Lời xin lỗi “đãi bôi” của Công ty nước sạch sông Đà tới 250.000 hộ dân Thủ đô!

Dân trí Vài ngày sau vụ nước sạch nhiễm dầu thải, lãnh đạo cao nhất của Công ty nước sạch sông Đà (ông Nguyễn Văn Tốn, Nguyễn Đăng Khoa) từ chối xin lỗi 250 nghìn hộ dân Hà Nội phải dùng nước bẩn. Động thái xin lỗi chỉ được công bố trên mạng nội bộ của doanh nghiệp nửa tháng sau "cuộc khủng hoảng nước sạch" khiến hàng triệu người dân Thủ đô khổ sở, thiệt hại.
>>Tổng Giám đốc Công ty nước sông Đà: “Dừng cấp nước thì tôi an toàn quá!”
>>Lãnh đạo Công ty nước sạch Sông Đà từ chối xin lỗi, nói “chúng tôi thiệt hại nhất” (!)

"Cuộc khủng hoảng" nước sạch của 18% dân số Hà Nội ở khu vực Tây Nam thành phố bắt đầu từ ngày 10/10. Thời điểm đó, khoảng 250.000 hộ dân sử dụng nước sạch do Công ty nước sạch sông Đà cung cấp phát hiện nước nặng mùi Clo, kèm theo đó là mùi khét lẹt như cao su cháy.

Cùng thời điểm người dân Thủ đô phát hiện nước bốc mùi khó chịu, ở phía thượng nguồn Nhà máy nước sạch sông Đà, cơ quan chức năng xác định, hàng tấn dầu thải đã bị đổ xuống hồ Đầm Bài, từ một dòng suối đổ vào hồ chứa này, nơi cung cấp nguồn nguyên liệu đầu vào cho việc sản xuất nước sạch của Công ty nước sạch sông Đà.

Đáng nói là với tình trạng nguồn nước đầu vào ô nhiễm như vậy, hàng trăm ngàn mét khối nước “sạch” vẫn được Công ty này cho "ra lò" trong những ngày đó, được bơm vào đường ống dẫn đưa về bán cho người dân Thủ đô.

Lời xin lỗi “đãi bôi” của Công ty nước sạch sông Đà tới 250.000 hộ dân Thủ đô! - 1

Lãnh đạo của Công ty nước sạch sông Đà từ chối xin lỗi dân trong buổi họp báo tại Hòa Bình và cho rằng chính công ty là "đơn vị bị thiệt hại nặng nhất".

Như vậy, có thể nói nước sông Đà có mùi "lạ" như vậy chỉ là "lạ" với hàng triệu người dân Thủ đô, chứ lãnh đạo Công ty nước sạch sông Đà đã biết nguyên nhân của việc này là do nước nhiễm dầu thải độc hại. Tuy nhiên, nhà cung cấp đã không thông báo kịp thời về sự cố cho “thượng đế” của mình. Chỉ đến buổi tiếp xúc cử tri vào ngày 15/10, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung mới thông tin “dầu thải đã chảy vào nước ăn của người dân”.

Chủ tịch UBND TP Hà Nội cho biết, dầu thải đổ từ con suối đầu nguồn nước trên Hòa Bình đã chảy vào hồ Đầm Bài cung cấp nước cho nhà máy nước sạch sông Đà. Do nhà máy không kiểm soát tốt nên dầu chảy vào hệ thống lọc nước của nhà máy. "Cuộc khủng hoảng" nước sạch khiến hàng triệu người dân Hà Nội khốn đốn, hoang mang nhiều ngày liên tục.

Gần một tuần nước sạch sông Đà nhiễm dầu thải, trong cuộc họp báo chiều 15/10, ông Nguyễn Văn Tốn – Tổng Giám đốc Công ty cổ phần nước sạch sông Đà vẫn loanh quanh cho rằng, nước sạch do công ty này sản xuất ra đạt tiêu chuẩn nên doanh nghiệp vẫn sản xuất nước, bán cho người dân Thủ đô.

Lật đi lật lại trách nhiệm lãnh đạo Công ty nước sạch sông Đà khi đó, báo giới phản ánh việc dư luận khi đó đòi hỏi những người chịu trách nhiệm đưa ra lời xin lỗi chính thức với người dân Thủ đô phải dùng nước nhiễm dầu trong gần 1 tuần. Trái với sự mong đợi của dư luận, ông Nguyễn Văn Tốn vẫn quyết "kiệm lời" xin lỗi khách hàng. Ông này chỉ lòng vòng nói về quy trình nội kiểm nguồn nước công ty sản xuất ra vì sao vẫn đạt tiêu chuẩn.

Cuối buổi họp báo, ông Tốn cho rằng, bản thân mình cũng chỉ là người làm thuê, nên nếu dừng cấp nước thì rất an toàn cho bản thân nhưng "vì cái tâm duy nhất với người dân" nên vẫn phải thực hiện việc bán nước dù trong thâm tâm ông Tốn thời điểm đó "có 80% muốn dừng cấp nước".

Thực tế, tại thời điểm đó, Công ty nước sạch sông Đà vẫn không dừng cấp nước để thau rửa bể chứa, súc xả đường ống.

Lời xin lỗi “đãi bôi” của Công ty nước sạch sông Đà tới 250.000 hộ dân Thủ đô! - 2

Con suối bị nhiễm dầu thải dẫn nước ra Đầm Bài

Đến ngày 17/10, trong buổi họp báo tại Hòa Bình, ông Nguyễn Đăng Khoa - Phó Giám đốc Công ty Cổ phần đầu tư nước sạch sông Đà vẫn từ chối nói về trách nhiệm của lãnh đạo doanh nghiệp, với lý do vụ việc đang được cơ quan công an tiến hành điều tra. Ông Khoa cũng từ chối thay mặt công ty này gửi lời xin lỗi đến hàng triệu người dân bị ảnh hưởng bởi sự cố.

Động thái của cả hai lãnh đạo cao nhất của Công ty nước sạch sông Đà gây làn sóng phẫn nộ mới từ người dân khi các ông này đều từ chối xin lỗi 250.000 hộ dân khu vực Tây Nam Hà Nội phải dùng nước nhiễm dầu. Việc lãnh đạo cao nhất của Công ty nước sông Đà kiệm lời xin lỗi với “thượng đế”, nhiều người cho rằng, chỉ có ông Nguyễn Văn Tuấn Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc GELEX (chủ sở hữu 65% của Nhà máy nước sạch Sông Đà) là người hiểu rõ nhất.

Trao đổi với báo chí, ông Tuấn giải thích: "Xin lỗi là việc rất nhỏ. Đây là việc quá dễ và ai cũng làm được". Ông Tuấn hứa, sau khi xử lý nước sạch trở lại xong, đơn vị này không những xin lỗi mà còn xin chịu trách nhiệm. Chủ tịch GELEX cũng thanh minh, bản thân, ông Tốn xuất phát từ dân kỹ thuật và “do trình độ có hạn” nên hoảng hốt luống cuống trong việc xử lý vụ việc.

Trao đổi về vấn đề trách nhiệm của doanh nghiệp cung cấp nước trong sự việc này, Bộ trưởng TN-MT Trần Hồng Hà (đại diện cơ quan quản lý nhà nước về vấn đề đảm bảo an ninh nguồn nước) bày tỏ bức xúc: "Rõ ràng không phải bàn gì nhiều về tính chất hành vi trong trường hợp này. Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ đã không đưa ra những giải pháp đúng đắn và kịp thời với sự cố. Họ đã không nghĩ đến lợi ích sức khỏe của người tiêu dùng, không lường hết những hệ quả, tác hại gây ra".

Bộ trưởng Trần Hồng Hà dùng từ "hết sức vô trách nhiệm", "thiếu hiểu biết" để khái quát về những quyết định, hành xử của lãnh đạo Công ty nước sạch sông Đà. Bộ trưởng bày tỏ đồng cảm với những bức xúc, phẫn nộ của người dân trong trường hợp này khi bản thân ông và gia đình cũng phải ăn uống nguồn nước ô nhiễm khi sống trong khu vực do Công ty nước sạch sông Đà cung cấp. 

"Gia đình tôi cũng mất 3 ngày ăn uống nguồn nước nhiễm dầu đó mà không hay biết" - Bộ trưởng TN-MT nói về tự tắc trách của doanh nghiệp cung cấp nước khi "lờ" thông tin nguồn nước bị ô nhiễm.

Lời xin lỗi “đãi bôi” của Công ty nước sạch sông Đà tới 250.000 hộ dân Thủ đô! - 3

Công ty nước sạch sông Đà đăng lời xin lỗi 250.000 dân Thủ đô trên mạng nội bộ

Sau tất cả những bức xúc đó, thực hiện lời hứa của Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc GELEX Nguyễn Văn Tuấn, nửa tháng sau sự cố 250.000 hộ dân phải ăn uống, tắm giặt… nước nhiễm dầu thải, sáng sớm nay, 25/10, trên trang web của Công ty nước sạch sông Đà mới đưa ra một thông cáo báo chí thông báo doanh nghiệp đã hoàn tất khắc phục sự cố, đủ điều kiện cung cấp nước sạch trở lại, đồng thời xác định được nguyên nhân, bản chất vụ việc.

Trong văn bản được công bố, sau đó được lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội, Công ty nước sạch sông Đà "mong những người bị ảnh hưởng trực tiếp từ sự cố lời xin lỗi và cầu mong được lượng thứ". Lời hối lỗi nêu ra lúc này thể hiện việc lãnh đạo công ty ý thức được rằng, sự lo lắng của khách hàng và sự hoang mang của người dân mới là tổn thất lớn nhất đối với doanh nghiệp.

Điều đáng nói, trong văn bản, Công ty nước sạch sông Đà đưa ra lời hứa cung cấp miễn phí nước 1 tháng cho các hộ dân bị ảnh hưởng trong sự cố. Tuy nhiên, khách hàng chỉ được cấp miễn phí nước trong thời kỳ xảy ra sự cố, tức miễn phí cho cả tuần dùng... "nước bẩn"!

Quang Phong

MỚI NHẤT
Vụ nữ kiểm sát viên bị đánh tại tòa: “Vung tay trúng người”?
Vụ nữ kiểm sát viên bị đánh tại tòa: “Vung tay trúng người”?

(Dân trí) - Theo Chánh án TAND Buôn Ma Thuột, trong lúc các con của một nguyên đơn đang lớn tiếng om sòm với nhau tại tòa liên quan đến việc “chia tài sản thừa kế” thì nữ kiểm sát viên đi ngang qua và bị “vung tay trúng người”.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 08:14

Tàu Hải Dương 8 rút khỏi vùng biển Việt Nam, Bộ Ngoại giao yêu cầu không tái phạm
Tàu Hải Dương 8 rút khỏi vùng biển Việt Nam, Bộ Ngoại giao yêu cầu không tái phạm

(Dân trí) - Ngày 25/10/2019, Người Phát ngôn Bộ Ngoại giao Việt Nam Lê Thị Thu Hằng trả lời câu hỏi của phóng viên trong và ngoài nước liên quan đến việc nhóm tàu Hải Dương 8 của Trung Quốc rút khỏi vùng đặc quyền kinh tế và thềm lục địa của Việt Nam.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 07:27

Cần Thơ mưa lớn, nhiều tuyến đường biến thành sông
Cần Thơ mưa lớn, nhiều tuyến đường biến thành sông

(Dân trí) - Chiều 25/10, tại Cần Thơ xảy ra mưa lớn kéo dài gần 2 giờ đồng hồ khiến nhiều tuyến đường nội ô ngập sâu. Đặc biệt mưa xảy ra vào thời điểm tan tầm nên giao thông vô cùng khó khăn.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 07:16

Phó Thủ tướng chỉ đạo Bộ Công an giải quyết đơn tố giác tội phạm của một người dân
Phó Thủ tướng chỉ đạo Bộ Công an giải quyết đơn tố giác tội phạm của một người dân

(Dân trí) - Văn phòng Chính phủ vừa có văn bản truyền đạt ý kiến chỉ đạo của Phó Thủ tướng Thường trực Trương Hòa Bình giao Bộ Công an chỉ đạo xác minh, giải quyết đơn tố giác tội phạm của bà Đỗ Thị Biên, ở thôn 7, xã Canh Nậu, huyện Thạch Thất, Hà Nội.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 07:00

Sau 3 tháng phong tỏa, người dân đồng ý cho bãi rác hoạt động trở lại
Sau 3 tháng phong tỏa, người dân đồng ý cho bãi rác hoạt động trở lại

(Dân trí) - Khủng hoảng rác ở Quảng Nam đã đến hồi kết sau buổi đối thoại sáng 25/10, người dân đã đồng ý cho bãi rác hoạt động trở lại sau khi lãnh đạo Công ty CP Môi trường Đô thị Quảng Nam xin lỗi người dân và hứa khắc phục mùi hôi.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 05:35

Cán bộ trường đại học tử vong vì rơi từ tầng 8 khách sạn
Cán bộ trường đại học tử vong vì rơi từ tầng 8 khách sạn

(Dân trí) - Ngày 25/10, Công an phường Trường Thi, Công an TP Vinh (Nghệ An) đang điều tra làm rõ vụ việc một người đàn ông rơi từ tầng 8 của một khách sạn xuống tử vong.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 05:20

Hà Nội: Trung úy công an bị xử phạt vì đỗ xe ở ngã ba
Hà Nội: Trung úy công an bị xử phạt vì đỗ xe ở ngã ba

(Dân trí) - Đỗ xe ở ngã ba Tạ Hiện - Hàng Buồm gây ùn tắc giao thông, một Trung úy công an bị lập biên bản xử phạt.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 05:13

Yêu cầu báo cáo Thủ tướng  việc chuyển nhượng đất vàng 8A Mạc Đĩnh Chi, TPHCM
Yêu cầu báo cáo Thủ tướng  việc chuyển nhượng đất vàng 8A Mạc Đĩnh Chi, TPHCM

(Dân trí) - Văn phòng Chính phủ có văn bản đề nghị Thanh tra Chính phủ báo cáo Thủ tướng kết quả kiểm tra, rà soát việc bán tài sản trên đất, chuyển nhượng quyền sử dụng đất tại số 8A Mạc Đĩnh Chi (quận 1, TPHCM) trước ngày 15/11/2019.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 05:09

Lửa bao trùm xe đầu kéo, cao tốc cửa ngõ Sài Gòn "tê liệt"
Lửa bao trùm xe đầu kéo, cao tốc cửa ngõ Sài Gòn "tê liệt"

(Dân trí) - Hàng nghìn phương tiện xếp hàng dài từ đường Mai Chí Thọ, nút giao thông An Phú, quận 2 lên đến đường dẫn cao tốc, do một xe đầu kéo container gặp sự cố, cháy dữ dội ngay giữa cầu, trên cao tốc TPHCM - Long Thành - Dầu Giây.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 04:50

Đi chài cá, phát hiện quả bom “khủng” nặng 300kg
Đi chài cá, phát hiện quả bom “khủng” nặng 300kg

(Dân trí) - Quả bom dài khoảng 1,2m, nặng khoảng 300kg sót lại từ thời chiến tranh đã được lực lượng quân sự trục vớt an toàn.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 04:18

Bộ TN-MT sửa thông tư về quản lý chất thải nguy hại
Bộ TN-MT sửa thông tư về quản lý chất thải nguy hại

(Dân trí) - Thứ trưởng Bộ Tài nguyên và Môi trường Võ Tuấn Nhân nhấn mạnh việc sửa đổi, bổ sung Thông tư số 36/2015 về quản lý chất thải nguy hại nhằm đáp ứng yêu cầu thực tiễn, giúp công tác quản lý Nhà nước về chất thải nguy hại chặt chẽ, rõ ràng và minh bạch hơn.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 03:45

HĐND TP Hà Nội họp bất thường, miễn nhiệm nhiều nhân sự
HĐND TP Hà Nội họp bất thường, miễn nhiệm nhiều nhân sự

(Dân trí) - Phiên họp bất thường HĐND TP Hà Nội sáng nay (25/10) miễn nhiệm 6 Ủy viên UBND TP Hà Nội nhiệm kỳ 2016 - 2021 do chuyển công tác, đến tuổi nghỉ hưu; đồng thời bầu bổ sung 4 Ủy viên UBND TP.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 02:36

ĐÁNG QUAN TÂM
Quảng Ninh lên tiếng về Đề án điều chỉnh phí “gây sốc” tại Vịnh Hạ Long
Quảng Ninh lên tiếng về Đề án điều chỉnh phí “gây sốc” tại Vịnh Hạ Long

(Dân trí) - Trước việc Ban quản lý vịnh phát đi văn bản lấy ý kiến Dự thảo Đề án điều chỉnh tăng mức thu phí tham quan Vịnh Hạ Long, Bái Tử Long theo kiểu “hỏa tốc”, tỉnh Quảng Ninh khẳng định, mới chỉ nghiên cứu đề án, chưa thực hiện ở thời điểm này.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 02:28

Đề xuất kiểm điểm một cán bộ CSGT giải quyết tai nạn chưa đúng
Đề xuất kiểm điểm một cán bộ CSGT giải quyết tai nạn chưa đúng

(Dân trí) - Trong quá trình xử lý một vụ tai nạn giao thông, một cán bộ CSGT Công an TP Cà Mau (tỉnh Cà Mau) được cho là có vi phạm.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 02:11

“Nghị gật” hội trường do không hiểu tình hình địa phương
“Nghị gật” hội trường do không hiểu tình hình địa phương

(Dân trí) - Ông Ngọ Duy Hiểu - đại biểu Quốc hội TP Hà Nội - thẳng thắn nêu tình trạng được cho là phản cảm khi những ông “nghị gật” không hiểu tình hình địa phương nên không phát biểu được tại hội trường.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 01:52

Chủ tịch tỉnh Hà Giang có vô can trong vụ gian lận điểm thi?
Chủ tịch tỉnh Hà Giang có vô can trong vụ gian lận điểm thi?

(Dân trí) - Tại tòa, HĐXX đã làm rõ, bà Nguyễn Thị Nga, vợ của Chủ tịch UBND tỉnh Hà Giang Nguyễn Văn Sơn, đã 3 lần nhắn tin cho bị cáo Triệu Thị Chính nhờ giúp đỡ cho người cháu trong kỳ thi THPT 2018.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 11:57

Đã kỷ luật vợ Chủ tịch tỉnh Hà Giang liên quan đến vụ gian lận điểm thi
Đã kỷ luật vợ Chủ tịch tỉnh Hà Giang liên quan đến vụ gian lận điểm thi

(Dân trí) - Đảng ủy Khối Cơ quan - Doanh nghiệp tỉnh Hà Giang đã ra quyết định kỷ luật Đảng đối với bà Nguyễn Thị Nga, chuyên viên Phòng Tài chính - Hành chính sự nghiệp Sở Tài chính Hà Giang (vợ Chủ tịch tỉnh Hà Giang Nguyễn Văn Sơn) bằng hình thức khiển trách.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 10:31

Xây dựng tuyến đường sắt Lào Cai - Hà Nội - Hải Phòng tốc độ 160 km/h
Xây dựng tuyến đường sắt Lào Cai - Hà Nội - Hải Phòng tốc độ 160 km/h

(Dân trí) - Chiều ngày 24/10, Đoàn công tác Bộ Giao thông vận tải do Thứ trưởng Nguyễn Ngọc Đông làm Trưởng đoàn đã có buổi làm việc với Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lào Cai Trịnh Xuân Trường về quy hoạch xây dựng tuyến đường sắt mới khổ tiêu chuẩn Lào Cai - Hà Nội - Hải Phòng.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 10:02

Báo cáo Chính phủ các sự cố hàng không bất thường xảy ra liên tiếp
Báo cáo Chính phủ các sự cố hàng không bất thường xảy ra liên tiếp

(Dân trí) - Bộ Giao thông vận tải (GTVT) vừa báo cáo Phó Thủ tướng Trương Hòa Bình - Chủ tịch Ủy ban An ninh hàng không dân dụng quốc gia - về 2 sự cố máy bay bị va đập mạnh gây móp mũi khi hạ cánh xuống TPHCM và Phú Quốc mới đây.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 09:41

2 sĩ quan Việt Nam đi làm nhiệm vụ gìn giữ hòa bình tại Nam Sudan
2 sĩ quan Việt Nam đi làm nhiệm vụ gìn giữ hòa bình tại Nam Sudan

(Dân trí) - Chiều 24/10, tại Hà Nội, Cục Gìn giữ hòa bình Việt Nam (Bộ Quốc phòng) tổ chức trao Quyết định của Chủ tịch nước và giao nhiệm vụ cho 2 sĩ quan chuẩn bị đi làm nhiệm vụ tại Phái bộ Gìn giữ hòa bình Liên hợp quốc tại Nam Sudan.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 09:11

Anh hùng Hoàng Đăng Vinh qua đời: “Ông ra đi để lại căn phòng đầy hình bóng mình”
Anh hùng Hoàng Đăng Vinh qua đời: “Ông ra đi để lại căn phòng đầy hình bóng mình”

(Dân trí) - Người dân nơi Đại tá Hoàng Đăng Vinh sinh sống vẫn nhớ hình ảnh người Anh hùng lực lượng vũ trang (LLVT) Nhân dân gần gũi, giản di, được hàng xóm, láng giềng thương mến.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 08:36

Toàn cảnh cây cầu đi bộ với kiến trúc tháp 7 tầng "độc nhất vô nhị" tại Phú Thọ
Toàn cảnh cây cầu đi bộ với kiến trúc tháp 7 tầng "độc nhất vô nhị" tại Phú Thọ

(Dân trí) - Cầu có chiều dài 178m, được xây dựng dạng vòm. Điểm nhấn của cầu là tháp 7 tầng, được xây dựng ở trụ giữa hồ, có mặt bằng hình tròn thu hẹp đường kính từ tầng 1 đến tầng 7.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 06:40

Bị CSGT kiểm tra, hàng loạt tài xế xe quá tải "gọi điện cho người thân"
Bị CSGT kiểm tra, hàng loạt tài xế xe quá tải "gọi điện cho người thân"

(Dân trí) - Sau khi nhận được phản ánh của Báo Dân Trí về tình trạng xe quá khổ, quá tải “đại náo” phố cấm ở Hà Nội, Đội CSGT số 6 đã tăng cường kiểm tra, xử lý các tổ chức, cá nhân vi phạm, đồng thời làm việc với chủ các dự án đang thi công tại đường Phạm Hùng, Dương Đình Nghệ

Thứ sáu, 25/10/2019 - 06:35

Hà Nội: Tai nạn kinh hoàng giữa 3 xe ô tô trên cầu Vĩnh Tuy
Hà Nội: Tai nạn kinh hoàng giữa 3 xe ô tô trên cầu Vĩnh Tuy

(Dân trí) - Vụ đâm va nghiêm trọng xảy ra trong đêm trên cầu Vĩnh Tuy khiến cả 3 xe ô tô hư hỏng nặng, trong đó có một xe lật ngửa trong tình trạng nát bươm cả phần đầu và phần đuôi xe.

Thứ sáu, 25/10/2019 - 06:10