"Du lịch Việt Nam cần thay đổi nhận thức từ người đứng đầu"

Dân trí – “Nhận thức chưa đúng mức, cách làm thiếu chuyên nghiệp, chưa có sự phối hợp chặt chẽ giữa các ban ngành trong lĩnh vực du lịch… dẫn đến kém hiệu quả trong công tác xúc tiến quảng bá”- PGS.TS Phạm Trung Lương, Viện phó Viện nghiên cứu phát triển du lịch Việt Nam nhận định.

Phóng viên Dân trí đã có cuộc trò chuyện với PGS.TS Phạm Trung Lương- về những vấn đề bất cập trong công tác xúc tiến quảng bá Du lịch của Việt Nam hiện nay.
 
Du lịch Việt Nam cần thay đổi nhận thức từ người đứng đầu
Sự cố treo nhầm bức ảnh phong cảnh Trung Quốc tại gian hàng của Tổng cục du lịch chỉ là sự cố làm tràn ly. Mấu chốt của vấn đề là chưa có "nhận thức" đúng hướng từ những người có quyền quyết định trong ngành du lịch.

 
Được quan tâm, đầu tư từ năm 2000 nhưng đến nay công tác quảng bá, xúc tiến du lịch của Việt Nam vẫn chưa thực sự hiệu quả. Ông đánh giá thế nào về vấn đề này?

Công tác xúc tiến quảng bá du lịch của chúng ta chưa đạt hiệu quả cao là do thiếu tính chuyên nghiệp, nhận thức chưa đúng mức, chưa xác định được nhu cầu của khách dẫn đến cái cần thì không có. Bên cạnh đó, những người làm công tác xúc tiến du lịch lại không phải là người hiểu rõ và có định hướng đúng trước thực trạng của ngành dẫn đến tình trạng trên.

Vậy, đâu là nguyên nhân chính dẫn đến nhiều bất cập trong công tác xúc tiến quảng bá thưa ông?

Từ khi thành lập cho đến nay ngành du lịch tách ra nhập vào đến 6 lần và lần cuối cùng lại nhập với 2 ngành không phải ngành kinh tế là thể thao và văn hoá dẫn đến việc tự mình cản trở mình. Những người có quyền quyết định phải xác định rõ ràng đây là một ngành kinh tế để từ đó có sự đầu tư và định hướng lâu dài.

Bên cạnh đó, hiện nay chức năng xúc tiến du lịch nước ngoài được giao cho Cục hợp tác quốc tế của Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch, đây là điều bất hợp lý dẫn đến thực trạng trên.

Một trong những nguyên nhân nữa dẫn đến tình trạng trên là do chưa có sự phối hợp chặt chẽ giữa các ban ngành trong lĩnh vực du lịch. Dẫn đến sự thiếu chuyên nghiệp và thiếu năng lực cả về tài chính, nhân lực cũng như quản lý.
Theo ông công tác quảng bá của du lịch Việt Nam nên đi theo hướng nào?

Theo kết quả nghiên cứu (chưa toàn diện) của chúng tôi cho thấy 70-80% khách du lịch quốc tế đến Việt Nam nhờ nghe người thân kể chứ không phải do đã thăm quan gian hàng, roadshow của ngành du lịch ở nước ngoài hoặc xem quảng cáo trên CNN, BBC. Qua đây có thể thấy cách làm truyền thống này chưa đạt hiệu quả cao.

Nếu biết kết hợp giữa văn hóa truyền thống và phương thức quảng bá qua phim ảnh, đời sống như cách làm của Hàn Quốc thì hiệu quả đạt được sẽ tốt hơn. Bên cạnh đó, để du lịch phát triển cần xây dựng những chiến lược chuyên ngành riêng như chiến lược về sản phẩm, chiến lược về xúc tiến quảng bá, chiến lược về đào tạo,… cần một chiến lược toàn diện và sự phối hợp liên ngành chặt chẽ. Và để du lịch phát triển thì mỗi người dân phải là một đại sứ với nụ cười thân thiện!

Du lịch Việt Nam hiện nay đang bị khai thác bừa bãi, mạnh ai nấy làm, ông đánh giá thế nào trước hiện trạng này?

Chúng tôi xót xa trước hiện trạng trên và rất tiếc bởi tiềm năng du lịch của chúng ta không kém các nước nhưng chúng ta chưa biết cách làm và chưa có ý thức giữ gìn. Để giải quyết vấn đề này cần phải thay đổi “nhận thức”, mà quan trọng nhất là “nhận thức” của người có quyền quyết định.

Bên cạnh đó, chúng ta cần những người trực tiếp thực hiện phải có trình độ, chuyên nghiệp và tâm huyết với nghề.  

Nên tiêu tiền quảng bá sao cho hiệu quả, thưa ông?

Quảng bá xúc tiến chỉ chuyên nghiệp và hiệu quả khi hiểu được phản ứng của khách hàng. Nhưng ngành du lịch Việt Nam chưa có một nghiên cứu nào nghiêm túc về vấn đề này. Cần định kỳ đánh giá lại hoạt động xúc tiến quảng bá bằng ngân sách nhà nước để nắm được hiệu quả của nó đến đâu và rút ra kinh nghiệm. Có như vậy việc sử dụng nguồn ngân sách nhà nước cho công tác xúc tiến quảng bá mới có hiệu quả.

Xin cảm ơn ông về cuộc trao đổi này!

 
Thu Hà (thực hiện)
MỚI NHẤT
Quốc Bảo dựng Thanh xướng kịch từ "Lụa"
Quốc Bảo dựng Thanh xướng kịch từ "Lụa"

(Dân trí) - Từ tác phẩm nổi tiếng "Lụa" của nhà văn người Ý Alessandro Baricco, nhạc sĩ Quốc Bảo đã dựng thành một vở Thanh xướng kịch cùng tên với sự tham gia của nhiều nghệ sĩ nổi tiếng như: Phương Linh, Hà Anh Tuấn, Hồ Trung Dũng, Đồng Lan, Thành Lộc...

Thứ tư, 07/08/2013 - 06:45

Naomi Watts nhập vai công nương Diana xuất sắc
Naomi Watts nhập vai công nương Diana xuất sắc

(Dân trí) - Bất cứ ai vào vai công nương Diana cũng đều phải chịu áp lực lớn bởi đây là người phụ nữ nổi tiếng nhất và được yêu mến nhất tại Anh. Tuy vậy, nữ diễn viên Naomi Watts đã có thể khiến người dân Anh hài lòng trước sự nhập vai xuất sắc của mình.

Thứ tư, 07/08/2013 - 02:02

Lan Phương chính thức nộp hồ sơ ứng cử Đại sứ Du lịch
Lan Phương chính thức nộp hồ sơ ứng cử Đại sứ Du lịch

(Dân trí)- Lan Phương đã chính thức nộp hồ sơ ứng cử vào vị trí Đại sứ Du lịch sau một thời gian chuẩn bị. Cùng “cuộc đua” với nữ diễn viên “Cô gái xấu xí” còn có Hoa hậu Đông Nam Á Diệu Hân, Á hậu Châu Mộng Như, người đẹp Ngọc Hân, cô giáo Hồng Thuận…

Thứ ba, 06/08/2013 - 03:01

Vì sao “Cha cõng con” khiến biên kịch Hollywood bật khóc?
Vì sao “Cha cõng con” khiến biên kịch Hollywood bật khóc?

(Dân trí)- Kịch bản “Cha cõng con” đã được biên kịch Pilar Alessandra sửa chữa miễn phí. Lý do Pilar sửa miễn phí là, kịch bản “Cha cõng con” đầy chất thơ và đầy tính nhân văn.

Thứ ba, 06/08/2013 - 01:53

8000 con cò ốc quý hiếm bay về Vườn Quốc gia Tràm Chim
8000 con cò ốc quý hiếm bay về Vườn Quốc gia Tràm Chim

(Dân Trí)- Ngày 6/8, ông Nguyễn Văn Hùng Giám đốc Vườn quốc gia Tràm Chim (Đồng Tháp) cho biết, đến nay có gần 500 con sếu đầu đỏ và khoảng 8000 con cò ốc bay về VQG sinh sống. Đặc biệt, cò ốc hiện là loài chim nước, quý hiếm, được ghi vào sách Đỏ Việt Nam.

Thứ ba, 06/08/2013 - 01:20

“Chẳng lẽ, điện ảnh Việt Nam chỉ làm phim hài nhảm?”
“Chẳng lẽ, điện ảnh Việt Nam chỉ làm phim hài nhảm?”

(Dân trí)- Đạo diễn- NSND Đặng Nhật Minh sau 56 năm gắn bó với điện ảnh đã đưa ra những ý kiến riêng về cách “chi tiền” trong điện ảnh để hạn chế lãng phí, tốn kém.

Thứ ba, 06/08/2013 - 11:06

Những công trình kiến trúc "thảm họa" ở Trung Quốc
Những công trình kiến trúc "thảm họa" ở Trung Quốc

(Dân trí) - Những công trình kiến trúc không truyền tải bất cứ một thông điệp văn hóa hay một nét đẹp thẩm mỹ nào là những “công trình chết”. 30 năm qua, những tòa nhà xấu xí như vậy vẫn mọc lên “như nấm sau mưa” ở Trung Quốc.

Thứ ba, 06/08/2013 - 10:48

Những bức ảnh du lịch đẹp nhất năm 2013
Những bức ảnh du lịch đẹp nhất năm 2013

(Dân trí) - Tạp chí National Geographic đã công bố những bức ảnh thắng giải của cuộc thi ảnh du lịch National Geographic Traveler Photo Contest. Đây là tạp chí hàng đầu thế giới về ảnh.

Thứ ba, 06/08/2013 - 10:44

Xúc phạm cờ Nga, ban nhạc Mỹ bị dọa truy tố
Xúc phạm cờ Nga, ban nhạc Mỹ bị dọa truy tố

(Dân trí) - Mới đây, ban nhạc Mỹ Bloodhound Gang đã tới biểu diễn ở Ukraine và có hành vi xúc phạm nghiêm trọng quốc kỳ Nga. Ban nhạc này sau đó tiếp tục tới biểu diễn ở thị trấn Anapa của Nga và bị người dân nơi đây phản đối dữ dội, buộc phải bay về nước.

Thứ ba, 06/08/2013 - 10:42

“Điện ảnh Việt từng có những cuộc chấn hưng kém hiệu quả”
“Điện ảnh Việt từng có những cuộc chấn hưng kém hiệu quả”

(Dân trí)- “Một anh kế toán làm thất thoát của Cục Điện ảnh 36 tỷ đồng đã khiến dư luận ầm ĩ. Những “thất thoát” lãng phí trong đầu tư cho ngành điện ảnh trong những năm qua, còn gấp trăm lần hơn.”- NSND Đặng Nhật Minh cho biết.

Thứ ba, 06/08/2013 - 10:07

Đinh Hương ngồi “ghế nóng”
Đinh Hương ngồi “ghế nóng”

(Dân trí) - Mới đây, Đinh Hương nhận được lời mời làm giám khảo cuộc thi hát Kpop 2013 do Trung tâm Văn hóa Hàn Quốc tại Việt Nam phối hợp với Tổng cục Du lịch Hàn Quốc tại Việt Nam tổ chức. Đây là hoạt động thường niên, diễn ra từ tháng 6 đến tháng 8.

Thứ ba, 06/08/2013 - 01:36

Hữu Ước ở Đại hội Nhà văn VIII!
Hữu Ước ở Đại hội Nhà văn VIII!

(Dân trí)- Tôi đã định viết bài này từ lâu nhưng cứ chần chừ, đắn đo mãi. Đắn đo, chần chừ là bởi với Hữu Ước, ngoài cái danh nhà văn, anh còn là một quan chức nhà nước, phụ trách cả một hệ thống báo chí lớn của ngành công an…

Thứ ba, 06/08/2013 - 12:37

ĐÁNG QUAN TÂM
Tình nghệ sĩ nhìn từ chuyện Siu Black vỡ nợ
Tình nghệ sĩ nhìn từ chuyện Siu Black vỡ nợ

Tình nghệ sĩ! Tình cảm thiêng liêng nhất và cũng khó nói nhất đôi khi lại xuất hiện ở những thời điểm bất ngờ nhất.

Thứ hai, 05/08/2013 - 02:24

Kinh ngạc trước những bức ảnh của cậu bé...  3 tuổi
Kinh ngạc trước những bức ảnh của cậu bé... 3 tuổi

(Dân trí) - Một cậu bé 3 tuổi người Nigeria đã khiến giới nhiếp ảnh giới phải kinh ngạc trước những bức ảnh của mình.

Thứ hai, 05/08/2013 - 12:03

NSƯT Minh Hằng: “Đến giờ này vẫn không hài lòng thì chết!”
NSƯT Minh Hằng: “Đến giờ này vẫn không hài lòng thì chết!”

(Dân trí)- “Đi đóng phim vất vả, tiền ít. Có lần chồng tôi thấy vợ đi quay khuya về khổ quá còn bảo, vợ cầm thêm ít tiền đi đóng phim muốn mua gì thì mua… Nhưng tôi hài lòng với những gì mình có”- NSƯT Minh Hằng cười chia sẻ về cuộc sống sau nghề diễn.

Thứ hai, 05/08/2013 - 11:30

Vẻ đẹp phồn thực trong tranh cổ của Nhật
Vẻ đẹp phồn thực trong tranh cổ của Nhật

(Dân trí) - Từ thế kỷ 17, các họa sĩ Nhật đã sáng tạo ra một trường phái “tranh xuân” có tên là “shunga”. Những bức tranh xuân luôn đặc tả tình yêu nam nữ nhưng cách thể hiện lại rất kín đáo và tế nhị.

Thứ hai, 05/08/2013 - 02:02

Ramadan - Thánh lễ đặc sắc của người Hồi giáo
Ramadan - Thánh lễ đặc sắc của người Hồi giáo

(Dân trí) - Lễ Ramadan của người Hồi giáo trên khắp thế giới thường diễn ra vào cuối mùa hè. Đó là khoảng thời gian một tháng mà những người theo đạo Hồi sẽ nhịn ăn, uống, hút thuốc, quan hệ luyến ái từ lúc mặt trời mọc cho đến khi mặt trời lặn.

Thứ hai, 05/08/2013 - 01:25

Ra mắt tác phẩm chuyên đề về Hoàng Sa và Trường Sa
Ra mắt tác phẩm chuyên đề về Hoàng Sa và Trường Sa

(Dân trí) –Thực hiện việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục về biển, đảo trong các tầng lớp nhân dân nói chung và trong giáo viên, học sinh, sinh viên nói riêng, NXB Giáo dục Việt Nam vừa tiếp tục cho ra mắt một tác phẩm chuyên đề về Hoàng Sa và Trường Sa.

Thứ hai, 05/08/2013 - 12:51

Khách sạn đẹp nhất Trung Quốc
Khách sạn đẹp nhất Trung Quốc

(Dân trí) - Với vị thế của một nền kinh tế đang lên, Trung Quốc đang “chứng tỏ” mình bằng những công trình ấn tượng liên tiếp được khánh thành. Mới đây, một khách sạn ở thành phố Hồ Châu, tỉnh Chiết Giang lại khiến báo chí thế giới phải xôn xao.

Chủ nhật, 04/08/2013 - 01:52

Nữ diễn viên "ghét" Tổng thống Reagan bất ngờ nhận vai vợ ông
Nữ diễn viên "ghét" Tổng thống Reagan bất ngờ nhận vai vợ ông

(Dân trí) - Đương thời Tổng thống Mỹ Ronald Reagan từng ủng hộ chiến tranh Việt Nam còn nữ diễn viên Jane Fonda ra sức phản đối cuộc chiến này. Vì vậy, việc Jane Fonda nhận lời vào vai phu nhân Nancy Reagan đã gây bất ngờ cho người dân Mỹ.

Chủ nhật, 04/08/2013 - 01:30

Y phục lộng lẫy trong lễ đăng quang của nữ hoàng Elizabeth II
Y phục lộng lẫy trong lễ đăng quang của nữ hoàng Elizabeth II

(Dân trí) - Cùng chiêm ngưỡng những biểu tượng quyền lực, những thiết kế quý phái trên bộ lễ phục đăng quang của nữ hoàng Elizabeth II.

Chủ nhật, 04/08/2013 - 12:50

"Biển chết"- khu nghỉ mát đông đúc nhất hành tinh
"Biển chết"- khu nghỉ mát đông đúc nhất hành tinh

(Dân trí) - “Biển chết” tại Trung Quốc được xem là khu nghỉ mát đông đúc nhất hành tinh với số lượng khách tắm chen lấn nhau lên đến hàng nghìn người.

Chủ nhật, 04/08/2013 - 12:35

Iraq quyết phát triển du lịch dù bạo lực hoành hành
Iraq quyết phát triển du lịch dù bạo lực hoành hành

(Dân trí) - Khi nhắc tới Iraq, người ta hình dung ngay tới khủng bố và bạo lực. Tuy vậy, Chính phủ Iraq đã quyết tâm thay đổi hoàn toàn diện mạo ngành du lịch nước này để giới thiệu một Iraq của “lịch sử và văn minh” tới với bạn bè thế giới.

Chủ nhật, 04/08/2013 - 07:18

Vẻ đẹp kỳ quái từ... hình thể con người
Vẻ đẹp kỳ quái từ... hình thể con người

(Dân trí) - Từ vẻ đẹp của cơ thể con người, nhiếp ảnh gia người Anh Carl Warner đã thành công trong việc tạo nên những bức ảnh siêu thực mô phỏng cảnh quan thiên nhiên vừa sống động, vừa kỳ quái.

Chủ nhật, 04/08/2013 - 01:42