5 kỹ năng mềm để thăng tiến nơi công sở

Ngày nay, để thành công, tấm bằng đại học hay kinh nghiệm chuyên môn chưa đủ! Các công ty khi tuyển dụng hay xem xét để bổ nhiệm luôn “soi” cái gọi là “kỹ năng mềm”.
>>Quản lý nhân sự: 5 sai lầm phổ biến của doanh nhân mới
>>3 lý do doanh nhân nên tập thiền
>>Doanh nghiệp lờ hợp đồng lao động, công nhân nhất loạt đình công


Ảnh: Getty Image

Ảnh: Getty Image

Đó là những kỹ năng cần thiết nhất nhưng lại khó đạt được nhất, không dễ để nhận ra nhưng cực kỳ quan trọng và nó sẽ giúp tăng hiệu quả làm việc cũng như thắt chặt mối quan hệ của bạn với mọi người xung quanh.

Những kỹ năng này không chỉ giúp bạn trở thành một nhân viên giỏi, thậm chí một nhà quản lý đáng ngưỡng mộ, mà còn biến bạn thành một con người tuyệt vời.

1. Biết lắng nghe

Mọi người thường hay đánh đồng những người có kỹ năng giao tiếp tốt với những người giỏi thuyết trình trước đám đông. Thực tế, giữa họ luôn có sự khác biệt. Những người có khả năng giao tiếp giỏi làm tốt điều mà mọi người không chú ý – đó là lắng nghe.

Cách dễ dàng nhất để tạo niềm tin với ai đó là bày tỏ sự quan tâm đến với họ. Bạn có thể đạt được điều này bằng cách nghe nhiều hơn nói. Người biết lắng nghe không nghĩ đến việc sẽ phải nói gì tiếp theo, họ sử dụng câu hỏi để nối dài câu chuyện. Họ xây dựng cuộc trò chuyện xung quanh người kia.

Khi hoài nghi về điều gì đó, hãy đưa ra câu hỏi kiểu như “hãy cho tôi biết thêm về điều đó”. Điều quý giá nhất mà bạn đem lại cho người khác chính là lắng nghe, thấu hiểu họ. Hãy biến khả năng lắng nghe thành vũ khí bí mật trong giao tiếp.

2. Làm việc có trách nhiệm

Khi xảy ra sự cố có liên quan đến mình, đừng cố biện hộ, lảng tránh hay đổ cho người khác, thay vào đó hãy nhận trách nhiệm.

Nhận trách nhiệm một cách thực sự, bạn sẽ học hỏi được nhiều từ chính sai lầm đó. Có trách nhiệm với mọi thứ mình làm và làm được những gì mình nói chính là nền tảng để bạn xây dựng chữ tín.

3. Xoay xở tốt với những gì bạn có

Mọi người luôn phải giải quyết vấn đề với nguồn lực có hạn. Một đầu bếp sẽ làm gì khi phải làm một món ăn với 10 thành phần nhưng trên tay chỉ có 7? Một món ăn thiếu thành phần? Hay thực khách sẽ đói vì chờ đợi? Một đầu bếp cừ sẽ biết tạo ra một món ăn vẫn đủ ngon chỉ với những gì anh ta có.

Những phát minh lớn thường xảy ra khi có sự thúc ép. Các công ty lớn không phải lúc nào cũng về đích trước. Cần phải biết biến khó khăn thành thuận lợi, bỏ qua những thứ còn thiếu và chỉ tập trung vào những gì bạn đã có. Đó là sáng tạo!

4. Kiềm chế cảm xúc

Dù đang cực vui hay buồn thê thảm, bạn đều rất dễ hành động theo cảm xúc khiến đưa ra những quyết định sai lầm.

Ngoài ra, đôi khi bạn ngỡ mình đang sợ hãi song thực tế là bạn đang hứng thú, bạn tưởng mình đang buồn nhưng sự thật là bạn đang giận dữ… Bất cứ cảm xúc không rõ ràng nào cũng sẽ làm bạn hành đông một cách thiều niềm tin, để rồi sau đó phải hối tiếc. Hãy ngưng lại và hỏi chính bạn: “Mình đang thực sự cảm thấy như thế nào?”.

Hãy nói chuyện với một người bạn, hãy nghĩ lại lần hai về cái mail chứa đầy từ ngữ mang “mùi” giận dữ mà bạn chưa gửi trước khi bạn thật sự gửi nó. Hãy dành chút thời gian để nghĩ lại, định hình lại, tự hỏi chính bản thân mình điều gì thực sự quan trọng.

5. Thấu cảm

Luôn dễ dàng khi là một phần của đám đông, hành động theo số đông, đặc biệt là trong những tổ chức lớn. Tuy nhiên, sẽ rất ý nghĩa khi bạn tự bước chân ra ngoài văn phòng và học hỏi những điều mới mẻ, nó sẽ giúp bạn trưởng thành, biết đồng cảm với người khác hơn.

Khi tham gia những hoạt động như làm tình nguyện, khóa học nhỏ, du lịch, làm các dự án nhỏ, tham gia các hoạt động văn hóa…, bạn sẽ học được cách để kết nối với những người khác ngành nghề, hiểu được cảm nhận của những người có góc nhìn, quan điểm khác với mình.

Mang những gì bạn học được bên ngoài vào văn phòng của mình, nó sẽ giúp bạn đồng cảm và thấu hiểu đồng nghiệp hơn. Bạn cũng sẽ tự tin hơn nhờ những trải nghiệm này.

Theo Doanh nhân Sài gòn

MỚI NHẤT
7 kỹ thuật giúp lãnh đạo đoạt “huy chương vàng”
7 kỹ thuật giúp lãnh đạo đoạt “huy chương vàng”

Các vận động viên giỏi nhất không phải là người có thể chất tốt nhất. Tấm huy chương vàng mà họ đạt được vốn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác. Điều này cũng tương tự với “nghề” lãnh đạo.

Thứ năm, 28/07/2016 - 01:27

“Nở rộ” những cánh đồng tiền tỉ ở Thủ đô Hà Nội
“Nở rộ” những cánh đồng tiền tỉ ở Thủ đô Hà Nội

Nhờ đẩy nhanh chương trình dồn điền đổi thửa, trên địa bàn TP.Hà Nội đã hình thành nhiều cánh đồng sản xuất tập trung cho thu nhập cao, góp phần giúp nhiều hộ nông dân thoát nghèo và làm giàu. Được biết, hiện mức thu nhập bình quân đầu người tại khu vực nông thôn của thành phố đã đạt 33 triệu đồng/người/năm.

Thứ năm, 28/07/2016 - 07:45

Nạn nhân vụ "cưỡng ép" lao động ở Lâm Đồng kể về những ngày kinh hoàng
Nạn nhân vụ "cưỡng ép" lao động ở Lâm Đồng kể về những ngày kinh hoàng

Chỉ vì tin tưởng vào nội dung của một tờ rơi quảng cáo với công việc "ổn định, nhàn hạ, lương cao", 4 thanh niên từ Quảng Trị đã tự bắt xe khách vào Lâm Đồng "nhận việc" rồi phải lao động như "khổ sai" mãi tới khi được giải thoát.

Thứ năm, 28/07/2016 - 07:38

Đồng Nai: Doanh nghiệp xuống đường tuyển lao động
Đồng Nai: Doanh nghiệp xuống đường tuyển lao động

Từ đầu tháng 7 đến nay, nhiều doanh nghiệp “khát” lao động tại Đồng Nai đã đặt bàn giao dịch trưng biển “tuyển công nhân” ngay bên lề đường, khu vực đông người qua lại.

Thứ năm, 28/07/2016 - 06:02

Đóng BHXH tự nguyện thấp nhất 154.000 đồng/tháng
Đóng BHXH tự nguyện thấp nhất 154.000 đồng/tháng

Bà Nguyễn Thị Mai Phương (Thái Nguyên) đóng BHXH tại một công ty cổ phần từ năm 2013 đến tháng 9/2015. Sau đó, bà nghỉ việc và đã được trả lại sổ BHXH. Bà Phương muốn biết, bà có thể tự đóng BHXH được không? Nếu được thì thủ tục và mức đóng thế nào?

Thứ năm, 28/07/2016 - 06:00

Ngày 28/7: Hà Nội tổ chức Phiên GDVL online kết nối 15 tỉnh, thành phố
Ngày 28/7: Hà Nội tổ chức Phiên GDVL online kết nối 15 tỉnh, thành phố

(Dân trí) - Theo Bà Vũ Thị Thanh Liễu - Phó Giám đốc TT DVVL Hà Nội (Sở LĐ-TB&XH Hà Nội), Phiên GDVL online ngày 28/7 sẽ kết nối 15.000 chỉ tiêu tuyển dụng của 250 doanh nghiệp đến từ 15 tỉnh, thành phố. Đây là Phiên GDVL online lần 2 được TT DVVL Hà Nội thực hiện trong năm 2016.

Thứ tư, 27/07/2016 - 04:08

Sự thật về 4 lao động Quảng Trị bị mất tích ở Lâm Đồng
Sự thật về 4 lao động Quảng Trị bị mất tích ở Lâm Đồng

Rất nhiều người dân tại tỉnh Quảng Trị tin lời quảng cáo tuyển nhân viên làm vườn lương cao, đã khăn gói lên TP.Đà Lạt (tỉnh Lâm Đồng) mong kiếm tiền, trang trải cuộc sống. Nhưng không ngờ, một đường dây gồm “cò” và trung tâm môi giới việc làm đã giăng bẫy sẵn, đưa người lao động vào thế tiến thoái lưỡng nan.

Thứ tư, 27/07/2016 - 08:34

Bình Định: Công nhân Cảng Thị Nại nghỉ làm vì đòi giá bốc vác mới
Bình Định: Công nhân Cảng Thị Nại nghỉ làm vì đòi giá bốc vác mới

(Dân trí) - Bức xúc tiền công thấp, hàng trăm công nhân bốc xếp hàng hóa tại Cảng Thị Nại (TP Quy Nhơn, Bình Định) nghỉ làm đòi yêu sách đòi tăng đơn giá bốc xếp hàng hóa tại cảng.

Thứ tư, 27/07/2016 - 08:22

Thành tỷ phú nhờ đầu tư khác người
Thành tỷ phú nhờ đầu tư khác người

Đúng lúc giá mủ cao su đang lên cao, ông Phạm Văn Dũng (SN 1971, ngụ tổ 23 ấp Hiệp Tâm A, xã Lộc Hiệp, huyện Lộc Ninh, tỉnh Bình Phước) lại đi trồng cam, khiến không ít người cười chê. Nhưng cũng nhờ bước đi táo bạo không giống ai đó, ông đã sở hữu vườn cam cho thu nhập tiền tỷ/năm.

Thứ tư, 27/07/2016 - 08:14

Hà Nội xét tuyển đặc cách bác sỹ nội trú và thủ khoa xuất sắc
Hà Nội xét tuyển đặc cách bác sỹ nội trú và thủ khoa xuất sắc

Tin từ Sở Y tế Hà Nội, Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội vừa phê duyệt Kế hoạch xét tuyển đặc cách bác sỹ nội trú bệnh viện và thủ khoa xuất sắc vào viên chức làm việc tại các đơn vị sự nghiệp thuộc Sở Y tế. Thời gian xét tuyển trong quý 3/2016.

Thứ tư, 27/07/2016 - 08:07

Hưởng lương theo doanh số bán hàng, đóng BHXH thế nào?
Hưởng lương theo doanh số bán hàng, đóng BHXH thế nào?

Bà Lê Thị Lan (Hà Nội) ký hợp đồng làm việc tại một công ty, trong đó có ghi bà được hưởng lương doanh số căn cứ theo doanh số bán hàng trong tháng. Hệ số tính lương phụ thuộc vào kết quả kinh doanh của công ty từng thời kỳ. Bà Lan hỏi, lương của bà như nêu trên có tính đóng BHXH không?

Thứ tư, 27/07/2016 - 08:01

Lương tối thiểu 2017: VCCI lo mức tăng cao làm giảm người tham gia BHXH
Lương tối thiểu 2017: VCCI lo mức tăng cao làm giảm người tham gia BHXH

(Dân trí) - Giữ quan điểm chỉ tăng lương tối thiểu 2017 ở mức từ 4-5 %, Phòng Thương mại và công nghiệp VN (VCCI) cho rằng nếu tăng cao sẽ ảnh hưởng tới việc làm. Đặc biệt, mức tăng nếu trên 5 % sẽ làm giảm từ 50-70.000 lao động tham gia BHXH trong ngắn và dài hạn.

Thứ ba, 26/07/2016 - 11:41

ĐÁNG QUAN TÂM
Cán bộ không chuyên trách đóng, hưởng BHXH thế nào?
Cán bộ không chuyên trách đóng, hưởng BHXH thế nào?

Bà Trần Thị Hồng Mai (Đà Nẵng) là cán bộ không chuyên trách ở phường từ năm 2006, đóng BHXH để hưởng 5 chế độ (hưu trí, thai sản, ốm đau, tử tuất, thất nghiệp). Tuy nhiên, hiện nay cơ quan chỉ đóng BHXH cho bà để hưởng chế độ hưu trí và tử tuất. Bà Mai hỏi, quy định việc đóng hưởng BHXH đối với trường hợp của bà như thế nào?

Thứ ba, 26/07/2016 - 07:07

Chế độ hưu trí với người trước đó có thời gian tham gia BHXH bắt buộc
Chế độ hưu trí với người trước đó có thời gian tham gia BHXH bắt buộc

Tôi tham gia bảo hiểm xã hội được 25 năm, trong đó có 15 năm tham gia bảo hiểm xã hội bắt buộc vào 6 năm tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện.

Thứ ba, 26/07/2016 - 06:42

Việt Nam dồi dào nguồn nhân lực cho thuê, chi phí thấp trong khu vực
Việt Nam dồi dào nguồn nhân lực cho thuê, chi phí thấp trong khu vực

Tập đoàn ManpowerGroup vừa có công bố mới về Xếp hạng Chỉ số trong Khoán việc & Cho thuê lại lao động (KV&CTLLĐ) trên phạm vi 75 nước toàn cầu.

Thứ hai, 25/07/2016 - 10:07

Lương tháng cơ bản của lao động đạt 4,4 triệu đồng/người
Lương tháng cơ bản của lao động đạt 4,4 triệu đồng/người

(Dân trí) - Khảo sát trong quý 1-2/2016 của Tổng LĐLĐ VN tại 59 doanh nghiệp thuộc 8 địa phương, đại diện 4 vùng lương cho thấy: Mức bình quân lương của người lao động đã cao hơn mức lương ghi trong hợp đồng, hơn 25 % thu nhập đến từ làm thêm và phụ cấp.

Thứ hai, 25/07/2016 - 09:32

Bỏ nuôi bò sang hươu, nai lấy nhung, thu trăm triệu mỗi năm
Bỏ nuôi bò sang hươu, nai lấy nhung, thu trăm triệu mỗi năm

Bỏ nuôi bò, ông Nguyễn Bá Đào (50 tuổi, trú xã Canh Vinh, huyện miền núi Vân Canh, Bình Định) chuyển hẳn sang nuôi hươu, nai lấy nhung. Nhờ “bí kíp” riêng, ông Đào có thu nhập 100 triệu đồng/ năm từ mô hình chăn nuôi này.

Thứ hai, 25/07/2016 - 07:33

Chế độ với lao động nữ hết tuổi lao động vẫn tiếp tục đóng BHXH
Chế độ với lao động nữ hết tuổi lao động vẫn tiếp tục đóng BHXH

Công ty tôi hiện đang có 1 lao động nữ sẽ hết tuổi lao động vào tháng 11/2016. Vậy quyền lợi sẽ khác nhau như thế nào khi đến tháng 11/2016: (1) Lao động nữ tiếp tục tham gia BHXH; (2) Lao động nữ ngưng tham gia và hưởng chế độ hưu trí? Người lao động này đã tham gia BHXH được 32 năm. Cẩm Viễn - TP Hồ Chí Minh

Thứ hai, 25/07/2016 - 07:21

Qua mặt ông chủ, nhân viên bán hàng móc túi khách
Qua mặt ông chủ, nhân viên bán hàng móc túi khách

Vì lương cứng mà cửa hàng trả quá bèo bọt, chỉ 2-2,5 triệu đồng/tháng, nhiều nhân viên bán hàng đã nghĩ ra nhiều chiêu trò “móc túi” khách để đút túi thêm cả chục triệu đồng mỗi tháng.

Chủ nhật, 24/07/2016 - 08:48

Quy định về thời gian xét nâng bậc lương khi nâng ngạch viên chức
Quy định về thời gian xét nâng bậc lương khi nâng ngạch viên chức

Tôi tốt nghiệp Cao đẳng Sư phạm và được tuyển dụng vào dạy tin học ở một trường tiểu học công lập từ tháng 10/2010. Tháng 10/2011 tôi hết thời gian tập sự và hưởng lương chính thức hệ cao đẳng - bậc 1, hệ số 2,10.

Chủ nhật, 24/07/2016 - 08:39

10 mẹo giúp "bén rễ" thói quen mới
10 mẹo giúp "bén rễ" thói quen mới

Học những thói quen của người thành công sẽ giúp bạn đến gần thành công hơn. Thế nhưng, trước khi thói quen bén rễ để bạn thực hiện các chúng một cách tự nhiên, bạn luôn gặp thách thức lớn, đó là làm sao để bắt đầu và duy trì chúng.

Chủ nhật, 24/07/2016 - 08:29

Doanh nghiệp còn nợ BHXH, hưởng hưu trí thế nào?
Doanh nghiệp còn nợ BHXH, hưởng hưu trí thế nào?

Công ty tôi có nhân viên nữ ≥ 55 tuổi và có thời gian tham gia BHXH ≥ 20 năm (tham gia BHXH từ tháng 8/1996). Sắp tới tôi báo giảm nhân viên này từ tháng 8/2016 để hưởng hưu trí. Tôi tham khảo trên mạng thì thấy doanh nghiệp phải hoàn thành hồ sơ hưu trí cho người đủ điều kiện hưởng hưu trí trước 20 ngày tính từ ngày được hưởng.

Chủ nhật, 24/07/2016 - 07:47

7 thói quen giúp làm việc thông minh hơn
7 thói quen giúp làm việc thông minh hơn

Bất kì công việc nào cũng vậy, chăm chỉ là một trong những yếu tố cần thiết, thế nhưng nó không thể toàn vẹn như làm việc thông minh, tốn ít thời gian nhưng hiệu quả.

Thứ bảy, 23/07/2016 - 10:04

Nhật Bản có nhu cầu lớn về điều dưỡng y tế của Việt Nam
Nhật Bản có nhu cầu lớn về điều dưỡng y tế của Việt Nam

Theo bác sĩ Noboru Yamamoto: Trong 10 năm tới, Nhật Bản cần 700.000 nhân viên chăm sóc y tế và nhu cầu nguồn nhân lực rất lớn từ Việt Nam.

Thứ bảy, 23/07/2016 - 10:02