FWD lập trình sân chơi mới cho ngành bảo hiểm Việt Nam?

Dân trí FWD đang là một trong những công ty có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thị trường bảo hiểm và mới đây đã vượt qua nhiều đối thủ tên tuổi để dành chiến thắng trong thương vụ bancassurrance lớn nhất Việt Nam. Điều gì khiến một doanh nghiệp chỉ mới hoạt động hơn 3 năm lại có được thành tích đáng nể như vậy?

Nghĩ khác, làm khác

Theo số liệu của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, 9 tháng đầu năm nay, trong khi thị trường bảo hiểm tăng trưởng khoảng 24% thì FWD ghi nhận mức tăng đến 60%. Trong bối cảnh thị trường bảo hiểm tranh đua quyết liệt và không ít tên tuổi đã hiện diện ở Việt Nam hơn 20 năm, thành tích của FWD được đánh giá là rất ấn tượng.

Tại tọa đàm “Lập trình sân chơi mới” thuộc diễn đàn Vietnam HR Awards 2019 mới diễn ra tại TP. Hồ Chí Minh, ông Huỳnh Hữu Khang, Tổng giám đốc FWD Việt Nam tiết lộ một trong những yếu tố giúp FWD đạt được những thành công vượt trội thời gian qua chính là chiến lược phát huy sức mạnh con người trên nền tảng công nghệ hiện đại để mang đến khách hàng những trải nghiệm mới mẻ.

“Những năm trở lại đây, ngành bảo hiểm đã có những thay đổi rất ấn tượng. Với những doanh nghiệp có thế mạnh về công nghệ như FWD, chúng tôi đã phát huy tối đa sức sáng tạo của đội ngũ nhân viên trên nền tảng công nghệ, điều này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn nhu cầu khách hàng và từ đó mang đến khách hàng những sản phẩm dịch vụ bảo hiểm đơn giản, dễ hiểu hơn”, ông Huỳnh Hữu Khang cho biết.

FWD lập trình sân chơi mới cho ngành bảo hiểm Việt Nam? - 1
Ông Huỳnh Hữu Khang, Tổng Giám đốc FWD Việt Nam tại tọa đàm Vietnam HR Awards Forum 2019

Thực tế, nhiều hãng bảo hiểm khác trên thị trường cũng đã đầu tư mạnh cho công nghệ và góp phần tạo nên những thay đổi rõ nét trên thị trường bảo hiểm. Tuy nhiên, chỉ đến khi FWD gia nhập thị trường và ra mắt hàng loạt sản phẩm dịch vụ đột phá thì khách hàng mới có thể cảm nhận rõ nhất sức mạnh công nghệ đã được doanh nghiệp này tận dụng triệt để như thế nào nhằm thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm.

Đến nay, toàn bộ trải nghiệm của khách hàng với FWD đã hoàn toàn được số hóa. FWD cũng là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đầu tiên trên thị trường đưa bảo hiểm lên trang thương mại điện tử và mạnh dạn loại bỏ hợp đồng bảo hiểm in giấy truyền thống và phát hành hợp đồng bảo hiểm điện tử tới 100% khách hàng. Nếu trước đây, người dân Việt Nam thường nghi ngại, định kiến với bảo hiểm, thì nay, nhìn nhận của người dân về bảo hiểm đã cởi mở, thiện cảm hơn nhờ vào những thay đổi tích cực này.

Nuôi dưỡng sự sáng tạo

Ứng dụng công nghệ đã góp phần thay đổi, tạo đột phá cho FWD nói riêng và ngành bảo hiểm nói chung. Tuy nhiên, theo khẳng định của ông Huỳnh Hữu Khang, con người mới là yếu tố quan trọng nhất “Tìm kiếm nhân tài, phát triển nhân tài và tạo ra một môi trường làm việc năng động là một trong những ưu tiên hàng đầu của FWD”.

Con người ở FWD được khuyến khích sáng tạo, dám nghĩ khác, làm khác, không phân biệt cấp bậc, phòng ban. Cấu trúc công ty cho phép nhân viên tiếp cận lãnh đạo dễ dàng. Nhờ đó, mọi ý tưởng đều được lắng nghe, ghi nhận và cân nhắc triển khai.

FWD lập trình sân chơi mới cho ngành bảo hiểm Việt Nam? - 2
“Tại FWD, chúng tôi luôn duy trì văn hóa hướng mọi người đến sự chủ động, luôn sẵn sàng tạo ra sự thay đổi và thích nghi cao với mọi tình huống” – ông Huỳnh Hữu Khang chia sẻ

Những chương trình như iDare, iDevelop, iAppreciate… cho phép nhân viên FWD mạnh dạn tạo ra sự khác biệt, thách thức bản thân, vượt qua mọi giới hạn, để thay đổi và tạo những giá trị mới. Ông Huỳnh Hữu Khang cho biết “rất nhiều ý tưởng sáng tạo đột phá đã ra đời từ những chương trình này, đóng góp lớn cho hoạt động kinh doanh của công ty”.

Thị trường bảo hiểm Việt Nam đang có những thay đổi liên tục và diễn ra nhanh chóng, điều này đòi hỏi các doanh nghiệp bảo hiểm phải luôn sẵn sàng thích ứng với những thay đổi mới, trong đó con người đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc làm chủ và đón đầu những xu hướng mới của thị trường. Ông Huỳnh Hữu Khang chia sẻ: “Tại FWD, chúng tôi luôn duy trì văn hóa hướng mọi người đến sự chủ động, luôn sẵn sàng tạo ra sự thay đổi và thích nghi cao với mọi tình huống”. Chính chiến lược nhân sự mang tính “đón đầu” này của FWD đã giúp doanh nghiệp này quy tụ được một đội ngũ nhân sự tài năng, sáng tạo và sẵn sàng bứt phá.

FWD lập trình sân chơi mới cho ngành bảo hiểm Việt Nam? - 3
Một trong những buổi sinh hoạt tập thể tại FWD

Nằm ở vị trí 42 trong top 100 nơi làm việc tốt nhất, vị trí thứ 4 trong nhóm ngành bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ, theo nhận định của giới chuyên môn thì chính những con người luôn tràn đầy hứng khởi, sống đầy với đam mê và tận tâm với công việc tại FWD đã làm nên những thành tích ấn tượng này. Với tầm nhìn “thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm”, cùng sức mạnh công nghệ và chiến lược phát triển con người khác biệt, liệu FWD sẽ lập trình một sân chơi mới cho ngành bảo hiểm Việt Nam vẫn cần chờ thời gian trả lời nhưng với những gì làm được trong suốt hơn 3 năm qua, FWD đã tạo nên những dấu ấn khác biệt và khách hàng Việt Nam đang được trải nghiệm bảo hiểm một cách tích cực hơn.

MỚI NHẤT
Chiêm ngưỡng chiếc sập bằng đá “độc nhất vô nhị” ở Hà Nội
Chiêm ngưỡng chiếc sập bằng đá “độc nhất vô nhị” ở Hà Nội

(Dân trí) - Chiếc sập được làm từ đá Ngọc Hoàng Long nguyên khối, nặng hơn 4 tấn có giá bán 1,5 tỷ đồng. Chủ nhân của chiếc sập “khủng” này tiết lộ, đây là chiếc sập duy nhất tại Việt Nam được làm từ chất liệu Ngọc Hoàng Long.

Thứ năm, 28/11/2019 - 06:00

Bộ Giao thông “lệnh” chống đầu cơ vé máy bay, tàu xe dịp Tết
Bộ Giao thông “lệnh” chống đầu cơ vé máy bay, tàu xe dịp Tết

(Dân trí) - Bộ Giao thông vận tải (GTVT) vừa yêu cầu các đơn vị kinh doanh trong các lĩnh vực vận tải chủ động bán vé trước cho hành khách, có biện pháp chống việc đầu cơ, buôn bán vé gây mất trật tự xã hội dịp Tết; không để hành khách chậm về quê đón Tết do thiếu phương tiện.

Thứ năm, 28/11/2019 - 06:00

"Cuộc chiến" khốc liệt của dòng xe tầm giá 400 đến 700 triệu đồng
"Cuộc chiến" khốc liệt của dòng xe tầm giá 400 đến 700 triệu đồng

(Dân trí) - Có trong tay tầm tiền từ 500 đến 700 triệu đồng, người Việt hiện có khá nhiều lựa chọn xe đẹp. Ngoài các dòng xe giá rẻ đi không “mở mày mở mặt”, thị trường còn có khá nhiều mẫu xe “sang chảnh” đến từ các thương hiệu lớn.

Thứ năm, 28/11/2019 - 06:00

BIDV nhận cú đúp giải thưởng Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu
BIDV nhận cú đúp giải thưởng Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu

(Dân trí) - Với tốc độ tăng trưởng bình quân trong hoạt động bán lẻ trên 30% giai đoạn 2016 - 2019 cùng những đột phá trong lĩnh vực ngân hàng điện tử, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã xuất sắc vượt qua các tiêu chí đánh giá của Hội đồng bình chọn và được trao đồng thời 2 giải thưởng quan trọng là Giải thưởng “Ngân hàng Bán lẻ tiêu biểu” lần thứ tư liên tiếp và “Ngân hàng Điện tử tiêu biểu 2019” lần thứ 3.

Thứ tư, 27/11/2019 - 09:42

TPBank tiếp tục được vinh danh là "Ngân hàng số tiêu biểu"
TPBank tiếp tục được vinh danh là "Ngân hàng số tiêu biểu"

(Dân trí) - Mạnh mẽ trong số hóa nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng, TPBank chính là đại diện thuyết phục nhận giải thưởng Ngân hàng số tiêu biểu 2019 do IDG Việt Nam trao tặng

Thứ tư, 27/11/2019 - 09:06

JP Morgan Bank trao giải thưởng Thanh toán quốc tế xuất sắc cho Eximbank
JP Morgan Bank trao giải thưởng Thanh toán quốc tế xuất sắc cho Eximbank

(Dân trí) - Eximbank 6 năm liên tiếp nhận giải thưởng Chất lượng thanh toán quốc tế xuất sắc do Ngân hàng JP Morgan trao tặng.

Thứ tư, 27/11/2019 - 08:28

Giá thịt lợn lên đỉnh, kéo các mặt hàng làm từ thịt lợn "nhảy múa" theo
Giá thịt lợn lên đỉnh, kéo các mặt hàng làm từ thịt lợn "nhảy múa" theo

(Dân trí) - Giá thịt lợn trên địa bàn Hà Tĩnh đang tăng cao ở mức kỷ lục, khiến người dân, chủ các quán hàng phải chuyển hướng lựa chọn các loại thực phẩm khác, hoặc cắt giảm khẩu phần thịt và các sản phẩm từ thịt. Điều này khiến tiểu thương gặp khó trong kinh doanh.

Thứ tư, 27/11/2019 - 07:09

Khánh Hòa: Sau nhiều tháng “lao dốc”, giá ốc hương bất ngờ bật tăng trở lại
Khánh Hòa: Sau nhiều tháng “lao dốc”, giá ốc hương bất ngờ bật tăng trở lại

(Dân trí) - Sau nhiều tháng giá ốc hương thương phẩm tại địa bàn tỉnh Khánh Hòa “lao dốc” thì hiện nay đã bật tăng trở lại do nguồn cung khan hiếm, thương lái đổ xô thu mua để xuất sang Trung Quốc.

Thứ tư, 27/11/2019 - 07:07

Tập đoàn BEST WESTERN và Công ty cổ phần VINDEB ký kết hợp đồng hợp tác Dự án khách sạn cao cấp tại bãi biển Hà My
Tập đoàn BEST WESTERN và Công ty cổ phần VINDEB ký kết hợp đồng hợp tác Dự án khách sạn cao cấp tại bãi biển Hà My

(Dân trí) - Ngày 18/11/2019 diễn ra lễ ký kết giữa Tập đoàn BEST WESTERN và Công ty Cổ phần VINDEB, về việc cấp phép sử dụng thương hiệu cho dự án khách sạn cao cấp tại bãi biển Hà My, tỉnh Quảng Nam.

Thứ tư, 27/11/2019 - 07:00

Ngân hàng dồn dập ... giảm lãi suất huy động
Ngân hàng dồn dập ... giảm lãi suất huy động

(Dân trí) - Không còn những đợt tăng mạnh lãi suất để hút tiền gửi, đến nay nhiều ngân hàng đã nhập cuộc giảm lãi suất huy động VND. Đặc biệt, lãi suất kỳ hạn dài cũng bắt đầu hạ nhiệt.

Thứ tư, 27/11/2019 - 06:45

Vingroup giữ vững vị thế doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam
Vingroup giữ vững vị thế doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam

(Dân trí) - Tập đoàn Vingroup tiếp tục được vinh danh quán quân trong bảng xếp hạng Top 10 Doanh nghiệp Tư nhân lớn nhất Việt Nam 3 năm liên tiếp, theo công bố của Vietnam Report ngày 26/11/2019. Đồng thời, Vingroup là doanh nghiệp tư nhân duy nhất nằm trong Top 10 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam.

Thứ tư, 27/11/2019 - 06:00

Cặp đôi người Việt bị bắt vì mang 1,1 triệu USD lên máy bay
Cặp đôi người Việt bị bắt vì mang 1,1 triệu USD lên máy bay

Hai người Việt, gồm 1 nam và 1 nữ, bị bắt tại sân bay quốc tế Luanda (Angola) đầu tuần này vì mang hơn 1 triệu USD tiền mặt lên máy bay.

Thứ tư, 27/11/2019 - 05:06

ĐÁNG QUAN TÂM
EVN triển khai "Tháng tri ân khách hàng" với thông điệp: "Hiện đại, minh bạch, thân thiện"
EVN triển khai "Tháng tri ân khách hàng" với thông điệp: "Hiện đại, minh bạch, thân thiện"

(Dân trí) - Với trách nhiệm và tinh thần tri ân các khách hàng sử dụng điện, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) triển khai thực hiện “Tháng tri ân khách hàng” trong tháng 12/2019.

Thứ tư, 27/11/2019 - 04:00

Sẽ có BOT, BT khi cho tư nhân tham gia làm đường truyền tải điện?
Sẽ có BOT, BT khi cho tư nhân tham gia làm đường truyền tải điện?

(Dân trí) - “Trong trường hợp đầu tư lưới điện truyền tải, Nhà nước chỉ giữ độc quyền trong vận hành, không độc quyền trong đầu tư. Các doanh nghiệp tư nhân có thể đầu tư theo hình thức hợp tác công tư (PPP)... được hưởng lợi ở các dự án khác khi đã giao quyền quản lý lưới điện về cho EVN” , lãnh đạo Cục Điện lực và Năng lượng tái tạo, Bộ Công Thương cho biết.

Thứ tư, 27/11/2019 - 03:59

Tự làm 30 km đường truyền tải điện, nhà đầu tư "than" khó bàn giao cho EVN
Tự làm 30 km đường truyền tải điện, nhà đầu tư "than" khó bàn giao cho EVN

(Dân trí) - Nhà đầu tư dẫn chứng một doanh nghiệp tự bỏ tiền làm hệ thống truyền tải 20-30 km đấu nối từ nhà máy điện lên lưới điện quốc gia nhưng sau đó khó bàn giao lại cho EVN. Về vấn đề này, lãnh đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam cho rằng, đây là vấn đề của hợp đồng và yêu cầu tách bạch chi phí để dễ dàng bàn giao.

Thứ tư, 27/11/2019 - 03:02

“Đánh” vào thị trường Trung Quốc, nữ đại gia thủy sản Trương Thị Lệ Khanh lấy lại hoàng kim?
“Đánh” vào thị trường Trung Quốc, nữ đại gia thủy sản Trương Thị Lệ Khanh lấy lại hoàng kim?

(Dân trí) - Doanh số xuất khẩu thuỷ sản Vĩnh Hoàn trong tháng 10 vẫn giảm so với cùng kỳ, tuy nhiên đã phục hồi ấn tượng so với tháng trước cho thấy doanh nghiệp của đại gia thủy sản Trương Thị Lệ Khanh đang trở lại đường đua. Cổ phiếu VHC theo đó bứt tốc tăng mạnh sáng nay.

Thứ tư, 27/11/2019 - 02:24

Quảng Bình: Thu giữ gần 130 ngàn chai sữa chua không giấy tờ đang trên đường đi tiêu thụ
Quảng Bình: Thu giữ gần 130 ngàn chai sữa chua không giấy tờ đang trên đường đi tiêu thụ

(Dân trí) - Lực lượng chức năng tại Quảng Bình mới đây đã phát hiện và bắt giữ một xe ô tô tải đang vận chuyển gần 130 ngàn chai sữa tiệt trùng nhãn hiệu YoGood không hóa đơn, chứng từ chứng minh tính hợp pháp. Tổng giá trị lô hàng khoảng 600 triệu đồng.

Thứ tư, 27/11/2019 - 02:14

Xu hướng mua và thuê mặt bằng được các doanh nghiệp SME ưa chuộng
Xu hướng mua và thuê mặt bằng được các doanh nghiệp SME ưa chuộng

(Dân trí) - Mua đất nền để xây dựng khu văn phòng, thuê các khu văn phòng mới trong khu đô thị lớn... Đây là các xu hướng được các doanh nghiệp SME tại Phúc Yên - Vĩnh Phúc ưa chuộng hiện nay nhờ tiết kiệm chi phí và được hưởng các tiện ích dồi dào từ khu đô thị mới.

Thứ tư, 27/11/2019 - 02:00

"Núi tiền" bí ẩn dưới lòng đất và sự thật đằng sau khiến ai cũng giật mình
"Núi tiền" bí ẩn dưới lòng đất và sự thật đằng sau khiến ai cũng giật mình

Nằm ở nơi rất bí ẩn, các căn phòng hay hộp an toàn có thể là nơi "trú ẩn" các tài sản đáng giá của giới nhà giàu.

Thứ tư, 27/11/2019 - 01:31

TPHCM: Người dân không mặn mà với Black Friday, dân buôn cũng "héo sầu"
TPHCM: Người dân không mặn mà với Black Friday, dân buôn cũng "héo sầu"

(Dân trí) - Nhiều thương hiệu lớn và cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ đang có lượng khách hàng dịp Black Friday không đạt như kỳ vọng. Doanh thu chỉ đạt 30 – 40% so với những năm trước.

Thứ tư, 27/11/2019 - 01:02

Chiến thuật marketing giúp DOJI dẫn đầu trong lĩnh vực trang sức
Chiến thuật marketing giúp DOJI dẫn đầu trong lĩnh vực trang sức

(Dân trí) - DOJI từ lâu đã là thương hiệu uy tín trong ngành vàng bạc đá quý. Nhưng khác với những thương hiệu chuyên “buôn vàng” khác trên thị trường, thương hiệu này đang dần dần định hình bản thân trở thành một thương hiệu của phong cách sống. Bắt đầu từ việc đa dạng hoá các thương hiệu của mình với những phong cách khác biệt, vừa vặn cho mọi nhu cầu và thị hiếu, giờ đây DOJI cũng rất quan tâm tới các hoạt động truyền thông, quảng bá nhằm tăng trải nghiệm của khách hàng.

Thứ tư, 27/11/2019 - 12:00

Lễ hội Bia Hà Nội 2019 trở lại Thủ đô với nhiều trải nghiệm hấp dẫn
Lễ hội Bia Hà Nội 2019 trở lại Thủ đô với nhiều trải nghiệm hấp dẫn

(Dân trí) - Hành trình của Lễ hội Bia Hà Nội 2019 đã đi đến chặng cuối cùng với điểm dừng chân tại Thủ đô Hà Nội thân yêu. Với những nét chấm phá trong phong cách tổ chức hiện đại, Lễ hội Bia Hà Nội 2019 hứa hẹn sẽ mang đến những trải nghiệm mới mẻ và sôi động cho du khách tham dự.

Thứ tư, 27/11/2019 - 11:30

Điểm danh các thương hiệu “khủng” giảm giá mạnh dịp Black Friday
Điểm danh các thương hiệu “khủng” giảm giá mạnh dịp Black Friday

(Dân trí) - Các thương hiệu quốc tế GAP, Mango, Old Navy, Levi's, OVS, Parfois, Calvin Klein, Mothercare, Banana Republic, Tommy Hilfiger, FCUK, Fitflop, Owndays, Dune London đồng loạt giảm giá cực mạnh ngày Black Friday.

Thứ tư, 27/11/2019 - 11:00

Cơ hội nhận đến 200.000 xu trên Shopee khi thanh toán AirPay từ 26-30.11
Cơ hội nhận đến 200.000 xu trên Shopee khi thanh toán AirPay từ 26-30.11

(Dân trí) - Lần đầu tiên, AirPay mang đến “Đại hội hoàn xu” cho người dùng khi tham gia sự kiện Tuần Không Tiền Mặt 26-30.11 giúp khách hàng không chỉ thoải mái mua sắm mà còn tiết kiệm vô số kể.

Thứ tư, 27/11/2019 - 10:56