Lỗi phần mềm khiến hàng triệu người dùng di động trên toàn cầu bị mất kết nối 4G

Dân trí Hàng triệu người dùng di động trên toàn cầu đã không thể sử dụng dịch vụ của nhà mạng vì một lỗi phần mềm xảy ra với hệ thống của nhà cung cấp thiết bị viễn thông Ericsson khiến dịch vụ của nhiều nhà mạng sử dụng thiết bị do Ericsson cung cấp bị ảnh hưởng.
>>Mạng 3G/4G MobiFone bất ngờ bị tê liệt trên diện rộng

Dịch vụ của hai nhà mạng SoftBank (Nhật Bản) và O2 (Anh) đã rơi vào tình trạng thiếu ổn định hoặc thậm chí mất dịch vụ hoàn toàn. Nhiều người dùng của mạng O2 đã không truy cập mạng 4G bắt đầu từ 5 giờ sáng ngày 6/12.

Cho đến tận tối ngày 6/12, dịch vụ vẫn chưa thể khôi phục được và CEO Mark Evans của nhà mạng O2 đã phải trấn an người dùng rằng dịch vụ sẽ được khôi phục hoàn toàn vào sáng thứ 6 (7/12).

Sự cố gặp phải khiến hàng triệu người dùng di động mất kết nối với dịch vụ
Sự cố gặp phải khiến hàng triệu người dùng di động mất kết nối với dịch vụ

Đại diện của O2 đã cho biết nguyên do của sự cố bắt nguồn từ một nhà cung cấp thiết bị viễn thông mà nhà mạng này đang sử dụng, đồng thời cho biết đây là một vấn đề xảy ra trên toàn cầu, tuy nhiên O2 đã không xác nhận nhà cung cấp thiết bị này là ai.

Hãng cung cấp thiết bị viễn thông Ericsson sau đó đã xác nhận hệ thống của mình đang gặp lỗi gây ảnh hưởng đến dịch vụ của nhiều nhà mạng trên toàn cầu. Ericsson cho biết đã xác định được vấn đề xảy ra trong các nốt của mạng lõi và đang tiến hành điều tra để khắc phục sự cố.

“Các lỗi phần mềm đã gây ra những vấn đề này. Chúng tôi xin lỗi không chỉ khách hàng của mình mà cả những khách hàng của họ”, Borje Ekholm, Chủ tịch và CEO của Ericsson cho biết. “Chúng tôi sẽ làm việc tích cực để đảm bảo những khách hàng của mình có thể hạn chế những ảnh hưởng và phục hồi dịch vụ của họ sớm nhất có thể”.

Đây không phải là lần đầu tiên O2 gặp sự cố nghiêm trọng về dịch vụ của mình. Trước đó vào năm 2012, nhà mạng này cũng gặp phải sự cố khiến người dùng không thể sử dụng dịch vụ trong suốt 25 giờ. Hồi tháng 9 vừa qua, nhà mạng với 32 triệu người dùng này cũng gặp sự cố trong vòng 40 phút khiến người dùng mất hoàn toàn dịch vụ của nhà mạng.

Ngoài O2, nhà mạng SoftBank của Nhật Bản cũng gặp sự cố tương tự, nhưng chỉ trong vài giờ. Nhiều người dùng SoftBank tại thành phố Tokyo và Osaka đã mất kết nối với nhà mạng này từ 1 giờ 39 phút chiều ngày 6/12 (theo giờ địa phương) nhưng đã được khôi phục hoàn toàn vào lúc 6 giờ tối.

SoftBank sau đó đã phải đưa ra lời xin lỗi khách hàng và cho biết nguyên do của vấn đề bắt nguồn từ lỗi phần mềm của Ericsson được sử dụng trong các thiết bị chuyển mạch cho mạng LTE tốc độ cao mà Ericsson cung cấp.

Bên cạnh hai nhà mạng O2 và SoftBank bị ảnh hưởng, theo trang công nghệ TechCrunch thì hai nhà mạng lớn của Mỹ là AT&T và Verizon cũng đang có dấu hiệu bị mất dịch vụ với nhiều người dùng. Hiện TechCrunch đã liên hệ với Ericsson để tìm hiểu xem liệu hai nhà mạng này có liên quan gì đến sự cố phần mềm của Ericsson hay không nhưng chưa được phản hồi.

Đáng chú ý, cũng trong buổi trưa ngày 6/12, mạng 3G và 4G của nhà mạng MobiFone cũng đã bất ngờ bị gián đoạn khiến nhiều người không thể truy cập đến các dịch vụ Internet từ di động của nhà mạng này.

Trao đổi với Dân trí, đại diện MobiFone xác nhận sự việc này và cho biết, do ảnh hưởng của sự cố lỗi thiết bị mạng data 3G/4G khiến khách hàng của MobiFone tại một số khu vực nội thành TP. Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh không truy cập được data 3G/4G. Tuy nhiên hiện chưa rõ sự cố của nhà mạng MobiFone có liên quan gì đến sự cố về phần mềm của Ericsson hay không.

T.Thủy

MỚI NHẤT
“Xả hơi” ngày đầu tuần với chùm ảnh động siêu hài hước
“Xả hơi” ngày đầu tuần với chùm ảnh động siêu hài hước

(Dân trí) - Trước khi bắt đầu một tuần làm việc mới, hãy cùng thư giãn đôi chút với chùm ảnh động về những khoảnh khắc vui nhộn và hài hước.

Thứ hai, 10/12/2018 - 06:55

Màn hình điện thoại, TV thay đổi cấu trúc não bộ trẻ em như thế nào
Màn hình điện thoại, TV thay đổi cấu trúc não bộ trẻ em như thế nào

(Dân trí) - Điện thoại thông minh, máy tính bảng và trò chơi điện tử đang thay đổi thể chất bộ não của thanh thiếu niên. Đây là kết quả ban đầu từ một nghiên cứu trị giá 300 triệu USD do Viện Y tế Quốc gia tài trợ.

Thứ hai, 10/12/2018 - 12:15

Fujifilm ra mắt máy ảnh không gương lật GFX 50R giá gần 110 triệu đồng
Fujifilm ra mắt máy ảnh không gương lật GFX 50R giá gần 110 triệu đồng

(Dân trí) - Fujifilm Việt Nam vừa chính thức trình làng chiếc máy ảnh mirrorless mới mang tên GFX 50R, sử dụng kiểu dáng thiết kế 'rangefinder', cho phép người dùng vừa quan sát chủ thể trong khi mắt còn lại vẫn nhìn qua khung ngắm.

Chủ nhật, 09/12/2018 - 08:41

Clip “Chết cười một tình huống “ăn dưa bở” của tên cướp điện thoại” gây sốt tuần qua
Clip “Chết cười một tình huống “ăn dưa bở” của tên cướp điện thoại” gây sốt tuần qua

(Dân trí) - Tên cướp và cái kết bất ngờ khi đi cướp giật ngoài đường khiến nhiều người "cười ngả nghiêng" trong tuần qua. Ngoài ra tuần qua còn có các clip nổi bật như tình huống muỗi “bất lực” trước người có làn da dày hay những tình huống “thần chết ngủ quên” thót tim...

Chủ nhật, 09/12/2018 - 06:34

Google, Microsoft lên tiếng cảnh báo về công nghệ nhận dạng khuôn mặt
Google, Microsoft lên tiếng cảnh báo về công nghệ nhận dạng khuôn mặt

(Dân trí) - Cách mà người Trung Quốc sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt làm dấy lên nhiều lo ngại tại thung lũng Silicon, trong bối cảnh những hệ thống này có thể sẽ gia nhập vào Mỹ trong tương lai không xa.

Chủ nhật, 09/12/2018 - 03:00

Vinaphone miễn phí DATA Roaming trong ngày diễn ra trận chung kết Việt Nam- Malaysia
Vinaphone miễn phí DATA Roaming trong ngày diễn ra trận chung kết Việt Nam- Malaysia

(Dân trí) - Vinaphone thông báo miễn phí DATA Roaming cho toàn bộ thuê bao trong ngày diễn ra trận chung kết Việt Nam- Malaysia 11/12. Như vậy, các cổ động viên có thể livestream, chia sẻ hình ảnh trận đấu và các cầu thủ với bạn bè và người thân từ sân vận động Bukit Jalil - Malaysia về quê nhà mà không cần lo ngại về cước phí.

Chủ nhật, 09/12/2018 - 02:50

Mạng xã hội Tik Tok "đánh bại" Facebook, Instagram
Mạng xã hội Tik Tok "đánh bại" Facebook, Instagram

(Dân trí) - 2018 thực sự là một năm thành công với mạng xã hội Tik Tok khi liên tục chiếm được cảm tình từ giới trẻ tại nhiều quốc gia khác nhau. Hiện ứng dụng đang đứng top đầu tại 18 khu vực lớn như Anh, Mỹ, Hồng Kông, Ấn Độ, Hàn Quốc, Thái Lan,...

Thứ bảy, 08/12/2018 - 03:34

Loạt thiết bị độc đáo sắp trình làng trong tháng 12/2018
Loạt thiết bị độc đáo sắp trình làng trong tháng 12/2018

(Dân trí) - Tháng 12 năm nay sẽ tiếp tục nhộn nhịp khi các hãng rục rịch tung ra loạt sản phẩm mới, trong đó có những cái tên đang thu hút sự chú ý của người dùng.

Thứ bảy, 08/12/2018 - 11:12

Sony hồi sinh PlayStation One với giá 2,9 triệu đồng, bán từ 12/12
Sony hồi sinh PlayStation One với giá 2,9 triệu đồng, bán từ 12/12

(Dân trí) - Phiên bản PlayStation Classic thế hệ mới với giá cực mềm chỉ 2,9 triệu đồng sẽ chính thức bán ra thị trường Việt vào ngày 12/12 tới. Đây được xem là phiên bản hồi sinh của cỗ máy chơi game huyền thoại PlayStation One.

Thứ bảy, 08/12/2018 - 09:22

Clip "nữ MC xinh đẹp giấu smartphone vào 'chỗ hiểm' trước khi lên sóng" gây sốt
Clip "nữ MC xinh đẹp giấu smartphone vào 'chỗ hiểm' trước khi lên sóng" gây sốt

(Dân trí) - Đoạn clip ghi lại khoảnh khắc một nữ MC xinh đẹp đã có chỗ đặc biệt để cất giấu chiếc iPhone mình đang sử dụng trước khi bắt đầu được lên hình khiến nhiều người bất ngờ.

Thứ bảy, 08/12/2018 - 07:48

AV Show 2018 "nổ tung" với show trình diễn của hàng loạt thương hiệu âm thanh nổi tiếng
AV Show 2018 "nổ tung" với show trình diễn của hàng loạt thương hiệu âm thanh nổi tiếng

(Dân trí) - Ngày 7/12 tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia (Hà Nội), đã chính thức khai mạc triển lãm thiết bị âm thanh AV Show 2018, với sự trình diễn của hàng loạt thương hiệu âm thanh nổi tiếng. Đây là năm tổ chức thứ 15 của AV Show, thu hút đông đảo giới "audiophile" trong nhiều độ tuổi khác nhau.

Thứ bảy, 08/12/2018 - 12:00

Định ngày mở bán vé online chung kết Việt Nam - Malaysia, Samsung tiết lộ ảnh thực tế smartphone 5G
Định ngày mở bán vé online chung kết Việt Nam - Malaysia, Samsung tiết lộ ảnh thực tế smartphone 5G

(Dân trí) - Định ngày mở bán vé online chung kết Việt Nam - Malaysia, Xperia XZ4 lộ cấu hình, Samsung tiết lộ ảnh thực tế smartphone 5G, 24 nhân viên Amazon nhập viện vì robot là những tin tức trong điểm tin công nghệ hôm nay.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 05:29

ĐÁNG QUAN TÂM
Việt Nam lần đầu tiên có 2 đại diện tham dự vào video tổng kết năm của Youtube
Việt Nam lần đầu tiên có 2 đại diện tham dự vào video tổng kết năm của Youtube

(Dân trí) - Năm 2018 sắp kết thúc và cũng như những năm trước, Youtube lại thực hiện một đoạn clip hoành tráng với sự xuất hiện những nhân vật nổi bật nhất trong các clip “hot” được chia sẻ nhiều nhất trên Youtube trong năm qua như một cách để tổng kết năm. Đáng chú ý đoạn video có sự tham dự của hai đại diện đến từ Việt Nam.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 02:39

Loạt thiết bị di động giảm giá đầu tháng 12/2018
Loạt thiết bị di động giảm giá đầu tháng 12/2018

(Dân trí) - Ngay đầu tháng 12 năm nay, thị trường đi dộng tại Việt Nam cũng chứng kiến loạt thiết bị mới giảm giá kích cầu, đáng chú ý có các mẫu iPhone mới đến từ Apple.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 11:33

Robot gặp sự cố khiến 24 nhân viên Amazon phải nhập viện
Robot gặp sự cố khiến 24 nhân viên Amazon phải nhập viện

(Dân trí) - Vụ việc một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về điều kiện làm việc tại các nhà kho của Amazon, nơi theo nhiều nhân viên, là luôn đặt hiệu suất lên trên an toàn cho người lao động.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 10:33

Lần đầu tiên video của Việt Nam lọt top 10 video gây sốt nhất thế giới năm 2018
Lần đầu tiên video của Việt Nam lọt top 10 video gây sốt nhất thế giới năm 2018

(Dân trí) - Phim thể loại web-drama Người Trong Giang Hồ phần 6 của ca sĩ Lâm Chấn Khang đã nằm trong top 10 video nổi bật nhất thế giới 2018. Đây là lần đầu tiên video của Việt Nam được lọt vào top bảng xếp hạng YouTube Rewind 2018.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 09:39

Công nghệ 5G sẽ khiến smartphone đắt hơn từ 5-7 triệu đồng?
Công nghệ 5G sẽ khiến smartphone đắt hơn từ 5-7 triệu đồng?

(Dân trí) - Ngay cả những nhà sản xuất smartphone nổi tiếng với triết lý cung cấp các dòng điện thoại giá rẻ và có thiết kế thời trang cũng khó lòng tránh khỏi xu hướng này nếu muốn tích hợp 5G trên thiết bị của mình.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 09:25

Cảnh giác hở điện gây chết người khi dùng bình nóng lạnh
Cảnh giác hở điện gây chết người khi dùng bình nóng lạnh

(Dân trí) - Đa số các hộ gia đình khi mua bình nóng lạnh thường "phó mặc" hoàn toàn cho thợ mà chủ quan không kiểm tra lại. Một số gia đình thì chủ động tự lắp, nhưng do kiến thức còn hạn chế, nên nhiều khi bỏ quên một vài chi tiết, hệ quả là sau đó dẫn tới những vụ tai nạn đáng tiếc

Thứ sáu, 07/12/2018 - 08:16

Quản lý dữ liệu: “Thách thức vượt tầm công nghiệp 4.0” đề cập tới khía cạnh quan trọng nhất của CMCN 4.0
Quản lý dữ liệu: “Thách thức vượt tầm công nghiệp 4.0” đề cập tới khía cạnh quan trọng nhất của CMCN 4.0

(Dân trí) - Sự kiện cung cấp thực trạng về vấn đề quản trị dữ liệu cùng khả năng áp dụng AI, Blockchain, IoT,... đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý dữ liệu hiệu quả cũng như những mối nguy hại và hệ quả của dữ liệu kém chất lượng.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 07:00

Chuyên gia công nghệ nói gì về điện thoại Vsmart?
Chuyên gia công nghệ nói gì về điện thoại Vsmart?

(Dân trí) - Các chuyên gia, đại diện các nhà bán lẻ điện thoại lớn trong nước đều tỏ ra choáng ngợp trước quy mô và mức độ hiện đại, tối tân của nhà máy VinSmart, đồng thời lạc quan về triển vọng kinh doanh trên thị trường của những mẫu điện thoại Vsmart.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 07:00

Hàng trăm thương hiệu điện máy giảm giá cực lớn tại Nguyễn Kim
Hàng trăm thương hiệu điện máy giảm giá cực lớn tại Nguyễn Kim

(Dân trí) - Sự kiện khuyến mãi BIGBANG là đợt giám giá lớn nhất các sản phẩm điện máy, công nghệ ngay sau dịp 11/11 và Black Friday.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 06:00

Máy tính mỏng nhẹ như điện thoại dùng vi xử lý Qualcomm sẽ có từ Quý 3/2019
Máy tính mỏng nhẹ như điện thoại dùng vi xử lý Qualcomm sẽ có từ Quý 3/2019

(Dân trí) - Rạng sáng ngày 7/12 (giờ Hà Nội), trong phiên cuối cùng của Hội nghị Công nghệ Snapdragon thường niên, hãng công nghệ Hoa Kỳ đã công bố dòng vi xử lý cho PC mới nhất trên nền tảng 7nm đầu tiên trên thế giới.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 04:00

Dân mạng “bùng nổ” sau chiến thắng giúp đội tuyển Việt Nam vào chung kết AFF Cup 2018
Dân mạng “bùng nổ” sau chiến thắng giúp đội tuyển Việt Nam vào chung kết AFF Cup 2018

(Dân trí) - Cư dân mạng Việt Nam lại có dịp ăn mừng sau khi các cầu thủ của chúng ta xuất sắc vượt qua Philippines ở trận đấu bán kết lượt về trên sân vận động Mỹ Đình để giành quyền vào chơi trận chung kết AFF Cup 2018.

Thứ sáu, 07/12/2018 - 02:00

Nữ giám đốc tài chính của Huawei vừa bị bắt giữ là ai?
Nữ giám đốc tài chính của Huawei vừa bị bắt giữ là ai?

(Dân trí) - Canada đã tiến hành bắt giữ Meng Wanzhou, Giám đốc tài chính của hãng công nghệ Trung Quốc Huawei, theo yêu cầu từ phía Mỹ với những cáo buộc bà đã cố tình vi phạm lệnh trừng phạt của Mỹ áp dụng lên Iran. Bà Meng Wanzhou là ai và bà đóng vai trò gì tại Huawei?

Thứ năm, 06/12/2018 - 04:03