Samsung lên tiếng về Galaxy Note8 không nhận được sạc pin

Dân trí Nhiều người dùng đang sở hữu chiếc smartphone cao cấp Galaxy Note8 của Samsung cho biết chiếc smartphone của họ không thể nhận sạc và không mở được trở lại một khi chiếc smartphone này bị tắt khi pin trở về 0%. Tuy nhiên, Samsung đã lên tiếng trấn an người dùng và cho biết sự cố hiện mới chỉ ảnh hưởng một số lượng rất nhỏ các thiết bị.

Theo phản ánh của nhiều người dùng trên các trang mạng xã hội, diễn đàn công nghệ và trên trang hỗ trợ của Samsung, chiếc smartphone Galaxy Note8 của họ không thể nhận điện khi cắm sạc sau khi chiếc điện thoại này bị tắt khi pin về 0%. Những người này cho biết họ đã sử dụng nhiều cáp sạc khác nhau nhưng tình trạng không thay đổi.

Nhiều người dùng cho biết màn hình Galaxy Note8 xuất hiện logo đang sạc, nhưng điện không vào bên trong pin
Nhiều người dùng cho biết màn hình Galaxy Note8 xuất hiện logo đang sạc, nhưng điện không vào bên trong pin

“Tôi mới mua một chiếc Galaxy Note8 2 tháng trước. Tối hôm qua tôi để pin hết hoàn toàn và cắm sạc. Đây là lần đầu tiên chiếc smartphone của tôi được dùng cho đến cạn pin hoàn toàn. Khi tôi cắm sạc, biểu tượng sạc xuất hiện trên màn hình nhưng đèn LED màu đỏ xác nhận sạc không sáng. Tôi chờ vài phút cắm sạc rồi bật máy lên nhưng không được, điện hoàn toàn không vào bên trong pin”, một người dùng chia sẻ về tình trạng của mình trên trang diễn đàn hỗ trợ của Samsung.

Nhiều người dùng khác cho biết họ gặp tình trạng tương tự và khi liên hệ với nhân viên hỗ trợ của Samsung, họ được hướng dẫn cách khởi động lại máy bằng tổ hợp phím bấm trên Galaxy Note8 nhưng cũng không có tác dụng.

Sự cố được ghi nhận với Galaxy Note8 của các nhà mạng như T-Mobile, AT&T, Verizon và cả phiên bản không khóa mạng.

Samsung chính thức lên tiếng về sự cố

Trước những phản ánh của người dùng về sự cố gặp phải, Samsung đã lên tiếng trấn an người dùng và cho biết sự cố hiện mới chỉ ảnh hưởng một số lượng rất nhỏ các thiết bị.

“Samsung ghi nhận những báo cáo về trường hợp này một cách nghiêm túc và chúng tôi mới chỉ nhận được một số lượng rất nhỏ các phản ánh của người dùng có liên quan đến quản lý sạc pin trên thiết bị”, một đại diện của Samsung cho biết.

Hiện vẫn chưa rõ nguyên do thực sự gây nên sự cố, tuy nhiên vấn đề gặp phải với pin trên Galaxy Note8.

Trong khi đó nhiều trang công nghệ khuyên người dùng đang sử dụng Galaxy Note8 nên sao lưu toàn bộ dữ liệu có trên thiết bị của mình để đề phòng trường hợp thiết bị bất ngờ “chết” sẽ không làm mất dữ liệu chứa trên đó. Ngoài ra người dùng cũng không nên sử dụng Galaxy Note8 cho đến lúc hết sạch pin rồi mới sạc vì vẫn chưa rõ điều này có thực sự liên quan đến việc sản phẩm không thể bật trở lại khi đã cắm sạc hay không.

T.Thủy

MỚI NHẤT
Smart TV 4K mang cả thế giới giải trí trong dịp Tết
Smart TV 4K mang cả thế giới giải trí trong dịp Tết

Không còn đơn thuần là một phương tiện giải trí, chiếc TV thời hiện đại mang trong mình nhiều sứ mệnh khác, đặc biệt là nhân dịp Tết đến Xuân về, một chiếc Smart TV đa năng sẽ trở thành cầu nối gắn kết mọi người, giúp cả nhà có một mùa Tết thật đáng nhớ.

Thứ tư, 03/01/2018 - 04:24

iPhone chính hãng ở Việt Nam được thay pin với giá rẻ
iPhone chính hãng ở Việt Nam được thay pin với giá rẻ

(Dân trí) - Sau vụ lùm xùm vì cố tình làm chậm iPhone đời cũ, Apple đã buộc phải ban hành chính sách giảm giá thay pin trên các thế hệ iPhone cũ từ iPhone 6 trở lên.

Thứ tư, 03/01/2018 - 02:48

Vợ xâm nhập tài khoản email của chồng và phát hiện sự thật động trời
Vợ xâm nhập tài khoản email của chồng và phát hiện sự thật động trời

(Dân trí) - Một phụ nữ người Thụy Sĩ đã xâm nhập vào tài khoản email của chồng mình vì nghi ngờ chồng lừa dối mình. Cuối cùng người vợ tá hỏa phát hiện chồng đã lừa dối cô để ngủ với nhiều cô gái khác. Điều đáng nói, người phụ nữ này sau đó đã bị chồng kiện ngược vì xâm phạm riêng tư.

Thứ tư, 03/01/2018 - 02:11

Galaxy Note8 là smartphone cao cấp tốt nhất năm 2017 do độc giả Dân trí bình chọn
Galaxy Note8 là smartphone cao cấp tốt nhất năm 2017 do độc giả Dân trí bình chọn

(Dân trí) - Tại mục bình chọn smartphone cao cấp nhất năm 2017, Galaxy Note8 là sản phẩm được độc giả chuyên mục Sức mạnh Số bình chọn nhiều nhất, chiếm 81,4% phiếu bầu, đứng thứ 2 là. iPhone X.

Thứ tư, 03/01/2018 - 10:38

Đào Bitcoin, sở hữu Bitcoin có vi phạm pháp luật Việt Nam kể từ 1/1/2018?
Đào Bitcoin, sở hữu Bitcoin có vi phạm pháp luật Việt Nam kể từ 1/1/2018?

(Dân trí) - Theo thông báo từ Ngân hàng Nhà nước, kể từ ngày 1/1/2018, việc phát hành, cung ứng, sử dụng Bitcoin và các loại tiền ảo tương tự khác làm phương tiện thanh toán là không hợp pháp và bị cấm tại Việt Nam.

Thứ tư, 03/01/2018 - 10:03

Mẹo hay chế sạc dự phòng cho smartphone
Mẹo hay chế sạc dự phòng cho smartphone

(Dân trí) - Bạn chỉ cần vài món đồ đơn giản và vài cục pin con thỏ cỡ nhỏ là đã có thể tự chế cho mình một cục sạc dự phòng khá ổn với giá thành rất rẻ. Hãy tham khảo video sau đây, có thể sẽ hữu ích cho bạn.

Thứ tư, 03/01/2018 - 08:24

Những công nghệ mới được trông đợi sẽ xuất hiện trong năm 2018
Những công nghệ mới được trông đợi sẽ xuất hiện trong năm 2018

(Dân trí) - Năm 2017 kết thúc và chứng kiến sự xuất hiện của những xu thế công nghệ mới. Bước sang năm 2018, nhiều công nghệ mới sẽ được phát triển để phù hợp với tốc độ phát triển của thế giới hiện nay. Dưới đây là những công nghệ mới hứa hẹn sẽ xuất hiện ngay trong năm 2018 này.

Thứ tư, 03/01/2018 - 07:02

Mã độc đào tiền ảo trên Facebook bùng phát mạnh ngay đầu năm, hơn 36,000 máy bị nhiễm
Mã độc đào tiền ảo trên Facebook bùng phát mạnh ngay đầu năm, hơn 36,000 máy bị nhiễm

(Dân trí) - Tính đến trưa ngày 2/1/2018, thống kê từ hệ thống giám sát virus của Bkav, đã có 36.000 máy tính tại Việt Nam bị nhiễm mã độc đào tiền ảo lây lan qua Facebook. Con số này sẽ tiếp tục tăng mạnh, người tiêu dùng cần cảnh giác.

Thứ ba, 02/01/2018 - 04:28

iPhone X tăng giá, sức mua tăng mạnh ngày đầu năm
iPhone X tăng giá, sức mua tăng mạnh ngày đầu năm

(Dân trí) - Đúng như dự báo từ các nhà bán lẻ, những ngày cuối cùng của năm và các ngày đầu năm 2018, sức mua iPhone tăng mạnh trở lại, chiếm đa số vẫn là iPhone X.

Thứ ba, 02/01/2018 - 03:43

“Cách nhận/gửi tin nhắn, cuộc gọi trên smartphone từ máy tính” là thủ thuật nổi bật tuần qua
“Cách nhận/gửi tin nhắn, cuộc gọi trên smartphone từ máy tính” là thủ thuật nổi bật tuần qua

(Dân trí) - Công cụ giúp nhận/gửi hay trả lời tin nhắn dễ dàng từ máy tính mà không cần chạm đến smartphone; phần mềm hữu ích nên có trên mọi máy tính; bộ hình nền đẹp chủ đề năm mới 2018... là những thủ thuật, ứng dụng nổi bật tuần qua.

Thứ ba, 02/01/2018 - 03:04

Thiếu nữ bị ngã vỡ đầu vì chụp ảnh “tự sướng” sát đường ray
Thiếu nữ bị ngã vỡ đầu vì chụp ảnh “tự sướng” sát đường ray

(Dân trí) - Một thiếu nữ người Indonesia đã sống sót một cách thần kỳ sau khi bị một chiếc tàu va phải vì cô gái này cùng các bạn ngồi sát đường sắt để chụp ảnh “tự sướng”.

Thứ ba, 02/01/2018 - 02:00

LG khởi động "cuộc đua" TV tại CES với TV 8K OLED siêu đắt
LG khởi động "cuộc đua" TV tại CES với TV 8K OLED siêu đắt

(Dân trí) - LG chuẩn bị ra mắt chiếc TV OLED lớn nhất từ trước đến nay với độ phân giải siêu nét tại Triển lãm điện tử tiêu dùng CES 2018 sắp diễn ra từ ngày 9-12/1 tới.

Thứ ba, 02/01/2018 - 10:53

ĐÁNG QUAN TÂM
Ai là người vạch trần bí mật "động trời" trên điện thoại iPhone?
Ai là người vạch trần bí mật "động trời" trên điện thoại iPhone?

(Dân trí) - Vụ scandal Apple làm giảm hiệu năng trên các dòng iPhone có pin cũ đang là chủ đề nóng được quan tâm không chỉ riêng tại Mỹ, mà đã gây ảnh hưởng trực tiếp tới trải nghiệm của hàng triệu người dùng iPhone trên thế giới. Đáng chú ý, người hé lộ ra vụ việc là một chàng trai mới 17 tuổi.

Thứ ba, 02/01/2018 - 09:41

Chuyên gia kiến trúc hệ thống tương lai - cơ hội đột phá với công nghệ, nâng tầm quốc tế
Chuyên gia kiến trúc hệ thống tương lai - cơ hội đột phá với công nghệ, nâng tầm quốc tế

Lần đầu tiên tại Việt Nam, các chuyên gia về công nghệ thông tin chính thức có cơ hội thể hiện khả năng của mình trong lĩnh vực giáo dục. Thông qua chương trình tuyển dụng Kiến trúc sư phần mềm tương lai (FCA) của tổ hợp Giáo dục công nghệ Topica, các nhân tố xuất sắc có thể đi đầu và dẫn trước trong nền công nghệ giáo dục vốn còn rất mới mẻ tại Việt Nam.

Thứ ba, 02/01/2018 - 09:25

Những mẹo hay với USB OTG có thể bạn chưa biết
Những mẹo hay với USB OTG có thể bạn chưa biết

(Dân trí) - Có thể bạn không biết rằng, với USB OTG (On The Go), bạn có thể sử dụng chiếc smartphone của mình trở thành một thiết bị có nhiều tính năng hơn là chỉ sử dụng đơn thuần như một chiếc điện thoại. Nếu chưa tin, bạn có thể tham khảo video sau đây.

Thứ ba, 02/01/2018 - 08:51

Bitcoin khởi đầu năm mới bằng đà lao dốc đáng thất vọng
Bitcoin khởi đầu năm mới bằng đà lao dốc đáng thất vọng

(Dân trí) - Lần đầu tiên kể từ 2015, Bitcoin bắt đầu một năm mới bằng chuỗi giảm điểm và dự đoán 12 tháng tiếp theo sẽ là một giai đọn đầy thử thách với đồng tiền ảo này.

Thứ ba, 02/01/2018 - 08:44

Thú vị đoạn clip tổng hợp những bộ phim “bom tấn” xuất hiện trong năm 2017
Thú vị đoạn clip tổng hợp những bộ phim “bom tấn” xuất hiện trong năm 2017

(Dân trí) - Nếu là một người yêu điện ảnh và ít khi bỏ qua những bộ phim “bom tấn”, hãy cùng điểm lại những bộ phim hay và ấn tượng nhất được trình chiếu trong năm 2017 qua đoạn clip thú vị dưới đây.

Thứ ba, 02/01/2018 - 06:37

Nhìn lại 10 phát minh công nghệ hữu ích nhất năm 2017
Nhìn lại 10 phát minh công nghệ hữu ích nhất năm 2017

(Dân trí) - Đây là danh sách những phát minh công nghệ hữu ích nhất năm 2017 dựa trên bình chọn của tạp chí Times. Những sản phẩm này hầu như đều có những điểm thú vị trong thiết kế lẫn tính năng mà chúng mang lại, giúp cuộc sống tốt đẹp hơn.

Thứ hai, 01/01/2018 - 03:28

Cận cảnh Samsung Galaxy A8+ sắp bán tại Việt Nam
Cận cảnh Samsung Galaxy A8+ sắp bán tại Việt Nam

(Dân trí) - Galaxy A8+ là mẫu smartphone cận cao cấp mới nhất của Samsung và cũng là sản phẩm đầu tiên của hãng này bán ra tại Việt Nam đầu năm 2018 với giá 13,5 triệu đồng.

Thứ hai, 01/01/2018 - 03:07

Kết thúc năm 2017, Việt Nam có gần 120 triệu thuê bao di động
Kết thúc năm 2017, Việt Nam có gần 120 triệu thuê bao di động

(Dân trí) - Tính đến cuối năm 2017, tổng số thuê bao điện thoại ước tính đạt 127,4 triệu thuê bao, giảm 2,1% so với cùng kỳ năm trước, riêng thuê bao Internet băng rộng cố định tăng 18,7% so với cùng kỳ năm ngoái.

Thứ hai, 01/01/2018 - 02:56

Tuyển tập những ứng dụng di động được độc giả Dân trí yêu thích nhất năm 2017 (P1)
Tuyển tập những ứng dụng di động được độc giả Dân trí yêu thích nhất năm 2017 (P1)

(Dân trí) - Trong năm 2017, chuyên mục Sức mạnh số của Dân trí đã giới thiệu đến bạn khá nhiều ứng dụng di động hữu ích, giúp việc sử dụng các thiết bị di động của bạn đọc trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Dưới đây là những ứng dụng được nhiều bạn đọc quan tâm và yêu thích nhất được giới thiệu trong năm qua.

Thứ hai, 01/01/2018 - 06:54

Loạt ảnh động siêu hài hước giúp thư giãn trong ngày đầu năm mới
Loạt ảnh động siêu hài hước giúp thư giãn trong ngày đầu năm mới

(Dân trí) - Ngày đầu năm mới 2018, cùng có một vài phút giây thư giãn thoải mái với loạt ảnh động hài hước dưới đây.

Thứ hai, 01/01/2018 - 06:48

“100 ngôi sao nữ đẹp nhất năm 2017” là clip nổi bật nhất tuần qua
“100 ngôi sao nữ đẹp nhất năm 2017” là clip nổi bật nhất tuần qua

(Dân trí) - Năm 2017 sắp kết thúc và danh sách thường niên “100 ngôi sao nữ xinh đẹp nhất năm” lại vừa được TC Candle công bố. Ngoài ra tuần qua còn có các clip nổi bật khác như chiếc bàn “ma thuật” khiến nhiều người ngỡ ngàng, những em bé với gương mặt cực đáng yêu...

Chủ nhật, 31/12/2017 - 07:15

Những mẹo hay có thể bạn chưa biết những ngày cuối năm
Những mẹo hay có thể bạn chưa biết những ngày cuối năm

(Dân trí) - Mẹo phục hồi ảnh đã xoá trên smartphone, mẹo hay chế máy bay trực thăng từ… chai nhựa, mẹo hay chế kính VR siêu rẻ từ đồ tái chế… là những mẹo vặt công nghệ đáng chú ý trong tuần cuối cùng của năm 2017 trên Dân trí.

Chủ nhật, 31/12/2017 - 12:00