CEO Techcombank: Thay đổi cách người Việt quản lý và sử dụng tiền để cải thiện đời sống

Dân trí Ngành ngân hàng vừa có kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm đầy khởi sắc, lộ diện những khoản doanh thu, lợi nhuận vài ngàn tỷ đồng.

CEO Techcombank: Thay đổi cách người Việt quản lý và sử dụng tiền để cải thiện đời sống - 1

Là một trong những ngân hàng nằm trong nhóm có lợi nhuận ngàn tỷ đồng, ông Nguyễn Lê Quốc Anh, Tổng Giám đốc Techcombank (TCB), cho rằng công nghệ áp dụng vào vực tài chính đã đưa các dịch vụ tài chính ngân hàng đến gần hơn với người dùng, đóng góp chính cho sự thay đổi ngoạn mục thị trường bán lẻ ngân hàng.

Trao đổi với phóng viên, ông Nguyễn Lê Quốc Anh cho biết:

39% doanh thu của ngân hàng chúng tôi đến từ phân khúc khách hàng cá nhân, sau đó mới đến khối doanh nghiệp trung và vừa, và doanh nghiệp lớn. Thời gian qua, phân khúc khách hàng cá nhân tăng trưởng rất nhanh, và chúng tôi đang tiếp tục đẩy mạnh đầu tư công nghệ, hướng đến các giải pháp để giúp người Việt sử dụng tiền một cách tiện ích, thay đổi cách quản lý dòng tiền thay vì dùng tiền mặt để trang trải nhu cầu hàng ngày... Với nhóm doanh nghiệp trung và vừa, Techcombank cũng có nhiều dịch vụ hỗ trợ trong giao dịch, vốn lưu động.

Các cải tiến trong công nghệ giúp TCB đáp ứng được số lượng giao dịch của khách hàng tăng trưởng mạnh, nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời cải thiện chất lượng tín dụng và xử lý nợ xấu. Cộng hưởng các yếu tố này giúp lợi nhuận trước thuế 6 tháng đầu năm 2019 đạt 5,7 nghìn tỷ đồng, doanh thu đạt 9,1 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng lần lượt 32% và 19% so với cùng kỳ năm trước.

Từ đây đến cuối năm, dựa đà phát triển này, khả năng Ngân hàng không chỉ đạt thành công mục tiêu kinh doanh, lợi nhuận đề ra – vốn khá cao hồi đầu năm, mà còn có thể vượt nhẹ.

Thế còn tỷ lệ đóng góp của mảng phí và dịch vụ của các ngân hàng vào tăng trưởng lợi nhuận chung, thưa ông?

Tại ngân hàng chúng tôi, tỷ lệ đóng góp của mảng phí và dịch vụ cũng rất khả quan. Chỉ tính riêng mảng dịch vụ tài chính phục vụ cho người dân và mảng bảo hiểm đã đóng góp khoảng 30% doanh thu/mỗi mảng trong năm qua. Không thể

không kể đến đóng góp của phí trong hoạt động xuất nhập khẩu như bảo hiểm, bảo đảm, tỷ giá... mà ngân hàng đứng ra cung cấp, giải quyết cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu.

CEO Techcombank: Thay đổi cách người Việt quản lý và sử dụng tiền để cải thiện đời sống - 2

Tình hình tăng trưởng tín dụng trong 6 tháng đầu năm tại Techcombank như thế nào?

Trong 6 tháng đầu năm, nhiều dự án được triển khai. Ngoài các khoản vay mới thì đây cũng là thời điểm mà những khoản vay từ năm trước được giải ngân, tăng trưởng tín dụng khoảng gần 13%. Nhờ sớm tuân thủ, đạt chuẩn Basel II nên ngân hàng cũng được NHNN chấp thuận nới tín dụng lên 17% trong năm 2019. Tăng trưởng tín dụng cũng sẽ dành cho doanh nghiệp trung và vừa, phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh. Từ cuối năm ngoái đến nay, dư nợ của nhóm khách hàng này đã tăng 22%.

Câu hỏi là: chúng tôi sẽ phân bổ tỷ lệ tăng trưởng tín dụng như thế nào trong các tháng còn lại? Một khoản tín dụng Techcombank chú trọng là cho vay mua nhà để ở. Cũng xin được nói rõ, ở Techcombank, chúng tôi phân chia khoản tín dụng này rất rõ ràng thành hai nhóm gồm: Vay kinh doanh bất động sản và những khoản vay cho nhu cầu mua nhà để ở. Và Techcombank tập trung vào cho vay mua nhà để ở, nhất là phân khúc các gia đình trẻ tại thành thị.

Với hệ thống quản lý rủi ro tín dụng của mình, Ngân hàng hoàn toàn kiểm soát được mục đích vay, và đảm bảo giải ngân đúng đối tượng. Chẳng hạn, mỗi năm ở Việt Nam có đâu đó khoảng 500 ngàn – 700 ngàn đám cưới, thế thì trong vòng 3-5 năm, các gia đình nhỏ đó sẽ có thêm 1-2 bé con dẫn đến nhu cầu cần một căn hộ để xây tổ ấm. Techcombank đang tập trung xây dựng năng lực tổ chức để đáp ứng được nhu cầu vay mua nhà để an cư đó. Để khi các cặp vợ chồng trẻ đăng ký mua cho đến lúc giải ngân chỉ tốn 5 đến 7 ngày là cùng. Hiện tại, hệ thống mới mà Techcombank đang xây dựng sẽ đảm bảo từ lúc nộp hồ sơ cho đến giải ngân khoảng chừng 3 ngày rưỡi. Có khoảng 15% khách hàng vay mua nhà miền Bắc đã sử dụng hệ thống này, và trong vài tháng tới chúng tôi sẽ bắt đầu triển khai hệ thống này ở miền Nam.

Từ đây đến cuối năm, kinh tế thế giới vẫn có những biến động, các ngân hàng trong đó có Techcombank liệu có những kịch bản ứng phó gì?

Tuỳ mỗi ngân hàng mà sẽ có những kế hoạch cụ thể để ứng phó với các biến động kinh tế thế giới. Chúng tôi tập trung vào những ngành, lĩnh vực đang có tiêu dùng tốt trong nước, giảm những ngành nghề phụ thuộc quá nhiều vào thị trường xuất khẩu. Tuy vậy, Ngân hàng vẫn hỗ trợ các nghiệp vụ tài chính trong hoạt động giao dịch xuất nhập khẩu cho doanh nghiệp.

Có thể nói thế này: thị trường nội địa 100 triệu dân vẫn đang giữ mức tăng trưởng rất tốt, với nhu cầu tiêu dùng có mức tăng trưởng gấp đôi đến gấp 3 lần. Các dịch vụ khách hàng của Techcombank cũng đi theo xu hướng này, nhằm cải thiện chất

lượng sống của người dân thông qua cung cấp các dịch vụ tài chính, thanh toán tiện lợi, hiệu quả với chi phí dịch vụ thấp nhất có thể.

Ước tính mỗi tháng, Ngân hàng ghi nhận có thêm gần 100.000 khách hàng mới sử dụng dịch vụ ngân hàng số của Techcombank. Với tốc độ này, chúng tôi đang kỳ vọng số khách hàng cá nhân mới trong năm nay có thể đạt 1,1 triệu khách. Khách hàng đến vì họ thích các trải nghiệm mà những ứng dụng của Techcombank mang lại, giúp họ quản lý hiệu quả và giảm chi phí tiêu dùng hàng ngày.

Phân khúc khách hàng mà chúng tôi tập trung phục vụ là thị dân trung lưu, có thu nhập khá và cao, thông qua các giải pháp không dùng tiền mặt như thẻ visa, e-banking, online mobile... , với mức tăng trưởng đến 200%/năm. Đây là nhóm khách hàng ưa thích quản lý dòng tiền phục vụ cho cuộc sống tiện ích, nhanh chóng và không chỉ mua những món hàng lớn như nhà cửa, xe hơi mà còn hướng đến các đồ dùng hàng ngày như xe máy, điện thoại, thiết bị điện tử...

và như thế, trong vài năm tiếp theo, Techcombank sẽ phát triển mạnh hơn hệ thống ngân hàng số để tiệm cận thị trường nông thôn. Từ đó, giải quyết câu chuyện cung ứng dịch vụ cho n phân khúc khách hàng đang bị bỏ rơi này.

Từ nay đến cuối năm 2022, chúng tôi dự tính sẽ đầu tư khoảng 150 triệu USD cho CNTT, hạ tầng để tiếp tục mở rộng mạng lưới, nâng cao năng lực nhằm đáp ứng quy mô thị trường mới. Những nỗ lực này phục vụ cho câu chuyện giải quyết thực trạng hơn 60% người dân Việt Nam chưa tiếp cận được dịch vụ ngân hàng và chi phí tiêu dùng cao do còn phụ thuộc vào tiền mặt.

Gắn kết dài hạn để chuyển đổi thành công

Đảm nhận cương vị Tổng Giám đốc Techcombank từ tháng 9/2016, dẫn dắt Ngân hàng qua 15 quý liên tiếp giữ mức tăng trưởng cao, ông Nguyễn Lê Quốc Anh cho rằng đây là “may mắn” ông có được khi “có mặt trên con thuyền Techcombank cùng thủy thủ đoàn dày dặn kinh nghiệm và vững tay chèo”. Nhưng để con thuyền ấy chạy xa hơn, chạy nhanh hơn trong thời gian tới, ban lãnh đạo Techcombank vẫn cần phải thật tập trung hơn nữa, và tiếp tục thu hút các nhân sự hàng đầu trong khu vực và trên thế giới gia nhập hải trình này. “Tôi có cam kết dài hạn cùng con thuyền Techcombank để dẫn dắt chuyển đổi thành công trên những hải trình kế tiếp” – ông cười.

Sự chuyển đổi của Techcombank trong 4 năm qua chỉ là bước khởi đầu trong một chặng đường dài. Nếu ví von trên đường chạy, đó giống như một vận động viên marathon chỉ mới vừa mang giày, buộc dây ở điểm xuất phát. Vì vậy, những chặng đường chuyển đổi phía trước còn rất dài.

Để đáp ứng được nhu cầu của người dân, của khách hàng, ngân hàng phải xoay được định hướng về vận hành, dịch vụ... “Chúng tôi mong muốn cung cấp giải pháp giúp người Việt dùng tiền hiệu quả hơn, để phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân và nhất là giúp CBNV gắn bó lâu dài với ngân hàng. Động lực này thúc đẩy sự hăng say, hứng khởi trong mỗi nhân viên của ngân hàng”, TGĐ Nguyễn Lê Quốc Anh nói.

MỚI NHẤT
Tập đoàn BRG tích cực kết nối tiêu thụ và xây dựng thương hiệu hàng Việt
Tập đoàn BRG tích cực kết nối tiêu thụ và xây dựng thương hiệu hàng Việt

(Dân trí) - Thực hiện Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam" với tinh thần của một đơn vị có trách nhiệm cộng đồng cao, thời gian qua Tập đoàn BRG đã tích cực tham gia kết nối các nhà sản xuất đẩy mạnh tiêu thụ và góp phần xây dựng các thương hiệu hàng Việt, mang lại hiệu ứng xã hội cao.

Thứ bảy, 17/08/2019 - 12:13

Việt Nam – Đài Loan tăng cường quan hệ giao thương mạnh mẽ trong năm 2019
Việt Nam – Đài Loan tăng cường quan hệ giao thương mạnh mẽ trong năm 2019

(Dân trí) - Mối quan hệ giao thương Việt Nam – Đài Loan liên tục phát triển rực rỡ trong những năm qua đã mang lại nhiều nguồn thu to lớn cho hai nền kinh tế. Những điểm tương đồng về tầm nhìn thương mại và văn hóa bản địa là cơ sở cho những bước tiến mới trong tương lai của mối quan hệ Việt – Đài.

Thứ bảy, 17/08/2019 - 11:41

Người đàn ông đặc biệt may mắn khi trúng xổ số độc đắc tới 5 lần
Người đàn ông đặc biệt may mắn khi trúng xổ số độc đắc tới 5 lần

(Dân trí) - “Linh cảm” đã khiến người đàn ông này trúng giải độc đắc lần thứ 5 trị giá 50.000 đô la Mỹ.

Thứ bảy, 17/08/2019 - 09:33

Nhiều dự án điện chậm, nguy cơ thiếu điện và cung ứng điện gặp khó khăn
Nhiều dự án điện chậm, nguy cơ thiếu điện và cung ứng điện gặp khó khăn

(Dân trí) - “Nhiều dự án nguồn điện rất chậm so với tiến độ sẽ dẫn đến nguy cơ thiếu điện và gây khó khăn trong cung ứng điện trong những năm tiếp theo”, đây là nguy cơ vừa được Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đưa ra tại cuộc họp Thường trực Chính phủ về tình hình cung ứng điện.

Thứ bảy, 17/08/2019 - 09:15

Giá vàng SJC biến động trái chiều so với thế giới
Giá vàng SJC biến động trái chiều so với thế giới

(Dân trí) - Giá vàng thế giới đảo chiều giảm hơn 10 USD/ounce so với đầu giờ sáng 16/8 (giờ Việt Nam) khi chỉ số USD có xu hướng tăng cao hơn trong bối cảnh lo ngại về suy thoái kinh tế toàn cầu. Tuy nhiên, giá vàng trong nước lại biến động trái chiều.

Thứ bảy, 17/08/2019 - 07:41

Tiến “chóng mặt”, trường đào tạo của ông Phạm Nhật Vượng đã đăng tuyển phi công
Tiến “chóng mặt”, trường đào tạo của ông Phạm Nhật Vượng đã đăng tuyển phi công

(Dân trí) - Tuyên bố bước vào lĩnh vực hàng không và đào tạo nhân lực hàng không cách đây không lâu, nay trường thuộc Vingroup đã bắt đầu tuyển sinh khoá I với dự kiến 400 học viên phi công.

Thứ bảy, 17/08/2019 - 07:13

Hà Nội: Bắt giữ hơn 4.000 bánh trứng chảy lậu đang "gây sốt" trên mạng
Hà Nội: Bắt giữ hơn 4.000 bánh trứng chảy lậu đang "gây sốt" trên mạng

(Dân trí) - Chiều 16/8, cơ quan chức năng Hà Nội phối hợp kiểm tra một cơ sở ở quận Hoàng Mai (Hà Nội) và phát hiện hơn 4.000 chiếc bánh trứng chảy nhập lậu từ Trung Quốc. Đây là loại bánh đang "gây sốt" trên thị trường, tuy nhiên đa số là hàng lậu không đảm bảo nguồn gốc xuất xứ và an toàn vệ sinh thực phẩm.

Thứ bảy, 17/08/2019 - 07:12

Miễn thuế linh kiện, giá ô tô sẽ giảm sâu
Miễn thuế linh kiện, giá ô tô sẽ giảm sâu

Đề xuất không đánh thuế tiêu thụ đặc biệt cho linh kiện, phụ tùng sản xuất trong nước sẽ góp phần thúc đẩy tỉ lệ nội địa hóa, tăng sức cạnh tranh cho ô tô sản xuất, lắp ráp trong nước.

Thứ bảy, 17/08/2019 - 06:26

Lớp làm bánh trung thu nở rộ, nhưng học xong vẫn không làm nổi
Lớp làm bánh trung thu nở rộ, nhưng học xong vẫn không làm nổi

(Dân trí) - Trung thu đã tới gần, nhưng nếu muốn học làm bánh thời điểm này khá khó. Bởi các lớp dạy làm bánh đã đóng cửa để vào mùa sản xuất. Nhiều học viên dù bỏ tiền triệu ra cũng phải xếp hàng chờ, nhưng đắt đỏ là thế mà giáo viên vẫn “giấu bài” vì sợ bị cạnh tranh.

Thứ bảy, 17/08/2019 - 06:10

Thuần phục ong “tử thần”, 8X miền núi kiếm gần trăm triệu đồng mỗi năm
Thuần phục ong “tử thần”, 8X miền núi kiếm gần trăm triệu đồng mỗi năm

(Dân trí) - Từ việc đưa các tổ ong vò vẽ từ rừng về nhà nuôi, anh Nguyễn Thanh Toàn (Kỳ Anh, Hà Tĩnh) kiếm được gần cả trăm triệu đồng mà không tốn một đồng chi phí chăm sóc.

Thứ bảy, 17/08/2019 - 06:00

Nuôi loài vật "tử thần" làm thú cưng, bán hơn chục triệu đồng một con
Nuôi loài vật "tử thần" làm thú cưng, bán hơn chục triệu đồng một con

Nhiều người có sở thích kỳ lạ, bỏ ra hàng chục triệu đồng để sở hữu bộ sưu tập con rết – loài vật có độc, được gọi là loài “tử thần” về làm thú cưng.

Thứ bảy, 17/08/2019 - 12:52

Quảng Bình: Gần 2.000 doanh nghiệp nợ đọng BHXH với số tiền trên 175 tỷ đồng
Quảng Bình: Gần 2.000 doanh nghiệp nợ đọng BHXH với số tiền trên 175 tỷ đồng

(Dân trí) - Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Bình đã gửi hồ sơ đề nghị Liên đoàn Lao động tỉnh này khởi kiện 111 đơn vị có tình trạng nợ đọng bảo hiểm kéo dài. Theo thống kê, tại Quảng Bình còn khoảng 1.900 doanh nghiệp đang nợ đọng BHXH, BHYT với tổng số tiền hơn 175 tỷ đồng.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 10:40

ĐÁNG QUAN TÂM
Nhật Bản vượt qua Trung Quốc trở thành chủ nợ lớn nhất của Mỹ
Nhật Bản vượt qua Trung Quốc trở thành chủ nợ lớn nhất của Mỹ

(Dân trí) - Nhật Bản nắm giữ 1,12 nghìn tỷ đô la trái phiếu Kho bạc của Hoa Kỳ và Trung Quốc là 1,11 nghìn tỷ đô la.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 06:43

Cùng Samsonite Việt Nam đón mùa tựu trường
Cùng Samsonite Việt Nam đón mùa tựu trường

(Dân trí) - Khuyến mãi siêu hấp dẫn!!! Chần chờ gì mà không đến ngay hệ thống cửa hàng House Of Samsonite toàn quốc “nhận” ưu đãi khủng “BACK TO SCHOOL” chỉ 10 ngày yêu thương (từ 10/08/2019 đến hết 20/08/2019).

Thứ sáu, 16/08/2019 - 06:00

Tàu chở dầu của Trung Quốc đổi tên để trốn tránh các lệnh trừng phạt của Mỹ
Tàu chở dầu của Trung Quốc đổi tên để trốn tránh các lệnh trừng phạt của Mỹ

(Dân trí) - Một tàu chở dầu khổng lồ này thường vận chuyển khoảng 2 triệu thùng dầu, trị giá khoảng 120 triệu đô la theo giá hiện tại.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 04:31

Top 50 công ty niêm yết 2019 của Forbes ghi nhận sự lớn mạnh của các doanh nghiệp tư nhân hàng đầu
Top 50 công ty niêm yết 2019 của Forbes ghi nhận sự lớn mạnh của các doanh nghiệp tư nhân hàng đầu

(Dân trí) - Trong khuôn khổ diễn đàn kinh doanh 2019 diễn ra tại TP.HCM ngày 15/8, tạp chí Forbes đã tổ chức lễ vinh danh 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam 2019.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 04:00

Giá xăng dầu tiếp tục giảm kể từ chiều nay
Giá xăng dầu tiếp tục giảm kể từ chiều nay

(Dân trí) - Từ 15h chiều nay (16/8), giá xăng E5RON92 được điều chỉnh giảm 544 đồng/lít; Xăng RON95 giảm 514 đồng/lít; Dầu diesel giảm 519 đồng/lít...

Thứ sáu, 16/08/2019 - 03:00

Thị trường căn hộ cao cấp Hà Nội: Kịch bản nào cho 6 tháng cuối năm 2019?
Thị trường căn hộ cao cấp Hà Nội: Kịch bản nào cho 6 tháng cuối năm 2019?

(Dân trí) - Tầng lớp người giàu và siêu giàu tăng nhanh kéo theo nhu cầu về nơi ở có chất lượng dịch vụ tốt ngày một cao song nguồn cung căn hộ cao cấp hạn chế. Như vậy, kịch bản nào sẽ diễn ra trong 6 tháng cuối năm 2019?

Thứ sáu, 16/08/2019 - 02:00

Vợ chồng đại gia thuỷ sản “khét tiếng” bất ngờ kinh doanh sa sút
Vợ chồng đại gia thuỷ sản “khét tiếng” bất ngờ kinh doanh sa sút

(Dân trí) - Doanh nghiệp thuỷ sản của vợ chồng “vua tôm” Lê Văn Quang - Chu Thị Bình vừa gây thất vọng lớn đối với cổ đông khi báo cáo kết quả kinh doanh hợp nhất quý 2/2019 sụt giảm mạnh. Cổ phiếu MPC theo đó liên tục mất giá, giảm tới hơn 20% chỉ sau 4 phiên.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 01:45

Chuyên gia: Khó có nguy cơ Việt Nam bị gắn mác “thao túng tiền tệ” như Trung Quốc
Chuyên gia: Khó có nguy cơ Việt Nam bị gắn mác “thao túng tiền tệ” như Trung Quốc

(Dân trí) - Tại báo cáo vừa công bố, các chuyên gia phân tích từ KBSV cho rằng, Việt Nam nhiều khả năng vẫn tiếp tục nằm trong nhóm theo dõi những nước thao túng tiền tệ trong những đợt rà soát tới, tuy nhiên khả năng bị gắn mác thao túng là thấp.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 01:05

Các "ông lớn" Agribank, MobiFone, VNPT phải cổ phần xong trong năm 2020
Các "ông lớn" Agribank, MobiFone, VNPT phải cổ phần xong trong năm 2020

(Dân trí) - Thủ tướng Chính phủ vừa ký Quyết định phê duyệt danh mục doanh nghiệp thực hiện cổ phần hóa đến hết năm 2020, trong đó có nhiều ông lớn như TKV, Agribank, MobiFone, VNPT...

Thứ sáu, 16/08/2019 - 12:50

Giảm giá, xe biển xanh tặng Văn phòng Tỉnh ủy Nghệ An vẫn chưa bán được
Giảm giá, xe biển xanh tặng Văn phòng Tỉnh ủy Nghệ An vẫn chưa bán được

(Dân trí) - Sau gần 2 năm rao bán chiếc xe biển xanh mang BKS: 80A-017.88 do doanh nghiệp Tuấn Lộc (trụ sở tại TP.HCM) tặng Văn phòng Tỉnh ủy Nghệ An. Đến nay, chiếc xe này vẫn chưa thể bán đấu giá được.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 12:39

Sếp ngành Thống kê: "Đánh giá lại GDP và các chỉ tiêu còn bị một số người hiểu sai hay nghi ngờ"
Sếp ngành Thống kê: "Đánh giá lại GDP và các chỉ tiêu còn bị một số người hiểu sai hay nghi ngờ"

(Dân trí) - Đây là khẳng định của ông Nguyễn Bích Lâm, Tổng cục trưởng Tổng cục Thống kê, Bộ KH&ĐT đưa ra xung quanh những nghi ngại về việc cơ quan này phải đánh giá lại quy mô GDP của nền kinh tế, cũng như các chỉ tiêu GDP còn bị một số người hiểu sai, hiểu chưa đúng, hay nghi ngờ.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 12:14

Gửi tiết kiệm VPBank: Gắn bó càng lâu - lãi suất càng cao
Gửi tiết kiệm VPBank: Gắn bó càng lâu - lãi suất càng cao

(Dân trí) - Nhằm tri ân hàng triệu khách hàng luôn tin tưởng, đồng hành cùng sự phát triển và thành công của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), đồng thời mừng sinh nhật 26 năm, VPBank triển khai chương trình ưu đãi lớn trong năm dành cho khách hàng gửi tiết kiệm.

Thứ sáu, 16/08/2019 - 12:00