phân khúc tầm trung

Trung tuần tháng 3 vừa qua, Honor đã giới thiệu Honor 7C đến người dùng. Chiếc điện thoại tầm trung này gây chú ý nhờ trang bị camera kép, màn hình FullView 5.99 inch và tính năng mở khóa bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt Face Unlock với mức giá rất cạnh tranh.

Thứ ba, 24/04/2018 - 03:00

Cáp quang biển APG lại đứt, Internet Việt Nam đi quốc tế chậm vài tuần
Cáp quang biển APG lại đứt, Internet Việt Nam đi quốc tế chậm vài tuần

(Dân trí) - Cáp quang biển APG gặp sự cố khiến cho lưu lượng kết nối Internet đi quốc tế trên tuyến cáp này bị ảnh hưởng. Đây là lần thứ 3 trong năm nay, cáp APG gặp sự cố.

Thứ ba, 24/04/2018 - 02:23

CIA sắp thay các điệp viên tình báo bằng trí tuệ nhân tạo
CIA sắp thay các điệp viên tình báo bằng trí tuệ nhân tạo

(Dân trí) - Sự nổi lên ngày càng mạnh mẽ của trí thông minh nhân tạo (AI) khiến nhân viên ở nhiều lĩnh vực khác nhau e ngại bị "mất chỗ đứng", và các điệp viên tình báo cũng không phải ngoại lệ.

Thứ ba, 24/04/2018 - 02:15

Khoá SIM chỉ sau 1 tin nhắn thông báo: Nhà mạng có phạm luật?
Khoá SIM chỉ sau 1 tin nhắn thông báo: Nhà mạng có phạm luật?

(Dân trí) - Hầu hết các nhà mạng đều cho biết sẽ không khóa SIM một chiều của người dùng chưa cập nhật ảnh chân dung sau ngày 24/4/2018 nếu chưa nhận đầy đủ các thông báo theo Nghị định 49.

Thứ ba, 24/04/2018 - 02:12

Bạn đã cập nhật xu hướng “lơ lửng chậm” hè này chưa?
Bạn đã cập nhật xu hướng “lơ lửng chậm” hè này chưa?

Trào lưu “lơ lửng chậm” quay bằng Galaxy S9 đang khiến giới trẻ "đảo điên" bởi những pha bay bổng đầy thần thái, kể cả những người nổi tiếng như siêu mẫu Thanh Hằng, Diễm My 9x, ca sĩ Phạm Hồng Phước,… cũng hào hứng tham gia quay video bay nhảy đủ kiểu và lôi kéo fan nhập hội.

Thứ ba, 24/04/2018 - 02:07

"Chúng tôi bận rộn hơn rất nhiều sau khi nhận giải Nhân tài Đất Việt"
"Chúng tôi bận rộn hơn rất nhiều sau khi nhận giải Nhân tài Đất Việt"

(Dân trí) - "Trước khi có giải thưởng, chúng tôi không được các Tập đoàn lớn biết đến, nhưng khi có giải rồi, chúng tôi được rất nhiều đơn vị lớn, Tập đoàn lớn biết tới và mời hợp tác. Chúng tôi đang rất bận với các dự án hợp tác sau Nhân tài Đất Việt", anh Tạ Quang Thái - đại diện nhóm thí sinh đạt giải Nhì tại Giải thưởng NTĐV 2017 với ứng dụng kết nối Rada - chia sẻ.

Thứ ba, 24/04/2018 - 08:51

Loạt thiết bị công nghệ độc đáo bán ra thị trường từ cuối tháng 4
Loạt thiết bị công nghệ độc đáo bán ra thị trường từ cuối tháng 4

(Dân trí) - Liên tiếp vài tuần qua, thị trường công nghệ tại Việt Nam đón nhận khá nhiều thiết bị mới, từ TV, máy chơi game cho đến các thiết bị di động. Dưới đây là một số thiết bị mới khác tiếp tục được trình làng.

Thứ ba, 24/04/2018 - 08:16