Xu hướng kết nối, tương tác với người dùng hiệu quả hơn qua mobile

Người dùng hiện đang dành ¼ thời gian sử dụng smartphone để lướt web, ¾ thời gian còn lại được dành cho nhắn tin, nghe gọi và sử dụng các ứng dụng di động khác. Những điều này đã làm dịch chuyển xu hướng sử dụng smartphone và tạo nên cách thức giao tiếp với người dùng đầy tiềm năng.

Hiện các ứng dụng trên di động đã được tích hợp nhiều tính năng tiện lợi hơn, thông tin tra cứu dễ dàng hơn. Sử dụng ứng dụng di động trong việc kết nối với người dùng xét cho cùng chỉ là một nền tảng giao tiếp.

Doanh nghiệp cần phải tính toán việc sử dụng cách thức truyền tải thông tin sao cho hiệu quả. Trong thời gian gần đây, một tính năng mới và miễn phí có tên Public Chats trên ứng dụng nhắn tin Viber phiên bản 5.1 đã được đánh giá rất cao nhờ tạo được cầu nối thông tin liền mạch giữa người dùng và doanh nghiệp.

CEO của Viber – Ông Marco Talmon trong buổi giới thiệu tính năng mới Public Chat của Viber

CEO của Viber – Ông Marco Talmon trong buổi giới thiệu tính năng mới Public Chat của Viber


Đây là một tính năng hữu ích giúp người dùng luôn có thể cập nhật những thông tin mới nhất về mọi lĩnh vực mà họ quan tâm như giải trí, ẩm thực, văn hóa, xã hội, v.v…  ngay trong ứng dụng Viber. Với vài thao tác đơn giản, người dùng đã có thể tìm thấy những Public Chats có nội dung phù hợp với sở thích của mình để theo dõi (follow) mọi thông tin mới nhất được chia sẻ ngay trên thiết bị di động.

Điểm quan trọng làm nên sự khác biệt của Public Chats đó là thông tin sẽ hiển thị dưới dạng những đoạn hội thoại được trao đổi bởi chính những người phụ trách thương hiệu. Người dùng nhờ vậy vừa thấy an tâm hơn bởi thông tin được chia sẻ luôn đảm bảo độ chuẩn xác đồng thời tạo được cảm giác gần gũi nhờ cách thức tiếp nhận thông tin tự nhiên, không gò bó. 

Bà Nguyễn Đặng Quỳnh Anh, Giám đốc văn phòng đại diện của Viber Việt Nam cho biết “Trong thời gian đầu ra mắt, Public Chats chỉ được cung cấp độc quyền và hoàn toàn miễn phí cho một vài thương hiệu hay nghệ sĩ nổi tiếng, nhưng trong thời gian tới tất cả mọi người đều có thể mở Public Chats cho riêng mình để chia sẻ thông tin với những người có cùng sở thích và  niềm đam mê”.

Như vậy dễ dàng nhận thấy ưu điểm của Public Chats chính là tính đơn giản và hiệu quả trong việc kết nối và truyển tải thông tin liên tục tới 18 triệu người dùng Viber tại Việt Nam.
Sự bùng nổ của các ứng dụng trên Mobile đã làm thay đổi thói quen sử dụng thiết bị di động và dự báo cho sự chuyển hướng mạnh mẽ về cách tương tác với người dùng qua Mobile trong năm 2015.

Hiện khá nhiều doanh nghiệp chọn Facebook như một nền tảng chủ lực để kết nối với người dùng. Tuy nhiên, bắt đầu từ đầu năm 2015 mạng xã hội này sẽ hạn chế các nội dung quảng cáo trên Newsfeed. Các status có nội dung liên quan đến quảng cáo (như khuyến khích người dùng mua, sử dụng sản phẩm) sẽ có organic reach (tần suất hiển thị tự nhiên) bằng 0 %. Để đảm bảo mức độ tương tác người dùng như hiện tại, các doanh nghiệp sẽ phải chi nhiều tiền hơn cho quảng cáo trên Facebook.

Sử dụng Mobile App để tạo nên những trải nghiệm khác biệt cho thương hiệu chắc chắn sẽ là xu hướng tất yếu của năm 2015. Thay vì đơn thuần chạy theo trào lưu, doanh nghiệp nên thực sự đầu tư và lựa chọn cho mình một kênh truyền thông hiệu quả để mang lại giá trị thực sự và tạo được sự gắn kết với người dùng. Chỉ có như vậy mới có thể thuyết phục được người dùng ngày càng nhạy bén tin tưởng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Public Chats là tính năng mới nhất được tích hợp trên phiên bản mới Viber 5.1. Cập nhật ngay để trải nghiệm tính năng giúp tìm kiếm và chia sẻ thông tin về mọi lĩnh vực một cách nhanh chóng nhất. Đặc biệt là những thông tin này đều được chính nghệ sĩ nổi tiếng, hay các thương hiệu hàng đầu cung cấp độc quyền cho riêng Public Chats của Viber.




MỚI NHẤT
Microsoft tung bản sửa lỗi cảm ứng dành cho Lumia 535 vào cuối tháng 12
Microsoft tung bản sửa lỗi cảm ứng dành cho Lumia 535 vào cuối tháng 12

(Dân trí) - Trước phản ánh của người tiêu dùng về độ nhạy cảm ứng trên Lumia 535, Microsoft Việt Nam cho biết sẽ tung bản cập nhật sửa lỗi trên vào ngày 27/12 tới đây.

Thứ bảy, 20/12/2014 - 08:51

Cơ quan quản lý tên miền quốc tế ICANN bị hacker tấn công
Cơ quan quản lý tên miền quốc tế ICANN bị hacker tấn công

(Dân trí) - Cơ quan Internet quản lý số liệu và tên miền quốc tế (ICANN) vừa cho biết đã bị hacker tấn công và xâm nhập hồi tháng 11 vừa qua. Đáng chú ý, hacker đã sử dụng hình thức tấn công hết sức cơ bản: email lừa đảo.

Thứ bảy, 20/12/2014 - 07:20

Những công nghệ được sử dụng trong các chiến dịch giải cứu sập hầm
Những công nghệ được sử dụng trong các chiến dịch giải cứu sập hầm

(Dân trí) - Áp dụng các công nghệ cao giúp tăng sự hiệu quả cho các chiến dịch giải cứu nạn nhân khi xảy ra sự cố sập hầm, vừa đảm bảo an toàn cho đội cứu hộ. Dưới đây là những công nghệ thường được sử dụng và đang phát triển để áp dụng trong các chiến dịch giải cứu.

Thứ bảy, 20/12/2014 - 06:52

Hacker phát hiện ảnh thiết kế Xperia Z4 trong email nội bộ của Sony
Hacker phát hiện ảnh thiết kế Xperia Z4 trong email nội bộ của Sony

(Dân trí) - Vụ hacker tấn công vào hãng phim Sony Pictures không chỉ làm lộ các thông tin nội bộ liên quan đến hãng phim này, mà cả những thông tin về sản phẩm của công ty mẹ Sony cũng bị hacker khám phá, trong đó có thông tin về chiếc smartphone Xperia Z4 mới của hãng.

Thứ bảy, 20/12/2014 - 03:58

Thế giới chỉ còn 5 cá thể tê giác trắng phương Bắc
Thế giới chỉ còn 5 cá thể tê giác trắng phương Bắc

(Dân trí) - Một con tê giác trắng phương Bắc vừa chết đã khiến loài vật này “đã hiếm nay còn hiếm hơn” và chúng đang đứng bên bờ vực tuyệt chủng. Hiện loài động vật này chỉ còn lại 5 cá thể trên toàn cầu.

Thứ sáu, 19/12/2014 - 06:40

Điều gì xảy ra khi nhấn chìm iPhone 6 trong nước Coca đun sôi?
Điều gì xảy ra khi nhấn chìm iPhone 6 trong nước Coca đun sôi?

(Dân trí) - Nước luôn được xem là “kẻ thù” của các thiết bị công nghệ, đặc biệt là nước nóng. Vậy sẽ thế nào nếu nhúng chìm một chiếc smartphone trong nước Coca-cola đun sôi? Liệu chiếc smartphone đó có phát nổ? Đoạn clip dưới đây sẽ cho bạn câu trả lời.

Thứ sáu, 19/12/2014 - 03:00

Microsoft tung ra bản cập nhật Denim dành cho Lumia 625
Microsoft tung ra bản cập nhật Denim dành cho Lumia 625

(Dân trí) - Lumia 625 là sản phẩm đầu tiên trong loạt Lumia từ phân khúc phổ thông đến cao cấp của Microsoft nhận được bản cập nhật Lumia Denim mới nhất của hãng.

Thứ sáu, 19/12/2014 - 02:32

Nhìn lại những tai nạn sập hầm lớn nhất trong lịch sử thế giới
Nhìn lại những tai nạn sập hầm lớn nhất trong lịch sử thế giới

(Dân trí) - Sập hầm là tai nạn thường gặp tại các quốc gia có tỷ lệ khai thác khoáng sản lớn, trong đó có không ít thảm họa đã cướp đi mạng sống của hàng trăm người. Cùng nhìn lại những thảm họa sập hầm kinh hoàng nhất trong lịch sử thế giới về mức độ thiệt hại.

Thứ sáu, 19/12/2014 - 12:09

Năm 2015 sẽ tiếp tục là năm bùng nổ của Internet di động
Năm 2015 sẽ tiếp tục là năm bùng nổ của Internet di động

(Dân trí) - Năm 2015 tiếp tục sẽ là năm bùng nổ của Internet di động với sự gia tăng số người dùng internet di động và khi LTE được triển khai cho tất cả smartphone, sẽ tăng thêm cơ hội cho người Việt Nam tiếp cận với internet di động nhiều hơn nữa.

Thứ sáu, 19/12/2014 - 12:07

Phát hiện bọ que khổng lồ thứ hai thế giới ở Việt Nam
Phát hiện bọ que khổng lồ thứ hai thế giới ở Việt Nam

(Dân trí) - Một nhóm các nhà nghiên cứu của Viện khoa học tự nhiên hoàng gia Bỉ đã vô tình tìm thấy loài bọ que với kích thước đáng kinh ngạc.

Thứ sáu, 19/12/2014 - 11:08

Nhà máy Nokia Việt Nam chính thức đổi tên thành Microsoft Mobile
Nhà máy Nokia Việt Nam chính thức đổi tên thành Microsoft Mobile

(Dân trí) - Sau khi mua lại nhà máy Nokia và đi vào hoạt động trên danh nghĩa Microsoft từ tháng 4/2014, hôm nay, Microsoft chính thức phát thông báo đổi tên nhà máy sản xuất điện thoại Nokia Việt Nam thành công ty TNHH Microsoft Mobile Việt Nam.

Thứ sáu, 19/12/2014 - 10:24

Đập hộp Blackberry Classic sắp bán tại Việt Nam
Đập hộp Blackberry Classic sắp bán tại Việt Nam

(Dân trí) - Chỉ mới giới thiệu trên thế giới chưa đầy 1 ngày nhưng chiếc Blackberry Classic cũng đã có mặt tại Việt Nam và theo dự kiến máy sẽ chính thức bán ra trên thị trường vào đầu tháng 1/2015 với giá 10,500,000 đồng.

Thứ sáu, 19/12/2014 - 10:05

ĐÁNG QUAN TÂM
Smartphone có pin lớn nhất thế giới của hãng điện thoại ít tên tuổi
Smartphone có pin lớn nhất thế giới của hãng điện thoại ít tên tuổi

(Dân trí) - Elephone là hãng điện thoại ít tên tuổi của Trung Quốc, tuy nhiên mới đây hãng đã được giới công nghệ biết đến nhiều hơn sau khi trình làng chiếc smartphone có pin lớn nhất thế giới, với tên gọi P5000.

Thứ sáu, 19/12/2014 - 08:17

Tận hưởng mùa lễ hội độc đáo tại Samsung House
Tận hưởng mùa lễ hội độc đáo tại Samsung House

Mùa lễ hội này, ai cũng sẽ có nhiều dự định cho riêng mình. Đó có thể là kế hoạch về những buổi gặp gỡ bạn bè đầy náo nhiệt hay ý tưởng về buổi hẹn hò lãng mạn cùng người yêu, không ít bạn trẻ lại mong tận hưởng sự ấm áp bên gia đình…

Thứ sáu, 19/12/2014 - 07:07

Hacker dọa tấn công khủng bố khán giả xem phim của Sony
Hacker dọa tấn công khủng bố khán giả xem phim của Sony

(Dân trí) - Vụ hacker tấn công vào hệ thống mạng của hãng phim Sony Pictures đã tăng mức độ nghiêm trọng hơn sau khi nhóm hacker này dọa sẽ tấn công khủng bố những rạp phim nào dám chiếu bộ phim “The Interview” của Sony. Sony đã phải nhân nhượng và hoãn kế hoạch trình chiếu bộ phim này.

Thứ sáu, 19/12/2014 - 05:57

Những thủ thuật hay chỉ có trên S Pen của Galaxy Note 4
Những thủ thuật hay chỉ có trên S Pen của Galaxy Note 4

S Pen được xem là chìa khóa phát huy sức mạnh của Galaxy Note 4, giúp người dùng có những trải nghiệm viết mới mẻ trên màn hình lớn của Note. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn thao tác thuần thục hơn với S Pen để xử lý công việc nhanh gọn và tiện lợi hơn.

Thứ sáu, 19/12/2014 - 03:41

Cuộc đua điện thoại selfie: Camera trước không còn là yếu tố “phụ”
Cuộc đua điện thoại selfie: Camera trước không còn là yếu tố “phụ”

Với sự bùng nổ mạnh mẽ của mạng xã hội, ‘selfie’ đã và đang trở thành phần tất yếu của đời sống giới trẻ. Tiêu chí để lựa chọn một chiếc smartphone không chỉ đơn thuần với cấu hình khủng hay những phần mềm tiện ích. Một chiếc smartphone có camera trước chất lượng cao vẫn là một trong những tiêu chí đầu tiên trong việc mua sắm của những fan selfie.

Thứ sáu, 19/12/2014 - 03:12

Lộ thông tin Galaxy E7 và hình ảnh Galaxy Note Edge mạ vàng tại Việt Nam
Lộ thông tin Galaxy E7 và hình ảnh Galaxy Note Edge mạ vàng tại Việt Nam

(Dân trí) - Xuất hiện bằng chứng cho sự hiện diện của chiếc smartphone Galaxy E7 thuộc dòng Galaxy E hoàn toàn mới của Samsung. Ngoài ra, hình ảnh của chiếc smartphone Galaxy Note Edge mạ vàng duy nhất trên thế giới vừa xuất hiện tại Việt Nam.

Thứ sáu, 19/12/2014 - 02:14

Samsung rót 3 tỷ USD xây 2 nhà máy sản xuất điện thoại kim loại tại Việt Nam
Samsung rót 3 tỷ USD xây 2 nhà máy sản xuất điện thoại kim loại tại Việt Nam

(Dân trí) - Thông tin từ đại diện nhà máy Samsung Thái Nguyên cho biết doanh nghiệp này đang xây dựng thêm 2 nhà máy mới để sản xuất vỏ điện thoại kim loại với số vốn đầu tư lên tới 3 tỷ USD.

Thứ năm, 18/12/2014 - 03:05

BlackBerry trình làng smartphone Classic với thiết kế cổ điển
BlackBerry trình làng smartphone Classic với thiết kế cổ điển

(Dân trí) - BlackBerry đã chính thức trình làng chiếc smartphone mới mà hãng đã “nhá hàng” từ lâu, BlackBerry Classic. Đúng với tên gọi của mình chiếc smartphone này sở hữu một thiết kế mang tính cổ điển giống với các mẫu smartphone cách đây nhiều năm của BlackBerry.

Thứ năm, 18/12/2014 - 02:27

LG trình làng smart TV thế hệ mới sử dụng WebOS 2.0 vào đầu năm sau
LG trình làng smart TV thế hệ mới sử dụng WebOS 2.0 vào đầu năm sau

(Dân trí) - LG sẽ giới thiệu thế hệ Smart TV với nền tảng nền tảng WebOS 2.0 hoàn toàn mới tại Triển lãm công nghệ CES 2015 diễn ra từ ngày 6 đến ngày 9/1 tại Las Vegas (Mỹ).

Thứ năm, 18/12/2014 - 11:20

VNPT sẽ có Chủ tịch HĐTV mới từ 1/3/2015
VNPT sẽ có Chủ tịch HĐTV mới từ 1/3/2015

Chiều 16/12, ông Trần Mạnh Hùng, Tổng Giám đốc Tập đoàn VNPT đã tiếp nhận nhiệm vụ điều hành Hội đồng Thành viên (HĐTV) từ ông Phạm Long Trận, Chủ tịch HĐTV của Tập đoàn. Việc bàn giao từng bước nhiệm vụ điều hành được thực hiện theo lộ trình để ông Trận nghỉ hưu chính thức từ 1/3/2015.

Thứ năm, 18/12/2014 - 10:31

20 hình ảnh tuyệt vời nhất được chụp bởi Kính viễn vọng Hubble
20 hình ảnh tuyệt vời nhất được chụp bởi Kính viễn vọng Hubble

(Dân trí) - Mặc dù không phải là kính viễn vọng không gian đầu tiên nhưng Hubble là cái tên nổi tiếng nhất, là một trong những công cụ nghiên cứu quan trọng, mang lại những hình ảnh cực kì quý giá cho thiên văn học.

Thứ năm, 18/12/2014 - 10:00

Khám phá đế chế Vertu
Khám phá đế chế Vertu

Được mặc định là thương hiệu điện thoại siêu sang dành cho những quý ông quý bà thành đạt và sành điệu, Vertu luôn khẳng định được đẳng cấp của mình không chỉ qua từng chi tiết thiết kế độc đáo, vật liệu quý hiếm, tay nghề thủ công đỉnh cao, mà còn ở công nghệ ứng dụng hiện đại với các dịch vụ hoàn hảo.

Thứ năm, 18/12/2014 - 10:00