TPHCM:

Ngày cuối cước di động khuyến mãi 50%, nhiều người không nạp được tiền

Dân trí Hôm nay là ngày cuối cùng các nhà mạng áp dụng việc khuyến mãi 50%, tuy vậy, nhiều khách hàng nạp card qua hình thức internet banking lại không hề nhận được tiền.
>>Dân "đổ xô" đi mua thẻ điện thoại trong ngày cuối khuyến mãi 50%
>>Nguyên nhân nhà mạng bị ngừng khuyến mãi khủng 50%

Chiều 28/2, trao đổi với Dân Trí, ông T.H (ngụ Tân Bình) tỏ ra khá bức xúc vì không thể nạp được tiền điện thoại qua hình thức internet banking dù ngân hàng đã trừ tiền. Ông nói: "Tôi nạp card qua hình thức Internet Banking của ngân hàng từ nhiều năm nay rồi. Lần nào nạp xong ngân hàng trừ tiền là tiền vào tài khoản điện thoại của tôi ngay. Hôm nay, tôi nghe nói khuyến mãi lần cuối cùng 50% nên tôi nạp 500 ngàn đồng từ lúc 9h sáng. Tuy vậy, đến bây giờ là hơn 16h tôi vẫn chưa nhận được tiền".

"Tôi gọi lên tới bộ phận chặm sóc khách hàng theo số 18001090 lần thứ nhất lúc 13h30 thì nhân viên tư vấn cho biết do giao dịch của ngân hàng bị tắc nghẽn nên giao dịch không thành công. Sau đó, nhân viên trên hẹn tôi đầu giờ chiều tiền sẽ vào tài khoản. Tuy vậy, tôi chờ mãi đến gần hết buổi chiều mà vẫn chưa có tiền. Tôi nghi đây là chiêu của nhà mạng để "quỵt" tiền khuyến mãi của khách hàng vì qua ngày mai là không còn khuyến mãi nữa", ông H. nói thêm.

Ông H. bức xúc vì đã bị trừ tiền từ tài khoản của ngân hàng Vietinbank nhưng chưa nhận được tiền từ Mobifone.
Ông H. bức xúc vì đã bị trừ tiền từ tài khoản của ngân hàng Vietinbank nhưng chưa nhận được tiền từ Mobifone.

Vì chờ đợi quá lâu, lúc 15h48 phút cùng ngày, ông H. tiếp tục gọi lên số tổng đài để hỏi thì nhân viên tư vấn cho biết sẽ trả lời sau 72 giờ.

"Hôm nay là ngày cuối khuyến mãi 50% nên tôi mới nạp nhiều như thế. Sau gần 5 phút nhân viên tư vấn hỏi tôi về thông tin số điện thoại, thông tin số tài khoản nạp rồi hứa sẽ ghi nhận sự việc và giải quyết trong vòng từ 24 giờ đến 72 giờ. Tôi hỏi nếu lúc đó tôi không nhận được khuyến mãi thì ai sẽ chịu trách nhiệm. Lúc này nhân viên chỉ nói sẽ ghi nhận rồi báo cáo chứ không hề có phương pháp xử lý nào khiến tôi càng bức xúc hơn", ông H. lớn tiếng cho hay.

Cũng giống như ông H., chị P. (ngụ Tân Phú) cũng bức xúc từ sáng đến chiều nay vì điện thoại hết tiền mà nạp hoài không được.

"Sáng giờ vì không nạp được tiền mà tôi bỏ lỡ bao nhiêu công việc. Mấy lần bấm gọi cho khách không được, do sử dụng dịch vụ báo hết tiền nên nhiều tin nhắn thuê bao hết tiền gửi đến cho khách hàng khiến tôi ngượng chín mặt. Tôi gọi lên số điện thoại chăm sóc khách hàng thì họ trả lời do hôm nay nhiều người nạp quá nên nghẽn mạng. Tôi có hỏi nếu mai mới xử lý xong thì tôi có được khuyến mãi không thì họ không trả lời", chị P. nói.

Đến 21h cùng ngày, trên các diễn đàn mạng cũng bắt đầu bàn tán xôn xao với nhiều ý kiến bức xúc về vấn đề này.

Tình trạng này không chỉ xảy ra tất cả các nhà mạng Mobifone, Vinaphone và Viettel. Nhiều người cũng đã phản ứng nhưng không nhận được phúc đáp hợp lý.


Nhiều mạng khác cũng xảy ra tình trạng tương tự

Nhiều mạng khác cũng xảy ra tình trạng tương tự

Xuân Hinh

MỚI NHẤT
Cận cảnh Xperia Ear Duo - mẫu tai nghe có thiết kế độc đáo từ Sony
Cận cảnh Xperia Ear Duo - mẫu tai nghe có thiết kế độc đáo từ Sony

(Dân trí) - Xperia Ear Duo - đây là mẫu tai nghe Earbuds âm thanh nổi mới nhất của Sony, ra mắt cùng lúc với mẫu smartphone cao cấp Xperia XZ2 tại MWC năm nay.

Thứ sáu, 02/03/2018 - 07:00

Cuộc gọi thoại giữa các mạng sẽ giảm cước từ 1/5/2018
Cuộc gọi thoại giữa các mạng sẽ giảm cước từ 1/5/2018

(Dân trí) - Theo Thông tư 48 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định, từ ngay 1/5, giá cước kết nối cuộc gọi thoại từ mạng viễn thông cố định mặt đất giữa các mạng viễn thông sẽ là 400- 440 đồng/phút thay vì 500-550 đồng/phút như hiện nay.

Thứ sáu, 02/03/2018 - 06:56

Tải ngay 5 ứng dụng miễn phí có hạn cho iOS ngày 01/03/2018
Tải ngay 5 ứng dụng miễn phí có hạn cho iOS ngày 01/03/2018

(Dân trí) - Các nhà phát triển phần mềm đang cho người dùng cơ hội được tải phần mềm miễn phí trong thời gian có hạn. Dưới đây là các ứng dụng miễn phí có hạn trên App Store của iOS.

Thứ năm, 01/03/2018 - 06:00

Gặp những công nhân VN sản xuất Galaxy S9 bán ở hơn 120 nước trên thế giới
Gặp những công nhân VN sản xuất Galaxy S9 bán ở hơn 120 nước trên thế giới

(Dân trí) - Lần đầu tiên Samsung đưa 8 công nhân xuất sắc tham gia sản xuất Galaxy S9 sang Barcelona để dự sự kiện ra mắt sản phẩm do chính mình sản xuất. Những người trong cuộc đã có trải lòng về con đường đưa trí tuệ Việt ra thế giới.

Thứ năm, 01/03/2018 - 05:08

Cận cảnh laptop có camera ẩn rất độc đáo Huawei Matebook X Pro
Cận cảnh laptop có camera ẩn rất độc đáo Huawei Matebook X Pro

(Dân trí) - Tại MWC 2018, Huawei tiếp tục gây ấn tượng với mẫu Matebook X Pro, sở hữu camera webcam nằm ngay dưới bàn phím của máy, giúp cho màn hình đạt tỉ lệ viền siêu mỏng.

Thứ năm, 01/03/2018 - 04:04

Smartphone không viền màn hình với thiết kế camera trước cực độc
Smartphone không viền màn hình với thiết kế camera trước cực độc

(Dân trí) - Hãng công nghệ Trung Quốc Vivo đã gây ấn tượng tại Hội nghị Di động Thế giới (MWC) đang diễn ra tại Barcelona (Tây Ban Nha) khi mang đến nguyên mẫu chiếc smartphone hoàn toàn không có viền màn hình, với camera trước được “giấu đi” một cách rất thú vị.

Thứ năm, 01/03/2018 - 02:03

Galaxy S8, S8+ giảm 2,5 triệu đồng trước thời điểm Galaxy S9 "đổ bộ"
Galaxy S8, S8+ giảm 2,5 triệu đồng trước thời điểm Galaxy S9 "đổ bộ"

(Dân trí) - Trước khi Galaxy S9 chính thức lên kệ thị trường, đồng loạt các hệ thống bán lẻ tại Việt Nam bất ngờ thay đổi giá bán của mẫu Galaxy S8 và S8+, giảm 2,5 triệu đồng trên mỗi sản phẩm.

Thứ năm, 01/03/2018 - 01:31

Những thiết bị di động độc đáo nhất tại MWC 2018
Những thiết bị di động độc đáo nhất tại MWC 2018

(Dân trí) - So với quy mô triển lãm năm ngoái, MWC 2018 năm nay không thua kém về các gian hàng cũng như không gian trưng bày, tuy nhiên sản phẩm có vẻ ít hơn đôi chút và dưới đây là những cái tên nổi bật nhất tại kỳ triển lãm này.

Thứ năm, 01/03/2018 - 12:08

Bill Gates nói tiền ảo là công nghệ "gây hại" cho xã hội
Bill Gates nói tiền ảo là công nghệ "gây hại" cho xã hội

(Dân trí) - Bill Gates cho rằng thị trường tiền ảo là con đường dẫn đến "cái chết" một cách khá trực tiếp. Ông nhấn mạnh đến những mặt hàng cấm, những giao dịch ngầm có thể dễ dàng được thực hiện thông qua mua bán tiền ảo.

Thứ năm, 01/03/2018 - 11:20

Chủ tịch FPT Software: Thiết kế gian hàng của Viettel tại MWC 2018 độc đáo, đẹp và gây ấn tượng
Chủ tịch FPT Software: Thiết kế gian hàng của Viettel tại MWC 2018 độc đáo, đẹp và gây ấn tượng

Tới Hội nghị di động thế giới (MWC) 2018 tại Barcelona và tham quan các gian hàng, ông Hoàng Nam Tiến viết trên trang cá nhân: “Viettel có gian hàng đẹp thứ nhì ở đây”.

Thứ năm, 01/03/2018 - 08:52

Smartphone đầu tiên trên thế giới có 3 camera ở mặt sau ra mắt ngày 27/3
Smartphone đầu tiên trên thế giới có 3 camera ở mặt sau ra mắt ngày 27/3

(Dân trí) - Trong khi các đối thủ đang chạy đua để cạnh tranh nhau với smartphone có hệ thống camera kép thì Huawei dường như đã "nhanh chân" để chuẩn bị trình làng smartphone đầu tiên trên thế giới sở hữu đến 3 camera khác nhau ở mặt sau vào cuối tháng 3.

Thứ năm, 01/03/2018 - 07:31

Kinh hãi vụ pin dự phòng phát nổ và bốc cháy ngùn ngụt trên máy bay
Kinh hãi vụ pin dự phòng phát nổ và bốc cháy ngùn ngụt trên máy bay

(Dân trí) - Đoạn clip ghi lại khoảnh khắc một đám cháy phát ra từ khoang để hành lý xách tay trên một chuyến bay mà nguyên do là từ pin dự phòng phát nổ khiến nhiều người xem không khỏi giật mình.

Thứ năm, 01/03/2018 - 06:55

ĐÁNG QUAN TÂM
Nguyên nhân nhà mạng bị ngừng khuyến mãi khủng 50%
Nguyên nhân nhà mạng bị ngừng khuyến mãi khủng 50%

(Dân trí) - Bắt đầu từ ngày mai, 1/3, các nhà mạng chỉ được phép khuyến mãi tối đa 20% thẻ nạp điện thoại dành cho thuê bao trả trước, giảm từ mức tối đa hiện tại là 50%. Bộ TT&TT đã lên tiếng về quy định mới trong Thông tư 47/2017/TT-BTTTT.

Thứ tư, 28/02/2018 - 09:02

Dân "đổ xô" đi mua thẻ điện thoại trong ngày cuối khuyến mãi 50%
Dân "đổ xô" đi mua thẻ điện thoại trong ngày cuối khuyến mãi 50%

(Dân trí) - Ngày 28/2, rất nhiều chủ thuê bao điện thoại di động tại Hà Nội và các thành phố lớn đã trannh thủ "xuống phố" và mua cho mình những chiếc thẻ cào mệnh giá lớn. Kể từ ngày mai (tức 1/3), các nhà mạng chỉ được phép khuyến mãi tối đa 20%.

Thứ tư, 28/02/2018 - 08:34

Thủ thuật giúp che giấu những hình ảnh/video riêng tư trên smartphone
Thủ thuật giúp che giấu những hình ảnh/video riêng tư trên smartphone

(Dân trí) - Bạn có những hình ảnh hoặc video quan trọng, riêng tư hay nhạy cảm chứa trên smartphone và không muốn người khác xem được những dữ liệu này trong trường hợp smartphone bị mất hoặc khi người khác mượn smartphone của bạn. Ứng dụng dưới đây sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.

Thứ tư, 28/02/2018 - 05:00

BlackBerry gia nhập trào lưu cách tân sau hơn 3 năm "tụt hậu"
BlackBerry gia nhập trào lưu cách tân sau hơn 3 năm "tụt hậu"

(Dân trí) - Bắt đầu bằng việc dần loại bỏ đi bàn phím QWERTY truyền thống trên các bộ sản phẩm Z3, Z10, Z30, BlackBerry giờ đây cho thấy quyết tâm theo đuổi các trào lưu thời thượng, điển hình là xu thế "màn hình không viền" (bezeless) vốn đang rất thịnh hành trên các nhóm sản phẩm cao cấp.

Thứ tư, 28/02/2018 - 03:23

5 điện thoại "cục gạch" của Nokia được mong chờ sẽ hồi sinh
5 điện thoại "cục gạch" của Nokia được mong chờ sẽ hồi sinh

(Dân trí) - Quá ấn tượng với ý tưởng hồi sinh những dòng điện thoại đã "đi vào lịch sử" một thời như Nokia 3310, Nokia 8110,... đông đảo cư dân mạng đã tình nguyện "hiến kế" cho HMD những dòng điện thoại mà theo họ là rất đáng để tham khảo.

Thứ tư, 28/02/2018 - 02:26

Asus ra Zenfone 5Z thiết kế không viền, tích hợp trí tuệ nhân tạo
Asus ra Zenfone 5Z thiết kế không viền, tích hợp trí tuệ nhân tạo

(Dân trí) - Asus đã mang đến Hội nghị Di động Thế giới (MWC) đang diễn ra tại Barcelona loạt smartphone mới của dòng Zenfone của hãng, bao gồm 3 phiên bản Zenfone 5, Zenfone 5Z và Zenfone 5 Lite, trong đó mỗi phiên bản đều có những đặc trưng riêng của mình.

Thứ tư, 28/02/2018 - 12:12

Mua bình nước nóng không rõ nguồn gốc: Đừng rước hoạ vào thân!
Mua bình nước nóng không rõ nguồn gốc: Đừng rước hoạ vào thân!

(Dân trí) - Gần đây thị trường trong nước xảy ra nhiều vụ việc dẫn đến chập, cháy nổ bình nước nóng làm dấy lên lo ngại của người dùng về các thương hiệu đồ điện tử gia dụng ít tên tuổi đang “trôi nổi” tại Việt Nam.Trong đó đáng chú ý nhất là vụ việc vừa mới xảy ra cách đây ít hôm tại một căn hộ tại Hà Nội, với “nhân vật chính” là chiếc bình nước nóng đến từ thương hiệu Nasuta.

Thứ tư, 28/02/2018 - 10:00

Từ 1/3, nhà mạng chỉ được khuyến mãi tối đa 20% với thuê bao trả trước
Từ 1/3, nhà mạng chỉ được khuyến mãi tối đa 20% với thuê bao trả trước

(Dân trí) - Theo quy định mới từ Bộ Thông tin & Truyền thông (TT&TT), bắt đầu từ ngày 1/3/2018, các nhà mạng chỉ được phép khuyến mãi tối đa 20% thẻ nạp điện thoại dành cho thuê bao trả trước, giảm từ mức tối đa hiện tại là 50%. Trước đó, mức khuyến mãi tối đa là 100%.

Thứ tư, 28/02/2018 - 07:53

Không phải Google hay Apple, đây mới là hãng công nghệ sẽ đạt mốc nghìn tỷ USD đầu tiên
Không phải Google hay Apple, đây mới là hãng công nghệ sẽ đạt mốc nghìn tỷ USD đầu tiên

(Dân trí) - Từ lâu nhiều người đã nói về cuộc đưa giữa Apple và Google xem công ty nào sẽ trở thành công ty đạt mốc giá trị thị trường nghìn tỷ USD đầu tiên trong lịch sử, tuy nhiên một cái tên mới xuất hiện có khả năng sẽ vượt mặt hai “ông lớn” này để cán mốc đầu tiên, đó là Amazon.

Thứ tư, 28/02/2018 - 07:48

Trên tay điện thoại trượt nắp đầu tiên của Nokia khi về tay HMD Global
Trên tay điện thoại trượt nắp đầu tiên của Nokia khi về tay HMD Global

(Dân trí) - Như món ăn tinh thần hằng năm mà HMD Global mang đến triển lãm MWC, năm nay hãng tiếp tục hồi sinh mẫu Nokia 8110, ra mắt lần đầu tiên vào năm 1996.

Thứ tư, 28/02/2018 - 07:12

Rò rỉ màn hình iPhone X Plus cho thấy kích thước siêu "khủng"?
Rò rỉ màn hình iPhone X Plus cho thấy kích thước siêu "khủng"?

(Dân trí) - Ngay sau khi Samsung giới thiệu bộ đôi flag-ship trong năm 2018 là Galaxy S9 và S9+, thì không biết do vô tình hay hữu ý, một vài hình ảnh được cho là của iPhone X Plus với màn hình "khủng" lên đến 6,5-inch đã "vô tình" xuất hiện, khiến cư dân mạng vô cùng thích thú.

Thứ ba, 27/02/2018 - 01:47

Những "thăng trầm" không biết đâu mà lần của đồng tiền ảo Bitcoin
Những "thăng trầm" không biết đâu mà lần của đồng tiền ảo Bitcoin

(Dân trí) - Trong gần 10 năm có mặt trên thị trường, Bitcoin đã trải qua rất nhiều thằng trầm, mặc dù đã có những báo cáo về việc bão hòa số lượng người đào Bitcoin nhưng nhiều chuyên gia phân tích cho rằng nó vẫn sẽ đóng một vai trò nhất định trong thị trường tài chính thế giới trong tương lai.

Thứ ba, 27/02/2018 - 01:37