Chủ nhật 23/12/2018 - 06:04

Kỹ năng giao tiếp cần biết: Nói dối đúng lúc và đúng cách

Từ khi còn bé cho đến lúc trưởng thành, chúng ta thường xuyên được dạy phải luôn thành thật và không nói dối. Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu lại cho biết, nhiều người đã và đang hiểu sai về hành động này.

Nếu được sử dụng một cách đúng đắn và khéo léo, lời nói dối không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ, củng cố niềm tin mà còn giúp ích cho cả chuyện làm ăn nữa. Maurice Schweitzer - giáo sư chuyên nghiên cứu về hành vi giả dối và niềm tin của con người tại trường kinh doanh Wharton thuộc Đại học Pennsylvania - cho biết: "Tôi tin rằng, chúng ta nên dạy con cái, học sinh và nhân viên khi nào nên nói dối và phải nói dối như thế nào".

Thực tế là nghệ thuật nói dối chứa đựng nhiều sắc thái hơn bạn nghĩ. Theo các chuyên gia, dưới đây là 5 tình huống mà bạn nên nói dối.

Kỹ năng giao tiếp cần biết: Nói dối đúng lúc và đúng cách - Ảnh 1.

Nếu được sử dụng một cách đúng đắn và khéo léo, lời nói dối không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ, củng cố niềm tin mà còn giúp ích cho cả chuyện làm ăn nữa.

1. Khi bạn quan tâm và mong muốn giúp đỡ ai đó

Có nhiều lời nói dối không tốt, và loại tồi tệ nhất trong đó là những lời nói dối vì mục đích tư lợi và gây tổn hại đến người khác. Trái lại, nghiên cứu cho thấy, những lời nói dối vì lợi ích của người khác thực sự có thể giúp xây dựng lòng tin giữa người với người.

Emma E. Levine - giáo sư dự bị ngành khoa học hành vi tại trường kinh doanh Booth thuộc Đại học Chicago - cho biết: "Mối quan tâm lớn nhất của con người là lòng tốt, chí ít khi họ tiếp nhận thông tin và xây dựng niềm tin với ai đó. Thực tế, người ta sẽ quan tâm nhiều đến việc bạn có dụng ý tốt hay không, hơn là việc bạn có thành thật hay không".

Hãy nhớ, lời nói dối không vị kỷ là lời nói dối tốt nhất. Nếu bạn nói với chồng hoặc vợ của mình họ trông thật đẹp để khiến họ tự tin hơn, ấy là một điều tốt, Schweitzer cho biết. Nhưng nếu bạn nói điều đó chỉ vì muốn họ sửa soạn nhanh lên, vì bạn bị trễ giờ; lúc này, động cơ của lời nói dối đã chuyển từ sự vị tha sang vị kỷ.

2. Khi không còn thời gian để thay đổi

Levine cho biết, khi đồng nghiệp của bạn hỏi họ trông như thế nào ngay trước khi lên sân khấu để diễn thuyết, hoặc hỏi bạn về nội dung bài phát biểu của họ trước khi bước lên bục, hãy nói dối. Thậm chí, nếu bạn có thấy một vết bẩn trên trang phục của họ, hoặc nghĩ rằng bài phát biểu cần phải chỉnh sửa đôi chút, hãy cân nhắc xem liệu họ có đủ thời gian để ứng phó với tình huống vào ngay lúc ấy hay không.

Khi đưa ra lời góp ý, sự thành thật là điều cần thiết. Thế nhưng, một lời phê bình thẳng thắn đến mức như “tát vào mặt” không phải lúc nào cũng là cách tốt nhất để khuyên nhủ người khác.

Nếu bạn biết người đồng nghiệp ấy không thể kịp làm gì để cải thiện tình hình vào thời điểm đó, tốt nhất, bạn nên nói dối. Nói dối trong trường hợp này là việc có ích nhất với người ấy, vì họ thật sự không còn thời gian để thay đổi được điều gì cả. Trái lại, nếu nhận thấy người ấy có thể ứng phó kịp thời với lời nhận xét của bạn, hãy thành thật với họ, Levine nói.

3. Khi đưa ra lời góp ý mang tính xây dựng

Khi đưa ra lời góp ý, sự thành thật là điều cần thiết. Thế nhưng, một lời phê bình thẳng thắn đến mức như "tát vào mặt" không phải lúc nào cũng là cách tốt nhất để khuyên nhủ người khác, Schweitzer cho biết.

Thay vì thẳng thắn phê bình một nhân viên kém rằng anh ấy làm việc quá tệ, hãy thử nói thế này: "Cậu đã bắt đầu không mấy suôn sẻ, nhưng vạn sự khởi đầu nan mà". Sau đó, hãy đưa ra những góp ý mang tính xây dựng. Người nhân viên ấy sẽ tiếp nhận lời góp ý của bạn tốt hơn, giúp đem lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.

4. Ngay trước một dịp đặc biệt

Khi lựa chọn giữa lời nói dối và lời nói thật, bạn không nên chỉ xem xét tình huống, mà còn phải cân nhắc cả thời điểm nữa.

Levine cho biết: "Một điều nữa mà người ta cũng quan tâm không kém, là liệu lời nói thật có khiến họ xao nhãng công việc quan trọng nào đó hay không". Ví dụ, bạn nghe tin công ty của một người bạn chuẩn bị cắt giảm nhân sự ngay trước khi cô ấy xin nghỉ phép để làm đám cưới. Vậy, bạn có nên báo sự thật đó cho cô ấy không? "Trong những tình huống thế này, người ta thường che giấu sự thật, để về sau mới nói", Levine cho hay.

Trên thực tế, nếu ai đó sắp sửa nghỉ phép để tổ chức đám cưới hoặc hưởng tuần trăng mật, thì họ cũng không thể ưu tiên đi tìm công việc mới. Thế nên, dù không tình huống nào giống tình huống nào, hãy cân nhắc xem lời nói thật tại một thời điểm nào đó có thực sự mang lại lợi ích cho người nghe hay không, hay chỉ khiến họ xao nhãng việc quan trọng.

5. Khi bạn không thân thiết với người nghe

Trong những mối quan hệ không quá thân thiết, những lời nói dối nhẹ nhàng với động cơ tốt thậm chí còn phát huy hiệu quả cao hơn sự thật. Levine nói: "Trong những mối quan hệ mang tính cạnh tranh, hoặc trong lần đầu tiên gặp mặt với ai đó, lời nói thật là một lựa chọn khá mạo hiểm, khi nó có thể phá hỏng mối quan hệ và làm giảm lòng tin". Lý do là vì, cả hai vẫn chưa hiểu rõ dụng ý thật sự của đối phương, và dễ đi đến nghi ngờ rằng, liệu người này có đang hạ thấp mình hay không.

Dẫu vậy, nếu bạn vẫn mong muốn chia sẻ lời phản hồi thẳng thắn cho một người không mấy thân thiết, Levine gợi ý, hãy nói một cách thật khéo léo và chân thành, để họ hiểu bạn vì muốn tốt cho họ nên mới đưa ra lời nhận xét như thế. Mặt khác, trong những mối quan hệ thân thiết, sự thành thật là điều quan trọng, Levine cho biết. Việc thổ lộ sự thật với những người bạn của mình không phải là điều gì đó quá tệ như bạn lo lắng.

Theo Khởi Vũ/Doanh nhân Sài Gòn

MỚI NHẤT
Mẹo nhỏ giúp bạn tìm thấy công việc trong mơ trong năm 2019
Mẹo nhỏ giúp bạn tìm thấy công việc trong mơ trong năm 2019

Mẹo nhỏ giúp bạn tìm thấy công việc trong mơ trong năm 2019

Thứ ba, 25/12/2018 - 08:09

Việt Nam cần cải thiện tốc độ tăng năng suất lao động
Việt Nam cần cải thiện tốc độ tăng năng suất lao động

Năng suất lao động của Việt Nam cần tăng trưởng 6,3% mỗi năm trong giai đoạn 2018 - 2020 để thúc đẩy tăng trưởng GDP lên 6,85%/năm.

Thứ ba, 25/12/2018 - 08:00

Thanh toán trợ cấp ốm đau theo số ngày thực nghỉ
Thanh toán trợ cấp ốm đau theo số ngày thực nghỉ

Tôi đi khám bệnh và được bác sĩ cho nghỉ 5 ngày từ 1/10/2018 đến 5/10/2018 trên giấy chứng nhận nghỉ hưởng BHXH, tuy nhiên từ ngày 1/10/2018 đến ngày 3/10/2018 tôi vẫn đi làm và được trả lương. Ngày 4/10/2018 và ngày 5/10/2018 tôi lại ốm không đi làm được nên nghỉ tại nhà. Vậy, tôi có được thanh toán BHXH ngày 4/10/2018 và ngày 5/10/2018 không? Có được đóng BHXH đầy đủ không?

Thứ ba, 25/12/2018 - 07:38

Nông dân kiếm 30 triệu đồng/tháng nhờ ...nuôi dúi và trồng nha đam
Nông dân kiếm 30 triệu đồng/tháng nhờ ...nuôi dúi và trồng nha đam

(Dân trí) - Ông Nguyễn Văn Hiếu (63 tuổi), một nông dân ở Cần Thơ phất lên nhờ nuôi dúi và trồng cây nha đam. Thu nhập trung bình mỗi tháng của ông khoảng 30 triệu đồng nhưng công việc khá nhàn nhã.

Thứ ba, 25/12/2018 - 07:31

Lớp học đặc biệt của các bác tài xe ôm công nghệ
Lớp học đặc biệt của các bác tài xe ôm công nghệ

(Dân trí) - Để giúp các bác tài có thể ứng biến kịp thời và khéo léo khi không may bị kẻ xấu tấn công, Grab tổ chức lớp học thường niên mang tên "Nâng cao kỹ năng tự vệ".

Thứ hai, 24/12/2018 - 03:45

Nhân sự ngành công nghệ tiếp tục được săn đón trong năm 2019
Nhân sự ngành công nghệ tiếp tục được săn đón trong năm 2019

Sự ổn định của thị trường Việt Nam trong năm 2019 sẽ dẫn đến nhu cầu ngày càng lớn hơn đối với nhân sự ngành công nghệ.

Thứ hai, 24/12/2018 - 08:34

Công nhân ngóng thưởng Tết, doanh nghiệp thờ ơ
Công nhân ngóng thưởng Tết, doanh nghiệp thờ ơ

Năm 2018 đang dần khép lại, tuy nhiên đến thời điểm này, nhiều doanh nghiệp (DN) chưa quyết định mức thưởng Tết mà vẫn đang tiếp tục tập trung cho sản xuất để chốt năm tài chính 2018.

Thứ hai, 24/12/2018 - 08:30

Câu chuyện về những nghề đặc biệt mùa Giáng sinh
Câu chuyện về những nghề đặc biệt mùa Giáng sinh

Có những công việc đặc biệt chỉ đến dịp Giáng sinh mới có, giúp nhiều người kiếm thêm thu nhập dịp cuối năm.

Thứ hai, 24/12/2018 - 06:04

Giới thiệu việc làm cho hơn 500 quân nhân sắp xuất ngũ
Giới thiệu việc làm cho hơn 500 quân nhân sắp xuất ngũ

(Dân trí) - Theo bà Nguyễn Thị Minh Tuyết - Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm Đồng Tháp, cho biết, được sự cho phép của Tỉnh ủy, Tỉnh đội Đồng Tháp, Trung tâm vừa có buổi giới thiệu việc làm ở Nhật Bản cho hơn 500 quân nhân sắp xuất ngũ.

Thứ hai, 24/12/2018 - 06:03

“Vàng đỏ” giúp đổi đời người dân Lai Châu
“Vàng đỏ” giúp đổi đời người dân Lai Châu

Nằm dưới những tán rừng cổ thụ tại các huyện Phong Thổ, Tam Đường (Lai Châu) là những vườn thảo quả sai trĩu và đẹp như một khu vườn cổ tích. Đối với người Dao, người Mông tại đây, thảo quả được coi là “vàng đỏ”, giúp nhiều người dân trên mảnh đất vùng biên này đổi đời.

Thứ hai, 24/12/2018 - 06:02

15 công việc có mức lương "khủng" dành cho nam giới
15 công việc có mức lương "khủng" dành cho nam giới

Nếu bạn đang thất nghiệp hoặc có ý định "nhảy việc" thì nên tham khảo top những công việc được trả lương cao dưới đây.

Chủ nhật, 23/12/2018 - 09:44

Nhiều việc làm Tết cho sinh viên
Nhiều việc làm Tết cho sinh viên

Trung tâm Hỗ trợ học sinh - sinh viên TP HCM ngày 22-12 cho biết nhu cầu việc làm thời vụ từ các doanh nghiệp tăng cao trong dịp lễ Noel, Tết dương lịch, Tết nguyên đán.

Chủ nhật, 23/12/2018 - 07:59

ĐÁNG QUAN TÂM
"Ông già Noel" kiếm được bao nhiêu tiền mùa Giáng sinh?
"Ông già Noel" kiếm được bao nhiêu tiền mùa Giáng sinh?

Ông già Noel là dịch vụ thu hút nhiều bạn trẻ trong mỗi dịp lễ Giáng sinh. Một người làm công việc này tiết lộ có những ngày thu nhập lên đến cả triệu đồng.

Thứ bảy, 22/12/2018 - 08:55

Tỷ lệ thất nghiệp tại Mỹ giảm xuống sát mức "đáy" trong 49 năm
Tỷ lệ thất nghiệp tại Mỹ giảm xuống sát mức "đáy" trong 49 năm

Tỷ lệ thất nghiệp tại Mỹ đang áp sát mức thấp trong 49 năm là 3,7% và không cách xa dự đoán của Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) là 3,5% vào cuối năm 2019.

Thứ bảy, 22/12/2018 - 08:38

Chi phí nhân công của Việt Nam ở mức cao hàng đầu Đông Nam Á
Chi phí nhân công của Việt Nam ở mức cao hàng đầu Đông Nam Á

Thông tin này đã được phân tích trong báo cáo năng suất doanh nghiệp và môi trường đầu tư mới đây của Ngân hàng Thế giới.

Thứ bảy, 22/12/2018 - 08:20

Tết Kỷ Hợi: Trình đề xuất 2 mức quà tới người có công với cách mạng
Tết Kỷ Hợi: Trình đề xuất 2 mức quà tới người có công với cách mạng

(Dân trí) - Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc vừa đồng ý ủy quyền Bộ trưởng Bộ LĐ-TB&XH trình Chủ tịch nước xem xét tặng quà cho đối tượng người có công với cách mạng nhân dịp Tết Nguyên đán Kỷ Hợi 2019 như đề nghị của Bộ. Tổng kinh phí quà tặng cho các đối tượng nêu trên là hơn 362 tỷ đồng.

Thứ bảy, 22/12/2018 - 07:57

Muốn thành doanh nhân, cần hiểu 7 bài học này
Muốn thành doanh nhân, cần hiểu 7 bài học này

Dưới đây là những bài học quan trọng dành cho các doanh nhân tương lai và cả những người mới gia nhập hàng ngũ lãnh đạo, được đúc kết từ kinh nghiệm của các nhà lãnh đạo thành công đến Ấn Độ.

Thứ bảy, 22/12/2018 - 07:34

Quảng Ngãi: Vạch lá mục hái nấm mối kiếm bộn tiền
Quảng Ngãi: Vạch lá mục hái nấm mối kiếm bộn tiền

(Dân trí) - Sau mưa, nấm mối đua nhau trồi lên dưới lớp lá mục. Chỉ cần khoảng 2 tiếng, người dân Quảng Ngãi có thể hái được 2 - 3 kg nấm bán cho thương lái thu về hơn 300.000 đồng.

Thứ sáu, 21/12/2018 - 03:40

Nghề mới dịp Tết: Lái xe Vespa chở khách dạo phố
Nghề mới dịp Tết: Lái xe Vespa chở khách dạo phố

Hai công việc mới là lái xe vespa và chăm sóc khách hàng dịp Tết có thu nhập khá hậu hĩnh, trong đó nhân viên chăm sóc khách hàng có thu nhập 5-15 triệu đồng.

Thứ sáu, 21/12/2018 - 08:36

Chế độ tập sự đối với công chức cấp xã
Chế độ tập sự đối với công chức cấp xã

Ông Phan Văn Thành có quyết định tuyển dụng công chức cấp xã từ ngày 15/3/2018. Ông Thành đã từng công tác tại Ban Tuyên giáo Thành ủy Đồng Xoài, đóng BHXH được 4 năm 10 tháng, là cử nhân hành chính Học viện hành chính quốc gia cơ sở 2 TP. HCM đang tập sự tại phường đến ngày 15/3/2019.

Thứ sáu, 21/12/2018 - 08:31

3 phương pháp tập trung để tăng hiệu suất làm việc
3 phương pháp tập trung để tăng hiệu suất làm việc

Ở bất kỳ thời điểm nào, sự tập trung không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, mà điều quan trọng đó là trải nghiệm chất lượng tốt nhất của cuộc sống.

Thứ sáu, 21/12/2018 - 08:28

Trung Quốc: Tiến sĩ, thạc sĩ đua nhau về quê làm nông nghiệp sạch
Trung Quốc: Tiến sĩ, thạc sĩ đua nhau về quê làm nông nghiệp sạch

Năm ngoái, Bộ Nông nghiệp Trung Quốc cho biết có khoảng 7 triệu người đã rời các thành phố về nông thôn, trong đó 60% đã chuyển sang làm nông nghiệp...

Thứ sáu, 21/12/2018 - 06:02

Cà Mau: 350 công chức, viên chức sẽ bị giảm trong năm 2019
Cà Mau: 350 công chức, viên chức sẽ bị giảm trong năm 2019

(Dân trí) - Trong nửa năm đầu 2019, tỉnh Cà Mau sẽ tinh giản biên chế đối với 350 cán bộ, công chức, viên chức đang công tác tại các sở, ban, ngành, địa phương trên địa bàn tỉnh này.

Thứ sáu, 21/12/2018 - 06:02

Nhật Bản sẽ tuyển lao động nước ngoài ra sao trong năm 2019?
Nhật Bản sẽ tuyển lao động nước ngoài ra sao trong năm 2019?

(Dân trí) - Cục Quản lý lao động ngoài nước (Bộ LĐ-TB&XH) vừa cung cấp thêm thông tin liên quan tới việc Quốc hội Nhật Bản mới đây đã thông qua Luật Quản lý xuất nhập cảnh sửa đổi theo hướng nới rộng cơ hội việc làm cho lao động nước ngoài.

Thứ năm, 20/12/2018 - 04:48