Những lý do nên trải nghiệm dịch vụ tiêu chuẩn toàn cầu tại Kia Việt Nam

Dân trí Chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi uy tín là hai yếu tố hàng đầu được khách hàng quan tâm khi lựa chọn mua xe. Hiểu được nhu cầu này, Kia Việt Nam không ngừng nỗ lực áp dụng dịch vụ tiêu chuẩn toàn cầu tại tất cả showroom/đại lý trên toàn quốc nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Cùng điểm qua một số lí do mà các khách hàng của Kia đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ tiêu chuẩn toàn cầu tại Kia Việt Nam.

Những lý do nên trải nghiệm dịch vụ tiêu chuẩn toàn cầu tại Kia Việt Nam - 1

Đội ngũ nhân sự chăm sóc khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp

Kia Việt Nam đã và đang không ngừng hoàn thiện các mô hình phục vụ khách hàng: bao gồm bán hàng, giao xe, bảo dưỡng xe, chăm sóc và lắng nghe ý kiến người sử dụng xe KIA. Với đội ngũ chăm sóc khách hàng có nhiều năm kinh nghiệm chuyên sâu, tận tâm trong việc tư vấn giúp việc hướng dẫn dịch vụ chăm sóc xe khách hàng một cách hiệu quả.

Chị Nguyễn Thị Mỹ Hiếu - TP.HCM, sở hữu xe Kia Morning chia sẻ: “Mình là phụ nữ nên thường không quan tâm nhiều đến việc bảo hành, bảo dưỡng xe nhưng mà các bạn nhân viên tại Kia Việt Nam rất chu đáo. Các bạn chăm sóc khách hàng thường điện thoại hoặc nhắn tin nhắc mình khi đến kì bảo dưỡng xe. Mình cảm thấy rất an tâm khi sử dụng dịch vụ của KIA”.

Những lý do nên trải nghiệm dịch vụ tiêu chuẩn toàn cầu tại Kia Việt Nam - 2

Kỹ thuật viên được đào tạo bài bản

Không chỉ có đội ngũ nhân sự chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, Kia Việt Nam còn xây dựng đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, kiến thức chuyên sâu, kỹ năng cao với nhiều kinh nghiệm và tâm huyết. Bên cạnh đó, các kỹ thuật viên còn thường xuyên được hỗ trợ đào tạo từ các chuyên gia quốc tế của Kia Motors nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn mang đến cho khách hàng những giá trị phục vụ tốt nhất.

Anh Phong - TP.HCM, sở hữu xe Sedona cho biết:“Các bạn nhân viên bán hàng của KIA rất nhiệt tình tư vấn khách hàng, mình mua xe xong rồi mình còn được chế độ hậu mãi về sau. Khi có bất kỳ một vấn đề trục trặc nào về xe, mình có thể ngay lập tức gọi điện cho nhân viên KIA. Các bạn ấy tư vấn cho mình rất nhiệt tình và hỗ trợ rất kịp thời, dẫu cho đó có là 11h đêm hay khuya hơn nữa. Các bạn túc trực gần như là 24/24 để giải quyết những vấn đề cấp thiết nhất của mình”.

Những lý do nên trải nghiệm dịch vụ tiêu chuẩn toàn cầu tại Kia Việt Nam - 3

Hệ thống showroom Kia chuẩn 3S hiện đại trên toàn quốc

Bên cạnh đội ngũ nhân sự với phương châm mang đến cho khách hàng giá trị dịch vụ tốt nhất theo tiêu chuẩn toàn cầu, Kia Việt Nam đã mở rộng, nâng cấp đồng loạt tất cả showroom/đại lý trên toàn quốc với phong cách thiết kế hiện đại theo chuẩn CI của Kia toàn cầu, đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn 3S của Kia: Sales - Service - Spare part (Bán hàng - Bảo dưỡng, sửa chữa - Cung cấp phụ tùng chính hãng) tự tin đáp ứng nhu cầu mua và bảo dưỡng xe trong suốt quá trình sử dụng của khách hàng.

Không chỉ chăm sóc toàn diện cho xe của khách hàng, trong thời gian chờ đợi xe được bảo dưỡng, bảo trì, khách hàng sẽ được trải nghiệm các tiện ích tại phòng chờ sang trọng, rộng rãi của Kia Vietnam với sự chăm sóc nhiệt tình của bộ phận chăm sóc khách hàng. Khách hàng sẽ được thư giãn trong không gian nhạc tinh tế yên tâm chờ đợi trong khi các kỹ thuật viên chăm sóc toàn diện cho xe.

Những lý do nên trải nghiệm dịch vụ tiêu chuẩn toàn cầu tại Kia Việt Nam - 4

Chi phí hợp lí với phụ tùng chính hãng Kia Motors

Mang đến cho khách hàng sự an tâm khi sử dụng các dịch vụ tại KiaViệt Nam, Kia cam kết tất cả phụ tùng chính hãng dùng cho dịch vụ bảo dưỡng luôn sẵn có tại showroom/ đại lý để đáp ứng nhu cầu thay phụ tùng tức thời với chi phí hợp lí.

Với hệ thống thiết máy móc chuyên dụng, hiện đại cùng quy trình dịch vụ được kiểm soát chất lượng chặt chẽ, xe của khách hàng sẽ được bảo dưỡng với chất lượng cao nhất và trong thời gian ngắn nhất.

Những lý do nên trải nghiệm dịch vụ tiêu chuẩn toàn cầu tại Kia Việt Nam - 5

Anh Tùng, TP.HCM sở hữu xe Cerato chia sẻ: “Mình là người có dịp trải nghiệm rất nhiều dòng xe với nhiều hãng dịch vụ khác nhau, thì thấy hài lòng nhất với dịch vụ của Kia, chi phí rất phải chăng. Nhiều dòng xe khác có giá dịch vụ gần gấp đôi. Mình thấy Kia đem lại chất lượng tốt, với giá thành hợp lý hơn”.

Clip cảm nhận khách hàng về dịch vụ xe Kia tại Việt Nam:

Khách hàng nói gì về dịch vụ xe KIA tại Việt Nam?

MỚI NHẤT
Xe con đi lùi trên đường cao tốc suýt bị xe bồn chở xăng đâm trúng
Xe con đi lùi trên đường cao tốc suýt bị xe bồn chở xăng đâm trúng

(Dân trí) - Theo cơ quan quản lí đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng, chắc chắn xảy ra tai nạn thảm khốc nếu xe bồn chở xăng không tránh được chiếc xe du lịch đi lùi giữa đường cao tốc...

Thứ bảy, 22/06/2019 - 02:20

Những thứ không nên để trong ôtô khi trời nắng nóng
Những thứ không nên để trong ôtô khi trời nắng nóng

(Dân trí) - Dưới trời nắng nóng, một số đồ hay được để trong ô tô có thể trở thành thứ nguy hiểm, làm hỏng nội thất xe, hoặc thậm chí gây sát thương...

Thứ bảy, 22/06/2019 - 11:27

Có được dùng làn khẩn cấp trên đường cao tốc để vượt?
Có được dùng làn khẩn cấp trên đường cao tốc để vượt?

(Dân trí) - Đoạn clip ghi lại khoảnh khắc một chiếc xe khách chạy vào làn khẩn cấp trên đường cao tốc để vượt xe khác rồi gây ra va chạm đang khiến nhiều người đặt ra câu hỏi về quy định sử dụng làn đường khẩn cấp.

Thứ bảy, 22/06/2019 - 11:09

Harley-Davidson sản xuất môtô tại Trung Quốc để bán ở khắp châu Á
Harley-Davidson sản xuất môtô tại Trung Quốc để bán ở khắp châu Á

(Dân trí) - Harley-Davidson sẽ phát triển các mẫu xe phân khối nhỏ với một đối tác Trung Quốc để khai thác tiềm năng của các thị trường mới trong bối cảnh doanh số tại Mỹ và châu Âu đã chững lại. Đối tác Trung Quốc này hiện cũng sở hữu thương hiệu xe máy Benelli.

Thứ bảy, 22/06/2019 - 08:05

Ô tô hồn nhiên đi ngược chiều, tạt đầu xe đang đổ dốc
Ô tô hồn nhiên đi ngược chiều, tạt đầu xe đang đổ dốc

(Dân trí) - Hầu như tài xế nào cũng biết ô tô xuống dốc thường khó kiểm soát hơn khi lên dốc, vậy mà bất chấp nguy hiểm, chiếc xe con trong clip vẫn cố tình tạt đầu một xe ô tô khác đang đổ dốc để đi vào nhà.

Thứ bảy, 22/06/2019 - 07:15

Ferrari quyết “phục thù”, đòi lại chiến thắng bị Mercedes “đánh cắp”
Ferrari quyết “phục thù”, đòi lại chiến thắng bị Mercedes “đánh cắp”

(Dân trí) - Sau những tranh cãi nảy lửa chưa có hồi kết ở chặng đua tại Canada, các tay đua F1 sẽ trở lại châu Âu với điểm đến thứ 8 của mùa giải 2019 tại Pháp cuối tuần này. Mảnh đất lưu giữ những kí ức đẹp nhất của Ferrari có thể là động lực để đội đua của Sebastian Vettel tạo ra bước ngoặt của mùa giải - chặn đà chiến thắng của Mercedes.

Thứ bảy, 22/06/2019 - 06:30

Triệu hồi hơn 2.300 chiếc Honda Rebel tại Việt Nam
Triệu hồi hơn 2.300 chiếc Honda Rebel tại Việt Nam

(Dân trí) - Hãng xe Nhật Bản đã chính thức thông báo triệu hồi 2.358 chiếc cruiser Rebel 300 phân phối chính thức tại Việt Nam, do lỗi liên quan đến hộp số khiến xe có nguy cơ dừng đột ngột.

Thứ bảy, 22/06/2019 - 06:00

Ngán ngẩm câu chuyện ý thức giao thông
Ngán ngẩm câu chuyện ý thức giao thông

(Dân trí) - Chỉ trên một đoạn đường có lẽ chưa đến 100m, tài xế ô tô đã phải liên tiếp đối diện những tình huống giao thông nguy hiểm do người khác gây ra.

Thứ sáu, 21/06/2019 - 02:00

Xe Toyota, Lexus sẽ dùng chung cơ sở gầm bệ với Mazda?
Xe Toyota, Lexus sẽ dùng chung cơ sở gầm bệ với Mazda?

(Dân trí) - Một số mẫu xe của Toyota và Lexus tới đây có thể sẽ dùng chung cơ sở gầm bệ dẫn động cầu sau và động cơ I6 với Mazda.

Thứ sáu, 21/06/2019 - 12:02

Tân binh Kia Seltos chính thức ra mắt
Tân binh Kia Seltos chính thức ra mắt

(Dân trí) - Mẫu SUV cỡ nhỏ hoàn toàn mới này của nhà sản xuất ô tô Hàn Quốc đã được giới thiệu trong một sự kiện đặc biệt tổ chức ở Delhi, Ấn Độ và sẽ có mặt trên thị trường ngay trong năm nay.

Thứ sáu, 21/06/2019 - 07:15

Tai nạn kinh hoàng vì xe máy len lỏi vượt qua đầu xe công-ten-nơ
Tai nạn kinh hoàng vì xe máy len lỏi vượt qua đầu xe công-ten-nơ

(Dân trí) - Bất chấp hàng xe dừng đèn đỏ ken chặt, cô gái vẫn tìm cách điều khiển xe tay ga len lỏi trước mũi các xe tải cỡ lớn để sang đường, và không may, cô đã đi đúng vào điểm mù của một xe công-ten-nơ đúng lúc tài xế đạp ga cho xe tiếp tục lăn bánh...

Thứ sáu, 21/06/2019 - 06:20

Toyota Land Cruiser thế hệ mới có thể không còn động cơ V8
Toyota Land Cruiser thế hệ mới có thể không còn động cơ V8

(Dân trí) - Xu thế toàn cầu hiện nay hướng tới những sản phẩm tiêu thụ ít nhiên liệu và giảm thiểu lượng khí thải CO2 đang khiến hãng xe Nhật Bản Toyota phải cân nhắc loại bỏ động cơ V8 khỏi thế hệ mới của dòng xe Land Cruiser.

Thứ sáu, 21/06/2019 - 06:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Vượt chắn tàu, người đi xe máy suýt phải trả giá bằng mạng sống
Vượt chắn tàu, người đi xe máy suýt phải trả giá bằng mạng sống

(Dân trí) - Chạy đua thời gian với đoàn tàu đang lao đến chỉ để tiết kiệm vài phút, người đàn ông đã lách xe máy phóng qua thanh chắn...

Thứ năm, 20/06/2019 - 01:17

Bổ nhiệm Tổng biên tập Tạp chí Vận tải Ô tô
Bổ nhiệm Tổng biên tập Tạp chí Vận tải Ô tô

(Dân trí) - Sáng 20/6, lãnh đạo Hiệp hội Vận tải ô tô Việt Nam (VATA) công bố và trao quyết định bổ nhiệm Nhà báo Nguyễn Hoài Thu làm Tổng biên tập Tạp chí Vận tải Ô tô - cơ quan ngôn luận của hiệp hội.

Thứ năm, 20/06/2019 - 01:00

Hyundai và Kia hiệp sức làm xe tự lái
Hyundai và Kia hiệp sức làm xe tự lái

(Dân trí) - Tập đoàn ô tô Hyundai và liên minh Kia Motors cho biết đã đầu tư vào Aurora - một công ty khởi nghiệp khá có tiếng trong lĩnh vực xe tự lái.

Thứ năm, 20/06/2019 - 11:11

Vì sao cần lực lượng tuần tra túc trực trên đường cao tốc?
Vì sao cần lực lượng tuần tra túc trực trên đường cao tốc?

(Dân trí) - Chỉ đến phút cuối, tài xế của chiếc Honda Civic trong clip mới nhận ra mình sắp bỏ lỡ lối ra của đường cao tốc, nên đã vội bẻ lái, tạt đầu, cướp đường của các xe khác để... "sửa sai", nhưng lập tức bị cảnh sát tuần tra phát hiện và yêu cầu dừng xe.

Thứ năm, 20/06/2019 - 11:00

Tất cả xe của Bentley sẽ có phiên bản chạy điện
Tất cả xe của Bentley sẽ có phiên bản chạy điện

(Dân trí) - Bentley lâu nay vẫn nổi tiếng bảo thủ, thích sự truyền thống, nhưng giờ đây, thương hiệu xe sang này của Anh quốc đã bắt đầu tham gia vào phân khúc xe chạy điện, trước tiên là với phiên bản hybrid sạc điện của mẫu Bentayga.

Thứ năm, 20/06/2019 - 10:33

VinFast Fadil 'đốn tim' sao Việt ngay trong lần trải nghiệm đầu tiên
VinFast Fadil 'đốn tim' sao Việt ngay trong lần trải nghiệm đầu tiên

(Dân trí) - Giới ngôi sao, nghệ sĩ Việt đến sự kiện VinFast bàn giao xe cũng bị thuyết phục và hết lời khen ngợi mẫu xe Fadil.

Thứ năm, 20/06/2019 - 08:00

Kinh ngạc tài xế chọn lái xe đi ngược chiều để khỏi phải quay đầu
Kinh ngạc tài xế chọn lái xe đi ngược chiều để khỏi phải quay đầu

(Dân trí) - Ngày càng có nhiều trường hợp lái xe ôtô cố tình vi phạm những quy định cơ bản nhất của luật giao thông đường bộ. Tình huống trong clip dưới đây là một ví dụ. Câu hỏi về ý thức tuân thủ luật giao thông một lần nữa được đặt ra.

Thứ năm, 20/06/2019 - 06:34

Lexus GX 2020 có gì ngoài lưới tản nhiệt "khủng"?
Lexus GX 2020 có gì ngoài lưới tản nhiệt "khủng"?

(Dân trí) - Lưới tản nhiệt "khổng lồ" và hầm hố hơn, được coi là sự thay đổi ấn tượng nhất của Lexus GX 2020. Bên cạnh đó là sự hiện diện của gói nâng cấp Off-road.

Thứ năm, 20/06/2019 - 06:30

Hơn 6.000 ôtô nhập khẩu vào Việt Nam trong nửa đầu tháng 6/2019
Hơn 6.000 ôtô nhập khẩu vào Việt Nam trong nửa đầu tháng 6/2019

(Dân trí) - Ô tô nhập khẩu vẫn duy trì số lượng trong nửa đầu tháng 6 này, với 6.019 xe nhập khẩu các loại, trị giá lên tới 135,41 triệu USD.

Thứ năm, 20/06/2019 - 06:30

Clip tai nạn nghiêm trọng cho thấy sai lầm mà người đi xe máy thường mắc
Clip tai nạn nghiêm trọng cho thấy sai lầm mà người đi xe máy thường mắc

(Dân trí) - Đoạn clip ghi lại vụ tai nạn nghiêm trọng khiến một người ngồi trên xe máy tử vong có thể khiến nhiều người phải giật mình vì bản thân cũng từng phạm phải sai lầm tương tự.

Thứ tư, 19/06/2019 - 02:26

Concept Vision M Next mở đường cho BMW i8 thế hệ mới?
Concept Vision M Next mở đường cho BMW i8 thế hệ mới?

(Dân trí) - BMW mới đây đã hé lộ một số hình ảnh của mẫu xe thể thao concept mới, dự kiến sẽ được chính thức giới thiệu trong tuần này.

Thứ tư, 19/06/2019 - 11:36

Mẫu xe nào đang bán chạy nhất thế giới?
Mẫu xe nào đang bán chạy nhất thế giới?

(Dân trí) - Dù phân khúc crossover và SUV đang lên như diều gặp gió, nhưng vẫn hoàn toàn lép vế trước xe sedan trong danh sách top 10 mẫu xe bán chạy nhất thế giới trong 5 tháng đầu năm nay.

Thứ tư, 19/06/2019 - 09:00