Cuộc gọi lừa đảo đang tái phát mạnh, người dân cần cảnh giác

Dân trí Một nhà mạng lớn vừa phát đi khuyến cáo đến với khách hàng khi liên tiếp nhận được những phản ánh về tình trạng giả mạo nhà mạng để quảng cáo, chào mua SIM và các sản phẩm dịch vụ bất động sản.

Cuộc gọi lừa đảo đang tái phát mạnh, người dân cần cảnh giác - 1

Đại diện nhà mạng này cho biết, thời gian gần đây, nhiều thuê bao di động phản ánh liên tục nhận được các cuộc gọi tự động với nội dung mạo danh nhà mạng VinaPhone hoặc VNPT. Đây là những cuộc gọi tự động phát ra nội dung "Trung tâm SIM số đẹp VinaPhone". VinaPhone khẳng định đó đều là những cuộc gọi giả danh VinaPhone với mục đích làm phiền khách hàng và trục lợi. Hình thức giả mạo tinh vi này có thể gây ra những rủi ro đáng tiếc cho khách hàng cũng như ảnh hưởng đến uy tín của VinaPhone.

VinaPhone khuyến nghị khách hàng cảnh giác với các cuộc gọi từ số điện thoại không chính thống của nhà mạng. Đồng thời kính mong quý khách cùng hợp tác với VinaPhone để xử lý triệt để vấn nạn này theo các nội dung: Liên hệ tổng đài Chăm sóc khách hàng 18001091/9191/800126/18001166 (phục vụ 24/24h) để kiểm tra các thông tin chính xác và thông báo các cuộc gọi quấy rối; không thực hiện các cuộc gọi nhằm mục đích quảng cáo, chào mời mua sản phẩm, dịch vụ... gây ảnh hưởng đến khách hàng khác.

Trước đó, VNPT VinaPhone cũng liên tiếp cảnh báo người dân trong năm qua về tình trạng lừa đảo giả mạo số tổng đài bán hàng của VNPT để nhắc nợ cước nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản của người dân.

Các đối tượng này giả mạo đầu số bán hàng 18001166 của VNPT gọi đến số cố định để nhắc nợ cước điện thoại với số tiền lớn yêu cầu thanh toán ngay nếu không sẽ tạm dừng liên lạc và khởi kiện ra tòa.

VNPT VinaPhone cũng cho biết, việc lừa đảo này nhằm mục đích thu thập trái phép các thông tin cá nhân của khách hàng (tên, tuổi, địa chỉ, số CMTND, hộ khẩu, tài khoản ngân hàng...) chiếm đoạt tiền bằng cách cung cấp số tài khoản để khách hàng thanh toán hoặc dẫn dụ khách hàng bấm số gọi lại với mục đích chuyển tiếp cuộc gọi từ máy của khách hàng vào các đầu số dịch vụ giá cước cao. Sau đó các đối tượng này sẽ trục lợi từ việc hưởng cước phí do người dùng thực hiện cuộc gọi đi.

Trong tháng 4 năm nay, Phòng Cảnh sát hình sự (CSHS) Công an TP Hà Nội đã phát đi cảnh báo với người dân về tình hình một số đối tượng lừa đảo mạo danh công an lừa đảo tiền của người dân. Cụ thể, từ ngày 16/3 đến 11/4, Phòng CSHD Công an TP Hà Nội đã tiếp nhận 3 trường hợp bị lừa trên 7 tỉ đồng.

Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương (Cục CT&BVNTD), thời gian gần đây ghi nhận nhiều phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng về việc bị gọi điện, nhắn tin với mục đích đe dọa, nhắc nợ mặc dù người tiêu dùng không vay nợ từ tổ chức, đơn vị liên quan. Các hình thức quấy rối này hiện gây ra sự bức xúc và ảnh hưởng tới cuộc sống và công việc hàng ngày của người tiêu dùng.

Văn bản của Cục cũng cho biết, người tiêu dùng (chủ yếu là thuê bao của mạng Vinaphone) liên tục nhận các cuộc điện thoại hoặc tin nhắn với nội dung đề nghị trả khoản nợ. Người tiêu dùng đã thông báo về việc bị gọi nhầm và đề nghị đơn vị liên hệ kiểm tra lại thông tin để tránh tình trạng tiếp tục gọi điện nhầm. Tuy nhiên, người tiêu dùng vẫn tiếp tục bị gọi điện nhắc nợ, một số trường hợp bị gọi điện quấy rối liên tục trong 6 tháng gần đây, tần suất cuộc gọi nhiều nhất là 10 cuộc/ngày.

Theo thống kê, trong những tháng đầu năm 2018, Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng – 18006838 đã tiếp nhận 90 cuộc gọi phản ánh của người tiêu dùng với nội dung như trên.

Nhằm xử lý các trường hợp nêu trên, tránh tình trạng bị quấy rối, ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống hàng ngày, Cục CT&BVNTD lưu ý người tiêu dùng cần xác định tên của đơn vị liên quan và khiếu nại tới đơn vị chủ quản.

Cụ thể hơn, trong trường hợp nhân viên liên hệ không cung cấp hoặc không nói rõ tên của đơn vị chủ quản khoản nợ, người tiêu dùng cần tìm cách nói chuyện, trao đổi để có thể xác định được tên của đơn vị liên quan. Chỉ khi có được thông tin của đơn vị này, người tiêu dùng mới có cơ sở để khiếu nại tới các cơ quan quản lý, từ đó các cơ quan quản lý có cơ sở.

Trong quá trình trao đổi với nhân viên liên hệ, người tiêu dùng cần chủ động đề nghị nhân viên xác nhận lại thông tin về việc thu hồi nợ nhầm đối tượng. Đồng thời, trên cơ sở xác định chính xác tên của đơn vị chủ quản khoản nợ, người tiêu dùng có thể tiếp tục liên hệ (thông qua điện thoại hoặc qua email) để đề nghị đơn vị này tiếp nhận và giải quyết vấn đề của người tiêu dùng.

Trường hợp đã thông báo, đề nghị nhưng vẫn tiếp tục bị gọi điện quấy rối, người tiêu dùng có thể thực hiện khiếu nại về hành vi nêu trên tới Cục CT&BVNTD. Nội dung khiếu nại cần cung cấp số điện thoại, họ tên của người tiêu dùng; tên của đơn vị liên quan và tóm tắt nội dung vụ việc của người tiêu dùng.

Gia Hưng

MỚI NHẤT
Google Pixel 3 XL gặp lỗi "tai thỏ" khiến người dùng phàn nàn
Google Pixel 3 XL gặp lỗi "tai thỏ" khiến người dùng phàn nàn

(Dân trí) - Nhiều người dùng sở hữu Pixel 3 XL đã gặp phải lỗi làm xuất hiện thêm một rãnh chữ V ở cạnh bên của máy trong quá trình sử dụng.

Thứ ba, 30/10/2018 - 03:07

Mini game của Google trong ngày Halloween khiến giới trẻ phát sốt
Mini game của Google trong ngày Halloween khiến giới trẻ phát sốt

(Dân trí) - Cứ mỗi khi đến các ngày lễ, ngày kỷ niệm trong năm, Google lại cập nhật các hình ảnh vui nhộn, hoặc đôi khi là các trò chơi thú vị lên nền tảng của mình, thu hút đông đảo người dùng Internet.

Thứ ba, 30/10/2018 - 02:46

Hơn 1 tuần ra mắt, Mate 20 Pro lập kỷ lục doanh số 5000 máy đặt trước
Hơn 1 tuần ra mắt, Mate 20 Pro lập kỷ lục doanh số 5000 máy đặt trước

(Dân trí) - Theo nguồn tin từ Huawei, số lượng đặt hàng Mate 20 và Mate 20 Pro tại Việt Nam đã lên tới con số 5000 máy trong vòng 1 tuần kể từ khi bộ đôi siêu phẩm này ra mắt tại London ngày 16/10 cùng vô số lời khen tặng từ giới công nghệ quốc tế lẫn trong nước. Nguyên nhân nào khiến Mate 20 series trở thành “kẻ thống lĩnh” trên các bảng xếp hạng smart phone trên thế giới?

Thứ ba, 30/10/2018 - 02:45

Mẹo mang Halloween lên mạng xã hội trong 5 nốt nhạc
Mẹo mang Halloween lên mạng xã hội trong 5 nốt nhạc

(Dân trí) - Halloween đã cận kề nhưng bạn vẫn chưa biết cách nào để “biến hoá” trang cá nhân, giúp bắt kịp trào lưu và thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng? Dưới đây là 5 gợi ý đơn giản để mang không khí ma mị về “tường nhà” trong tích tắc.

Thứ ba, 30/10/2018 - 02:39

iPhone X vẫn “giữ giá”, iPhone XR “ế ẩm”
iPhone X vẫn “giữ giá”, iPhone XR “ế ẩm”

(Dân trí) - Đây cũng là điều được hầu như tất cả các đại lý bán lẻ dự đoán từ trước, rằng mức giá của iPhone X sẽ không bị ảnh hưởng trong thời điểm trước và sau khi iPhone thế hệ mới như XS, XS Max, XR, được đưa về Việt Nam.

Thứ ba, 30/10/2018 - 10:50

Loạt smartphone cao cấp đáng chú ý những tháng cuối năm 2018
Loạt smartphone cao cấp đáng chú ý những tháng cuối năm 2018

(Dân trí) - Đây là những mẫu smartphone cao cấp mới nhất sẽ lên kệ thị trường trong tháng 11 năm nay. Những thiết bị này sở hữu cấu hình mạnh và hệ thống camera tốt nhất hiện nay.

Thứ ba, 30/10/2018 - 10:19

Ví điện tử Việt  thăng hạng thần tốc trên Google Play
Ví điện tử Việt thăng hạng thần tốc trên Google Play

(Dân trí) - Ví MoMo là ứng dụng tài chính duy nhất từng lọt vào Top 20 ứng dụng miễn phí (Top Free Apps) của kho ứng dụng Google Play và liên tục dẫn đầu danh sách ứng dụng tài chính miễn phí (Top Free Finance)

Thứ ba, 30/10/2018 - 10:00

Nước nào mua điện thoại “Made in Việt Nam” nhiều nhất thế giới?
Nước nào mua điện thoại “Made in Việt Nam” nhiều nhất thế giới?

(Dân trí) - Trong 10 tháng năm 2018, kim ngạch xuất khẩu một số mặt hàng chủ lực của Việt Nam tiếp tục tăng so với cùng kỳ năm trước, trong đó điện thoại và linh kiện tăng 10,6%, đạt 40,7 tỷ USD. Mỹ được ghi nhận là nước nhập khẩu điện thoại sản xuất tại Việt Nam nhiều nhất thế giới.

Thứ ba, 30/10/2018 - 08:24

Chùm ảnh những bộ trang phục Halloween đầy sáng tạo khiến dân mạng “cười nghiêng ngả”
Chùm ảnh những bộ trang phục Halloween đầy sáng tạo khiến dân mạng “cười nghiêng ngả”

(Dân trí) - Ngày Halloween đang đến gần và nếu bạn đang “bí” ý tưởng hóa trang cho ngày lễ năm nay, bộ ảnh dưới đây không chỉ mang đến cho bạn những ý tưởng hóa trang độc đáo mà còn sẽ mang đến những tràng cười đầy sảng khoái.

Thứ ba, 30/10/2018 - 06:26

Những công nghệ khó tin được Nhật Bản sử dụng ở Olympic Tokyo 2020
Những công nghệ khó tin được Nhật Bản sử dụng ở Olympic Tokyo 2020

(Dân trí) - Đường năng lượng mặt trời, sử dụng 100% năng lượng tái tạo; bố trí robot phiên dịch khắp các con phố để hỗ trợ người nước ngoài… là những công nghệ đột phá mà Nhật Bản sẽ sử dụng để “lột xác” cho kỳ Olympic mà nước này sẽ đăng cai vào năm 2020 tới đây.

Thứ ba, 30/10/2018 - 05:02

Apple "cấm cửa" hãng tin lớn trên thế giới dự sự kiện, Galaxy S10 "lộ diện"
Apple "cấm cửa" hãng tin lớn trên thế giới dự sự kiện, Galaxy S10 "lộ diện"

(Dân trí) - Cảnh giác cuộc gọi lừa đảo mua SIM số đẹp, những hình ảnh rò rỉ mới của Galaxy S10, Bloomberg bị Apple cấm dự sự kiện và Amazon cắt quảng cáo, hơn 70% người dân Hà Nội đồng ý bỏ loa phường… là những điểm nhấn công nghệ đáng chú ý trong ngày 29/10.

Thứ hai, 29/10/2018 - 05:58

Galaxy S10 sẽ sở hữu màn hình không viền công nghệ mới với thỏi pin lớn
Galaxy S10 sẽ sở hữu màn hình không viền công nghệ mới với thỏi pin lớn

(Dân trí) - Mặc dù phải đến đầu năm sau, Samsung mới trình làng phiên bản mới nhất của dòng smartphone cao cấp Galaxy S nhưng hiện tại nhiều tin đồn về chiếc smartphone mới đã bị rò rỉ.

Thứ hai, 29/10/2018 - 03:16

ĐÁNG QUAN TÂM
Người đàn ông được cứu sống nhờ tính năng mới trên đồng hồ Apple Watch
Người đàn ông được cứu sống nhờ tính năng mới trên đồng hồ Apple Watch

(Dân trí) - Một người đàn ông sống tại Thụy Điển đã suýt rơi vào tình cảnh hiểm nghèo khi bị ngã gần một bếp lò nóng trong lúc đang làm bếp, nhưng nhờ tính năng mới được trang bị trên chiếc đồng hồ thông minh Apple Watch Series 4 của Apple, người này đã được mang đến bệnh viện kịp thời.

Thứ hai, 29/10/2018 - 02:02

Loạt thiết bị âm thanh đáng chú ý nào sẽ có mặt tại PLASE show ở Hà Nội
Loạt thiết bị âm thanh đáng chú ý nào sẽ có mặt tại PLASE show ở Hà Nội

(Dân trí) - Triển lãm quốc tế các thiết bị biểu diễn chuyên nghiệp - PLASE show sắp được diễn ra tại Hà Nội vào ngày 2/11 năm nay và tiếp tục ghi nhận sự xuất hiện của loạt thiết bị âm thanh “khủng”.

Thứ hai, 29/10/2018 - 11:43

Cựu Giám đốc điều hành Microsoft chia sẻ bí quyết giảm gần 20kg chỉ bằng một thay đổi nhỏ
Cựu Giám đốc điều hành Microsoft chia sẻ bí quyết giảm gần 20kg chỉ bằng một thay đổi nhỏ

(Dân trí) - Thừa cân và sở hữu thân hình đồ sộ, Terry Myerson từng buộc bản thân phải rời khỏi công việc để chăm sóc bản thân được tốt hơn. Tuy nhiên chỉ bằng một thay đổi nhỏ, ông đã biến cuộc sống của mình trở nên tràn đầy sức sống và có ý nghĩa hơn.

Thứ hai, 29/10/2018 - 10:30

"Mổ xẻ" iPhone XR giá trẻ vừa "lên kệ": Pin siêu tốt
"Mổ xẻ" iPhone XR giá trẻ vừa "lên kệ": Pin siêu tốt

(Dân trí) - Mặc dù có kiến trúc khác biệt so với iPhone XS và XS Max, nhưng iPhone XR được cho là thiết bị có thời lượng sử dụng tốt nhất trong cả 3 mẫu iPhone, theo iFixit. Đây cũng là thế hệ iPhone đầu tiên được trang bị công nghệ cảm ứng Haptic Touch thay vì 3D Touch.

Thứ hai, 29/10/2018 - 09:14

iPhone XR "cháy hàng" ở nhiều nước nhưng lại ế ẩm ở Việt Nam
iPhone XR "cháy hàng" ở nhiều nước nhưng lại ế ẩm ở Việt Nam

(Dân trí) - Mặc dù là một trong 3 sản phẩm mới nhất của Apple vừa mới được xách tay về thị trường Việt nhưng lượng người quan tâm cực ít và thậm chí có cửa hàng chẳng có người hỏi mua.

Thứ hai, 29/10/2018 - 07:12

Đầu tuần thư giãn với loạt ảnh động những khoảnh khắc hài hước và thú vị
Đầu tuần thư giãn với loạt ảnh động những khoảnh khắc hài hước và thú vị

(Dân trí) - Chùm ảnh động về những khoảnh khắc hài hước và thú vị dưới đây sẽ giúp bạn nạp năng lượng trước khi bắt đầu một tuần làm việc mới.

Thứ hai, 29/10/2018 - 07:03

Voice Remote của FPT Play Box: Dễ dùng và phù hợp mọi lứa tuổi
Voice Remote của FPT Play Box: Dễ dùng và phù hợp mọi lứa tuổi

(Dân trí) - Người dùng đánh giá Voice Remote của FPT Play Box là sản phẩm dễ sử dụng, tiện ích và phù hợp với mọi lứa tuổi.

Chủ nhật, 28/10/2018 - 07:15

“Tổng hợp những phím tắt cực hữu dụng trên Windows” là thủ thuật nổi bật tuần qua
“Tổng hợp những phím tắt cực hữu dụng trên Windows” là thủ thuật nổi bật tuần qua

(Dân trí) - Tổng hợp những phím tắt cực hữu dụng khi sử dụng máy tính chạy Windows, hướng dẫn cách dùng Youtube Kids để giúp trẻ em xem video trên Youtube được an toàn hơn, thủ thuật đăng tải ảnh 3D độc đáo lên Facebook... là những ứng dụng, thủ thuật nổi bật tuần qua.

Chủ nhật, 28/10/2018 - 07:13

Clip “sự thật đáng kinh ngạc đằng sau những gương mặt xinh đẹp” nổi bật tuần qua
Clip “sự thật đáng kinh ngạc đằng sau những gương mặt xinh đẹp” nổi bật tuần qua

(Dân trí) - Nghệ thuật trang điểm đã biến các cô gái sở hữu được gương mặt hết sức xinh đẹp, trái ngược hoàn toàn với gương mặt của họ sau khi tẩy trang. Ngoài ra tuần qua còn có các clip nổi bật như tân hoa hậu ngất xỉu ngay khi nghe xướng danh, em bé thản nhiên chơi đùa cùng bầy rắn khiến nhiều người rùng mình...

Chủ nhật, 28/10/2018 - 07:11

Đập hộp Xiaomi Mi 8 Lite sắp bán tại Việt Nam giá trên 6 triệu đồng
Đập hộp Xiaomi Mi 8 Lite sắp bán tại Việt Nam giá trên 6 triệu đồng

(Dân trí) - Xiaomi tiếp tục tấn công vào thị trường tầm trung tại Việt Nam khi tung ra loạt sản phẩm mới trong tháng 10. Đáng chú ý, ngay đầu tháng 11 năm nay, hãng sẽ bán ra mẫu Mi 8 Lite với sự cải tiến trong thiết kế và tính năng.

Chủ nhật, 28/10/2018 - 06:12

Học sinh Sài Gòn tự thiết lập chuỗi tự động hóa qua điện thoại
Học sinh Sài Gòn tự thiết lập chuỗi tự động hóa qua điện thoại

(Dân trí) - Các em học sinh của trường THCS Trần Văn Ơn (quận 1, TPHCM) tự tay thiết lập các chuỗi tự động hóa thông qua kết nối bluetooth với điện thoại hoặc máy tính bảng.

Chủ nhật, 28/10/2018 - 06:04

Ông chủ mạng Tik Tok "vụt dậy" thành startup giá trị nhất thế giới
Ông chủ mạng Tik Tok "vụt dậy" thành startup giá trị nhất thế giới

(Dân trí) - ByteDance, hãng công nghệ sở hữu ứng dụng mạng xã hội nổi tiếng Tik Tok, đã trở thành công ty khởi nghiệp giá trị nhất thế giới với giá trị ước tính 75 tỷ USD, vượt qua công ty khởi nghiệp thành công nhất trong lịch sử là Uber.

Thứ bảy, 27/10/2018 - 03:31