Bê bối Khải Silk: Hội Bảo vệ người tiêu dùng để ngỏ khả năng khởi kiện

Liên quan đến bê bối Khải Silk bán khăn “rởm”, PV có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Mạnh Hùng - Phó Chủ tịch kiêm Tổng thư ký Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.
>>Độc giả ngao ngán khi nghe kết luận thanh tra Khaisilk
>>Kết quả kiểm tra vụ Khaisilk: “Báo cáo vô duyên, vô nghĩa với người tiêu dùng”
>>Vụ Khaisilk: Bộ Công Thương chuyển hồ sơ sang cơ quan điều tra

Bê bối Khải Silk: Hội Bảo vệ người tiêu dùng để ngỏ khả năng khởi kiện - 1

Liên quan đến bê bối Khải Silk bán hàng "Made in China" ông đánh giá như thế nào về sự việc này?

- Theo quy định tại Nghị định 43/2017/NĐ-CP ngày 14/4/2017 của Chính phủ về ghi nhãn hàng hóa thì xuất xứ hàng hóa là một trong các nội dung bắt buộc phải ghi trên nhãn hàng hóa. Việc lừa dối hoặc gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua hoạt động quảng cáo hoặc che giấu, cung cấp thông tin không đầy đủ, sai lệch, không chính xác về hàng hóa là hành vi bị cấm.

Sự việc này đã ảnh hưởng như thế nào đến người tiêu dùng thưa ông?

- Tôi chưa nói đến chất lượng sản phẩm, việc vi phạm này đã đánh luôn vào quyền được lựa chọn của người tiêu dùng, khi họ muốn mua hàng Việt Nam thì lại mua phải hàng Trung Quốc, vụ này đã đánh thẳng vào lòng tin của người tiêu dùng vào hàng Việt Nam vì tình trạng hàng Việt Nam cứ thật giả lẫn lộn thế này.

Hiện Khải Silk có hứa sẽ cho thu hồi sản phẩm và hoàn trả tiền cho khách hàng nhưng thực tế luôn bị làm khó, nhân viên đòi hỏi phải còn nhãn mác thì mới hoàn tiền, vậy ông đánh giá như thế nào về việc này?

- Điều này thể hiện lời nói không đi đôi với việc làm. Khách hàng có thể khiếu nại đến cơ quan nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, như Cục Quản lý Cạnh tranh (tổng đài tư vấn hỗ trợ người tiêu dùng 1800-6838), Sở Công Thương, hoặc Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng.

Với tư cách là Hội Bảo vệ người tiêu dùng, hội đã làm gì trong sự việc lần này để góp tiếng nói bảo vệ người tiêu dùng?

- Ngay khi vụ việc được phanh phui, Hội đã lên tiếng trên báo chí qua đó, hướng dẫn người tiêu dùng phương thức giải quyết để được bồi thường thiệt hại. Hội sẵn sàng hướng dẫn người tiêu dùng khi có yêu cầu, theo đúng chức năng, nội dung tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của tổ chức xã hội theo quy định của pháp luật.

Trong bê bối của Khải Silk lần này, hội có đứng lên khởi kiện để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng hay không?

- Vụ việc đang được các cơ quan chức năng giải quyết. Cơ quan chức năng có đủ thẩm quyền giải quyết, tôi tin sẽ sớm được làm rõ và xử lý.

Qua vụ việc này, hội có khuyến cáo gì đến người tiêu dùng trong việc bảo vệ quyền lợi của mình?

- Vụ việc được phát giác cũng chính từ người tiêu dùng. Qua vụ này cho chúng ta một bài học, dù là một thương hiệu lớn, khi mua hàng cũng cần kiểm tra hàng hóa trước khi nhận, trong đó có kiểm tra nguồn gốc xuất xứ.

Cảm ơn những chia sẻ của ông!

Theo Nguyễn Hà - Phạm Dung
Lao động

MỚI NHẤT
Ô tô vuông như hộp diêm 400 triệu đồng tràn xuống phố
Ô tô vuông như hộp diêm 400 triệu đồng tràn xuống phố

Các tập đoàn ô tô hàng đầu của Nhật Bản như Toyota, Honda, Daihatsu, Suzuki vừa giới thiệu rất nhiều mẫu xe được thiết kế theo kiểu hình hộp. Thiết kế vuông vức như hộp diêm, những chiếc xe này trông rất lạ mắt và khá đẹp.

Thứ ba, 31/10/2017 - 01:30

Bộ trưởng Công Thương: Mở rộng thanh, kiểm tra Khaisilk trên toàn quốc
Bộ trưởng Công Thương: Mở rộng thanh, kiểm tra Khaisilk trên toàn quốc

(Dân trí) - Nói về những lý do để chuyển vụ việc hồ sơ vụ gian lận thương mại của Khaisilk sang cơ quan điều tra, Bộ trưởng Công Thương Trần Tuấn Anh cho biết, các dấu hiệu vi phạm cho thấy tính chất nghiêm trọng của vụ việc cũng như sự phức tạp trong quan hệ giữa tập đoàn Khaisilk với các cửa hàng trực thuộc…

Thứ ba, 31/10/2017 - 12:15

Cúp Bông hồng Vàng tôn vinh 100 nữ doanh nhân Việt Nam tiêu biểu
Cúp Bông hồng Vàng tôn vinh 100 nữ doanh nhân Việt Nam tiêu biểu

Tối 28/10, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đã tổ chức Lễ trao tặng danh hiệu “Nữ doanh nhân Việt Nam tiêu biểu 2016” - Cúp Bông hồng vàng cho 100 nữ doanh nhân tiêu biểu trên cả nước.

Thứ ba, 31/10/2017 - 12:05

Đầu tư condotel Đà Nẵng: Những lưu ý để không chịu cạnh tranh lớn
Đầu tư condotel Đà Nẵng: Những lưu ý để không chịu cạnh tranh lớn

Trước nguồn cung condotel khá lớn hiện nay tại Đà Nẵng, đại diện CBRE cho rằng nhà đầu tư cần chọn những sản phẩm chất lượng, có hướng đi mới mẻ để đảm bảo khi vận hành đạt công suất lấp đầy cao.

Thứ ba, 31/10/2017 - 12:00

Phụ thuộc FDI: Đến bao giờ mới có thể rời vai những gã khổng lồ?
Phụ thuộc FDI: Đến bao giờ mới có thể rời vai những gã khổng lồ?

(Dân trí) - Thảo luận tại Quốc hội sáng nay (31/10), đại biểu Phạm Trọng Nhân đặt câu hỏi: "Đến bao giờ chúng ta có thể rời vai những gã khổng lồ, tự đứng vững được trên chân của mình" khi đề cập tới sự phụ thuộc của nền kinh tế vào doanh nghiệp FDI.

Thứ ba, 31/10/2017 - 11:20

Startup Việt và khát khao thay đổi thói quen của người kinh doanh bán lẻ
Startup Việt và khát khao thay đổi thói quen của người kinh doanh bán lẻ

Theo số liệu của Unicons, dự báo đến năm 2020, quy mô thị trường bán lẻ Việt Nam đạt 180 tỷ USD. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của dịch vụ thương mại điện tử, phân khúc bán lẻ dần trở thành đường đua khốc liệt, nhất là khi các tên tuổi quốc tế cũng tràn vào Việt Nam.

Thứ ba, 31/10/2017 - 11:00

Cơn sốt mua căn hộ tại TP Vinh: Chung cư Arita, Trung Đức - tận hưởng Resort ngay tại nhà
Cơn sốt mua căn hộ tại TP Vinh: Chung cư Arita, Trung Đức - tận hưởng Resort ngay tại nhà

Vừa qua ngày 30-10; Arita đã làm lễ cất nóc. Hiện cả hai dự án này đã hoàn thành trên 90%; dự kiến chung cư Trung Đức sẽ bàn giao nhà trước Tết âm lịch và Arita dự kiến bàn giao nhà Quý I năm 2018.

Thứ ba, 31/10/2017 - 10:14

V-Office lần đầu xuất ngoại với trị giá 60.000 USD
V-Office lần đầu xuất ngoại với trị giá 60.000 USD

Viettel sẽ triển khai Hệ thống quản lý văn bản điện tử (N-Office) cho Bộ Giao thông Công trình Công cộng và Viễn thông Haiti (MTPTC) thông qua Công ty Natcom của Viettel tại quốc gia này với trị giá 60.000 USD.

Thứ ba, 31/10/2017 - 10:00

An toàn và tiết kiệm hơn với bình nước nóng IoT
An toàn và tiết kiệm hơn với bình nước nóng IoT

Lợi ích lớn nhất của IoT là có thể giúp người dùng giám sát chặt chẽ mọi lúc mọi nơi tình trạng thiết bị của mình, đặc biệt với bình nước nóng IoT của Kangaroo thì khả năng giám sát, cảnh báo an toàn được đặt lên trên hết.

Thứ ba, 31/10/2017 - 10:00

Quảng Ninh thu hút 2,5 tỷ USD đầu tư vào Vân Đồn
Quảng Ninh thu hút 2,5 tỷ USD đầu tư vào Vân Đồn

(Dân trí) - Tính đến nay, để phục vụ cho sự phát triển của Đơn vị Hành chính Kinh tế đặc biệt Vân Đồn, tỉnh Quảng Ninh đã huy động mọi nguồn lực, thu hút lên tới 2,5 tỷ USD đầu tư.

Thứ ba, 31/10/2017 - 09:00

Hublot kỉ niệm triết lý Art of Fusion giữa lòng Hà Nội
Hublot kỉ niệm triết lý Art of Fusion giữa lòng Hà Nội

Tới Việt Nam trong tháng 10, nhà phân phối The Hour Glass S&S đã cùng Hublot tổ chức triển lãm Art of Fusion giới thiệu DNA mà thương hiệu theo đuổi. Đại diện cầu nối giữa truyền thống chế tác và các phát minh hướng tới tương lai, triết lý Art of Fusion là kim chỉ nam trong mọi hoạt động của Hublot.

Thứ ba, 31/10/2017 - 09:00

Đại biểu Quốc hội bàn chuyện "mua thuốc lá lậu rất dễ"
Đại biểu Quốc hội bàn chuyện "mua thuốc lá lậu rất dễ"

(Dân trí) - Đại biểu Quốc hội phân tích, báo cáo của Chính phủ chỉ nói tình trạng buôn lậu đã xảy ra, nhưng thực tế tình trạng này đang diễn ra sôi động trên cả đất liền và trên biển, tạo sự quan ngại rất lớn cho nền kinh tế.

Thứ ba, 31/10/2017 - 08:58

ĐÁNG QUAN TÂM
Bộ trưởng Mai Tiến Dũng: Khaisilk làm xấu đi hình ảnh doanh nghiệp làm ăn chân chính
Bộ trưởng Mai Tiến Dũng: Khaisilk làm xấu đi hình ảnh doanh nghiệp làm ăn chân chính

(Dân trí) - “Chúng ta không chấp nhận việc dùng hàng ngoại dán nhãn thương hiệu sản phẩm trong nước làm giảm uy tín, chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Việt Nam làm ăn chân chính”, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng nhấn mạnh.

Thứ ba, 31/10/2017 - 06:55

Tham quan căn hộ mẫu dự án được mong đợi nhất phía Tây Hà Nội
Tham quan căn hộ mẫu dự án được mong đợi nhất phía Tây Hà Nội

14 Căn hộ mẫu được xây dựng thực tế ngay tại tòa nhà Pearl 1 của dự án Mỹ Đình Pearl đã chính thức mở cửa tham quan vào tháng 10/2017 và trở thành tâm điểm chú ý của các khách hàng đang quan tâm đến thị trường Bất Động Sản cao cấp phía Tây Hà Nội.

Thứ ba, 31/10/2017 - 06:50

Nhà Cường đôla, tỷ phú Trịnh Văn Quyết: Điều chưa từng có
Nhà Cường đôla, tỷ phú Trịnh Văn Quyết: Điều chưa từng có

Trong khi DN nhà Cường đôla ghi nhận lợi nhuận tốt chưa từng có kể từ khi lên sàn, còn Ros của tỷ phú Trịnh Văn Quyết lại lập kỷ lục 22 phiên tăng trần liên tiếp. Hàng loạt đại gia chứng kiến doanh nghiệp báo lợi nhuận tăng bằng lần trong một khoảng thời gian rất ngắn. Đây là cơ hội để nhiều cổ phiếu tăng vọt, túi tiền đại gia phình to.

Thứ ba, 31/10/2017 - 06:38

Độc giả ngao ngán khi nghe kết luận thanh tra Khaisilk
Độc giả ngao ngán khi nghe kết luận thanh tra Khaisilk

(Dân trí) - Hàng trăm bạn đọc đã tỏ ý ngao ngán khi nghe kết luận thanh tra cửa hàng Khaisilk 113 Hàng Gai của Chi cục Quản lý thị trường (QLTT). Theo kết luận, nguyên do bởi nhu cầu tăng đột biến dịp 20/10, nhân viên cửa hàng đã tự ý mua sản phẩm khăn lụa tơ tằm trên thị trường về cắt bỏ nhãn gốc "Made in China" sau đó khâu nhãn KhaiSilk "Made in Việt Nam" để bán cho khách hàng.

Thứ ba, 31/10/2017 - 06:10

Kết quả kiểm tra vụ Khaisilk: “Báo cáo vô duyên, vô nghĩa với người tiêu dùng”
Kết quả kiểm tra vụ Khaisilk: “Báo cáo vô duyên, vô nghĩa với người tiêu dùng”

(Dân trí) - "Quản lý thị trường Hà Nội đưa thông tin đó ra là vô duyên. Tiếp tục tạo luồng dư luận phản đối, người ta cho báo cáo đó vô trách nhiệm, vô nghĩa với người tiêu dùng".

Thứ ba, 31/10/2017 - 06:00

Biệt thự phố vườn LAVILA đạt tỷ lệ đặt chỗ gần 100% trong ngày giới thiệu
Biệt thự phố vườn LAVILA đạt tỷ lệ đặt chỗ gần 100% trong ngày giới thiệu

Theo đại diện của Kiến Á Group, với sức nóng của hạ tầng cùng thị trường BĐS Nam Sài Gòn thời gian vừa qua, dự án LAVILA Nam Sài Gòn giai đoạn 2 tiếp tục thành công với tỷ lệ đặt chỗ gần 100% trong đợt giới thiệu 100 căn biệt thự phố vườn cuối cùng vào ngày 28/10 vừa qua.

Thứ ba, 31/10/2017 - 05:55

Bệnh viện mắt quốc tế Việt - Nga xứng danh “Doanh nghiệp Việt Nam vàng”
Bệnh viện mắt quốc tế Việt - Nga xứng danh “Doanh nghiệp Việt Nam vàng”

Với những đóng góp tích cực cho việc chăm sóc sức khỏe cộng đồng và đạt được nhiều thành tựu to lớn, sau 10 năm hoạt động, bệnh viện mắt quốc tế Việt - Nga đã trở thành một trong những địa chỉ khám mắt đáng tin cậy hàng đầu tại Việt Nam.

Thứ ba, 31/10/2017 - 05:50

Mất mùa, loại nấm đắt nhất thế giới tăng giá gấp đôi tới 160 triệu đồng/kg
Mất mùa, loại nấm đắt nhất thế giới tăng giá gấp đôi tới 160 triệu đồng/kg

(Dân trí) - Năm trước, loại nấm cục hảo hạng có giá chỉ khoảng 65 triệu đồng/kg nhưng năm nay, mỗi kg nấm cục loại thường có giá tới 140 – 160 triệu đồng vì mất mùa.

Thứ ba, 31/10/2017 - 05:30

Trường hợp xấu nhất vẫn có điện phục vụ APEC
Trường hợp xấu nhất vẫn có điện phục vụ APEC

(Dân trí) - Mọi sự chuẩn bị để cung cấp điện trong suốt thời gian diễn ra APEC đã được Công ty truyền tải điện 2 (Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia- EVNNPT) chuẩn bị, ngay cả tình huống xấu nhất cũng đã có phương án.

Thứ hai, 30/10/2017 - 10:00

Lý giải nguyên nhân nhà ở xã hội Aranya Huế chậm tiến độ
Lý giải nguyên nhân nhà ở xã hội Aranya Huế chậm tiến độ

(Dân trí) - (Dân trí) – Ngày 30/10, ông Chu Tiến Dũng, Phó Chủ tịch thường trực Công ty CP Aranya Việt Nam, đơn vị thực hiện Dự án Nhà ở xã hội Chung cư Aranya Huế đã có cuộc trao đổi với PV, lý giải nguyên nhân dự án này chậm ở phản ánh của báo Dân trí.

Thứ hai, 30/10/2017 - 09:37

Doanh nghiệp Nhà nước “trầy trật cổ phần” làm gánh nặng nợ quốc gia thêm lớn
Doanh nghiệp Nhà nước “trầy trật cổ phần” làm gánh nặng nợ quốc gia thêm lớn

(Dân trí) - "Doanh nghiệp Nhà nước (DNNN) thua lỗ, hiệu quả sử dụng vốn thấp đang làm cho gánh nặng nợ quốc gia thêm lớn, vì khi Chính phủ bảo lãnh vay, họ không trả được nợ thì đương nhiên nợ đó sẽ biến thành nợ của Chính phủ"

Thứ hai, 30/10/2017 - 08:20

Khởi tố, bắt giam 2 "sếp" công ty xăng dầu trong vụ 2 triệu lít xăng giả
Khởi tố, bắt giam 2 "sếp" công ty xăng dầu trong vụ 2 triệu lít xăng giả

(Dân trí) - Theo nguồn tin riêng của Dân trí, về vụ một số công ty xăng dầu kinh doanh 2 triệu lít xăng giả, hôm nay (30/10), Công an Nghệ An đã ra lệnh khởi tố vụ án, khởi tố bị can, bắt tạm giam 2 đối tượng để điều tra về hành vi buôn bán hàng giả.

Thứ hai, 30/10/2017 - 06:36