Nhân viên ảo dần thay thế người thật bán hàng online

Luôn trò chuyện một cách lịch sự, không bao giờ cãi. Đó là những gì mà một nhân viên ảo giao tiếp với khách hàng khi có bất cứ nhu cầu mua hàng trên mạng nào.
>>Nghề phổ biến và tác động của kỷ nguyên số
>>Tinh giản cán bộ kém, hạn chế tăng lương, bất bình đẳng giới trong 4.0…
>>Kinh ngạc xem robots thời 4.0 làm … đầu bếp

Nhân viên ảo dần thay thế người thật bán hàng online

Chatbot là một ứng dụng phần mềm hoạt động độc lập theo các kịch bản đã được thiết lập trước, nó có thể tự động trả lời các câu hỏi hoặc xử lý tình huống đã được lên kịch bản. Chính vì vậy, đôi khi, các "nhân viên ảo" này trả lời chả liên quan đến những câu hỏi của người mua. Hiện nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đã dùng chatbot như một giải pháp tiết kiệm chi phí nhân sự mà chăm sóc được khách hàng suốt 24/7.

Giới công nghệ lẫn kinh doanh đều cho rằng, tương lai để các nhân viên ảo thay thế người thật trong chăm sóc và bán hàng là rất rộng mở khi lượt người dùng Internet, điện thoại thông minh ngày càng tăng.

Nhưng câu hỏi đặt ra là: Liệu bạn có muốn một nhân viên ảo như vậy trò chuyện, tư vấn với mình? Cộng đồng mạng đã có những ý kiến bình luận khác nhau về vấn đề này.

MỚI NHẤT
Thợ điện lạnh trồng "rau vua", mỗi ngày đút túi 300.000-500.000 đồng
Thợ điện lạnh trồng "rau vua", mỗi ngày đút túi 300.000-500.000 đồng

Mới trồng 1.000m2 măng tây xanh-loài rau được mệnh danh là "rau vua", nhưng chàng thợ cơ điện lạnh Bùi Duy Quốc, thôn Phước Hiệp, xã Đức Hòa, huyện Mộ Đức (Quảng Ngãi) mỗi ngày có thu nhập từ 300.000-500.000 đồng từ tiền bán mầm măng...

Thứ năm, 26/07/2018 - 06:54

Cảnh sát Mỹ cạo râu cho người vô gia để đi phỏng vấn xin việc
Cảnh sát Mỹ cạo râu cho người vô gia để đi phỏng vấn xin việc

Cảnh sát viên Tony Carlson, thuộc Sở Cảnh Sát Tallahassee, Florida, Mỹ đã cạo râu cho một người vô gia cư để người này đi xin việc làm tại một cửa hàng McDonald’s.

Thứ năm, 26/07/2018 - 06:47

6 vị trí nhân sự cần có của các doanh nghiệp thời 4.0
6 vị trí nhân sự cần có của các doanh nghiệp thời 4.0

Dự báo 6 nghề nghiệp tương lai mà DN buộc phải thực hiện cuộc cách mạng số để nâng cao vai trò của con người trên thị trường lao động

Thứ năm, 26/07/2018 - 06:42

Căn cứ đề nghị công ty truy đóng BHXH
Căn cứ đề nghị công ty truy đóng BHXH

Tôi thực tập tại công ty từ tháng 9/2017, chính thức từ tháng 11/2017, nhưng công ty mới đóng BHXH cho tôi từ tháng 5/2018. Vậy, tôi có được đóng bù BHXH cho những tháng trước đó không?

Thứ năm, 26/07/2018 - 06:34

Đàm phán lương tối thiểu 2019: “Không thể dừng ở đề xuất 0 %”
Đàm phán lương tối thiểu 2019: “Không thể dừng ở đề xuất 0 %”

(Dân trí) - “Phiên đàm phán lương tối thiểu sáng 26/7 khó tồn tại đề xuất điều chỉnh ở con số 0 %. Mức đề xuất hợp lý sẽ từ 6 - 7 % so với con số của năm 2018. Đồng thời, mức tăng lương tối thiểu ở khu vực 1, nơi có đông lao động, cần được chú trọng hơn”.

Thứ năm, 26/07/2018 - 06:03

Xúc động xem lại kỷ vật của cán bộ đi B trong chiến tranh
Xúc động xem lại kỷ vật của cán bộ đi B trong chiến tranh

(Dân trí) - Chiều 25/7, tại Hà Nội, nhân kỷ niệm 71 năm Ngày thương binh liệt sĩ, Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Kim Ngân đã tới thăm và làm việc với Trung tâm Lưu giữ quốc gia III (Bộ Nội vụ). Chủ tịch Quốc hội đã xúc động chứng kiến nhiều kỷ vật của cán bộ đi B.

Thứ tư, 25/07/2018 - 06:14

Hơn 780 giải pháp, sáng kiến giúp làm lợi trên 74.000 tỷ đồng
Hơn 780 giải pháp, sáng kiến giúp làm lợi trên 74.000 tỷ đồng

(Dân trí) - Các đề tài, sáng kiến và giải pháp kỹ thuật của cá nhân đạt Giải thưởng Nguyễn Đức Cảnh lần thứ 3 lên tới con số 781, tổng giá trị làm lợi trên 74.000 tỷ đồng.

Thứ tư, 25/07/2018 - 11:17

Nhật Bản tiếp nhận 10.000 điều dưỡng viên Việt Nam sang làm việc
Nhật Bản tiếp nhận 10.000 điều dưỡng viên Việt Nam sang làm việc

Theo nguồn tin đăng tải trên trang Nikkei Asian Review, Chính phủ Nhật Bản đã nhất trí mời 10.000 điều dưỡng viên từ Việt Nam từ nay đến năm 2020 sang làm việc nhằm đối phó với tình trạng thiếu hụt nhân lực nghiêm trọng của ngành điều dưỡng nước này.

Thứ tư, 25/07/2018 - 10:52

Ai được chi trả BHXH một lần?
Ai được chi trả BHXH một lần?

Tổng LĐLĐ Việt Nam vừa giải đáp thắc mắc cho đoàn viên quy định về đối tượng được xét chi trả chế độ BHXH một lần.

Thứ tư, 25/07/2018 - 10:43

Ông hoàng quảng cáo: "Đừng chạy theo đồng tiền, hãy theo đuổi cơ hội"
Ông hoàng quảng cáo: "Đừng chạy theo đồng tiền, hãy theo đuổi cơ hội"

Với kinh nghiệm làm việc hơn 50 năm trong ngành quảng cáo, John Hegarty nói rằng, bài học đầu tiên của ông trên đường lập nghiệp chính là: Đừng chạy theo đồng tiền mà hãy theo đuổi cơ hội.

Thứ tư, 25/07/2018 - 06:04

“Không ngờ cậu ấy lại đi kiện công ty ra tòa...”
“Không ngờ cậu ấy lại đi kiện công ty ra tòa...”

Ông giám đốc mệt mỏi sau mấy lần ra hầu tòa thì quyết định ủy quyền lại cho trưởng phòng pháp chế của công ty xử lý mọi việc. Khuôn mặt bơ phờ, ông thở dài: “Không ngờ cậu ấy lại đi kiện công ty, kiện tôi ra tòa”

Thứ tư, 25/07/2018 - 06:03

Tháng làm việc dưới 14 ngày không phải đóng BHXH
Tháng làm việc dưới 14 ngày không phải đóng BHXH

Công ty của bà Trần Thị Kiêm Xinh thuê công nhân theo hình thức hợp đồng công nhật. Có công nhân làm đủ tháng, có công nhân làm dưới 20 ngày/tháng, có tháng làm việc, có tháng không có việc. Bà Xinh hỏi, các công nhân này có phải đóng BHXH trong năm 2018 không?

Thứ tư, 25/07/2018 - 06:02

ĐÁNG QUAN TÂM
Nghề phổ biến và tác động của kỷ nguyên số
Nghề phổ biến và tác động của kỷ nguyên số

(Dân trí) - Từ 24 - 25/7 tại TP Huế, Bộ LĐ-TB&XH, Cơ quan cung cấp Dịch vụ Việc làm Công Việt Nam và Hiệp hội Dịch vụ Việc làm Công Thế giới đã tổ chức hội thảo quốc tế “Nghề phổ biển nhất trên thị trường lao động hiện nay và sự biến động dưới tác động của kỷ nguyên số - Vai trò của Dịch vụ Việc làm Công”.

Thứ ba, 24/07/2018 - 10:37

Hà Nội: Hơn 5.800 DN nợ BHXH, ảnh hưởng quyền lợi của 36.359 lao động
Hà Nội: Hơn 5.800 DN nợ BHXH, ảnh hưởng quyền lợi của 36.359 lao động

(Dân trí) - Thống kê của Bảo hiểm xã hội Hà Nội tới ngày 17/7 cho thấy, toàn thành phố có 5.819 doanh nghiệp đang nợ bảo hiểm xã hội với thời gian trên 6 tháng, ảnh hưởng trực tiếp tới quyền lợi chính đáng của 36.359 lao động.

Thứ ba, 24/07/2018 - 09:14

Đời thường của anh hùng “phi công nông dân“
Đời thường của anh hùng “phi công nông dân“

Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân Nguyễn Văn Bảy trở về cuộc sống đời thường, ông hòa mình với ruộng vườn, vui với nghề nông, lao động làm kinh tế.

Thứ ba, 24/07/2018 - 08:00

6 mặt trái của thành công mà không ai nói với bạn
6 mặt trái của thành công mà không ai nói với bạn

Mọi người đều mong muốn đạt được thành công, nhưng thành công rồi thì bạn sẽ cảm thấy thế nào? Dưới đây là những mặt trái của thành công mà chưa ai từng nói với bạn

Thứ ba, 24/07/2018 - 07:52

Lao động bán thời gian đóng BHXH thế nào?
Lao động bán thời gian đóng BHXH thế nào?

Bà Nguyễn Thị Yến (tỉnh Bắc Giang) có thuê một số công nhân chăn nuôi làm việc bán thời gian: Sáng 2 giờ, trưa 2 giờ, chiều 2 giờ; làm 28 ngày/tháng. Vậy, bà có phải đóng BHXH cho các lao động trên không?

Thứ ba, 24/07/2018 - 07:23

Thăm, tặng quà nạn nhân do cơn bão số 3 tại Thanh Hoá
Thăm, tặng quà nạn nhân do cơn bão số 3 tại Thanh Hoá

(Dân trí) - Ngày 23/7, tại Thanh Hoá, đoàn công tác của Bộ LĐ-TB&XH do ông Nguyễn Văn Hồi - Cục trưởng Cục Bảo trợ xã hội - dẫn đầu, đã đến thăm, tặng quà các gia đình bị thiệt hại trong cơn bão số 3 và trao tiền hỗ trợ tới Quỹ vì người nghèo huyện Lang Chánh.

Thứ hai, 23/07/2018 - 04:24

Quảng Ninh: Có đơn vị nợ lương, BHXH đến hàng chục tỷ đồng
Quảng Ninh: Có đơn vị nợ lương, BHXH đến hàng chục tỷ đồng

Doanh nghiệp nợ lương, nợ bảo hiểm xã hội kéo dài đang là thực trạng nhức nhối ở nhiều nơi ở Quảng Ninh.

Thứ hai, 23/07/2018 - 08:51

Biến rơm rạ bỏ đi thành thứ này, đút túi ngay 200 triệu đồng
Biến rơm rạ bỏ đi thành thứ này, đút túi ngay 200 triệu đồng

Đặc biệt, sản phẩm này còn là kết tinh của nhiều loại hình nghệ thuật in đậm phong cách Trung Hoa.

Thứ hai, 23/07/2018 - 08:45

Điều tra vụ hành hung người làm công bị thương nặng phải cấp cứu ở Gia Lai
Điều tra vụ hành hung người làm công bị thương nặng phải cấp cứu ở Gia Lai

Công an TP Pleiku (tỉnh Gia Lai) vừa tạm giữ Nguyễn Thị Hà để điều tra về hành vi hành hung người làm công là chị Y Nhiêu khiến chị bị thương nặng, phải nhập viện cấp cứu.

Thứ hai, 23/07/2018 - 08:34

Kiểu người đáng tin cậy nhất, thúc đẩy bạn thành công
Kiểu người đáng tin cậy nhất, thúc đẩy bạn thành công

Ba câu chuyện dưới đây sẽ giúp bạn nhận ra ai là người đáng tin cậy.

Thứ hai, 23/07/2018 - 06:02

Khắc phục bất hợp lý về lương hưu ở các thời kỳ
Khắc phục bất hợp lý về lương hưu ở các thời kỳ

Phó Thủ tướng Chính phủ Vương Đình Huệ vừa trả lời thư của ông Nguyễn Hội (địa chỉ Trần Quốc Toản, Liên Nghĩa, Đức Trọng, tỉnh Lâm Đồng) về đề nghị xem xét giải quyết một số vấn đề liên quan tới chính sách bảo hiểm xã hội.

Thứ hai, 23/07/2018 - 06:02

Bộ trưởng Lao động đề nghị xử nghiêm vụ bạo hành nữ lao động tại Gia Lai
Bộ trưởng Lao động đề nghị xử nghiêm vụ bạo hành nữ lao động tại Gia Lai

(Dân trí) - Chiều 22/7, tại Gia Lai, ông Đào Ngọc Dung, Bộ trưởng Bộ LĐ-TB&XH, Chủ tịch Ủy ban Vì sự tiến bộ của Phụ nữ VN, đã đề nghị Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai chỉ đạo các cơ quan chức năng điều tra, xử lý nghiêm đối với các cá nhân bạo hành thân thể chị Y Nhiêu.

Chủ nhật, 22/07/2018 - 10:56