Vì sao người quản lý phải thường xuyên đánh giá nhân viên?

Đánh giá năng lực nhân viên như thế nào để họ tâm phục khẩu phục? Làm sao chọn được đúng người để tạo điều kiện hợp lý khuyến khích nhân tài làm việc trung thành?
>>Đánh giá cán bộ, công - viên chức: Những con số mang tính… hình thức
>>Bỏ viên chức suốt đời, cần đánh giá đầy đủ các tác động
>>Vài phương pháp đánh giá nhân viên

Đó là những công việc không đơn giản của người làm nhân sự.

Vì sao người quản lý phải thường xuyên đánh giá nhân viên? - 1

1. Tầm quan trọng phải đánh giá nhân viên

Nhiều doanh nghiệp đã phải hứng chịu hậu quả vì thiếu kinh nghiệm xây dựng và duy trì một hệ thống đánh giá nguồn nhân lực một cách chặt chẽ, khoa học. Có nơi thì cán bộ chủ chốt bất mãn nghỉ việc, nhân viên cấp dưới hoang mang. Nơi khác thì mất khách hàng do chất lượng dịch vụ giảm sút, sản phẩm bị lỗi nhiều làm tăng chi phí.

Rõ ràng đánh giá năng lực của nhân viên là công việc nhạy cảm vì kết luận này ảnh hưởng nhiều đến quyền lợi của họ, từ việc tăng lương, xét thưởng đến kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng.

Khi đánh giá đúng về một nhân viên thì việc quy hoạch nhân sự sẽ chính xác hơn, nhờ đó họ có thể phát huy năng lực của mình một cách cao nhất. Người được đánh giá đúng năng lực sẽ hài lòng vì được công nhận. Họ sẽ làm việc hăng say hơn, năng suất lao động tăng cao, góp phần làm giảm chi phí. Bên cạnh đó, về phía công ty, một khi đã đánh giá đúng người thì sẽ giảm được rất nhiều thời gian và tiền bạc trong việc đào tạo nhân viên.

Việc đánh giá năng lực nhân viên nằm trong chuỗi các hoạt động nhằm thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực dài hạn. Hệ thống này cần phải được xây dựng thật chi tiết, khoa học và phù hợp với mô hình và văn hóa của doanh nghiệp mới đảm bảo tính hiệu quả.

Và nhờ có nó mà người làm công tác quản lý tránh được các vấn đề như nguồn nhân lực cạn kiệt, tinh thần sa sút, sắp xếp nhân sự không hợp lý dẫn đến năng suất thấp, chi phí cao, chất lượng sản phẩm kém.

2. Các định hướng đánh giá nhân viên

Có nhiều phương pháp để đánh giá hiệu quả hoạt động của một nhân viên. Tuy nhiên mẫu số chung vẫn phải dựa trên những chỉ tiêu cụ thể và định lượng hóa. Chẳng hạn một nhân viên kinh doanh phải đạt được doanh số đề ra, hay một nhân viên tổng đài phải bắt điện thoại không quá ba tiếng chuông…

Các chỉ tiêu này phải được thiết lập dựa trên bản mô tả công việc và yêu cầu công việc của mỗi nhân viên. Cứ mỗi kỳ (có thể là một năm), cấp trên dựa vào các tiêu chí đánh giá nhân viên theo một biểu mẫu được xây dựng sẵn. Tùy theo công ty mà có nhiều hay ít mục khác nhau trong bản đánh giá nhân viên.

Có như vậy mới đưa ra được những kết luận chính đáng, đảm bảo sự công bằng và đủ thuyết phục đối với nhân viên. Cũng cần lưu ý rằng cách đánh giá ở đây là nhằm để xây dựng chứ không phải là để trừng phạt, vì thế cấp trên và nhân viên phải có đối thoại trong khi đánh giá.

Cấp trên phải làm việc riêng với từng nhân viên và theo từng chỉ tiêu mà chấm điểm, đồng thời giải thích cho cấp dưới biết lý do vì sao anh ta bị điểm thấp. Như vậy, sau khi đánh giá, người nhân viên đó mới có thể biết được điểm mạnh để phát huy và điểm yếu để khắc phục.

Trong khi đối thoại để đánh giá, cả cấp trên và cấp dưới đều phải cởi mở và thẳng thắn thì mới đi đến kết quả tích cực. Tránh sa đà vào việc chỉ trích cá nhân hoặc tìm cách lảng tránh vấn đề. Sau cùng, cả hai bên phải thống nhất được một số phương hướng và biện pháp để phát triển hoặc cải thiện tình hình đồng thời đưa ra thời hạn cụ thể phải hoàn thành.

Cũng nên cụ thể hóa những sự hỗ trợ và người hợp tác cần thiết cho các việc này. Vì việc này rất nhạy cảm và chi tiết nên các công ty dù có bận rộn đến đâu cũng đừng bỏ qua điều này. Việc điều tra thích đáng cho nó sẽ giúp cho “hậu phương” được bình yên và phát triển ổn định.

Theo Diễn đàn Doanh nghiệp/amis.vn

MỚI NHẤT
Những phận đời mưu sinh trong đêm mưa bão Hà Nội
Những phận đời mưu sinh trong đêm mưa bão Hà Nội

Màn đêm ngày 3/8 buông xuống, ánh sáng đèn cao áp chiếu xuống những góc phố ở TP Hà Nội cũng là lúc những con người lao động dầm mình, nhọc nhằn mưu sinh trong một đêm mưa bão.

Chủ nhật, 04/08/2019 - 10:58

Ngành du lịch: Cần 40.000 nhân lực, chỉ cung cấp được 15.000 lao động
Ngành du lịch: Cần 40.000 nhân lực, chỉ cung cấp được 15.000 lao động

Thông tin trên được đưa ra tại hội thảo khoa học quốc tế “Phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao trong bối cảnh hội nhập quốc tế” do Trường ĐH Văn Hiến phối hợp cùng Vụ Đào tạo, Bộ VH-TT&DL tổ chức sáng 2/8 tại TP.HCM.

Chủ nhật, 04/08/2019 - 07:32

Phát hiện hơn 11.100 lao động bị đóng thiếu hoặc chưa được tham gia BHXH, BHYT
Phát hiện hơn 11.100 lao động bị đóng thiếu hoặc chưa được tham gia BHXH, BHYT

(Dân trí) - Thống kê tới hết tháng 7 của BHXH VN, toàn quốc có hơn 11.100 lao động bị đóng thiếu hoặc chưa được tham gia BHXH, BHYT, tương ứng với số tiền phải truy đóng là 42,25 tỷ đồng.

Chủ nhật, 04/08/2019 - 07:20

Đề xuất 2 cách tính lương giờ làm thêm, tăng trợ cấp cho cán bộ xã, phường...
Đề xuất 2 cách tính lương giờ làm thêm, tăng trợ cấp cho cán bộ xã, phường...

(Dân trí) - Lương làm thêm giờ cần áp dụng luỹ tiến, tra cứu thông tin BHXH qua 1 đầu số, 45 trường ĐH được tuyển sinh hệ cao đẳng, đào tạo 22 nghề theo chuẩn của CHLB Đức, 145 tàu cá nằm bờ vì ngắn hơn 15m…là những thông tin hấp dẫn trong lĩnh vực lao động việc làm tuần qua.

Chủ nhật, 04/08/2019 - 06:54

Yêu cầu về trình độ chuyên môn của kế toán trưởng
Yêu cầu về trình độ chuyên môn của kế toán trưởng

Bà Tạ Huệ (Tây Ninh) công tác tại Trung tâm Văn hóa nghệ thuật. Trung tâm được thành lập tháng 1/2019, trên cơ sở sáp nhập 3 đơn vị: Trung tâm Phát hành phim và Chiếu bóng; Đoàn Nghệ thuật; Trung tâm văn hóa tỉnh trực thuộc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh (đơn vị dự toán cấp II).

Chủ nhật, 04/08/2019 - 06:22

Cần Thơ: Sôi nổi ngày hội kết nối sinh viên và doanh nghiệp
Cần Thơ: Sôi nổi ngày hội kết nối sinh viên và doanh nghiệp

(Dân trí) - Nhằm giúp doanh nghiệp có nguồn nhân lực trình độ đạt chuẩn, giúp sinh viên khi ra trường có công việc phù hợp ngành nghề đã học, chiều 3/8 tại trường Đại học FPT Cần Thơ đã diễn ra buổi phỏng vấn thực tế và ngày hội kết nối doanh nghiệp năm 2019.

Chủ nhật, 04/08/2019 - 06:19

Ăn xin trở thành nghề ưa chuộng ở Anh
Ăn xin trở thành nghề ưa chuộng ở Anh

45.000 Bảng mỗi năm, tương đương khoảng 1,28 tỷ đồng là mức thu nhập mà một người ăn xin ở Anh kiếm được.

Thứ bảy, 03/08/2019 - 04:29

Làm quản lý đừng ngại khắt khe nếu muốn nhân viên giỏi
Làm quản lý đừng ngại khắt khe nếu muốn nhân viên giỏi

Quản lý giỏi là người dám đưa ra đề bài khó, nghiệm thu liên tục và thúc giục nhân viên.

Thứ bảy, 03/08/2019 - 08:52

Cà Mau: Công nhân khốn khổ vì doanh nghiệp nợ BHXH
Cà Mau: Công nhân khốn khổ vì doanh nghiệp nợ BHXH

Tình trạng doanh nghiệp nợ BHXH kéo dài đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi người lao động

Thứ bảy, 03/08/2019 - 08:18

Trồng có 300 cây ổi lê mà mỗi năm thu hàng trăm triệu đồng
Trồng có 300 cây ổi lê mà mỗi năm thu hàng trăm triệu đồng

Ông Nguyễn Văn Tranh, ấp 4, xã Vĩnh Thuận Đông, huyện Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang trồng có 300 cây ổi lê mà mỗi năm bán trái thu về từ 400-500 triệu đồng. Ngoài ra, trong vườn ông Tranh còn trồng bưởi da xanh, dưới mương nước ông thả nuôi nhiều loài cá đặc sản.

Thứ bảy, 03/08/2019 - 07:52

Tra cứu thông tin BHXH, BHYT qua đầu số 8079
Tra cứu thông tin BHXH, BHYT qua đầu số 8079

(Dân trí) - BHXH Việt Nam vừa có thông báo dừng tin nhắn tra cứu thông tin BHXH, BHYT tới đầu số 8179. Theo đó, từ ngày 1/8/2019, các cá nhân, đơn vị chỉ còn sử dụng đầu số 8079 trong nhắn tin tra cứu thông tin về BHXH, BHYT.

Thứ bảy, 03/08/2019 - 07:48

Đào tạo cao đẳng nghề đầu bếp, lễ tân... theo chuẩn của CHLB Đức
Đào tạo cao đẳng nghề đầu bếp, lễ tân... theo chuẩn của CHLB Đức

(Dân trí) - Chương trình đào tạo cao đẳng cho 22 nghề theo tiêu chuẩn của CHLB Đức vừa được Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp (Bộ LĐ-TB&XH) thông tin đầu tháng 8. Sau từ 3-3,5 năm học, sinh viên tốt nghiệp có thể nắm vững chuẩn nghề của CHLB Đức, am hiểu ngoại ngữ và dễ tìm việc làm bền vững.

Thứ sáu, 02/08/2019 - 09:42

ĐÁNG QUAN TÂM
Nhật Bản đạt kỷ lục số phụ nữ đi làm
Nhật Bản đạt kỷ lục số phụ nữ đi làm

Tính đến tháng 6/2019, số phụ nữ Nhật Bản đi làm đã tăng 530.000 người so với năm trước và đạt con số 30 triệu.

Thứ sáu, 02/08/2019 - 07:20

Warren Buffett chỉ ra “sai lầm số 1” khi cha mẹ dạy con cái về tiền bạc
Warren Buffett chỉ ra “sai lầm số 1” khi cha mẹ dạy con cái về tiền bạc

“Đôi khi, cha mẹ đợi con cái của họ đến tuổi thiếu niên mới bắt đầu nói với con về chuyện quản lý tiền bạc”...

Thứ sáu, 02/08/2019 - 07:15

Mua bán, cầm cố sổ BHXH: Coi chừng mất tiền, mất quyền lợi
Mua bán, cầm cố sổ BHXH: Coi chừng mất tiền, mất quyền lợi

“Nhận mua bán, cầm cố sổ BHXH. Thủ tục nhanh gọn. Có tiền ngay” - là một trong vô số lời rao của những người chuyên thu mua, cầm sổ BHXH trong các hội, nhóm dành cho công nhân (CN). Từ cuối năm 2016, cơ quan BHXH bắt đầu thủ tục bàn giao sổ BHXH cho người lao động (NLĐ) quản lý, nhiều NLĐ khi giữ sổ thì lại mang đi cầm cố hoặc xem như hàng hóa để mua bán.

Thứ sáu, 02/08/2019 - 07:10

Hơn 20 % cuộc gọi tới đường dây nóng liên quan tới mua bán người
Hơn 20 % cuộc gọi tới đường dây nóng liên quan tới mua bán người

(Dân trí) - “Hơn 760 cuộc gọi liên quan tới đường dây nóng phòng chống mua bán người, trong đó có 607 cuộc gọi cung cấp thông tin chung, 141 cuộc gọi tư vấn về tâm lý, chính sách, các dịch vụ và hỗ trợ nạn nhân, 16 cuộc gọi chuyển tuyến giải cứu và hỗ trợ nạn nhân của mua bán người…”.

Thứ năm, 01/08/2019 - 01:29

Quản trị tốt di cư lao động sẽ giảm tình trạng mua bán người
Quản trị tốt di cư lao động sẽ giảm tình trạng mua bán người

(Dân trí) - Nhân Ngày thế giới phòng chống mua bán người (30/7), Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) đã nhấn mạnh mối liên quan giữa lao động di cư, lệ thuộc vì nợ và buôn bán người, đồng thời kêu gọi tiếp tục nỗ lực nhằm tăng cường quản trị di cư lao động và giảm thiểu bóc lột lao động.

Thứ năm, 01/08/2019 - 08:41

Vào đại học không còn là xu hướng
Vào đại học không còn là xu hướng

Cánh cửa vào đại học ngày càng dễ, nhưng dễ không có nghĩa là nhiều người theo học, thậm chí nhiều học sinh có học lực lực khá, giỏi cũng không chọn con đường vào đại học.

Thứ năm, 01/08/2019 - 08:10

Từ hôm nay (1/8): Tăng trợ cấp cho cán bộ xã, phường nghỉ việc
Từ hôm nay (1/8): Tăng trợ cấp cho cán bộ xã, phường nghỉ việc

(Dân trí) - Đây là nội dung đáng chú ý tại Thông tư 09/2019/TT-BNV hướng dẫn thực hiện điều chỉnh mức trợ cấp hàng tháng đối với cán bộ xã, phường, thị trấn đã nghỉ việc. Thông tư có hiệu lực từ 1/8/2019 và mức chế độ áp dụng từ 1/7/2019.

Thứ năm, 01/08/2019 - 07:07

Anh cam kết hợp tác phòng chống tệ nạn buôn bán người
Anh cam kết hợp tác phòng chống tệ nạn buôn bán người

(Dân trí) - Đại sứ Anh tại Việt Nam Gareth Ward khẳng định Anh sẽ hợp tác chặt chẽ với Việt Nam trong việc đấu tranh phòng, chống tệ nạn buôn bán người và nâng cao nhận thức của người dân về vấn đề này.

Thứ năm, 01/08/2019 - 07:04

Cà Mau: Lãnh đạo Cơ sở cai nghiện ma túy bị "tố" tuyển dụng nhiều người thân
Cà Mau: Lãnh đạo Cơ sở cai nghiện ma túy bị "tố" tuyển dụng nhiều người thân

(Dân trí) - Nguồn tin của PV Dân trí cho hay, hôm 31/7, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐ-TB&XH) tỉnh Cà Mau đã thành lập Tổ kiểm tra, xác minh đơn tố cáo việc tuyển dụng nhiều người thân tại Cơ sở cai nghiện ma túy tỉnh Cà Mau.

Thứ năm, 01/08/2019 - 06:04

Thầy giáo Ấn Độ thành tỷ phú đô la nhờ viết ứng dụng dạy học
Thầy giáo Ấn Độ thành tỷ phú đô la nhờ viết ứng dụng dạy học

Tỷ phú mới nhất của Ấn Độ là một cựu giáo viên phát triển một ứng dụng giáo dục đạt mức định giá khoảng 6 tỷ USD...

Thứ năm, 01/08/2019 - 06:02

Lao động Việt: Nhiều nhưng ..."yếu"!
Lao động Việt: Nhiều nhưng ..."yếu"!

(Dân trí) - "Việt Nam đang ở thời kỳ cơ cấu dân số vàng với hơn 63 triệu người trong độ tuổi lao động, chiếm 69,5% dân số. Tuy nhiên, việc đầu tư cho chất lượng nguồn lực chưa được doanh nghiệp quan tâm đúng mức" - ông Nguyễn Mạnh Cường, Vụ trưởng Vụ Hợp tác Quốc tế, Bộ LĐ-TB&XH nhận xét.

Thứ tư, 31/07/2019 - 11:03

Tiền lương giờ làm thêm: Công đoàn đề xuất 2 cách tính
Tiền lương giờ làm thêm: Công đoàn đề xuất 2 cách tính

(Dân trí) - Liên quan tới nội dung tăng giờ làm thêm trong dự án sửa đổi Luật Lao động, Tổng LĐLĐ VN bày tỏ quan điểm đồng thuận khi đảm bảo cách tính lương làm thêm theo luỹ tiến. Theo đó, 2 phương án tính toán đã được đưa ra nhằm đảm bảo quyền lợi của người lao động.

Thứ tư, 31/07/2019 - 08:18