Tiếp viên hàng không trả lại khách nhiều tài sản bỏ quên trên máy bay

Thời gian qua, các tiếp viên hàng không nhặt được hàng trăm món đồ và tài sản có giá trị của hành khách để quên trên máy bay và tìm mọi cách để trao trả lại cho hành khách.

Tối ngày 6/8, chị Phạm Thị Thanh D đáp chuyến bay VJ638 của Vietjet từ TPHCM tới Đà Nẵng và để quên ví tiền trên máy bay, bao gồm 2.855 USD, 6,3 triệu đồng, 1000 Yen và 200 Bath. Lúc phát hiện để quên ví tiền, chị D đã rời sân bay khá lâu song chị vẫn quyết định gọi điện lên hãng với hy vọng mong manh “biết đâu tìm lại được”.

vja1-1441094413929

Tiếp viên hàng không phục vụ hành khách trên một chuyến bay

Nghe giọng nói hốt hoảng của nữ hành khách báo để quên ví, trong đó có mấy ngàn USD và các giấy tờ quan trọng, các nhân viên của hàng không của hãng đã nhiệt tình kết nối và hướng dẫn. May mắn cho chị D, khi dọn dẹp khoang hành khách tiếp viên Võ Thị Thanh Nhàn trên chuyến bay VJ 638 đã phát hiện chiếc ví của hành khách để quên và báo với các bộ phận có trách nhiệm để trả lại cho hành khách.

Nhận lại đầy đủ ví, tiền và giấy tờ quan trọng, chị D rất vui mừng và cảm kích muốn gửi cảm ơn các nhân viên “nhặt được của rơi, trả người đánh mất” song các tiêp viên cũng như nhân viên giám sát sân đỗ, giám sát phục vụ hành khách đều từ chối. Tiếp viên Võ Thanh Nhàn cho biết: “Đây chỉ là việc rất nhỏ và là trách nhiệm của chúng tôi”.

Được biết, đây không phải lần đầu tiếp viên hãng hàng không Vietjet trả lại đồ cho hành khách để quên trên máy bay. Trong tháng 7, đã có hơn 20 trường hợp hành khách để quên tài sản trên máy bay và được hãng hàng không này trao trả.

Tiếp viên hàng không trả lại khách nhiều tài sản bỏ quên trên máy bay - 2

 

Tiếp viên hàng không trả lại khách nhiều tài sản bỏ quên trên máy bay - 3

Nhiều tài sản được trả lại cho hành khách và được ghi nhận bằng biên bản

 

Mới đây, ngày 8/8, trên chuyến bay VJ 495 từ Hà Nội đi Buôn Mê Thuột, hành khách Bùi Văn N cũng để quên ví trong đó có số tiền 9, 6 triệu đồng  cùng các giấy tờ quan trọng. Nhận lại tài sản, anh N rất vui và cảm kích với những việc làm tốt của tiếp viên, vị khách này chia sẻ, hãng hàng không này đã để lại trong lòng anh những ấn tượng tốt đẹp.

Chị Jacqueline Andrew Sigar - Trưởng đoàn tiếp viên của hãng - chia sẻ: “Nhặt được của rơi, trả người đánh mất” là một triết lý hành động được hãng cổ vũ, khuyến khích và nhân rộng ngay từ ngày đầu cất cánh. Chúng tôi rất chú trọng tới vấn đề này và luôn nhắc nhở đoàn tiếp viên, những người trực tiếp phục vụ trên các chuyến bay không chỉ chu đáo, nhiệt tình, luôn tươi cười, niềm nở, hỗ trợ khách hàng mà còn phải có cái tâm trong sáng, chữ thiện trong lòng để toàn tâm, toàn ý phục vụ hành khách, vì sự hài lòng của hành khách trên mỗi chuyến bay”.

Jacqueline  cũng cho biết thêm, để phục vụ hành khách mùa cao điểm như nghỉ hè, lễ, tết, đội ngũ tiếp viên của hãng luôn nỗ lực vượt qua mọi khó khăn, vất vả để phục vụ hành khách chu đáo với nụ cười trên môi đồng thời cũng rất chú ý việc nhắc nhở hành khách không để quên đồ đạc.

“Nhiều hành khách để quên tài sản, khi nhận lại đều cảm kích và muốn cảm ơn nhưng chúng tôi luôn tâm niệm rằng khi làm việc tốt cũng giống như trao tặng nước hoa, trên tay mình ắt còn lưu lại mùi hương. Chúng tôi muốn triết lý này thẩm thấu tới mỗi nhân viên, tiếp viên của hãng, vì muốn trở thành hãng hàng không được mọi người yêu mến thì mỗi chúng tôi phải là những người đáng mến trước tiên” - nữ trưởng đoàn tiếp viên chia sẻ.

Sau hơn 3 năm cất cánh, Vietjet có phi hành đoàn thân thiện, đội ngũ tiếp viên được đánh giá cao bởi sự trẻ trung, thân thiện, chu đáo, nhiệt tình và tận tâm với công việc.

Được biết, ngoài chất lượng đầu vào được tuyển dụng chặt chẽ, các tiếp viên của hãng đều đã trải qua quá trình huấn luyện rất nghiêm khắc và bài bản ở cả trong và ngoài nước, thường xuyên được trau dồi các kỹ năng ứng xử, các bài học về nghiệp vụ trong ngành hàng không: an toàn bay, xử lí tính huống khẩn cấp và cấp cứu trên không...

Ngân Hà

MỚI NHẤT
Hà Nội: Hơn chục con lợn đi lại "nghênh ngang", đường trên cao ùn tắc kéo dài
Hà Nội: Hơn chục con lợn đi lại "nghênh ngang", đường trên cao ùn tắc kéo dài

(Dân trí) - Chiếc xe tải chở rất nhiều lợn nặng hàng tạ mỗi con bất ngờ gặp sự cố, khoảng hơn chục con lợn rơi xuống đường trên cao. Những chú lợn này đi lại “nghênh ngang” trên đường khiến dòng xe ùn ứ kéo dài.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 10:00

Bí thư Quảng Nam được Bộ Chính trị đồng ý cho nghỉ hưu trước tuổi
Bí thư Quảng Nam được Bộ Chính trị đồng ý cho nghỉ hưu trước tuổi

(Dân trí) - Ngày 4/9, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quảng Nam đã có cuộc họp và thông báo kết luận của Bộ Chính trị thống nhất cho ông Lê Phước Thanh thôi giữ chức vụ Bí thư Tỉnh ủy Quảng Nam trước tuổi.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 09:15

Bất ngờ với tên đường “Ướp Lạnh” ở Hà Nội
Bất ngờ với tên đường “Ướp Lạnh” ở Hà Nội

(Dân trí) - Cái tên “Ướp Lạnh” không hề có trong quyết định đặt tên đường phố của HĐND TP Hà Nội nhưng vẫn được đặt cho đoạn đường dài gần 1km ở quận Nam Từ Liêm - Hà Nội.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 08:19

Giông lốc "càn quét" TPHCM, 1 người chết, nhiều người bị thương
Giông lốc "càn quét" TPHCM, 1 người chết, nhiều người bị thương

(Dân trí) - Cơn mưa lớn kèm theo gió giật mạnh vào chiều nay 4/9 đã khiến hàng loạt cây xanh trên địa bàn TPHCM bị gãy đổ. Cây đổ đè lên hàng loạt phương tiện tham gia giao thông trên đường khiến 5 người bị thương.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 07:00

Bé gái 8 tháng tuổi chết thảm vì bồn nước rơi trúng phòng trọ
Bé gái 8 tháng tuổi chết thảm vì bồn nước rơi trúng phòng trọ

(Dân trí) - Trong cơn giông lốc mạnh, khi hai mẹ con chị Ly đang ở trong phòng trọ thì bất ngờ bồn nước có dung tích 1.500 lít từ trên tầng thượng căn nhà lầu phía trước rơi thẳng xuống...

Thứ sáu, 04/09/2015 - 06:00

Thủ tướng phát lệnh khởi công tuyến cáp điện vượt biển dài nhất Việt Nam
Thủ tướng phát lệnh khởi công tuyến cáp điện vượt biển dài nhất Việt Nam

(Dân trí) - Ngày 4/9, tại Cảng cá Xẻo Nhàu, xã Tân Thạnh (huyện An Minh), Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Tấn Dũng cùng các đồng chí lãnh đạo Trung ương, địa phương, Tổng công ty Điện lực miền Nam bấm nút khởi công dự án cấp điện lưới quốc gia cho xã đảo Lại Sơn, huyện Kiên Hải.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 05:50

Hình ảnh chiếc Mercedes biến dạng sau cú bay lộn vòng tại trạm thu phí
Hình ảnh chiếc Mercedes biến dạng sau cú bay lộn vòng tại trạm thu phí

(Dân trí) - Sau cú va chạm cực mạnh, chiếc ô tô hiệu Mercedes bay lên rồi lật ngửa xuống đường. Toàn bộ phần đầu xe vỡ vụn, bốc cháy, tuy nhiên tài xế và người ngồi bên cạnh may mắn chỉ bị căng cơ đùi và bị mảnh kính cắt vào tay.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 05:00

Cấp giấy phép lái xe quốc tế tại Hà Nội và TPHCM từ 1/10
Cấp giấy phép lái xe quốc tế tại Hà Nội và TPHCM từ 1/10

(Dân trí) - Tổng cục Đường bộ Việt Nam cho biết sẽ chính thức cấp giấy phép lái xe quốc tế (GPLX) cho những người có nhu cầu từ tháng 10 tới, GPLX này có hiệu lực tại 85 nước trên thế giới. Hai thành phố được cấp đầu tiên là Hà Nội và TPHCM, với lệ phí dự kiến 150.000 đồng.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 04:44

Hàng triệu học sinh miền Bắc có thể sẽ phải khai giảng trong mưa
Hàng triệu học sinh miền Bắc có thể sẽ phải khai giảng trong mưa

(Dân trí) - Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Trung ương, ngày mai (5/9) nhiều tỉnh miền Bắc tiếp tục xuất hiện mưa rào. Do đó, có thể hàng triệu học sinh miền Bắc sẽ phải tham dự lễ khai giảng trong mưa.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 04:36

Đà Nẵng và Bộ GTVT đứng đầu bảng xếp hạng cải cách hành chính
Đà Nẵng và Bộ GTVT đứng đầu bảng xếp hạng cải cách hành chính

(Dân trí) - Chỉ số cải cách hành chính năm 2014 vừa được công bố cho thấy, Bộ GTVT và TP Đà Nẵng tiếp tục đứng đầu bảng. Trong khi đó Bộ Khoa học và Công nghệ và tỉnh Bắc Kạn là hai đơn vị đứng cuối bảng chỉ số cải cách hành chính.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 04:10

Không tái diễn sai phạm trong bổ nhiệm cán bộ ngành thanh tra
Không tái diễn sai phạm trong bổ nhiệm cán bộ ngành thanh tra

(Dân trí) - “Công tác bổ nhiệm cán bộ được chấn chỉnh ngay, kiên quyết không để tái diễn sai phạm. Công tác tuyển dụng công chức, viên chức được tiến hành thận trọng, chặt chẽ hơn. Chấm dứt việc cử cán bộ, công chức đi đào tạo, bồi dưỡng không đủ điều kiện, tiêu chuẩn và không có trong kế hoạch”

Thứ sáu, 04/09/2015 - 04:00

Người phụ nữ mang cơ thể mình đi làm từ thiện
Người phụ nữ mang cơ thể mình đi làm từ thiện

Ba tháng sau ngày hiến tặng một quả thận để cứu sống một người mà mình không quen biết, bà Lê Thị Thảo, 56 tuổi, trú tại Thị trấn Thứa, huyện Lương Tài, tỉnh Bắc Ninh vẫn mạnh khỏe bình thường. Không chỉ hiến tạng khi còn sống mà bà Thảo đã đăng ký hiến toàn bộ cơ thể mình sau khi chết.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 03:38

ĐÁNG QUAN TÂM
Giật mình cảnh bé trai 6 tuổi lái xe ô tô trên đường
Giật mình cảnh bé trai 6 tuổi lái xe ô tô trên đường

(Dân trí) - Đoạn video dài hơn 3 phút ghi lại cảnh bé trai khoảng 6 tuổi ngồi trong lòng người đàn ông “ôm” vô lăng điều khiển xe ô tô chạy băng băng trên đường; hình ảnh đó khiến cư dân mạng bất bình, cho rằng người đàn ông quá coi thường tính mạng bản thân và người khác.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 03:05

Hà Nội: Nam sinh viên đánh rơi 10 triệu đồng khi đi xem pháo hoa
Hà Nội: Nam sinh viên đánh rơi 10 triệu đồng khi đi xem pháo hoa

(Dân trí) - Trong khi cùng bạn bè xem bắn pháo hoa tại Công viên Thống Nhất, anh Vinh sơ ý đánh rơi chiếc ví có 10 triệu đồng cùng nhiều giấy tờ quan trọng. May mắn, lực lượng CSGT Hà Nội đã nhặt được ví và tìm cách trả lại tài sản cho anh.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 02:54

Xác định nguyên nhân chiến sĩ công an tử vong dưới cống
Xác định nguyên nhân chiến sĩ công an tử vong dưới cống

(Dân trí) - Lãnh đạo Công an huyện Yên Châu, tỉnh Sơn La cho biết, bản chất vụ việc là một vụ tai nạn giao thông. Chiến sĩ Công an tỉnh Sơn La có thể do buồn ngủ khi lái xe trong đêm nên gặp tai nạn tử vong.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 02:34

Đà Nẵng xin ý kiến Thủ tướng không thu phí đường bộ đối với xe máy
Đà Nẵng xin ý kiến Thủ tướng không thu phí đường bộ đối với xe máy

(Dân trí) - UBND TP Đà Nẵng vừa có văn bản gửi Văn phòng Chính phủ trình xin ý kiến của Thủ tướng Chính phủ về chủ trương không thu phí bảo trì đường bộ đối với xe mô tô trên địa bàn thành phố Đà Nẵng kể từ ngày 07/7/2015.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 02:14

Phát hiện thi thể bé sơ sinh bị bỏ dưới mương nước
Phát hiện thi thể bé sơ sinh bị bỏ dưới mương nước

(Dân trí) - Sáng 4/9, thi thể một bé trai sơ sinh bỏ trong túi nilon đã được người dân phát hiện dưới mương nước thuộc địa bàn phường Tân Bình, thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 01:30

32 cụ già, thanh thiếu niên và tiếng "Không biết" gan vàng dạ sắt
32 cụ già, thanh thiếu niên và tiếng "Không biết" gan vàng dạ sắt

(Dân trí) - Giặc bắt các cụ tra hỏi: “Việt Minh ở đâu?”. Cụ nào cũng lắc đầu nói "không biết". Giặc tra tấn, các cụ cũng chỉ nói: “Không biết”. Để khủng bố tinh thần, giặc giết một cụ rồi lại hỏi. Các cụ vẫn cứ nói không biết. Giặc giết hết 25 cụ. Một cụ còn lại thét lên: “Tao không biết”

Thứ sáu, 04/09/2015 - 01:00

Hỏa hoạn trong lúc bán xăng, một thai phụ tử vong
Hỏa hoạn trong lúc bán xăng, một thai phụ tử vong

(Dân trí) - Ông Lê Trọng Khang, Phó Chủ tịch UBND huyện Mù Căng Chải, Yên Bái cho biết, sáng nay (4/9) trên địa bàn huyện vừa xảy ra một vụ hỏa hoạn nghiêm trọng khiến 1 người tử vong và 2 người khác bị thương.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 12:16

Vụ nữ công nhân nhặt được 5 lượng vàng: Xác minh người nhận là chủ số vàng
Vụ nữ công nhân nhặt được 5 lượng vàng: Xác minh người nhận là chủ số vàng

(Dân trí) - Trong lúc cơ quan công an đang hoàn tất thủ tục giải quyết số vàng mà chị Phạm Tuyết Mai nhặt được khi phân loại rác cách đây 1 năm thì bất ngờ một người phụ nữ ở TP Cà Mau xuất hiện, nhận là chủ sở hữu số tài sản này.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 11:39

Nhà Ngoại giao nhân dân trưởng thành từ "cậu bé bán giày"
Nhà Ngoại giao nhân dân trưởng thành từ "cậu bé bán giày"

(Dân trí) - Cậu thiếu niên Xuân Oanh rời gia đình lăn lộn từ Quảng Ninh, Hải Phòng, Hà Nội làm đủ mọi việc để kiểm sống. Có thời gian Xuân Oanh làm ở hiệu giày gần Bờ Hồ. Thấy anh biết tiếng Pháp, ông chủ bảo sẽ trả thêm nếu bán được giày bằng tiếng Anh. Bắt đầu học tiếng Anh như thế, không ngờ chỉ ít năm sau, ông đã trở thành một trong hai phát thanh viên tiếng Anh đầu tiên của Đài Tiếng nói Việt Nam sau cách mạng…

Thứ sáu, 04/09/2015 - 11:17

Phạt bệnh viện 1,4 tỷ đồng vì chôn rác thải chứa nhau thai
Phạt bệnh viện 1,4 tỷ đồng vì chôn rác thải chứa nhau thai

(Dân trí) - Lò đốt rác chưa được vận hành, Bệnh viện Lê Ngọc Tùng đã lén lút đem chôn lấp trái phép hàng chục tấn rác thải y tế nguy hại. Cơ quan chức năng nhận định việc chôn lấp này có sự tổ chức chặt chẽ từ giám đốc đến nhân viên quản lý và người thực hiện.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 10:44

Biểu dương 2 công nhân không nhận hối lộ
Biểu dương 2 công nhân không nhận hối lộ

Ngày 1.9, Chủ tịch CĐCS Cty Điện lực Vĩnh Long Huỳnh Vĩnh Phúc đã biểu dương và trao phần thưởng đột xuất (500.000 đồng/người) của CĐCS Cty cho 2 công nhân công tác tại Điện lực huyện Vũng Liêm vì có thành tích xuất sắc trong “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” về liêm chính.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 10:33

Chánh văn phòng tỉnh sẵn sàng xin lỗi vì gọi phóng viên là "mày"
Chánh văn phòng tỉnh sẵn sàng xin lỗi vì gọi phóng viên là "mày"

(Dân trí) - Sau khi gọi phóng viên là “mày” tại một cuộc trao đổi công việc, ông Bùi Minh Hồng - Chánh Văn phòng UBND tỉnh Vĩnh Phúc - cho biết, sẽ sẵn sàng xin lỗi và mong được 2 phóng viên thông cảm.

Thứ sáu, 04/09/2015 - 10:30