Mạng Gmobile "bỏ rơi" người dùng, mất sóng liên tục

Dân trí Không chỉ mất sóng khi đi tỉnh như trước đây mà ngay tại TPHCM, nhiều người dùng mạng Gmobile đã khó khăn hơn trong việc bắt sóng để giữ liên lạc với bạn bè.

Nản rồi bỏ!

Anh P.T ngụ quận Thủ Đức, TPHCM bức xúc về tình trạng SIM mạng Gmobile của mình đã không thể sử dụng được trong hơn 1 tuần qua tại khu vực gần nhà anh. Trước đó, dù có chập chờn nhưng theo anh này, SIM vẫn có sóng ngay ở khu vực anh làm việc và nhà ở nhưng giờ thì không thể sử dụng.

Mạng Gmobile bỏ rơi người dùng, mất sóng liên tục - 1
Mạng Gmobile không thể đăng ký vào mạng tại quận Thủ Đức, TPHCM

"Vì tôi đã lỡ mua số đẹp và sử dụng hơn 4-5 năm nay nên bỏ rất tiếc và mất tiền oan", anh T nói. Anh cũng cho biết đã gọi lên tổng đài nhà mạng này để hỏi về tình trạng trên và tổng đài viên vẫn tiếp tục giải thích như những lần anh gọi lên: "Trạm phát sóng ở khu vực anh đang sử dụng hiện đang bảo trì".

Anh N.D, ngụ quận Phú Nhuận, TPHCM cũng chung tình trạng và tỏ ra bức xúc vì tài khoản đang còn rất nhiều tiền nhưng không thể sử dụng. "SIM tôi dùng rất lâu rồi và để làm việc với đối tác, bạn bè. Giờ không dùng được ảnh hưởng đến công việc và nhà mạng cứ nói chung chung là bảo trì, rất khó chịu".

Anh N.D cũng cho rằng, cách nhà mạng trả lời khách hàng và hành động hoàn toàn trái ngược. "Không lẽ bảo trì mà cả mấy tháng nay. Có lẽ họ muốn người dùng tự nản rồi bỏ SIM, tránh trách nhiệm", anh N.D đặt nghi vấn.

Theo khảo sát nhanh trên mạng xã hội và các diễn đàn công nghệ, nhiều người dùng mạng Gmobile cho biết, SIM nhà mạng này đã chập chờn từ rất lâu. Người dùng không thể sử dụng khi đi ra ngoài tỉnh và một số khu vực trong thành phố cũng không có kết nối mạng. Nhiều người dùng buộc phải đăng ký dịch vụ chuyển vùng phủ sóng, từ Gmobile sang Vinaphone để sử dụng. Dịch vụ này tính phí cả 2 đầu, cả cuộc gọi đến và cuộc gọi đi, tức nghe máy cũng tốn tiền. Tuy nhiên, đến nay dịch vụ này cũng đã ngừng mà nhà mạng không thông báo, người dùng không thể chuyển dịch vụ sang nhà mạng VinaPhone.

Website và Facebook chỉ đấu giá SIM

Tìm hiểu trên website của Gmobile, hầu như các thông tin mà nhà mạng này đăng tải đều từ những năm 2018 và mới nhất chỉ có thông tin ra mắt hội đồng quản trị mới từ hồi tháng 5 năm nay. Các thông tin khuyến mại của nhà mạng này hầu như "mất tích" trên website công ty.

Tiếp tục truy cập vào Facebook chính thức của Gmobile, các nội dung được chia sẻ gần đây nhất vào tháng 8 năm nay. Đáng chú ý các nội dung mà nhà mạng này chia sẻ đều là việc đấu giá SIM số đẹp thay vì quảng bá về khuyến mại cũng như chăm sóc khách hàng.

Mạng Gmobile bỏ rơi người dùng, mất sóng liên tục - 2
Phản ánh của người dùng trên Facebook của Gmobile

Tại mỗi bài viết được chia sẻ, rất nhiều người dùng phản ánh tình trạng mất sóng nhưng không có bất cứ hồi đáp nào từ quản trị viên Facebook chính thức của Gmobile. Nhiều người còn bức xúc cho biết, không có sóng thì đi đấu giá SIM để làm gì?.

Một số người dùng khi được hỏi về các chương trình khuyến mại gần đây được nhận từ nhà mạng này đều cho biết, hầu như không có và may ra là có được một vài lần hồi tháng 8 năm nay. Nhiều người cho rằng, có lẽ Gmobile đã không còn duy trì mảng kinh doanh tại Việt Nam và có thể biến mất bất cứ lúc nào.

Hiện tại, nhiều phản ánh đề nghị nhà mạng đưa ra lời giải thích cho việc mất sóng liên tục và có những phương án để người dùng có thể kết nối mạng, đảm bảo liên hệ công việc. 

Vũ Anh

MỚI NHẤT
Google tung loạt đồ chơi công nghệ thông minh
Google tung loạt đồ chơi công nghệ thông minh

(Dân trí) - Tại sự kiện Made by Google '19 diễn ra vào tối 16/10 (theo giờ Việt Nam), Google đã chính thức ra mắt một loạt các sản phẩm từ smartphone, laptop, cho tới nhiều phụ kiện thông minh đáng chú ý.

Thứ tư, 16/10/2019 - 10:11

Bà Tân Vlog liên tục bị "ném đá", lượt xem sụt giảm mạnh
Bà Tân Vlog liên tục bị "ném đá", lượt xem sụt giảm mạnh

(Dân trí) - Các video gần đây của hiện tượng mạng bà Tân Vlog đang sụt giảm mạnh về lượt xem khi người dùng phản ứng gay gắt với việc quảng cáo quá nhiều kèm theo những món ăn không đúng thực tế, phí phạm.

Thứ tư, 16/10/2019 - 09:01

Facebook, Google không chịu gỡ tin xấu độc: Phải định danh người dùng!
Facebook, Google không chịu gỡ tin xấu độc: Phải định danh người dùng!

(Dân trí) - Lãnh đạo Bộ TT-TT nêu vướng mắc, việc đấu tranh với Facebook và Google để yêu cầu xử lý các fanpage, tài khoản, kênh, video của các tổ chức phản động, nhân vật bất đồng chính kiến, phần tử cơ hội... gặp nhiều khó khăn. Trong nhiều trường hợp, Facebook và Google không chịu gỡ các bài viết có nội dung xấu, độc.

Thứ tư, 16/10/2019 - 07:26

Ấn tượng với bức ảnh phải mất... hơn 2 năm mới chụp được
Ấn tượng với bức ảnh phải mất... hơn 2 năm mới chụp được

(Dân trí) - Nhiều người cho rằng nhiếp ảnh là “nghệ thuật của khoảnh khắc” mà nhiếp ảnh gia phải rất nhanh tay, nhanh mắt mới có thể bắt được những khoảnh khắc độc đáo và ấn tượng. Tuy nhiên, đôi khi nhiếp ảnh cũng đòi hỏi sự kiên nhẫn và chờ đợi, để có được một bức ảnh đẹp và độc đáo.

Thứ tư, 16/10/2019 - 07:16

Google trình làng bộ đôi Pixel 4/4 XL, cấu hình "khủng", điều khiển bằng cử chỉ
Google trình làng bộ đôi Pixel 4/4 XL, cấu hình "khủng", điều khiển bằng cử chỉ

(Dân trí) - Sau hàng loạt thông tin bị rò rỉ, Google đã chính thức trình làng bộ đôi smartphone mang thương hiệu Pixel của hãng. Thông tin về bộ đôi smartphone này đã bị rò rỉ gần như toàn bộ trước giờ ra mắt, tuy nhiên, Google vẫn khiến nhiều người bất ngờ với những tính năng mới trang bị trên sản phẩm.

Thứ tư, 16/10/2019 - 07:07

Dân mạng lại chế ảnh hài hước ăn mừng chiến thắng của đội tuyển Việt Nam
Dân mạng lại chế ảnh hài hước ăn mừng chiến thắng của đội tuyển Việt Nam

(Dân trí) - Sau chiến thắng tưng bừng của đội tuyển Việt Nam với tỷ số 3-1 ngay trên sân Indonesia, cư dân mạng tại Việt Nam lại có dịp ăn mưng và hàng loạt bức ảnh chế hài hước được ra đời để cùng chia vui với các cầu thủ đội nhà.

Thứ tư, 16/10/2019 - 06:45

Xem trực tiếp trận đấu giữa đội tuyển Việt Nam và Indonesia ở đâu?
Xem trực tiếp trận đấu giữa đội tuyển Việt Nam và Indonesia ở đâu?

(Dân trí) - Đội tuyển Việt Nam sẽ bước vào trận đấu vòng 3 tại vòng loại World Cup 2022 trên sân của khác trước các cầu thủ Indonesia. Nếu là người hâm mộ bóng đá hoặc là người muốn ủng hộ các cầu thủ nước nhà, chắc chắn bạn không thể bỏ qua trận đấu này.

Thứ ba, 15/10/2019 - 04:03

Samsung cảnh báo người dùng không tự ý dán cường lực bảo vệ màn hình trên Galaxy S10
Samsung cảnh báo người dùng không tự ý dán cường lực bảo vệ màn hình trên Galaxy S10

(Dân trí) - Tấm dán cường lực để bảo vệ màn hình là phụ kiện hàng đầu được nhiều người sử dụng, giúp bảo vệ màn hình smartphone tốt hơn. Tuy nhiên, Samsung mới đây đã cảnh báo việc sử dụng tấm dán cường lực kém chất lượng trên Galaxy S10 có thể khiến cảm biến vân tay trên sản phẩm mất tác dụng.

Thứ ba, 15/10/2019 - 03:57

Hỏi khó: Năm 1996 dân mạng đọc trang web nào nhiều nhất?
Hỏi khó: Năm 1996 dân mạng đọc trang web nào nhiều nhất?

(Dân trí) - Kể từ thời sơ khai của Internet, xu hướng truy cập và tìm kiếm của người dùng đã có những thay đổi đáng kể.

Thứ ba, 15/10/2019 - 02:34

Chi trên 10 triệu đồng, người Việt chọn mua iPhone
Chi trên 10 triệu đồng, người Việt chọn mua iPhone

(Dân trí) - Trong phân khúc từ 10-15 triệu đồng, iPhone đang chiếm áp đảo hơn so với các đối thủ đến từ Samsung và Oppo.

Thứ ba, 15/10/2019 - 01:44

Apple bất ngờ bán mũ bảo hiểm thông minh, tích hợp đèn cảnh báo
Apple bất ngờ bán mũ bảo hiểm thông minh, tích hợp đèn cảnh báo

(Dân trí) - Apple đã có động thái bất ngờ khi hợp tác với hãng sản xuất mũ bảo hiểm thông minh Luos Helmet (Mỹ) để bán ra những chiếc mũ bảo hiểm thông minh do Lumos Helmet sản xuất, ngay trên gian hàng trực tuyến của mình.

Thứ ba, 15/10/2019 - 01:34

Loạt thiết bị công nghệ làm đẹp cho chị em phụ nữ giá dưới 1 triệu đồng
Loạt thiết bị công nghệ làm đẹp cho chị em phụ nữ giá dưới 1 triệu đồng

(Dân trí) - Đây là những thiết bị công nghệ hỗ trợ bảo vệ sức khỏe người dùng cũng như giúp da, răng miệng tốt hơn.

Thứ ba, 15/10/2019 - 10:27

ĐÁNG QUAN TÂM
iPhone âm thầm gửi dữ liệu duyệt web của người dùng cho công ty Trung Quốc
iPhone âm thầm gửi dữ liệu duyệt web của người dùng cho công ty Trung Quốc

(Dân trí) - Ứng dụng Safari trên iPhone bị phát hiện âm thầm gửi dữ liệu cho Tencent, dấy lên mối lo ngại rằng thông tin người dùng có thể bị giám sát hoặc lợi dụng cho các mục đích bất chính.

Thứ ba, 15/10/2019 - 09:12

Viettel Store giảm 3 triệu đồng khi đặt mua iPhone 11 kèm gói cước
Viettel Store giảm 3 triệu đồng khi đặt mua iPhone 11 kèm gói cước

(Dân trí) - Từ ngày 11/10 đến hết 31/10/2019, khách hàng khi đặt mua bất kỳ phiên bản iPhone 11 nào kèm gói cước IP_11 tại Viettel Store đều được giảm ngay tối đa 3 triệu đồng và hưởng nhiều ưu đãi thiết thực khác.

Thứ ba, 15/10/2019 - 09:00

Chú chó trung thành đứng một chỗ đợi chủ suốt 4 năm khiến dân mạng cảm động
Chú chó trung thành đứng một chỗ đợi chủ suốt 4 năm khiến dân mạng cảm động

(Dân trí) - Có nhiều lý do để xem chó là bạn tốt nhất của con người, bên cạnh sự đáng yêu và thân thiện với chủ nhân thì lòng trung thành cũng là một đặc tính của các chú chó. Câu chuyện về một chú chó trung thành tại Thái Lan, đã đứng chờ chủ của mình suốt 4 năm, khiến nhiều dân mạng cảm động.

Thứ ba, 15/10/2019 - 06:54

Rộ video hướng dẫn "độ" iPhone 11 Pro thành Pro Max
Rộ video hướng dẫn "độ" iPhone 11 Pro thành Pro Max

(Dân trí) - Một người thợ có tay nghề có thể dễ dàng biến chiếc iPhone 11 Pro thành Pro Max vì những sản phẩm này sở hữu phần cứng giống hệt nhau, bao gồm từ camera và các linh kiện.

Thứ ba, 15/10/2019 - 01:02

"Kêu trời" với nạn quấy rối vì dịch vụ thu hồi nợ tự động qua điện thoại
"Kêu trời" với nạn quấy rối vì dịch vụ thu hồi nợ tự động qua điện thoại

(Dân trí) - Thu hồi nợ tự động sử dụng để gọi điện, nhắn tin với mục đích quấy rối, đe dọa thu nợ, ngay cả trong trường hợp người tiêu dùng không có khoản vay tại đơn vị liên quan vẫn đang tiếp tục quấy rối người dùng trong tháng 9 năm nay.

Thứ hai, 14/10/2019 - 05:34

Huawei chuẩn bị ra mắt smartphone mới gần như tràn viền 100%
Huawei chuẩn bị ra mắt smartphone mới gần như tràn viền 100%

(Dân trí) - Smartphone mới của Huawei nhiều khả năng sẽ nhấn mạnh vào thiết kế đột phá, với điểm nhấn tràn viền gần như 100% và camera đặt dưới màn hình.

Thứ hai, 14/10/2019 - 05:25

Mark Zuckerberg tham vọng có thể đọc trí não của con người
Mark Zuckerberg tham vọng có thể đọc trí não của con người

(Dân trí) - Nhà đồng sáng lập và CEO của mạng xã hội Facebook Mark Zuckerberg đã gây ra những tranh cãi khi thẳng thắn thừa nhận muốn phát triển những thiết bị có khả năng đọc và kiểm soát trí não của con người.

Thứ hai, 14/10/2019 - 03:07

Chiếc iPhone đời cũ vẫn được game thủ ưa chuộng bởi lý do không tưởng
Chiếc iPhone đời cũ vẫn được game thủ ưa chuộng bởi lý do không tưởng

(Dân trí) - Sự ổn định của hệ điều hành iOS và điểm mạnh thiết kế giúp iPhone 8 Plus vẫn là một trong những sự lựa chọn hàng đầu của các game thủ Việt Nam khi tham dự các giải đấu chuyên nghiệp.

Thứ hai, 14/10/2019 - 02:52

Viettel Telecom kỷ niệm 15 năm hoạt động, ra mắt dịch vụ lưu trữ Livebox
Viettel Telecom kỷ niệm 15 năm hoạt động, ra mắt dịch vụ lưu trữ Livebox

(Dân trí) - Viettel Telecom vừa kỷ niệm 15 năm thành lập công ty. Tại sự kiện, nhà mạng ra mắt dịch vụ lưu trữ cá nhân Livebox trên nền tảng điện toán đám mây.

Thứ hai, 14/10/2019 - 02:03

Giật mình với tổng chi phí linh kiện để Apple sản xuất iPhone 11 Pro Max
Giật mình với tổng chi phí linh kiện để Apple sản xuất iPhone 11 Pro Max

(Dân trí) - Phiên bản cao nhất của iPhone 11 Pro Max có giá bán lên đến 1.499USD, tuy nhiên, ít ai ngờ được rằng tổng chi phí linh kiện của chiếc smartphone cao cấp này lại thấp đến giật mình.

Thứ hai, 14/10/2019 - 01:58

Ngày mai là hạn cuối cùng để nộp bài dự thi Nhân tài Đất Việt 2019
Ngày mai là hạn cuối cùng để nộp bài dự thi Nhân tài Đất Việt 2019

(Dân trí) - Hạn cuối để nộp bài dự thi trong lĩnh vực Công nghệ thông tin dành cho các thí sinh là hết ngày mai (15/10).

Thứ hai, 14/10/2019 - 11:36

Cuộc đua số mùa 4 chính thức khởi động, giải thưởng 2,2 tỷ đồng
Cuộc đua số mùa 4 chính thức khởi động, giải thưởng 2,2 tỷ đồng

(Dân trí) - Tập đoàn FPT và Đài truyền hình Việt Nam vừa chính thức phát động cuộc thi lập trình xe tự hành quốc tế - Cuộc đua số mùa 2019 - 2020 với tổng giá trị giải thưởng hơn 2,2 tỷ đồng. Năm nay, cuộc thi dự kiến bổ sung 2 điểm thi vòng loại  quốc tế.

Thứ hai, 14/10/2019 - 11:24