TPHCM: Tăng vọt số người không hài lòng với dịch vụ khám bệnh

Dân trí Chỉ trong vòng 1 tháng, số lượng người bệnh và thân nhân không hài lòng với các dịch vụ khám bệnh tại các bệnh viện đột nhiên tăng vọt. Khâu đăng ký làm thủ tục, thực hiện các xét nghiệm, siêu âm đang là vấn đề trọng tâm của sự “bất mãn”.

Căn cứ vào kết quả tổng hợp từ các ki-ốt tiếp nhận đánh giá về mức độ hài lòng, không hài lòng của người bệnh và thân nhân đặt tại các bệnh viện, ngày 2/4, Sở Y tế TPHCM đã công bố thực trạng diễn ra trong tháng qua.

TPHCM: Tăng vọt số người không hài lòng với dịch vụ khám bệnh - 1

Bệnh nhân đông được nhận định là nguyên nhân gia tăng mức độ không hài lòng với dịch vụ khám bệnh

Theo đó, tháng 3/2019 có tổng cộng 2.951 lượt ý kiến phản ánh không hài lòng được ghi nhận qua hệ thống ki-ốt tại tất cả bệnh viện, tăng 48% so với tháng 2/2019 (1.994 lượt). Số lượt phản ánh không hài lòng tại khoa khám bệnh của các bệnh viện tăng vọt ở 2 nội dung là “khâu làm thủ tục đăng ký khám” (330 lượt, tăng 47%) và “thời gian chờ làm xét nghiệm, siêu âm, chụp phim” (243 lượt, tăng 87%).

Phân tích số liệu tình hình khám, chữa bệnh của các năm trước vào thời điểm tháng 3 và tháng 4 số lượt khám có khuynh hướng tăng trong thời tiết nắng nóng. Sở Y tế nhận định, số lượt khám chữa bệnh tăng cao có thể là nguyên nhân trực tiếp khiến các bệnh viện khó đáp ứng được hết nhu cầu của người bệnh.

Để cải thiện tình trạng trên, Sở Y tế yêu cầu các bệnh viện quan tâm đến góp ý không hài lòng của người bệnh, tìm nguyên nhân để cải tiến chất lượng nói chung đặc biệt là các nội dung có biến động tăng về số lượt ý kiến không hài lòng.

Vân Sơn

MỚI NHẤT
Chính thức khai trương phòng khám quốc tế 7000m2 phía Tây Hà Nội
Chính thức khai trương phòng khám quốc tế 7000m2 phía Tây Hà Nội

(Dân trí) - Phòng khám Đa khoa Quốc tế Thu Cúc ra đời không chỉ là sự kiện vui mừng của thương hiệu y khoa Thu Cúc mà còn là niềm vui chung của người dân Thủ đô và đặc biệt là khu vực phía Tây.

Thứ năm, 04/04/2019 - 05:51

Bệnh viện Đà Nẵng thành lập khoa Đột quỵ
Bệnh viện Đà Nẵng thành lập khoa Đột quỵ

(Dân trí) - Ngày 2/4, khoa Đột quỵ (Bệnh viện Đà Nẵng) chính thức đi vào hoạt động. Đây được xem như một bước phát triển mới của bệnh viện nói chung và đơn vị đột quỵ nói riêng trong điều trị, can thiệp bệnh đột quỵ.

Thứ tư, 03/04/2019 - 10:44

Thanh Hóa: 2 cán bộ Công an hiến máu cứu sản phụ qua cơn nguy kịch
Thanh Hóa: 2 cán bộ Công an hiến máu cứu sản phụ qua cơn nguy kịch

(Dân trí) - Nữ bệnh nhân nhập viện trong tình trạng hôn mê, cần được phẫu thuật hồi sức và truyền máu cấp cứu gấp. Tuy nhiên, nhóm máu AB của bệnh nhân là nhóm máu hiếm và nguồn máu dự trữ đã hết, rất may 2 cán bộ chiến sĩ Công an đã kịp thời hiến máu tình nguyện cứu bệnh nhân qua cơn nguy kịch.

Thứ tư, 03/04/2019 - 10:39

Để vô sinh không còn là nỗi lo
Để vô sinh không còn là nỗi lo

(Dân trí) - Vô sinh hiếm muộn đang là một thách thức lớn của ngành sản khoa nước ta hiện nay, với khoảng 50% cặp vợ chồng ở độ tuổi dưới 30 rơi vào tình trạng này. Tuy nhiên, các chuyên gia đã chỉ ra rằng, nếu các cặp vợ chồng chủ động khám hiếm muộn sớm thì vô sinh sẽ không còn là nỗi lo.

Thứ tư, 03/04/2019 - 10:14

Kinh hoàng nam công nhân bị máy công nghiệp cắm ngập sâu vùng ổ mắt
Kinh hoàng nam công nhân bị máy công nghiệp cắm ngập sâu vùng ổ mắt

(Dân trí) - Nam bệnh nhân B.V.M (22 tuổi, Thanh Hóa) được đưa đến BV Việt Đức cấp cứu trong tình trạng ngang vùng mắt chiếc máy công nghiệp vẫn cắm sâu, gây chấn thương nền sọ ổ mắt.

Thứ tư, 03/04/2019 - 06:59

Tái tạo niệu đạo giúp bệnh nhân thoát cảnh mang “toilet di động”
Tái tạo niệu đạo giúp bệnh nhân thoát cảnh mang “toilet di động”

(Dân trí) - Tai nạn giao thông khiến nam bệnh nhân 37 tuổi bị đa chấn thương, đứt niệu đạo. Sau 17 lần can thiệp không mang lại kết quả, bệnh nhân vượt đường xa từ Hưng Yên vào TPHCM được các bác sĩ tái tạo niệu đạo thành công.

Thứ tư, 03/04/2019 - 03:58

Mẩn đỏ toàn thân, đau bụng nguy kịch sau ăn trứng kiến
Mẩn đỏ toàn thân, đau bụng nguy kịch sau ăn trứng kiến

(Dân trí) - Sau khi ăn món trứng kiến khoảng một giờ đồng hồ, toàn thân nữ bệnh nhân nổi mẩn đỏ, đau bụng, nôn. Bệnh nhân được chẩn đoán sốc phản vệ độ III do ngộ độc vì ăn trứng kiến.

Thứ tư, 03/04/2019 - 02:02

6 lợi ích của việc uống nước nóng
6 lợi ích của việc uống nước nóng

(Dân trí) - Nghiên cứu gần đây đã cho thấy uống nước nóng khi bụng rỗng mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe. Chẳng hạn, nước có vắt chanh làm giảm các gốc tự do và giúp các cơ quan khác nhau hoạt động tốt.

Thứ tư, 03/04/2019 - 01:12

Dịch tả lợn châu Phi “nhảy cóc” ở Nghệ An, diễn biến phức tạp
Dịch tả lợn châu Phi “nhảy cóc” ở Nghệ An, diễn biến phức tạp

(Dân trí) - Mặc dù người dân và các cơ quan chức năng đã làm tốt công tác ngăn chặn sự lây lan nhanh của dịch tả lợn châu Phi nhưng tính đến thời điểm này trên địa bàn tỉnh Nghệ An đã phát hiện 4 huyện có ổ dịch và đang có hiện tượng "nhảy cóc", diễn biến phức tạp.

Thứ tư, 03/04/2019 - 01:07

Dùng kính vi phẫu phóng đại cứu bệnh nhân bị dập nát tay nặng
Dùng kính vi phẫu phóng đại cứu bệnh nhân bị dập nát tay nặng

(Dân trí) - Ngày 3/4, tin từ Bệnh viện Trung ương Huế cho biết, các bác sĩ vừa cứu thành công bệnh nhân Đàm Văn H. (16 tuổi, trú tại xã Quảng Hưng, huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình) qua ứng dụng kính vi phẫu Vtom3D.

Thứ tư, 03/04/2019 - 01:03

Uống nước trái cây trừ bữa để ‘thải độc” có thể gây tổn thương não?
Uống nước trái cây trừ bữa để ‘thải độc” có thể gây tổn thương não?

(Dân trí) - Đã có những thông tin cho thấy việc uống nước trái cây trừ bữa để “thanh lọc” cơ thể gây nên những hậu quả tai hại - tương tự như nhịn đói liên tục.

Thứ tư, 03/04/2019 - 09:24

Châu Á chiếm hơn nửa số lượng người tử vong liên quan tới bệnh tim mạch
Châu Á chiếm hơn nửa số lượng người tử vong liên quan tới bệnh tim mạch

(Dân trí) - Các báo cáo của Tổ chức Y tế thế giới (WHO) cho thấy có đến hơn 17 triệu ca tử vong xảy ra hàng năm liên quan đến các bệnh tim mạch trong đó một nửa là các ca tử vong ở châu Á

Thứ tư, 03/04/2019 - 09:04

ĐÁNG QUAN TÂM
5000 người sẽ được phẫu thuật mắt miễn phí ở “bệnh viện” lưu động
5000 người sẽ được phẫu thuật mắt miễn phí ở “bệnh viện” lưu động

(Dân trí) - Trong khoảng thời gian từ tháng 3/2019 đến hết năm, dự kiến sẽ có 5000 người bệnh được phẫu thuật miễn phí trên xe ô tô lưu động của BV Mắt Trung ương.

Thứ tư, 03/04/2019 - 06:17

Cà Mau: Dự chi hơn nửa tỷ để thực hiện tiêm vắc-xin sởi-rubella cho trẻ
Cà Mau: Dự chi hơn nửa tỷ để thực hiện tiêm vắc-xin sởi-rubella cho trẻ

(Dân trí) - Theo báo cáo của Sở Y tế tỉnh Cà Mau, kinh phí cho các hoạt động triển khai kế hoạch tiêm chủng bổ sung vắc-xin sởi và rubella cho trẻ tại địa phương trong năm 2019 dự chi là hơn nửa tỷ đồng.

Thứ tư, 03/04/2019 - 06:14

Chí Trung: “Ung thư ai mà chẳng sợ nhưng ung thư tư tưởng còn đáng sợ hơn”
Chí Trung: “Ung thư ai mà chẳng sợ nhưng ung thư tư tưởng còn đáng sợ hơn”

(Dân trí) - Căn bệnh ung thư đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết và được coi là vấn nạn của cả xã hội hiện nay. Đặc biệt trong thời gian gần đây có không ít nghệ sĩ Việt phát hiện mình mắc phải căn bệnh kinh hoàng này. Cũng là một nghệ sĩ, khi chứng kiến ung thư cướp đi tính mạng của nhiều đồng nghiệp gần gũi bên mình, nghệ sĩ Chí Trung chia sẻ với độc giả những cảm nhận và cách anh vượt qua nỗi sợ mang tên ung thư.

Thứ tư, 03/04/2019 - 06:06

Khắc phục hiểm họa tai biến do mỡ máu cao từ Nhật Bản
Khắc phục hiểm họa tai biến do mỡ máu cao từ Nhật Bản

(Dân trí) - Phương pháp hỗ trợ chữa bệnh mỡ máu cao, giảm cholesterol từ món ăn truyền thống Nattokinase của người Nhật Bản là bí quyết phòng tai biến mạch máu não (đột quỵ) hiệu quả.

Thứ tư, 03/04/2019 - 06:02

Dự phòng tốt sức khoẻ răng miệng trẻ em, giảm chi phí y tế cho gia đình, xã hội
Dự phòng tốt sức khoẻ răng miệng trẻ em, giảm chi phí y tế cho gia đình, xã hội

(Dân trí) - Việt Nam hiện có hơn 90% người có bệnh về răng miệng, trong đó hơn 85% trẻ em 6-8 tuổi có sâu răng sữa, còn sâu răng vĩnh viễn gia tăng theo tuổi.

Thứ tư, 03/04/2019 - 06:00

Các ngón chân, tay khô đen như phim “kinh dị”
Các ngón chân, tay khô đen như phim “kinh dị”

(Dân trí) - Người phụ nữ 58 tuổi ngụ tại Bình Thuận đang rơi vào cảnh chết dần tứ chi vì bị nhiễm trùng gan, tắc nghẽn mạch máu. Không đồng ý tháo các khớp đã bị hoại tử, bệnh nhân xin xuất viện về điều trị theo đông y.

Thứ tư, 03/04/2019 - 05:33

Hai bệnh nhân đầu tiên được thay khớp gối phủ vitamin E
Hai bệnh nhân đầu tiên được thay khớp gối phủ vitamin E

(Dân trí) - Ngày 2/4, tại BV Việt Đức, hai bệnh nhân bị thoái hóa khớp gối nặng đã được thay thế khớp gối bằng hệ thống khớp gối mới, hiện đại thiết kế đặc biệt phù hợp với người châu Á, tối ưu hóa cho từng cá nhân. Hệ thống khớp gối này còn được phủ lớp vitamin E để giảm nguy cơ bào mòn, tăng tuổi thọ đến 15 năm cho một lần thay.

Thứ ba, 02/04/2019 - 08:53

Đau ngón tay: nguyên nhân và cách điều trị
Đau ngón tay: nguyên nhân và cách điều trị

(Dân trí) - Đau ngón tay có thể ảnh hưởng đến khả năng vận động của khớp và khả năng thực hiện các hoạt động hàng ngày. Nguyên nhân gây đau ngón tay có thể bao gồm chấn thương, nhiễm trùng, các vấn đề về gân và viêm khớp.

Thứ ba, 02/04/2019 - 03:40

Bệnh nhi 7 tuổi tử vong tại bệnh viện K, mổ tử thi điều tra
Bệnh nhi 7 tuổi tử vong tại bệnh viện K, mổ tử thi điều tra

(Dân trí) - Ngày 2/4, Bệnh viện K thông tin ca bệnh 7 tuổi (Đoan Hùng, Phú Thọ) tử vong tại bệnh viện. Trước đó, khi đang truyền hoá chất, bệnh nhi xuất hiện chảy máu mũi số lượng ít dù không ngạt mũi, không xuất huyết nơi khác, không sốt. Bệnh nhi cũng đi ngoài phân lỏng10 lần/ngày.

Thứ ba, 02/04/2019 - 03:23

Quảng Ngãi:  Khan hiếm vắc xin 6 trong 1
Quảng Ngãi: Khan hiếm vắc xin 6 trong 1

(Dân trí) - Từ đầu năm 2019, mỗi ngày có khoảng 200 - 300 phụ huynh tìm đến các điểm tiêm dịch vụ để chích ngừa vắc xin 6 trong 1 cho con. Nhu cầu tiêm vắc xin tăng cao đột biến, trong khi đó lượng thuốc chỉ có hạn đã dẫn đến tình trạng khan hiếm vắc xin khiến nhiều phụ huynh lo lắng.

Thứ ba, 02/04/2019 - 02:46

Nam công nhân bị máy gạch cuốn nát cánh tay, gãy 3 xương sườn
Nam công nhân bị máy gạch cuốn nát cánh tay, gãy 3 xương sườn

(Dân trí) - Trong lúc sửa lại băng chuyền máy làm gạch, nam công nhân bị cuốn cánh tay vào trong. Tai nạn xảy ra khiến anh bị gãy phức tạp cánh tay trái, chấn thương ngực, nguy cơ mất sức lao động.

Thứ ba, 02/04/2019 - 11:11

Xếp hàng 1 -2 giờ sáng đợi vắc xin, Bộ Y tế yêu cầu cung ứng đủ vắc xin dịch vụ cho người dân
Xếp hàng 1 -2 giờ sáng đợi vắc xin, Bộ Y tế yêu cầu cung ứng đủ vắc xin dịch vụ cho người dân

(Dân trí) - Trước thông tin vắc xin dịch vụ 5 trong 1 và vắc xin 6 trong 1 “cháy” hàng tại nhiều địa phương, người dân chen chân xếp hàng từ 1 – 2 giờ sáng vẫn không có vắc xin, Bộ Y tế yêu cầu các đơn vị cần chủ động trong dự trù, cung ứng vắc xin.

Thứ ba, 02/04/2019 - 11:06