Có lời xin lỗi nhẹ tựa lông hồng, có lời nặng tựa ngàn cân...

Dân trí Hôm qua (3/4), trên mạng xã hội Facebook Việt Nam có không ít lời bàn luận, thán phục về hình ảnh Giám đốc Công ty sản xuất kem Akagi của Nhật Bản cùng gần 100 nhân viên cúi gập người để xin lỗi người tiêu dùng vì buộc phải tăng giá kem thêm 10 yên Nhật trong một video clip được đăng tải trên clip.
>>Bộ trưởng Cao Đức Phát xin lỗi nhân dân
>>Giám đốc Nhật Bản cúi gập người xin lỗi người tiêu dùng vì tăng giá kem thêm 2.000 đồng

Có lời xin lỗi nhẹ tựa lông hồng, có lời nặng tựa ngàn cân... - 1


Giám đốc Công ty Akagi Nhật Bản cùng các nhân viên xin lỗi người tiêu dùng vì đã tăng giá kem thêm 2.000 đồng tiền Việt sau khi giữ giá trong suốt... 25 năm. (Ảnh cắt từ clip)

Giám đốc Công ty Akagi Nhật Bản cùng các nhân viên xin lỗi người tiêu dùng vì đã tăng giá kem thêm 2.000 đồng tiền Việt sau khi giữ giá trong suốt... 25 năm. (Ảnh cắt từ clip)

Lời giải thích được đưa ra là công ty không hề muốn nhưng buộc lòng phải tăng giá món kem Garigari Kun rất được ưa chuộng tại đất nước mặt trời mọc từ 60 Yên (Nhật) lên 70 Yên nếu không muốn đối mặt với nguy cơ phá sản bởi nền kinh tế khó khăn. Cũng có nhiều người đánh giá việc này giống như một cách thức truyền thông, nhưng hầu hết người xem đều đánh giá việc làm này là khôn ngoan và mẫu mực.

Và cũng như khi nghe, xem nhiều việc hay khác ở các nước, người dân Việt Nam sẽ luôn nhìn lại những tình huống tương tự ở trong nước. Và thực sự là những cảm giác thất vọng.

Bởi lẽ, ở Việt Nam, có quá nhiều câu chuyện cần phải có một lời xin lỗi nhưng lời xin lỗi từ các bộ, ngành, hay một doanh nghiệp... khi có những việc gây thiệt hại cho người tiêu dùng, dường như quá nặng nề nên hiếm khi được đưa ra.

Gần nhất là việc xử lý sai trong các chính sách thuế xăng dầu, theo các Hiệp định Thương mại tự do với ASEAN với Hàn Quốc mà Bộ trưởng Tài chính Đinh Tiến Dũng đã thừa nhận: "Chúng tôi đã nhận là sai, sai thì sửa chứ không đổ trách nhiệm". Điều ông nói là tích cực, nhưng cho đến thời điểm này, người tiêu dùng cũng chưa nhận được một lời xin lỗi công khai của Bộ Tài chính.

Trước đó nữa, Bộ trưởng Công Thương Vũ Huy Hoàng cũng cho rằng, biểu giá điện hiện hành là bất hợp lý và đã yêu cầu Cục Điều tiết điện lực thuộc Bộ này phối hợp với Tập đoàn Điện lực Việt Nam nghiên cứu, điều chỉnh lại biểu giá điện để cuối năm 2015 trình lãnh đạo Bộ này và trình Chính phủ để thay đổi. Tuy nhiên, đã đến đầu tháng 4/2016, kế hoạch này vẫn đứng im tại chỗ.

Sự bất hợp lý của biểu giá điện chưa được khắc phục thì hiển nhiên, nó sẽ lại gây bất lợi cho người tiêu dùng, nhất là ở miền Bắc và miền Trung Việt Nam, khi mùa hè đang đến rất gần. Nếu biểu giá điện bất hợp lý, sao không có một lời xin lỗi? Hay sợ rằng xin lỗi thì phải nhận trách nhiệm và phải sửa chữa khuyết điểm? Nếu nhận lỗi mà không làm được điều ấy, có thể, người ta lo rằng, "lỗi" càng nặng hơn?

Đáng chú ý, hôm qua (3/4) trong buổi làm việc với báo Lao Động, Bộ trưởng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Cao Đức Phát gửi lời xin lỗi tới người dân vì việc diễn đạt không chuẩn xác về thực phẩm an toàn trên diễn đàn Quốc hội, khiến người dân và bạn đọc hiểu lầm và bức xúc. Trước đó, ông Phát đã nói rằng: "Đa số thực phẩm ở Việt Nam là an toàn nhưng người dân không biết".

Bộ trưởng Cao Đức Phát gửi lời xin lỗi nhân dân và cam kết cơ bản không còn kháng sinh trong thức ăn chăn nuôi thực phẩm, không còn buôn lậu thức bảo vệ thực phẩm qua biên giới.... (Ảnh: Quochoi.vn)
Bộ trưởng Cao Đức Phát gửi lời xin lỗi nhân dân và cam kết cơ bản không còn kháng sinh trong thức ăn chăn nuôi thực phẩm, không còn buôn lậu thức bảo vệ thực phẩm qua biên giới.... (Ảnh: Quochoi.vn)

Bộ trưởng Cao Đức Phát cho biết, gia đình ông cũng có người bị ung thư bị mất nên ông cũng rất thấm thía nỗi lo của người dân có liên quan tới giống nòi. Ông cho biết sẽ lựa chọn một số công việc trọng tâm để khắc phục một số vấn đề về mất an toàn thực phẩm như ngăn chặn triệt để tình trạng sử dụng chất cấm trong chăn nuôi, buôn lậu thực phẩm qua biên giới...

Có người sẽ nói: Lời xin lỗi đưa ra là kịp thời. Có người bình: Lời xin lỗi hơi muộn, chưa thực tâm... Nhưng bình tĩnh mà xét, không chỉ xin lỗi, Bộ trưởng Cao Đức Phát cũng đã có những cam kết, lộ trình cụ thể để khắc phục những vấn đề gây mất an toàn vệ sinh thực phẩm mà người dân bức xúc.

Không phải Bộ trưởng nào, lãnh đạo ngành nào, doanh nghiệp nào ở ta đã làm trọn vẹn được điều đó. Ở một số khoá, nhiều kỳ Quốc hội vừa qua cũng có không ít lời xin lỗi, lời cam kết nhưng cũng có không ít lời xin lỗi xong thì... để đó.

Cho nên, hầu hết những câu chuyện như quá tải bệnh viện, cử nhân ra trường thất nghiệp nhiều, ô nhiễm môi trường, tắc nghẽn giao thông, điều hành giá cả loạn nhịp... bao nhiêu năm qua, cơ bản vẫn thế và có nhiều vấn nạn còn tệ hơn trước. Cho nên, lời xin lỗi là cần thiết nhưng làm gì sau xin lỗi lại là cả vấn đề.

Lời xin lỗi của Bộ trưởng Cao Đức Phát cũng rất hay, nghe thấy vẻ chân thành, nhưng hãy đợi một thời gian, liệu Bộ trưởng có dành thời gian để thực hiện điều mình đã hứa?

Mạnh Quân

MỚI NHẤT
Nữ sinh viên trường Y bị tẩm xăng dọa đốt ngay trong trường
Nữ sinh viên trường Y bị tẩm xăng dọa đốt ngay trong trường

(Dân trí) - Nhiều sinh viên trường Cao đẳng Y Thái Bình khi đang học trong trường bất ngờ nghe tiếng kêu cứu thất thanh liền chạy ra và phát hiện một nữ sinh của trường đang bị một nam thanh niên khống chế, tẩm xăng dọa đốt.

Thứ hai, 04/04/2016 - 02:32

Một gia đình bị sét đánh chết cả 5 con trâu
Một gia đình bị sét đánh chết cả 5 con trâu

(Dân trí) - Một hộ gia đình tại xã Bản Máy (huyện Hoàng Su Phì, tỉnh Hà Giang) đang đối mặt với cảnh “trắng tay” khi cả 5 con trâu bị sét đánh chết vào rạng sáng ngày 3/4, ước tính thiệt hại khoảng 130 triệu đồng.

Thứ hai, 04/04/2016 - 01:43

Xem lại hình ảnh Biên phòng Việt Nam bắt tàu Trung Quốc xâm phạm chủ quyền
Xem lại hình ảnh Biên phòng Việt Nam bắt tàu Trung Quốc xâm phạm chủ quyền

(Dân trí) - Khi tàu Trung Quốc vi phạm chủ quyền hải lãnh nước ta bị bộ đội biên phòng Hải Phòng phát hiện đã quay đầu bỏ chạy. Tuy nhiên con tàu đã bị khống chế và đưa về nội địa tạm giữ để xứ lý theo quy định.

Thứ hai, 04/04/2016 - 01:31

Chính thức vận hành nhà máy thủy điện Krông Nô 3
Chính thức vận hành nhà máy thủy điện Krông Nô 3

Nhà máy thủy điện Krông Nô 3 nằm trên địa phận 2 tỉnh Lâm Đồng và Đăk Lăk. Đây là 1 trong 3 dự án tầm trung trong khu vực, do Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Trung Nam đầu tư với tổng số vốn hơn 2.000 tỷ đồng. Khi đi vào hoạt động, dự kiến mỗi năm đóng góp cho ngành điện gần 200 triệu Kwh.

Thứ hai, 04/04/2016 - 01:30

Chủ tịch Hà Nội yêu cầu tìm nguyên nhân gây ra “hố tử thần”
Chủ tịch Hà Nội yêu cầu tìm nguyên nhân gây ra “hố tử thần”

(Dân trí) - Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung vừa yêu cầu các đơn vị liên quan tổ chức khảo sát địa chất, tìm hiểm nguyên nhân và khắc phục sự cố sụt lún đất làm nhiều hộ dân sống tại thôn Hòa Lạc, An Tiến, Mỹ Đức phải sơ tán.

Thứ hai, 04/04/2016 - 01:20

Việt Nam cấp thị thực một năm cho công dân Hoa Kỳ
Việt Nam cấp thị thực một năm cho công dân Hoa Kỳ

(Dân trí) - Chính phủ Việt Nam cấp thị thực có thời hạn đến một năm nhiều lần cho công dân Hoa Kỳ nhập cảnh Việt Nam với mục đích du lịch, hội thảo, hội nghị, việc riêng hoặc làm việc với các cơ quan tổ chức doanh nghiệp tại Việt Nam và đáp ứng các điều kiện khác để nhập cảnh Việt Nam theo quy định của luật pháp Việt Nam.

Thứ hai, 04/04/2016 - 12:10

Thùng xe container lật nhào chắn ngang cầu Phú Mỹ
Thùng xe container lật nhào chắn ngang cầu Phú Mỹ

(Dân trí) - Vừa đổ dốc cầu Phú Mỹ, chiếc xe container bất ngờ đâm vào thành cầu làm thùng hàng lật nhào ra giữa đường.

Thứ hai, 04/04/2016 - 11:35

Sương mù dày đặc kéo dài phủ khắp Quảng Bình
Sương mù dày đặc kéo dài phủ khắp Quảng Bình

(Dân trí) - Trong hơn một tuần qua, tình trạng sương mù dày đặc xuất hiện và kéo dài trên địa bàn tỉnh Quảng Bình đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến sinh hoạt và việc đi lại của người dân.

Thứ hai, 04/04/2016 - 11:10

Lật xe cấp cứu, người nhà bệnh nhân tử vong
Lật xe cấp cứu, người nhà bệnh nhân tử vong

(Dân trí) - Trên đường chở bệnh nhân đi bệnh viện, chiếc xe cấp cứu bất ngờ bị lật khiến một người nhà bệnh nhân ngồi trên xe tử vong.

Thứ hai, 04/04/2016 - 10:30

Công trình trăm tỷ "bi đát": Nhà thầu cam kết bàn giao công trình vào tháng 9
Công trình trăm tỷ "bi đát": Nhà thầu cam kết bàn giao công trình vào tháng 9

(Dân trí) - Nhà thầu, Công ty Xây lắp và sản xuất công nghiệp 3 (Bộ Công thương), chủ đầu tư các công trình trọng điểm "bi đát" tại Cửa khẩu Quốc tế Cầu Treo (Hà Tĩnh), đã cam kết sẽ huy động toàn lực để bàn giao công trình vào tháng 9/2016.

Thứ hai, 04/04/2016 - 09:40

Chính thức giới thiệu Đại tướng quân đội ứng cử Phó Chủ tịch Quốc hội
Chính thức giới thiệu Đại tướng quân đội ứng cử Phó Chủ tịch Quốc hội

(Dân trí) - Đại tướng Đỗ Bá Tỵ - Tổng Tham mưu trưởng QĐND Việt Nam, Thứ trưởng Bộ Quốc phòng và nguyên Chủ nhiệm UB Tài chính - Ngân sách của Quốc hội Phùng Quốc Hiển vừa được chính thức giới thiệu để Quốc hội bầu làm 2 Phó Chủ tịch Quốc hội.

Thứ hai, 04/04/2016 - 08:50

"Dính" lỗi về phòng chống lũ, thủy điện Đắc Mi bị phạt nặng
"Dính" lỗi về phòng chống lũ, thủy điện Đắc Mi bị phạt nặng

(Dân trí) - Vi phạm 3 lỗi liên quan đến việc xả lũ, vận hành liên hồ chứa và không thực hiện vận hành hồ đảm bảo dòng chảy tối thiểu ở hạ du sông Vu Gia, Công ty CP thủy điện Đắk Mi bị phạt số tiền lên đến 810 triệu đồng.

Thứ hai, 04/04/2016 - 08:45

ĐÁNG QUAN TÂM
Ba ngày nữa nước sông Mê Kông có thể giúp ĐBSCL đẩy mặn
Ba ngày nữa nước sông Mê Kông có thể giúp ĐBSCL đẩy mặn

(Dân trí) - Sau ngày hôm nay (4/4) lượng nước từ thượng nguồn sông Mê Kông đổ về Việt Nam được xem là ổn định hơn và sẽ có hiệu quả đẩy mặn từ 7/4/2016 trở đi.

Thứ hai, 04/04/2016 - 08:02

Đâm vào đuôi container, xe ben lật chắn ngang đường Trường Chinh
Đâm vào đuôi container, xe ben lật chắn ngang đường Trường Chinh

(Dân trí) - Chiếc xe ben chở đất chạy với tốc độ cao đã tông vào đuôi xe container đang đậu rồi lật ngang giữa đường, toàn bộ đất đá trên xe đổ xuống, phủ kín cả 1 đoạn đường dài.

Thứ hai, 04/04/2016 - 07:46

Tuần này miễn nhiệm Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng, bầu Thủ tướng mới
Tuần này miễn nhiệm Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng, bầu Thủ tướng mới

(Dân trí) - Bước vào phần cuối của hoạt động kiện toàn nhân sự, tuần này, Quốc hội xem xét các vấn đề với khối cơ quan Chính phủ. Từ thứ Tư đến hết thứ Bảy (ngày 6-9/4), Quốc hội sẽ tiến hành bỏ phiếu miễn nhiệm Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng, bầu Thủ tướng mới, phê chuẩn bổ nhiệm các Phó Thủ tướng, Bộ trưởng…

Thứ hai, 04/04/2016 - 07:00

Tổng tham mưu trưởng quân đội được giới thiệu ứng cử Phó Chủ tịch Quốc hội
Tổng tham mưu trưởng quân đội được giới thiệu ứng cử Phó Chủ tịch Quốc hội

(Dân trí) - Sáng nay (4/4), Quốc hội nghe trình danh sách đề cử để bầu 2 Phó Chủ tịch Quốc hội thay cho bà Nguyễn Thị Kim Ngân, ông Huỳnh Ngọc Sơn. Được biết, theo cơ cấu phân bổ người ứng cử đại biểu Quốc hội để chuẩn bị nhân sự cho khối Quốc hội khoá tới có Đại tướng Đỗ Bá Tỵ - Tổng tham mưu trưởng QĐND Việt Nam…

Thứ hai, 04/04/2016 - 06:02

Vai trò của giáo dục chưa được đề cập thỏa đáng!
Vai trò của giáo dục chưa được đề cập thỏa đáng!

(Dân trí) - Qua nghiên cứu báo cáo công tác nhiệm kỳ 2011-2016 của Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ, đại biểu Quốc hội Nguyễn Xuân Thủy (Phú Thọ) băn khoăn khi thấy vị trí, vai trò của giáo dục - đào tạo chưa được đề cập một cách thỏa đáng, sâu sắc. “Thậm chí không có một từ nào về giáo dục và đào tạo trong báo cáo mà Thủ tướng Chính phủ trình ra trước Quốc hội”- ông Thủy nói.

Thứ hai, 04/04/2016 - 05:00

Sẽ có một chương trình truyền hình trực tiếp từ hang Lèn Hà dịp 27/7?
Sẽ có một chương trình truyền hình trực tiếp từ hang Lèn Hà dịp 27/7?

(Dân trí) - Đoàn công tác của Bộ Thông tin & Truyền thông do Thứ trưởng Trương Minh Tuấn, Ủy viên Trung ương Đảng làm trưởng đoàn vừa có chuyến khảo sát tại Di tích lịch sử hang Lèn Hà, xã Thanh Hóa, huyện Tuyên Hóa, tỉnh Quảng Bình.

Chủ nhật, 03/04/2016 - 11:10

Gần 80 ngôi nhà sập và hư hại trong trận lốc xoáy đầu mùa
Gần 80 ngôi nhà sập và hư hại trong trận lốc xoáy đầu mùa

(Dân trí) - Vào khoảng 5 giờ 30 phút sáng nay 3/4, do mưa lớn kèm theo lốc xoáy đã làm sập đổ hoàn toàn 13 ngôi nhà của người dân ở các xã Mường Lai, Minh Xuân, Mai Sơn của huyện Lục Yên (Yên Bái). Cùng với đó, còn có 63 ngôi nhà khác bị tốc mái, 5 nhà bếp bị sập và một số công trình công cộng như cổng trường học ở xã Mường Lai, Trạm Y tế xã Minh Xuân bị ảnh hưởng...

Chủ nhật, 03/04/2016 - 09:20

Lộ hình ảnh ba đối tượng nghi hành hung nhà báo Đỗ Doãn Hoàng
Lộ hình ảnh ba đối tượng nghi hành hung nhà báo Đỗ Doãn Hoàng

(Dân trí) - Quá trình xác minh, lấy lời khai những người dân sống gần hiện trường vụ việc; rà soát các camera từ những nhà dân xung quanh, Công an Hà Nội bước đầu đã có được những hình ảnh về 3 đối tượng nghi hành hung nhà báo Đỗ Doãn Hoàng sáng ngày 23/3.

Chủ nhật, 03/04/2016 - 09:11

Kiến nghị kiểm điểm Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc Bảo hiểm Tiền gửi Việt Nam
Kiến nghị kiểm điểm Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc Bảo hiểm Tiền gửi Việt Nam

(Dân trí) - Kết thúc thanh tra tại Bảo hiểm Tiền gửi Việt Nam, Thanh tra Chính phủ kiến nghị Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tổ chức kiểm điểm trách nhiệm đối với Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc và các thành viên HĐQT Bảo hiểm Tiền gửi Việt Nam thời kỳ 2011-2013 liên quan trực tiếp đến những khuyết điểm, vi phạm xảy ra tại đây.

Chủ nhật, 03/04/2016 - 09:00

Phó Thủ tướng "thúc" tiến độ xây mới cầu Ghềnh
Phó Thủ tướng "thúc" tiến độ xây mới cầu Ghềnh

(Dân trí) - Sáng 3/4, đoàn công tác do Phó Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc dẫn đầu đã tới kiểm tra tiến độ thi công cầu Ghềnh mới ở Đồng Nai - cây cầu bị sà lan tông sập 2 nhịp.

Chủ nhật, 03/04/2016 - 08:36

Những người lính vượt đèo lội suối đi tìm hài cốt liệt sĩ
Những người lính vượt đèo lội suối đi tìm hài cốt liệt sĩ

(Dân trí) - Nhiều năm đảm nhận công tác tìm kiếm, cất bốc hài cốt liệt sĩ, các anh không quản ngại vất vả, khó khăn để làm việc với tinh thần, trách nhiệm cao nhất. Bởi việc làm đó không chỉ thể hiện sự tri ân với các thế hệ đi trước mà còn góp phần thắp lên niềm hy vọng cho những thân nhân liệt sĩ.

Chủ nhật, 03/04/2016 - 08:29

Xe tải tông nhau, 2 tài xế kẹt cứng, tử vong trong cabin
Xe tải tông nhau, 2 tài xế kẹt cứng, tử vong trong cabin

(Dân trí) - Khoảng 1 giờ ngày 3/4, trên đường ĐT.741, thuộc địa bàn ấp 1, xã Tiến Hưng, thị xã Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước) xảy ra một vụ tai nạn giao thông đặc biệt nghiêm trọng khiến 2 người tử vong.

Chủ nhật, 03/04/2016 - 04:37